歐洲高技術(shù)服務(wù)業(yè)的發(fā)展

文 吳畏

歐洲高技術(shù)服務(wù)業(yè)的發(fā)展

文 吳畏

20世紀(jì)70年代以來(lái)，伴隨著以信息技術(shù)為核心的高新技術(shù)向服務(wù)業(yè)的快速擴(kuò)散，服務(wù)產(chǎn)品的特性在不斷弱化，規(guī)模經(jīng)濟(jì)、資本密集性逐漸加強(qiáng)，服務(wù)業(yè)現(xiàn)代化的步伐越來(lái)越快。

在西方，高技術(shù)服務(wù)業(yè)和高附加值產(chǎn)業(yè)在其國(guó)民經(jīng)濟(jì)中已占主導(dǎo)地位。以英國(guó)這樣的老牌資本主義國(guó)家為例，其國(guó)家的GDP構(gòu)成中,金融、保險(xiǎn)、通訊、咨詢等高新技術(shù)的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)占了70%以上。2011年初，我國(guó)國(guó)務(wù)院副總理李克強(qiáng)在中英工商界晚宴上也提出，英國(guó)在高新技術(shù)和服務(wù)業(yè)領(lǐng)域具有較大優(yōu)勢(shì)，中國(guó)擁有廣闊的市場(chǎng)，雙方可以開拓創(chuàng)新、互利共贏。

歐洲大陸的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)

就工業(yè)設(shè)計(jì)而言，歐洲國(guó)家有著自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。歐洲悠久、燦爛的文化底蘊(yùn)使設(shè)計(jì)師們?cè)谛畔r(shí)代能充分展示自己的才華，使高技術(shù)以一種充滿人文和藝術(shù)情調(diào)，有時(shí)甚至是令人激動(dòng)的形式表現(xiàn)出來(lái)。正是由于這個(gè)原因，歐洲在從美國(guó)輸入先進(jìn)技術(shù)的同時(shí)，也向美國(guó)輸出優(yōu)秀的工業(yè)設(shè)計(jì)。正如20世紀(jì)30～40年代以包豪斯為代表的歐洲現(xiàn)代主義設(shè)計(jì)思潮深刻影響了美國(guó)的設(shè)計(jì)界一樣，今天的歐洲設(shè)計(jì)也在美國(guó)設(shè)計(jì)界，特別是高技術(shù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面產(chǎn)生重要影響。在國(guó)際設(shè)計(jì)界最負(fù)盛名的歐洲設(shè)計(jì)公司當(dāng)數(shù)德國(guó)的青蛙設(shè)計(jì)公司（frog design），作為一家大型的綜合性國(guó)際設(shè)計(jì)公司，青蛙設(shè)計(jì)以其前衛(wèi)，甚至未來(lái)派的風(fēng)格不斷創(chuàng)造出新穎、奇特、充滿情趣的產(chǎn)品。公司的業(yè)務(wù)遍及世界各地，包括AEG、蘋果、柯達(dá)、索尼、奧林巴斯、AT&T等跨國(guó)公司。青蛙公司的設(shè)計(jì)范圍非常廣泛，包括家具、交通工具、玩具、家用電器、展覽、廣告等。但20世紀(jì)90年代以來(lái)，該公司最重要的領(lǐng)域是計(jì)算機(jī)及相關(guān)的電子產(chǎn)品，并取得了極大的成功，特別是青蛙的美國(guó)事務(wù)所成了美國(guó)高技術(shù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)最有影響的設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)。

歐洲的一些大型電氣公司非常關(guān)注新興高科技產(chǎn)品的開發(fā)與設(shè)計(jì)，荷蘭的飛利浦公司、意大利的奧利維蒂公司、德國(guó)的西門子和AEG公司都在這方面成就不凡。為了探索數(shù)字化辦公環(huán)境的特點(diǎn)，飛利浦與奧利維蒂兩家公司的設(shè)計(jì)部合作，設(shè)計(jì)了一系列的未來(lái)產(chǎn)品概念，并公開向用戶、傳媒、有關(guān)專家及普通大眾展出，以求得有價(jià)值的信息反饋。飛利浦公司還設(shè)計(jì)了一系列的家庭數(shù)字化設(shè)備，使科技與居家生活融為一體。

瑞典的愛(ài)立信和芬蘭的諾基亞是兩家在高科技人性化方面頗有建樹的通信技術(shù)公司，它們將北歐設(shè)計(jì)獨(dú)有的簡(jiǎn)潔、實(shí)用和自然的特點(diǎn)與先進(jìn)的信息技術(shù)結(jié)合起來(lái)，創(chuàng)造了眾多充滿人情味和個(gè)性的產(chǎn)品。諾基亞公司以“科技以人為本”的設(shè)計(jì)理念，率先推出了弧面機(jī)體滑蓋通話設(shè)計(jì)，滿足了使用者握機(jī)更舒適的需要。1998年，諾基亞推出了極具特色5110“隨心換”手機(jī)，為追求個(gè)性化的現(xiàn)代人提供了多種色彩的外殼，可以方便迅速地隨時(shí)換裝，使高精尖的技術(shù)成為一種流行的時(shí)尚，與五彩的iMac有異曲同工之妙。

英國(guó)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)

18世紀(jì)下半葉歐洲國(guó)家掀起工業(yè)革命浪潮以來(lái)，西方工業(yè)國(guó)家經(jīng)歷了批量產(chǎn)品制造技術(shù)從簡(jiǎn)單到復(fù)雜、從低級(jí)到高級(jí)的發(fā)展變革，包豪斯學(xué)校就是這場(chǎng)革命在設(shè)計(jì)領(lǐng)域的先驅(qū)。它們將科學(xué)理性思維與藝術(shù)想象力相結(jié)合，開創(chuàng)了“現(xiàn)代設(shè)計(jì)”的教學(xué)實(shí)踐模式，極大地推動(dòng)了藝術(shù)設(shè)計(jì)與產(chǎn)品營(yíng)銷、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)合，給企業(yè)帶來(lái)巨大經(jīng)濟(jì)收益。第二次世界大戰(zhàn)后的半個(gè)多世紀(jì)，是西方工業(yè)國(guó)家走出經(jīng)濟(jì)低谷轉(zhuǎn)向高度繁榮的過(guò)程，也是全球設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展最重要、最輝煌的時(shí)期。

按照英國(guó)的劃分，創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)包括13個(gè)領(lǐng)域分別是廣告、建筑、藝術(shù)與古玩、工藝、設(shè)計(jì)、時(shí)尚設(shè)計(jì)、電影錄像、互動(dòng)休閑軟件、音樂(lè)、表演藝術(shù)、出版、軟件設(shè)計(jì)、電視廣播等。就創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的內(nèi)涵而言，事實(shí)上，隨著現(xiàn)代科技與信息的發(fā)展，其領(lǐng)域也不斷在延展，如近年來(lái)在各國(guó)方興未艾的動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)及其衍生品等。

英國(guó)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展對(duì)其經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了重大的影響。英國(guó)政府從1991年開始重視創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，1997年5月布萊爾任英國(guó)首相的首要任務(wù)就是成立了創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)工作小組，推動(dòng)英國(guó)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，英國(guó)貿(mào)易及產(chǎn)業(yè)局從90年代開始對(duì)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)提供服務(wù)。采用部門途徑已經(jīng)讓英國(guó)發(fā)展出一套系統(tǒng)化的方式來(lái)發(fā)展其創(chuàng)意事業(yè)。英國(guó)政府在政策上為創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)提供了更大的發(fā)展空間。其政策要點(diǎn)主要有五個(gè)。

(1)強(qiáng)調(diào)文化藝術(shù)產(chǎn)品面向大眾，鼓勵(lì)廣大民眾尤其是青少年積極參加各種文化活動(dòng)，并為廣大民眾提供盡可能多的參與機(jī)會(huì)。這能夠?yàn)槲幕囆g(shù)產(chǎn)品培養(yǎng)潛在的文化消費(fèi)市場(chǎng)。

(2)支持文化藝術(shù)種類的產(chǎn)業(yè)發(fā)展，特別是對(duì)那些優(yōu)秀的、具有創(chuàng)造性的文化藝術(shù)門類提供幫助。經(jīng)費(fèi)也向與公眾文化生活密切相關(guān)的重點(diǎn)文化單位和藝術(shù)品種傾斜。并提高對(duì)文化藝術(shù)經(jīng)濟(jì)價(jià)值的認(rèn)識(shí)，積極鼓勵(lì)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

(3)保證文化藝術(shù)成為教育服務(wù)體系的組成部分。政府認(rèn)為藝術(shù)教育是啟發(fā)人的思維的教育，是提高個(gè)人綜合素質(zhì)和創(chuàng)造力的教育。創(chuàng)造力和創(chuàng)新精神是新一代高科技產(chǎn)業(yè)、高職業(yè)技能的基礎(chǔ)。思維是發(fā)明的組成部分，而發(fā)明卻能創(chuàng)造新的產(chǎn)業(yè)。

(4)教育體系的支持。英國(guó)政府一般不采用興建基地的方式來(lái)鼓勵(lì)發(fā)展創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，而是把關(guān)注點(diǎn)集中在創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)中的“軟件”部分。

(5)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)。2004年，英國(guó)創(chuàng)立了知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)新方式，即首次實(shí)現(xiàn)專利商標(biāo)事務(wù)所與一般的法律事務(wù)所的跨領(lǐng)域合作，并在同一品牌下向客戶提供知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)。英國(guó)主導(dǎo)“創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)計(jì)劃”，其目的是創(chuàng)造最好的框架來(lái)支持創(chuàng)新、增長(zhǎng)和生產(chǎn)率；也帶領(lǐng)公眾投資的企業(yè)，使其成為先鋒項(xiàng)目。這個(gè)計(jì)劃關(guān)注七個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域：①技能教育。更好地培育創(chuàng)造性思維，為創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)生創(chuàng)造條件。②競(jìng)爭(zhēng)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)。創(chuàng)造世界一流的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。③技術(shù)。抓住現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化技術(shù)的機(jī)會(huì)。④商業(yè)支持和財(cái)政支持。幫助培育新的商業(yè)，使其繁榮與增長(zhǎng)，并給予足夠的財(cái)政支持。⑤多樣性。減少對(duì)有創(chuàng)新能力的創(chuàng)造者的障礙。⑥基礎(chǔ)設(shè)施。利用獨(dú)特性構(gòu)建創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)。⑦論證。明確創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)的重要性。

>> 在西方，高技術(shù)服務(wù)業(yè)和高附加值產(chǎn)業(yè)在其國(guó)民經(jīng)濟(jì)中已占主導(dǎo)地位。

歐洲第三方物流以及金融服務(wù)業(yè)

歐洲在第三方物流以及金融服務(wù)業(yè)上也有著較好的發(fā)展。在第三方物流（3PL）領(lǐng)域，歐洲經(jīng)營(yíng)3PL的領(lǐng)頭企業(yè)主要有Exel、Maersk、Schenker、Kuehne & Nagel等幾家大公司，所涉及的行業(yè)領(lǐng)域主要集中在汽車、高科技、制造業(yè)等。歐洲第三方物流快速發(fā)展的原因，一方面在于企業(yè)對(duì)物流服務(wù)的需要，另一方面在于歐洲目前較高的物流管理水平與成本的優(yōu)勢(shì)。歐洲的3PL提供商正通過(guò)并購(gòu)、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟的形式拓展服務(wù)范圍，提高服務(wù)能力。

以金融服務(wù)業(yè)為例，自2001年到2006年的六年來(lái)，金融部門的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)出增長(zhǎng)率大大高于歐盟的整體增長(zhǎng)速度。最引人注目是批發(fā)金融業(yè)的增長(zhǎng)速度是歐盟經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度的3倍。歐盟內(nèi)部金融服務(wù)交易的年增長(zhǎng)率是對(duì)一體化的反映，2000～2005年，這個(gè)增長(zhǎng)率在14%左右。批發(fā)市場(chǎng)一體化的程度較高，而零售市場(chǎng)一體化程度仍比較欠缺。一體化進(jìn)程也在跨國(guó)界的兼并和收購(gòu)上得到一定的反映。例如，2001～2006年，在歐盟內(nèi)部跨國(guó)界的歐盟銀行界的并購(gòu)占總數(shù)的30%，金融一體化為融資和分散風(fēng)險(xiǎn)提供了更好的機(jī)會(huì)。