“2011高校數(shù)字化校園論壇”在西安交通大學(xué)舉行 打造互聯(lián)的信息化服務(wù)環(huán)境

文/本刊記者 謝曉丹

“2011高校數(shù)字化校園論壇”在西安交通大學(xué)舉行 打造互聯(lián)的信息化服務(wù)環(huán)境

文/本刊記者 謝曉丹

建立一套互聯(lián)互通的數(shù)字化校園生態(tài)系統(tǒng)，讓技術(shù)更好地服務(wù)教育，已經(jīng)成為當(dāng)前高校信息化建設(shè)的重要主題，最近，在西安交通大學(xué)舉行的“2011高校數(shù)字化校園論壇”上，高校信息化工作者對此主題展開熱烈的討論。本次論壇由戴爾（中國）有限公司主辦，《中國教育網(wǎng)絡(luò)》承辦。會議邀請高校信息化領(lǐng)域的專家、戴爾專家共同分享對數(shù)字化校園未來發(fā)展的理解，介紹互聯(lián)校園、數(shù)字化校園等先進(jìn)理念在高校中的實際應(yīng)用經(jīng)驗，同時對數(shù)字化校園未來所要面臨的挑戰(zhàn)進(jìn)行討論。

面臨的挑戰(zhàn)

高校數(shù)字化校園建設(shè)歷經(jīng)二十余載，從原來的局部信息管理發(fā)展到跨部門的業(yè)務(wù)流程整合與決策支持，從簡單的信息發(fā)布發(fā)展到整合的、個性化的、主動的信息服務(wù)階段，數(shù)字化校園已經(jīng)成為教育過程全面信息化的重要標(biāo)志。特別是教育信息化在2011年受到空前重視之后，教育信息化的建設(shè)者們都在進(jìn)一步思考，如何運(yùn)用更開放的建設(shè)思想，將信息、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與先進(jìn)的教育理念結(jié)合，更好地服務(wù)于教育。

如今，雖然高校的網(wǎng)絡(luò)與硬件基礎(chǔ)設(shè)施日益完善，應(yīng)用系統(tǒng)蓬勃發(fā)展，信息資源逐漸豐富，但是數(shù)字化校園建設(shè)仍然面臨挑戰(zhàn)。在論壇上，與會專家表示，當(dāng)前數(shù)字化校園的主要挑戰(zhàn)有：

1.來自于高校自身發(fā)展的競爭壓力。發(fā)展特色教學(xué)以保持競爭力，對于學(xué)校是至關(guān)重要的。如何通過IT技術(shù)支持大學(xué)的戰(zhàn)略發(fā)展，提高教學(xué)質(zhì)量，同時減少整體開支，是高校信息化面對的最大挑戰(zhàn)。

2.用戶對于信息化的需求越來越高，他們希望信息化能夠提供更全面且個性化的服務(wù)，但是目前信息化服務(wù)理念和模式還有待改革。

3.高校信息資源、數(shù)據(jù)資源、計算資源等高度分散，不易管理。

4.跨部門協(xié)調(diào)困難，系統(tǒng)使用部門信息素養(yǎng)不高。

5.信息化人才隊伍由于待遇等因素而不穩(wěn)定，甚至人才短缺。

戴爾云計算戰(zhàn)略原則建議

1.構(gòu)建多樣化的、面向未來的開放式架構(gòu)，保護(hù)現(xiàn)有及未來的IT投資。

2.打造集成化的生態(tài)系統(tǒng)，連接數(shù)據(jù)中心生態(tài)系統(tǒng)里多樣化組成部分，移除非必備的步驟、授權(quán)費、控制環(huán)節(jié)。

3.實現(xiàn)端到端自動化，增強(qiáng)可持續(xù)性、可控制性。

應(yīng)對良方

針對高校目前所面臨的挑戰(zhàn)，專家們在論壇上提出了各種應(yīng)對方法。

數(shù)字化校園需“兩條腿走路”

西安交通大學(xué)網(wǎng)絡(luò)中心主任邸德海表示，建設(shè)信息化的目的并不是為了信息化而信息化，而是要通過信息化來推進(jìn)學(xué)校其他方面的工作，為教育教學(xué)、科研、管理、社會服務(wù)。過去，人們更多的是關(guān)注技術(shù)層面的問題，事實證明，好技術(shù)不一定能創(chuàng)造出好成果。他認(rèn)為，高校信息化應(yīng)該“兩條腿走路”，一方面要通過IT技術(shù)創(chuàng)新來推動數(shù)字化校園建設(shè)，另一方面要研究如何創(chuàng)新信息化的服務(wù)模式，以便滿足用戶在教學(xué)、科研、管理等方面的需求。

IT技術(shù)是數(shù)字化校園建設(shè)的基礎(chǔ)，采取可靠、穩(wěn)定、可擴(kuò)展性強(qiáng)的IT解決方案，有助于學(xué)校輕松自如地開展信息化工作，提高管理效率。戴爾（中國）有限公司公共事業(yè)部教育行業(yè)總監(jiān)盧頌勤在致辭中表示，現(xiàn)在許多高校都希望在IT建設(shè)和應(yīng)用方面獲得業(yè)內(nèi)成熟廠商提供的咨詢服務(wù)和技術(shù)思路，以便形成可持續(xù)運(yùn)作的數(shù)字化校園建設(shè)以及改造的方案。戴爾公司在近30年的發(fā)展中，通過自身不斷調(diào)整以適應(yīng)市場的發(fā)展以及收購其他IT廠商的行為，成功地從IT產(chǎn)品提供商轉(zhuǎn)型為IT整體方案和服務(wù)的提供商，現(xiàn)在戴爾能夠為高校提供基于云計算和虛擬化等新興技術(shù)的“互聯(lián)校園”等數(shù)字化校園整體解決方案，幫助用戶利用新技術(shù)提高網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的性能。尤其在數(shù)據(jù)中心的建設(shè)和維護(hù)方面，戴爾不斷地在相關(guān)的解決方案中強(qiáng)化自身的優(yōu)勢，為用戶減輕IT成本的壓力，提高管理效能。

在信息化的服務(wù)模式創(chuàng)新方面，西安交通大學(xué)網(wǎng)絡(luò)中心開發(fā)部主管韓博詳細(xì)介紹了該校數(shù)字校園平臺建設(shè)的實踐成果。原來沒有數(shù)字校園平臺時，用戶信息難以管理，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)難以共享，信息系統(tǒng)入口難以統(tǒng)一。學(xué)校通過建設(shè)統(tǒng)一認(rèn)證與授權(quán)平臺、統(tǒng)一數(shù)據(jù)交換平臺、統(tǒng)一信息門戶平臺等三大平臺，使得4萬多名用戶的身份和密碼信息得到有效而集中的管理，30個系統(tǒng)實現(xiàn)單點登錄，建設(shè)了10個信息實時查詢通道，打破了“信息孤島”，建立一系列有價值的門戶數(shù)據(jù)服務(wù)。不僅如此，西安交通大學(xué)在信息化服務(wù)模式上也進(jìn)行特色創(chuàng)新。比如，原來學(xué)生離校時，為了結(jié)清學(xué)校手續(xù)，本科生需要蓋7個公章，研究生需要蓋9個公章，不是黨團(tuán)員也需要蓋章證明自己，公安處等部門需要查詢花名冊來辦理業(yè)務(wù)，結(jié)果很多部門要集中大量人力來辦理“蓋章”手續(xù)，“少數(shù)不自覺的人（10%~20%）讓100%的人多跑路”。據(jù)韓博介紹，西安交通大學(xué)為此開發(fā)了綜合離校系統(tǒng)，該系統(tǒng)對接了9個系統(tǒng)，對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組，在各個學(xué)院和宿舍值班室安裝了220多個讀卡器，使得學(xué)生可以實時查詢業(yè)務(wù)系統(tǒng)的狀態(tài)，了解自己是否需要辦理手續(xù)，而無需多跑冤枉路，部分部門也無需專門召集人員辦理離校業(yè)務(wù)，學(xué)生投訴大大降低，也解放了部分部門。

互聯(lián)的校園提升高校競爭力

教育信息化對大學(xué)教育質(zhì)量的提高和教育資源均衡共享的戰(zhàn)略意義已經(jīng)毋庸置疑，教育信息化已成為帶動教育現(xiàn)代化、實現(xiàn)教育跨越式發(fā)展的手段。在這樣的國家戰(zhàn)略指導(dǎo)下，各個高校如何利用信息化技術(shù)促進(jìn)學(xué)校的競爭力，備受關(guān)注。戴爾（中國）有限公司教育行業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)理鄭狄認(rèn)為，教育信息化的發(fā)展戰(zhàn)略可以采用IT硬件基礎(chǔ)架構(gòu)作為底層，在架構(gòu)之上運(yùn)行滿足不同需求的信息系統(tǒng)，將這些系統(tǒng)按照教學(xué)、科研、管理等類別進(jìn)行劃分和整合，實現(xiàn)互聯(lián)互通，消滅“信息孤島”，這可以提升效應(yīng)，最終提高學(xué)校的學(xué)術(shù)領(lǐng)導(dǎo)力和學(xué)校的運(yùn)營效率。戴爾為此提供了“互聯(lián)”的整體方案，具體包括：“互聯(lián)學(xué)習(xí)”、“互聯(lián)課堂”、“互聯(lián)校園”、“互聯(lián)基礎(chǔ)架構(gòu)”。

在方案中，“互聯(lián)學(xué)習(xí)”將師生帶入數(shù)字化時代，為其提供一種互動的學(xué)習(xí)方式；“互聯(lián)課堂”以學(xué)生為中心，利用各種應(yīng)用系統(tǒng)和硬件的支持，將教師、學(xué)生、家長、IT人員聯(lián)接在一起；“互聯(lián)校園” 通過建設(shè)一個互聯(lián)的、計算資源集中、可按需分配的校級計算資源信息平臺，為各學(xué)院、管理部門、師生提供綜合數(shù)據(jù)信息接口，從而改善教學(xué)體驗，降低成本；“互聯(lián)基礎(chǔ)架構(gòu)”為數(shù)據(jù)中心提供虛擬化及云計算解決方案。同時戴爾還為高校提供教學(xué)計算解決方案、開放高性能計算平臺和IT外包和咨詢服務(wù)，為高校信息化打造互聯(lián)互通的環(huán)境。該方案可以減少管理及創(chuàng)新的復(fù)雜性，技能學(xué)習(xí)更為簡單，集中管理，減少管理費用，減少硬件基礎(chǔ)設(shè)施的成本，按需擴(kuò)展，使計算更為靈活，幫助學(xué)校推進(jìn)高校的信息化建設(shè)的進(jìn)程，提升信息化效率并賦予其最大的靈活性。

據(jù)悉，北京郵電大學(xué)將與戴爾共同發(fā)揮戴爾“互聯(lián)校園”解決方案應(yīng)用特點，建設(shè)并逐步完善“虛擬化基礎(chǔ)架構(gòu)云”實驗室及培訓(xùn)中心，提供一個能夠進(jìn)行穩(wěn)定性測試、概念認(rèn)證的平臺，協(xié)助開展全國教師培訓(xùn)服務(wù)。

利用云計算改變資源應(yīng)用模式

各種資源，包括計算資源、軟硬件資源、教育資源、數(shù)據(jù)資源等，是順利開展信息化工作的重要保障，所以資源管理是大學(xué)管理工作中的重要組成部分。過去，資源都分散在各個院系和部門，學(xué)校中與信息化相關(guān)的人員“各有打算”，比如學(xué)院級IT主管想獨立控制應(yīng)用和數(shù)據(jù)，校級主管出于資源利用率及整體運(yùn)維成本的考慮，不得不對信息系統(tǒng)和各種資源進(jìn)行整合，將軟硬件資源更好地分配到各個部門中，而教授及科研人員希望最大化計算能力，加快運(yùn)算速度。因此如何滿足教學(xué)、科研、管理的需求，給IT人員帶來挑戰(zhàn)。

基于云計算的IT系統(tǒng)架構(gòu)的出現(xiàn)，引起人們對資源的管理、分配、使用和數(shù)據(jù)存儲的思維方式的轉(zhuǎn)變。云計算為以需求為導(dǎo)向的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境提供了一種按需租用資源的業(yè)務(wù)模式，通過虛擬化IT資源，對現(xiàn)有的資源進(jìn)行動態(tài)的分配和管理，人們的工作成果和軟件可以放在“云端”。在“云端”，由數(shù)千臺、數(shù)萬臺甚至更多服務(wù)器組成的龐大集群將提供無限量的存儲空間和計算能力。人們可以用免費或非常便宜的工具從任意計算機(jī)獲取應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)。由于“云”的應(yīng)用程序存在于網(wǎng)絡(luò)上，它們使共享文件、合作編輯和有效管理版本變得很容易。

基于云架構(gòu)的優(yōu)勢，戴爾“互聯(lián)”方案使用虛擬化和云計算等新技術(shù)，應(yīng)用在學(xué)校管理、圖書管理、移動訪問、教學(xué)應(yīng)用、科研開發(fā)等方面?！拔覀兊哪繕?biāo)是建立基礎(chǔ)架構(gòu)云計算平臺，將服務(wù)器資源以水和電一樣的快捷方式提供給需要這些資源的用戶。”戴爾（中國）有限公司教育行業(yè)解決方案市場經(jīng)理楊強(qiáng)說。

加強(qiáng)部門協(xié)調(diào)和人才隊伍建設(shè)

數(shù)字化校園將對傳統(tǒng)大學(xué)的教育模式、管理體制、組織結(jié)構(gòu)及業(yè)務(wù)流程實現(xiàn)重大突破，其規(guī)劃和建設(shè)已經(jīng)成為學(xué)校發(fā)展戰(zhàn)略的組成部分?！耙虼耍环矫嬉訌?qiáng)部門協(xié)調(diào)，另一方面需要加強(qiáng)信息化人才隊伍建設(shè)和各級部門的信息素養(yǎng)?！蔽鞅惫I(yè)大學(xué)網(wǎng)絡(luò)與教育技術(shù)中心副主任張應(yīng)祥表示。

他認(rèn)為數(shù)字化校園的建設(shè)對學(xué)校的管理思想、管理體制和管理方法造成一定的沖擊，必然會引起管理組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化重組，也必然會涉及校領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)變化和各部門利益的調(diào)整，這些都會成為推進(jìn)數(shù)字校園建設(shè)的阻力，因此，需要來自學(xué)校高層領(lǐng)導(dǎo)的積極推動和很多跨部門的協(xié)調(diào)，建立相應(yīng)的管理機(jī)構(gòu)。同時，數(shù)字化校園建設(shè)既需要強(qiáng)大的技術(shù)人才隊伍，又需要各級部門的理解、配合，以及對業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的需求做出系統(tǒng)而準(zhǔn)確的描述，因此，需要加強(qiáng)信息化人才隊伍的建設(shè)、管理和維護(hù)，提高各級部門的信息素養(yǎng)。

目前，國內(nèi)還有很多高校的信息化建設(shè)水平并不高，甚至處于院系獨立建設(shè)應(yīng)用系統(tǒng)的階段。對于建設(shè)進(jìn)展較慢的學(xué)校，是否延續(xù)“先獨立建設(shè)系統(tǒng)，再整合”的老路？西安外國語學(xué)院網(wǎng)絡(luò)中心主任陳永軍認(rèn)為，既然起步晚，建設(shè)起點就要高：學(xué)校應(yīng)該對信息化建設(shè)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)化，再將其分成不同的系統(tǒng)和應(yīng)用進(jìn)行建設(shè)。

一個學(xué)校數(shù)字化校園建設(shè)的成果不僅僅反映了信息化程度，更是其管理水平和綜合競爭實力的體現(xiàn)。未來，數(shù)字化校園的建設(shè)不單純是技術(shù)和資金問題，更是觀念問題、管理問題和制度問題。