文/本刊記者 謝曉丹
“2011高校數(shù)字化校園論壇”在西安交通大學(xué)舉行 打造互聯(lián)的信息化服務(wù)環(huán)境
文/本刊記者 謝曉丹
建立一套互聯(lián)互通的數(shù)字化校園生態(tài)系統(tǒng),讓技術(shù)更好地服務(wù)教育,已經(jīng)成為當(dāng)前高校信息化建設(shè)的重要主題,最近,在西安交通大學(xué)舉行的“2011高校數(shù)字化校園論壇”上,高校信息化工作者對此主題展開熱烈的討論。本次論壇由戴爾(中國)有限公司主辦,《中國教育網(wǎng)絡(luò)》承辦。會議邀請高校信息化領(lǐng)域的專家、戴爾專家共同分享對數(shù)字化校園未來發(fā)展的理解,介紹互聯(lián)校園、數(shù)字化校園等先進(jìn)理念在高校中的實際應(yīng)用經(jīng)驗,同時對數(shù)字化校園未來所要面臨的挑戰(zhàn)進(jìn)行討論。
高校數(shù)字化校園建設(shè)歷經(jīng)二十余載,從原來的局部信息管理發(fā)展到跨部門的業(yè)務(wù)流程整合與決策支持,從簡單的信息發(fā)布發(fā)展到整合的、個性化的、主動的信息服務(wù)階段,數(shù)字化校園已經(jīng)成為教育過程全面信息化的重要標(biāo)志。特別是教育信息化在2011年受到空前重視之后,教育信息化的建設(shè)者們都在進(jìn)一步思考,如何運(yùn)用更開放的建設(shè)思想,將信息、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與先進(jìn)的教育理念結(jié)合,更好地服務(wù)于教育。
如今,雖然高校的網(wǎng)絡(luò)與硬件基礎(chǔ)設(shè)施日益完善,應(yīng)用系統(tǒng)蓬勃發(fā)展,信息資源逐漸豐富,但是數(shù)字化校園建設(shè)仍然面臨挑戰(zhàn)。在論壇上,與會專家表示,當(dāng)前數(shù)字化校園的主要挑戰(zhàn)有:
1.來自于高校自身發(fā)展的競爭壓力。發(fā)展特色教學(xué)以保持競爭力,對于學(xué)校是至關(guān)重要的。如何通過IT技術(shù)支持大學(xué)的戰(zhàn)略發(fā)展,提高教學(xué)質(zhì)量,同時減少整體開支,是高校信息化面對的最大挑戰(zhàn)。
2.用戶對于信息化的需求越來越高,他們希望信息化能夠提供更全面且個性化的服務(wù),但是目前信息化服務(wù)理念和模式還有待改革。
3.高校信息資源、數(shù)據(jù)資源、計算資源等高度分散,不易管理。
4.跨部門協(xié)調(diào)困難,系統(tǒng)使用部門信息素養(yǎng)不高。
5.信息化人才隊伍由于待遇等因素而不穩(wěn)定,甚至人才短缺。
戴爾云計算戰(zhàn)略原則建議
1.構(gòu)建多樣化的、面向未來的開放式架構(gòu),保護(hù)現(xiàn)有及未來的IT投資。
2.打造集成化的生態(tài)系統(tǒng),連接數(shù)據(jù)中心生態(tài)系統(tǒng)里多樣化組成部分,移除非必備的步驟、授權(quán)費、控制環(huán)節(jié)。
3.實現(xiàn)端到端自動化,增強(qiáng)可持續(xù)性、可控制性。
針對高校目前所面臨的挑戰(zhàn),專家們在論壇上提出了各種應(yīng)對方法。
數(shù)字化校園需“兩條腿走路”
西安交通大學(xué)網(wǎng)絡(luò)中心主任邸德海表示,建設(shè)信息化的目的并不是為了信息化而信息化,而是要通過信息化來推進(jìn)學(xué)校其他方面的工作,為教育教學(xué)、科研、管理、社會服務(wù)。過去,人們更多的是關(guān)注技術(shù)層面的問題,事實證明,好技術(shù)不一定能創(chuàng)造出好成果。他認(rèn)為,高校信息化應(yīng)該“兩條腿走路”,一方面要通過IT技術(shù)創(chuàng)新來推動數(shù)字化校園建設(shè),另一方面要研究如何創(chuàng)新信息化的服務(wù)模式,以便滿足用戶在教學(xué)、科研、管理等方面的需求。
IT技術(shù)是數(shù)字化校園建設(shè)的基礎(chǔ),采取可靠、穩(wěn)定、可擴(kuò)展性強(qiáng)的IT解決方案,有助于學(xué)校輕松自如地開展信息化工作,提高管理效率。戴爾(中國)有限公司公共事業(yè)部教育行業(yè)總監(jiān)盧頌勤在致辭中表示,現(xiàn)在許多高校都希望在IT建設(shè)和應(yīng)用方面獲得業(yè)內(nèi)成熟廠商提供的咨詢服務(wù)和技術(shù)思路,以便形成可持續(xù)運(yùn)作的數(shù)字化校園建設(shè)以及改造的方案。戴爾公司在近30年的發(fā)展中,通過自身不斷調(diào)整以適應(yīng)市場的發(fā)展以及收購其他IT廠商的行為,成功地從IT產(chǎn)品提供商轉(zhuǎn)型為IT整體方案和服務(wù)的提供商,現(xiàn)在戴爾能夠為高校提供基于云計算和虛擬化等新興技術(shù)的“互聯(lián)校園”等數(shù)字化校園整體解決方案,幫助用戶利用新技術(shù)提高網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的性能。尤其在數(shù)據(jù)中心的建設(shè)和維護(hù)方面,戴爾不斷地在相關(guān)的解決方案中強(qiáng)化自身的優(yōu)勢,為用戶減輕IT成本的壓力,提高管理效能。
在信息化的服務(wù)模式創(chuàng)新方面,西安交通大學(xué)網(wǎng)絡(luò)中心開發(fā)部主管韓博詳細(xì)介紹了該校數(shù)字校園平臺建設(shè)的實踐成果。原來沒有數(shù)字校園平臺時,用戶信息難以管理,業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)難以共享,信息系統(tǒng)入口難以統(tǒng)一。學(xué)校通過建設(shè)統(tǒng)一認(rèn)證與授權(quán)平臺、統(tǒng)一數(shù)據(jù)交換平臺、統(tǒng)一信息門戶平臺等三大平臺,使得4萬多名用戶的身份和密碼信息得到有效而集中的管理,30個系統(tǒng)實現(xiàn)單點登錄,建設(shè)了10個信息實時查詢通道,打破了“信息孤島”,建立一系列有價值的門戶數(shù)據(jù)服務(wù)。不僅如此,西安交通大學(xué)在信息化服務(wù)模式上也進(jìn)行特色創(chuàng)新。比如,原來學(xué)生離校時,為了結(jié)清學(xué)校手續(xù),本科生需要蓋7個公章,研究生需要蓋9個公章,不是黨團(tuán)員也需要蓋章證明自己,公安處等部門需要查詢花名冊來辦理業(yè)務(wù),結(jié)果很多部門要集中大量人力來辦理“蓋章”手續(xù),“少數(shù)不自覺的人(10%~20%)讓100%的人多跑路”。據(jù)韓博介紹,西安交通大學(xué)為此開發(fā)了綜合離校系統(tǒng),該系統(tǒng)對接了9個系統(tǒng),對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組,在各個學(xué)院和宿舍值班室安裝了220多個讀卡器,使得學(xué)生可以實時查詢業(yè)務(wù)系統(tǒng)的狀態(tài),了解自己是否需要辦理手續(xù),而無需多跑冤枉路,部分部門也無需專門召集人員辦理離校業(yè)務(wù),學(xué)生投訴大大降低,也解放了部分部門。
互聯(lián)的校園提升高校競爭力
教育信息化對大學(xué)教育質(zhì)量的提高和教育資源均衡共享的戰(zhàn)略意義已經(jīng)毋庸置疑,教育信息化已成為帶動教育現(xiàn)代化、實現(xiàn)教育跨越式發(fā)展的手段。在這樣的國家戰(zhàn)略指導(dǎo)下,各個高校如何利用信息化技術(shù)促進(jìn)學(xué)校的競爭力,備受關(guān)注。戴爾(中國)有限公司教育行業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)理鄭狄認(rèn)為,教育信息化的發(fā)展戰(zhàn)略可以采用IT硬件基礎(chǔ)架構(gòu)作為底層,在架構(gòu)之上運(yùn)行滿足不同需求的信息系統(tǒng),將這些系統(tǒng)按照教學(xué)、科研、管理等類別進(jìn)行劃分和整合,實現(xiàn)互聯(lián)互通,消滅“信息孤島”,這可以提升效應(yīng),最終提高學(xué)校的學(xué)術(shù)領(lǐng)導(dǎo)力和學(xué)校的運(yùn)營效率。戴爾為此提供了“互聯(lián)”的整體方案,具體包括:“互聯(lián)學(xué)習(xí)”、“互聯(lián)課堂”、“互聯(lián)校園”、“互聯(lián)基礎(chǔ)架構(gòu)”。
在方案中,“互聯(lián)學(xué)習(xí)”將師生帶入數(shù)字化時代,為其提供一種互動的學(xué)習(xí)方式;“互聯(lián)課堂”以學(xué)生為中心,利用各種應(yīng)用系統(tǒng)和硬件的支持,將教師、學(xué)生、家長、IT人員聯(lián)接在一起;“互聯(lián)校園” 通過建設(shè)一個互聯(lián)的、計算資源集中、可按需分配的校級計算資源信息平臺,為各學(xué)院、管理部門、師生提供綜合數(shù)據(jù)信息接口,從而改善教學(xué)體驗,降低成本;“互聯(lián)基礎(chǔ)架構(gòu)”為數(shù)據(jù)中心提供虛擬化及云計算解決方案。同時戴爾還為高校提供教學(xué)計算解決方案、開放高性能計算平臺和IT外包和咨詢服務(wù),為高校信息化打造互聯(lián)互通的環(huán)境。該方案可以減少管理及創(chuàng)新的復(fù)雜性,技能學(xué)習(xí)更為簡單,集中管理,減少管理費用,減少硬件基礎(chǔ)設(shè)施的成本,按需擴(kuò)展,使計算更為靈活,幫助學(xué)校推進(jìn)高校的信息化建設(shè)的進(jìn)程,提升信息化效率并賦予其最大的靈活性。
據(jù)悉,北京郵電大學(xué)將與戴爾共同發(fā)揮戴爾“互聯(lián)校園”解決方案應(yīng)用特點,建設(shè)并逐步完善“虛擬化基礎(chǔ)架構(gòu)云”實驗室及培訓(xùn)中心,提供一個能夠進(jìn)行穩(wěn)定性測試、概念認(rèn)證的平臺,協(xié)助開展全國教師培訓(xùn)服務(wù)。
利用云計算改變資源應(yīng)用模式
各種資源,包括計算資源、軟硬件資源、教育資源、數(shù)據(jù)資源等,是順利開展信息化工作的重要保障,所以資源管理是大學(xué)管理工作中的重要組成部分。過去,資源都分散在各個院系和部門,學(xué)校中與信息化相關(guān)的人員“各有打算”,比如學(xué)院級IT主管想獨立控制應(yīng)用和數(shù)據(jù),校級主管出于資源利用率及整體運(yùn)維成本的考慮,不得不對信息系統(tǒng)和各種資源進(jìn)行整合,將軟硬件資源更好地分配到各個部門中,而教授及科研人員希望最大化計算能力,加快運(yùn)算速度。因此如何滿足教學(xué)、科研、管理的需求,給IT人員帶來挑戰(zhàn)。
基于云計算的IT系統(tǒng)架構(gòu)的出現(xiàn),引起人們對資源的管理、分配、使用和數(shù)據(jù)存儲的思維方式的轉(zhuǎn)變。云計算為以需求為導(dǎo)向的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境提供了一種按需租用資源的業(yè)務(wù)模式,通過虛擬化IT資源,對現(xiàn)有的資源進(jìn)行動態(tài)的分配和管理,人們的工作成果和軟件可以放在“云端”。在“云端”,由數(shù)千臺、數(shù)萬臺甚至更多服務(wù)器組成的龐大集群將提供無限量的存儲空間和計算能力。人們可以用免費或非常便宜的工具從任意計算機(jī)獲取應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)。由于“云”的應(yīng)用程序存在于網(wǎng)絡(luò)上,它們使共享文件、合作編輯和有效管理版本變得很容易。
基于云架構(gòu)的優(yōu)勢,戴爾“互聯(lián)”方案使用虛擬化和云計算等新技術(shù),應(yīng)用在學(xué)校管理、圖書管理、移動訪問、教學(xué)應(yīng)用、科研開發(fā)等方面?!拔覀兊哪繕?biāo)是建立基礎(chǔ)架構(gòu)云計算平臺,將服務(wù)器資源以水和電一樣的快捷方式提供給需要這些資源的用戶。”戴爾(中國)有限公司教育行業(yè)解決方案市場經(jīng)理楊強(qiáng)說。
加強(qiáng)部門協(xié)調(diào)和人才隊伍建設(shè)
數(shù)字化校園將對傳統(tǒng)大學(xué)的教育模式、管理體制、組織結(jié)構(gòu)及業(yè)務(wù)流程實現(xiàn)重大突破,其規(guī)劃和建設(shè)已經(jīng)成為學(xué)校發(fā)展戰(zhàn)略的組成部分?!耙虼耍环矫嬉訌?qiáng)部門協(xié)調(diào),另一方面需要加強(qiáng)信息化人才隊伍建設(shè)和各級部門的信息素養(yǎng)?!蔽鞅惫I(yè)大學(xué)網(wǎng)絡(luò)與教育技術(shù)中心副主任張應(yīng)祥表示。
他認(rèn)為數(shù)字化校園的建設(shè)對學(xué)校的管理思想、管理體制和管理方法造成一定的沖擊,必然會引起管理組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化重組,也必然會涉及校領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)變化和各部門利益的調(diào)整,這些都會成為推進(jìn)數(shù)字校園建設(shè)的阻力,因此,需要來自學(xué)校高層領(lǐng)導(dǎo)的積極推動和很多跨部門的協(xié)調(diào),建立相應(yīng)的管理機(jī)構(gòu)。同時,數(shù)字化校園建設(shè)既需要強(qiáng)大的技術(shù)人才隊伍,又需要各級部門的理解、配合,以及對業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的需求做出系統(tǒng)而準(zhǔn)確的描述,因此,需要加強(qiáng)信息化人才隊伍的建設(shè)、管理和維護(hù),提高各級部門的信息素養(yǎng)。
目前,國內(nèi)還有很多高校的信息化建設(shè)水平并不高,甚至處于院系獨立建設(shè)應(yīng)用系統(tǒng)的階段。對于建設(shè)進(jìn)展較慢的學(xué)校,是否延續(xù)“先獨立建設(shè)系統(tǒng),再整合”的老路?西安外國語學(xué)院網(wǎng)絡(luò)中心主任陳永軍認(rèn)為,既然起步晚,建設(shè)起點就要高:學(xué)校應(yīng)該對信息化建設(shè)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)化,再將其分成不同的系統(tǒng)和應(yīng)用進(jìn)行建設(shè)。
一個學(xué)校數(shù)字化校園建設(shè)的成果不僅僅反映了信息化程度,更是其管理水平和綜合競爭實力的體現(xiàn)。未來,數(shù)字化校園的建設(shè)不單純是技術(shù)和資金問題,更是觀念問題、管理問題和制度問題。