● 天津耀華安全玻璃有限公司 宋新軍
淺談家電產(chǎn)業(yè)玻璃的發(fā)展和企業(yè)管理
● 天津耀華安全玻璃有限公司 宋新軍
隨著全球“低碳經(jīng)濟”的到來,世界各國對“玻璃”的認識越來越清晰?!安AА币云湮锪县S富、價格低廉、節(jié)能環(huán)保被全球所認同;同時伴隨著玻璃精加工技術(shù)和絲網(wǎng)印刷技術(shù)的日臻成熟,結(jié)束了國內(nèi)玻璃只用于汽車和建筑的歷史,其產(chǎn)品以物美價廉,節(jié)能環(huán)保逐步登入家電產(chǎn)品的大雅之堂。彩晶玻璃的出現(xiàn)為家電產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起到了推波助瀾的作用,短短6年的時間里玻璃深加工和彩晶玻璃制造在國內(nèi)已經(jīng)發(fā)展成為朝陽產(chǎn)業(yè),同時伴隨著“節(jié)能減排”時代的到來,太陽能光伏玻璃的崛起使中國的玻璃深加工行業(yè)引領(lǐng)世界潮流。
首先了解什么是家電玻璃,家電玻璃就是家電產(chǎn)品使用的玻璃。根據(jù)玻璃的使用分類已經(jīng)擴展到家具、家居,與人們的生活密不可分。隨著人們生活水平的提高,對家電產(chǎn)品不只是單純的追求其使用性能了,對家電產(chǎn)品的裝飾效果的追求已經(jīng)變成了一種時尚,同時對減少污染健康消費的要求也越來越高。締造家電產(chǎn)品的藝術(shù)價值已經(jīng)成為家電生產(chǎn)廠商的設(shè)計理念,隨著玻璃精加工和絲網(wǎng)印刷技術(shù)的日臻成熟,彩晶家電玻璃也就應(yīng)運而生,到現(xiàn)在已經(jīng)成為行業(yè)之中的朝陽產(chǎn)業(yè)。
眾所周知,家電玻璃在剛剛啟用時還只局限于白板鋼化玻璃和單色高溫鋼化玻璃。由于當(dāng)時玻璃的彩色印刷技術(shù)和相關(guān)物料的生產(chǎn)水平和技術(shù)都不成熟,致使裝飾面板玻璃的使用受到了很大程度的限制。近些年通過中國絲網(wǎng)印刷行業(yè)協(xié)會的國際交流,極大地帶動了會員單位相關(guān)技術(shù)的發(fā)展。韓國彩晶玻璃印刷技術(shù)的引入,使我國家電彩晶玻璃的應(yīng)用得到了迅猛的發(fā)展,其相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈也得到了很大的拉動和技術(shù)上質(zhì)的飛躍。家電彩晶玻璃的應(yīng)用極大地提高了家電企業(yè)的市場占有率和產(chǎn)品的競爭能力。目前為止,國內(nèi)各大品牌的家電企業(yè)的主打產(chǎn)品在國內(nèi)的銷售基本上都實現(xiàn)了裝飾面板的彩晶化,同時彩晶產(chǎn)品也逐漸被國外用戶所接受。至今彩晶玻璃的生產(chǎn)在國內(nèi)已經(jīng)成為極具生命力的新的朝陽產(chǎn)業(yè),同時向著更為廣闊的空間迅猛發(fā)展。新的產(chǎn)業(yè)的誕生拉動了玻璃加工機械、絲網(wǎng)印刷設(shè)備、玻璃印刷油墨以及與之相關(guān)的輔助材料和設(shè)備的生產(chǎn)企業(yè)同步發(fā)展。
根據(jù)國家統(tǒng)計局2010年公布的一份“工業(yè)主要產(chǎn)品產(chǎn)量增長速度”報表顯示,截至2010年11月份,房間使用空調(diào)和彩電產(chǎn)量雙雙突破一億臺,其中房間空調(diào)10287.8萬臺、彩電10765.1萬臺。家電冰箱產(chǎn)量達到7021萬臺,有望突破一億臺,與去年相比,家電繼續(xù)增長,彩電增長6.8%,而白色家電均出現(xiàn)二位數(shù)增長,其中冰箱增長28%、空調(diào)增長40%以上,空調(diào)、冰箱、洗衣機占全球的90%以上。海外相關(guān)家電產(chǎn)業(yè)關(guān)、停,將產(chǎn)業(yè)逐漸轉(zhuǎn)入中國。家電觀察家一致認為“中國將成為全球家電生產(chǎn)國,世界第一的地位已牢不可破”。
海爾全球30多個生產(chǎn)基地產(chǎn)能2000萬臺以上,美的在合肥、廣州、河北、荊州擁有4大制造基地產(chǎn)能1000萬臺以上,美菱在合肥、綿陽、景德鎮(zhèn)3大制造基地產(chǎn)能600萬臺以上,海信在科龍、北京、浙江、順德、南京等6大制造基地產(chǎn)能1000萬臺以上。同時其他兩類冰箱生產(chǎn)商以及OEM公司每年都以10%以上的速度遞增。除去冰箱、空調(diào)兩大項外,最為強勢的微波爐產(chǎn)品去年的增長率為26%左右,全國產(chǎn)量達到51960.55萬臺。是世界最大的生產(chǎn)基地,全球90%以上的微波爐都是中國制造,由于彩晶玻璃生產(chǎn)能力的限制,國內(nèi)家電企業(yè)尚有50%以上的家電產(chǎn)品沒有實現(xiàn)裝飾彩晶化,但就目前家電市場來看,預(yù)計到2012年國內(nèi)家電用彩晶玻璃生產(chǎn)產(chǎn)值至少會達到25億元以上。
隨著家電產(chǎn)業(yè)玻璃需求的增加,國內(nèi)家電產(chǎn)業(yè)玻璃生產(chǎn)企業(yè)迅速崛起,據(jù)不完全統(tǒng)計,家電產(chǎn)業(yè)玻璃生產(chǎn)廠家由6年前全國不足10家至今發(fā)展為大小不等的近200家之多,由于彩晶玻璃印刷門檻不是很高,因此現(xiàn)在還在以每年20%以上的速度遞增。行業(yè)內(nèi)的擴大和發(fā)展對家電生產(chǎn)企業(yè)是一件好事,但生產(chǎn)企業(yè)的能力和水平的參差不齊對彩晶玻璃市場也造成了很大的沖擊。違背市場經(jīng)濟規(guī)律的惡性競爭,不光彩的競爭手段,使得彩晶玻璃印刷技術(shù)貶值;人才的不正常流動,給彩晶玻璃生產(chǎn)企業(yè)的管理和生產(chǎn)造成混亂,企業(yè)不穩(wěn)定因素的出現(xiàn)導(dǎo)致其產(chǎn)品生產(chǎn)品質(zhì)的下降,相應(yīng)問題頻繁發(fā)生,行業(yè)環(huán)境受到很大的污染。
目前國內(nèi)彩晶玻璃生產(chǎn)的龍頭企業(yè)江蘇秀強,其市場占有率為家電行業(yè)的30%以上。其公司現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展成為上市公司,在彩晶玻璃生產(chǎn)行業(yè)中具有很強的競爭能力和市場領(lǐng)導(dǎo)能力。天津耀華玻璃(LG電子彩晶玻璃最大供應(yīng)商)、博瑞泰電子(格力彩晶玻璃先驅(qū))、東莞銀通玻璃、福建通達等企業(yè)無論是在技術(shù)還是規(guī)模上都具有很強的實力,但也有很多彩晶玻璃生產(chǎn)企業(yè)和相關(guān)的“鏈產(chǎn)業(yè)”無論從規(guī)模還是技術(shù)實力、管理水平及其相關(guān)的配套設(shè)施都不具備強的競爭能力,產(chǎn)業(yè)雖然朝陽,但生產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展前景卻令人擔(dān)憂。
目前我國絲網(wǎng)印刷技術(shù)已經(jīng)有了很大的突破,在中國絲網(wǎng)印刷行業(yè)協(xié)會的鼎力支持和引領(lǐng)下,無論是印刷工藝、印刷設(shè)備、印刷水平,還是相關(guān)的印刷材料都有了很大的提高,這也標志著中國的彩晶玻璃生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)進入了一個較高水平的歷史階段。但就目前各生產(chǎn)企業(yè)的技術(shù)研發(fā)能力和水平尚無法滿足客戶的需求。大多數(shù)生產(chǎn)企業(yè)都是相互仿造,相互之間無技術(shù)交流,只是在生產(chǎn)工藝和使用材料上進行更改和變換,以此作為企業(yè)的商業(yè)機密,其實真正的技術(shù)含量并不是很高,同時使用單位的設(shè)計人員對此行業(yè)特別是玻璃深加工行業(yè)的認知并不是很精通,導(dǎo)致其設(shè)計產(chǎn)品無法實現(xiàn)質(zhì)的突破。
目前國內(nèi)彩晶玻璃生產(chǎn)企業(yè)特別是很多小企業(yè)只有印刷,而無玻璃深加工,這樣就導(dǎo)致了產(chǎn)品的開發(fā)受到很大的限制,而很多印刷企業(yè)對玻璃的精加工和使用注意事項又不是很懂,因此在產(chǎn)品的開發(fā)和生產(chǎn)管理中出現(xiàn)很多誤區(qū),對出現(xiàn)的各種品質(zhì)因素?zé)o從入手解決,極大地影響企業(yè)的發(fā)展和企業(yè)的經(jīng)濟效益。為了企業(yè)的生存,只得高價盜挖同行業(yè)的技術(shù)人才,從而造成行業(yè)內(nèi)人才的不穩(wěn)定,企業(yè)之間矛盾日益加深,極大地破壞了行業(yè)的正常運轉(zhuǎn),給企業(yè)造成了無謂的成本增加。而這些所謂的人才基本上都是“單打一”型,受自身文化水平的制約,也只能仿制原來生產(chǎn)過的產(chǎn)品,并無創(chuàng)新開發(fā)能力,人的不正常流動,導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)形成了一種惡性循環(huán)。
當(dāng)前彩晶玻璃生產(chǎn)已經(jīng)脫離了原來的單色印刷和彩色印刷,由原來的單元素印刷向多元素晶體印刷轉(zhuǎn)變,同時國畫的表達方式逐漸成為產(chǎn)品的走向,數(shù)碼噴涂與網(wǎng)印結(jié)合的制造工藝,是我國目前彩晶玻璃生產(chǎn)的最高階段。隨著立體時代的到來,3D效果已經(jīng)逐漸成為發(fā)展潮流,國內(nèi)的3D技術(shù)在玻璃印刷中的應(yīng)用尚未成熟,即使能夠采用3D效果的產(chǎn)品,也是光柵與玻璃的合成,成本高、工業(yè)復(fù)雜滿足不了批量生產(chǎn)的條件。目前玻璃光柵的開發(fā)研制已經(jīng)成為玻璃精加工和絲網(wǎng)印刷首要解決的課題。韓國LG在此方面已經(jīng)有了實質(zhì)性的突破,預(yù)計不久的將來會成為彩晶玻璃深加工行業(yè)的主流,屆時,國內(nèi)很多不具備玻璃深加工的彩晶玻璃生產(chǎn)企業(yè)將面臨一場嚴峻的生存挑戰(zhàn)。
大多數(shù)彩晶玻璃生產(chǎn)企業(yè)都對本企業(yè)進行了ISO9001質(zhì)量體系認證,也取得了證書。但是質(zhì)量體系在企業(yè)中真正得以貫徹實施的又有多少?企業(yè)的管理工作流程和質(zhì)量控制程序在企業(yè)執(zhí)行過程中是否都按照標準的要求而運作了?答案是基本上很少能夠做到。
目前彩晶玻璃生產(chǎn)企業(yè)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈生產(chǎn)企業(yè)基本上屬于私營企業(yè)。這些企業(yè)為國家經(jīng)濟騰飛和行業(yè)的發(fā)展做出了巨大的貢獻;經(jīng)過多年的歷練很多企業(yè)基本上走向成熟,有的已經(jīng)成為地方的龍頭企業(yè)引領(lǐng)行業(yè)的潮流。企業(yè)的發(fā)展和壯大無不凝聚著企業(yè)家們的辛勤和睿智,他們用自己的行動承擔(dān)了社會責(zé)任,為行業(yè)的發(fā)展做出了卓越的貢獻。
但是現(xiàn)實中很多企業(yè)包括發(fā)展壯大的企業(yè)在管理上依然存在很多缺陷,有的已經(jīng)嚴重影響和制約企業(yè)的健康發(fā)展。很多企業(yè)成立多年了,但規(guī)模、管理、技術(shù)依然停留在初始水平,人才的流失、品質(zhì)的下降,致使企業(yè)毫無朝氣和生機,這些一直都在困擾著企業(yè)的管理者。追其原因,其中很多企業(yè)的管理者的自身素質(zhì)和文化水平不是很高,管理思維局限性和片面性導(dǎo)致管理流程的不順暢,缺乏企業(yè)管理經(jīng)驗和企業(yè)的創(chuàng)新管理意識。
第一,老總的隨意性很強,有的家族式的管理方式導(dǎo)致他們對企業(yè)管理體系沒有一個完整的認識和正確的理解。第二,由于質(zhì)量管理體系標準的國際化,有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者受文化程度的制約,對標準無法理解和消化,根本就不知道標準的真正含義和在企業(yè)管理中所起的重要作用,致使標準在該企業(yè)根本就無法貫徹和實施。第三,對企業(yè)管理人才的重視不夠,缺乏正確的人才觀,不會使用人才造成人才的浪費。第四,有的企業(yè)看起來很不錯,企業(yè)文化底蘊也很厚重,但這些并不是本企業(yè)的真正內(nèi)涵,而是對其他企業(yè)管理和文化的復(fù)制。
如何使企業(yè)向著健康的軌道發(fā)展是企業(yè)家都在考慮的問題,而且很多企業(yè)老板也都為此付出很多,以上問題的有效解決是成就企業(yè)成敗的關(guān)鍵,因此企業(yè)家要站在更高的層次審時度勢,用戰(zhàn)略的眼光和發(fā)展的思維對自己的企業(yè)進行全面診斷,找出影響企業(yè)發(fā)展的主要因素對癥下藥綜合治理。
企業(yè)的發(fā)展一般都要經(jīng)歷:創(chuàng)業(yè)期、成長期、成熟期、發(fā)展期。每個時期都有不同的管理內(nèi)容,企業(yè)的組織如何制定不同時期的管理目標及實現(xiàn)目標的戰(zhàn)略方針,對企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。
企業(yè)首先要建立科學(xué)合理的組織機構(gòu),國家發(fā)改委對重點扶持項目企業(yè)要求的第一條就是“企業(yè)要建立健全科學(xué)合理的管理機構(gòu)”。任何一個企業(yè)的成長都有本企業(yè)的管理理念,理念的形成也就是企業(yè)文化的誕生,一個好的企業(yè)文化氛圍會給企業(yè)增添活潑生機,也使企業(yè)更具凝聚力和向心力。企業(yè)文化在企業(yè)管理中扮演非常重要的角色,它是企業(yè)管理的隱規(guī)則,是企業(yè)團隊精神的具體體現(xiàn),它能夠激勵員工奮發(fā)向上積極進取的自覺性,是對殘酷的制度性管理缺陷的擬補和修正,一個好的企業(yè)文化能使企業(yè)更具朝氣,使員工更具活力,能夠增強企業(yè)員工對企業(yè)的熱愛和思維方式的轉(zhuǎn)變。因此企業(yè)文化的建立和發(fā)展是企業(yè)向健康發(fā)展的前提和基礎(chǔ)。
另外企業(yè)還要建立科學(xué)合理的管理機構(gòu)和流暢的管理程序,有效的績效管理機制。消除企業(yè)唯人任用的不健康的用人機制,尊重人才,善用人才,為他們搭建良好的發(fā)展平臺,使廣大員工在各自的工作崗位上都能充分地發(fā)揮自己的聰明才智,求真務(wù)實、積極進取,每一分鐘都能夠創(chuàng)造社會效益。
同時要加強企業(yè)培訓(xùn)工作,通過培訓(xùn)使員工真正領(lǐng)悟本企業(yè)的企業(yè)文化精髓,認同企業(yè)的核心價值觀并轉(zhuǎn)化成自己的行為準則,明確自己的職責(zé),愛崗敬業(yè)、轉(zhuǎn)換思維,達到員工更優(yōu)秀、企業(yè)更卓越的目的,使企業(yè)更具凝聚力和向心力。
企業(yè)家們要有雍容大度、海納百川的胸懷和高瞻遠矚、創(chuàng)新發(fā)展的睿智,一個企業(yè)家擁有多大的胸懷就可以做多大的事業(yè),江蘇秀強陸寶珠副總經(jīng)理、博瑞泰集團胡翔董事長經(jīng)常說的一句話“生意大家做”,話雖然很簡單但是代表了其寬廣的胸懷。企業(yè)家首先要改變自己的心態(tài),那么企業(yè)成功的秘訣是什么?有的人可能說是努力加勤奮,其實企業(yè)要想成功就是兩個字“變態(tài)”,老板要改變心態(tài):知人善用,重視人才;員工要改變心態(tài):轉(zhuǎn)變思維,以廠為家。很多企業(yè)老板感覺很累,其原因就是心態(tài)不好,企業(yè)發(fā)揮不出團隊精神所致。
因此企業(yè)家必須與時俱進、求真務(wù)實,營造一個和諧、健康的企業(yè)氛圍,用自身的人格魅力感染企業(yè)的每一位員工,不要把自己不好的情緒帶到企業(yè)和工作中來,每天給你的員工一個微笑,這是對自己員工最好的激勵,千萬不要“成為和諧氣氛的污染者”。老板在企業(yè)里要有“威信”而不是“威嚴”,“威”就是你得權(quán)力的象征,“信”是你的誠信和自身人格魅力的體現(xiàn),“信”能使你更具親和力,有“威”無“信”,那么你在員工的心目中就是一個“污染者”;一定要給自己的員工創(chuàng)造一個和諧活潑的工作環(huán)境,使員工在企業(yè)生活的開心,工作的順心。
企業(yè)家要加強學(xué)習(xí),提高自身的文化水平和管理水平,學(xué)而知之,學(xué)而用之,通過學(xué)習(xí)拓展管理思路,通過學(xué)習(xí)提升自身素養(yǎng),在企業(yè)內(nèi)培養(yǎng)成全員學(xué)習(xí)型組織,實現(xiàn)企業(yè)的第5項修煉,引領(lǐng)全員實現(xiàn)企業(yè)的騰飛和發(fā)展。
同時企業(yè)一定要內(nèi)練內(nèi)功、外樹形象。向科學(xué)管理要效益,以精益求精求發(fā)展;全面加強管理的執(zhí)行力,一個沒有執(zhí)行力的企業(yè)不算是好企業(yè)。企業(yè)管理好比一座樓房,沒有好的基礎(chǔ)即使建成了也屬于危樓。那么基礎(chǔ)又是什么?其實答案很簡單,很多企業(yè)都在加強“6S”管理,其簡簡單單的12個字蘊含了企業(yè)管理全過程的豐富內(nèi)涵;管理者必須懂得其作用及功效,也就是“八零工廠”,在執(zhí)行中千萬不要走過場,要真抓實干、逐項落實。這6S就是企業(yè)管理的基石,不論企業(yè)的大小,6S管理到位企業(yè)就成功一大半,有了6S的基礎(chǔ)ISO9001質(zhì)量體系才能得以順利實施。
企業(yè)的宏觀調(diào)控好管理,企業(yè)管理的關(guān)鍵是細節(jié),細節(jié)決定成敗。管理的細節(jié)才能真正體現(xiàn)出管理者的管理能力和水平。企業(yè)各部門必須發(fā)揮其職能作用,部門之間的有效溝通是企業(yè)成功的橋梁和紐帶。對管理干部的考核除了績效還要看管理者在管理工作中能否發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。能夠發(fā)現(xiàn)問題說明其具備能力,能夠解決問題說明其具有水平,二者合一是對人才的評判和選拔的基礎(chǔ),也是其價值的真正體現(xiàn)。
只有能夠承擔(dān)更大社會責(zé)任的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人才是真正的企業(yè)家,企業(yè)和客戶、企業(yè)和員工都要信守承諾。每一位企業(yè)家都應(yīng)該是一位好的“伯樂”,千軍易得、一將難求,順德勝江公司李震德董事長在企業(yè)處于選擇如何發(fā)展之際大膽聘用了年輕有為的黎利新先生為總經(jīng)理,經(jīng)過一年的運作企業(yè)得到了突飛猛進的發(fā)展,預(yù)計在不久的將來勝江公司將會以全新的面貌展現(xiàn)在行業(yè)面前。這充分的體現(xiàn)出李震德董事長海納百川的胸還和尊重知識重視人才,解放思想,大膽創(chuàng)新的膽略。
企業(yè)發(fā)展的過程也是企業(yè)管理水平提高的過程,基礎(chǔ)管理是企業(yè)發(fā)展的基石,企業(yè)的各項管理工作要從基礎(chǔ)抓起,全員樹立危機管理意識,居安思危。一個優(yōu)秀的企業(yè)家必須要有危機管理意識,危機管理不單純是市場,它涵蓋了企業(yè)管理的全過程,具有危機意識才有創(chuàng)新思維,企業(yè)就會永具活力,才會健康發(fā)展。
隨著彩晶玻璃行業(yè)的迅猛發(fā)展和國際間技術(shù)交流的深入,成立玻璃印刷專業(yè)委員會已經(jīng)勢在必行。隨著會員單位之間的有效交流,能極大地提高各生產(chǎn)企業(yè)的管理水平和產(chǎn)品生產(chǎn)水平,對促進彩晶玻璃印刷行業(yè)的發(fā)展起到主導(dǎo)作用。
1.委員會本身能對會員單位在本行業(yè)中起到有力的宣傳作用;通過委員會能夠大大的提高生產(chǎn)企業(yè)在本行業(yè)中的知名度,“會員單位”本身也是企業(yè)的一種無形資產(chǎn)。
2.通過委員會每年定期的交流平臺,能夠促使本行業(yè)的技術(shù)資源和管理資源實現(xiàn)共享,使企業(yè)生產(chǎn)、技術(shù)、管理中出現(xiàn)的各種問題能夠得到充分解決,使會員單位在委員會中受益匪淺,能全面提高本企業(yè)的抗風(fēng)險能力和競爭能力。特別是本行業(yè)的管理模式和產(chǎn)品生產(chǎn)有著極其相似之處,可以避免在生產(chǎn)、技術(shù)和管理中過多的走彎路,特別是對新成立的彩晶玻璃生產(chǎn)企業(yè)具有極強的借鑒功效。
3.目前國內(nèi)彩晶玻璃生產(chǎn)技術(shù)已經(jīng)達到了瓶頸,如何突破或向更高層次的發(fā)展已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)人士關(guān)注的課題。委員會通過國際間的技術(shù)交流可以把國外先進的生產(chǎn)技術(shù)和管理經(jīng)驗引進國內(nèi),對彩晶玻璃生產(chǎn)技術(shù)的創(chuàng)新起到引領(lǐng)的作用。
4.玻璃印刷專業(yè)委員會的成立可以吸引更多的行業(yè)技術(shù)精英的加盟,為企業(yè)人才的儲備和引進提供廣闊的信息資源。同時可以為企業(yè)進行相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo),加快企業(yè)的發(fā)展進程。
5.希望隨著委員會的發(fā)展,每年可評選出金牌會員單位,委員會可利用在本行業(yè)中的影響設(shè)立權(quán)威機構(gòu),充分發(fā)揮委員會橋梁和紐帶的作用,與廣大家電生產(chǎn)企業(yè)建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,及時向這些家電生產(chǎn)企業(yè)推薦優(yōu)秀的彩晶玻璃生產(chǎn)企業(yè),以解決會員單位開發(fā)客戶的困難,在本行業(yè)內(nèi)形成企業(yè)之間友好、互惠、公平的競爭模式,避免不正當(dāng)競爭手段的出現(xiàn),使本行業(yè)向健康的方向發(fā)展,為各會員單位的發(fā)展做出貢獻。