社區(qū)康復(fù)實(shí)訓(xùn)中心學(xué)生自主管理模式探析
——以重慶城市管理職業(yè)學(xué)院社區(qū)康復(fù)實(shí)訓(xùn)中心為例

李 莉

（重慶城市管理職業(yè)學(xué)院，重慶 401331）

社區(qū)康復(fù)實(shí)訓(xùn)中心學(xué)生自主管理模式探析
——以重慶城市管理職業(yè)學(xué)院社區(qū)康復(fù)實(shí)訓(xùn)中心為例

李 莉

（重慶城市管理職業(yè)學(xué)院，重慶 401331）

根據(jù)社區(qū)康復(fù)實(shí)訓(xùn)中心管理的現(xiàn)狀和存在的問題，提出以學(xué)生為主體的自主管理模式，讓學(xué)生成為管理的主人，充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，促進(jìn)實(shí)訓(xùn)中心管理水平和實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的提高，培養(yǎng)學(xué)生的服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，提升學(xué)生的自我管理能力，使他們能更快適應(yīng)崗位需求。

社區(qū)康復(fù)實(shí)訓(xùn)；學(xué)生主體；自主管理模式

1 社區(qū)康復(fù)實(shí)訓(xùn)中心基本情況及存在的管理問題

1.1 重慶城市管理職業(yè)學(xué)院社區(qū)康復(fù)實(shí)訓(xùn)中心基本情況

重慶城市管理職業(yè)學(xué)院社區(qū)康復(fù)實(shí)訓(xùn)中心建于2009年，是中央職業(yè)教育專項(xiàng)資金支持項(xiàng)目，是重慶市最大的康復(fù)技能培訓(xùn)基地。該中心有實(shí)訓(xùn)室13個(gè)，面積1 500多平方米，實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)設(shè)備約400臺(tái)（套），價(jià)值約500多萬(wàn)元，可以同時(shí)容納約500名學(xué)生開展各種實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。該中心集教學(xué)、培訓(xùn)、康復(fù)服務(wù)于一體，既能滿足專業(yè)教學(xué)的要求，又能向社會(huì)提供康復(fù)服務(wù)，還能開展職業(yè)資格認(rèn)證鑒定。其結(jié)構(gòu)如圖1所示。

圖1 社區(qū)康復(fù)實(shí)訓(xùn)中心結(jié)構(gòu)圖

1.2 社區(qū)康復(fù)實(shí)訓(xùn)中心管理存在的問題分析

在社區(qū)康復(fù)實(shí)訓(xùn)中心運(yùn)行初期，由于管理措施不完善，缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，出現(xiàn)了以下主要問題。第一，實(shí)訓(xùn)中心管理粗放。由于實(shí)訓(xùn)中心規(guī)模大、設(shè)備多、實(shí)訓(xùn)學(xué)生多，實(shí)訓(xùn)任務(wù)重而管理人員少，導(dǎo)致實(shí)訓(xùn)管理人員的工作量大，顧此失彼。學(xué)生不參與實(shí)訓(xùn)中心管理，不能發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，學(xué)生責(zé)任意識(shí)和主人翁意識(shí)比較弱，實(shí)訓(xùn)環(huán)境衛(wèi)生差，實(shí)訓(xùn)教學(xué)秩序混亂，實(shí)訓(xùn)設(shè)備也沒有得到很好的維護(hù)。 第二，實(shí)訓(xùn)中心利用率不高。由于管理人員數(shù)量少，實(shí)訓(xùn)中心的開放時(shí)間受到限制，導(dǎo)致實(shí)訓(xùn)中心設(shè)備的利用率不高，平均利用率不足50%。第三，難以提高實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量。由于實(shí)訓(xùn)管理人員的工作量大，在實(shí)訓(xùn)教學(xué)和實(shí)訓(xùn)科研上的精力投入不足，影響了實(shí)訓(xùn)管理人員教學(xué)和管理水平。管理方式落后，不能保障實(shí)訓(xùn)中心的環(huán)境、設(shè)備、實(shí)訓(xùn)秩序等都處于良好狀態(tài)，不利于專業(yè)課教師開展實(shí)踐教學(xué)。第四，學(xué)生和專業(yè)教師對(duì)實(shí)訓(xùn)中心的滿意度較低。由于實(shí)訓(xùn)中心的管理存在各種各樣的問題，不少師生不滿意實(shí)訓(xùn)中心的運(yùn)行管理。

2 對(duì)社區(qū)康復(fù)實(shí)訓(xùn)中心實(shí)施學(xué)生自主管理模式的提出及理論分析

針對(duì)上述問題，為了更好地發(fā)揮實(shí)訓(xùn)中心的作用，社區(qū)康復(fù)實(shí)訓(xùn)中心整合學(xué)生資源，大膽地探索學(xué)生自主管理模式，即在實(shí)訓(xùn)中心管理員的組織和指導(dǎo)下，以社區(qū)康復(fù)專業(yè)學(xué)生為主體的自主管理，維護(hù)設(shè)備、設(shè)施和環(huán)境，協(xié)助任課教師開展實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目活動(dòng)。學(xué)生主動(dòng)地去發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題，提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和社區(qū)康復(fù)實(shí)訓(xùn)中心的教學(xué)質(zhì)量，同時(shí)也提高了實(shí)訓(xùn)中心設(shè)施設(shè)備的利用率。

2.1 自主管理模式的理論基礎(chǔ)

現(xiàn)代管理理論認(rèn)為，人的潛能可以自主激發(fā)。如果能夠給員工提供自主管理的機(jī)制，他們會(huì)自發(fā)地將個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)融合起來(lái)。管理者的作用就是調(diào)動(dòng)個(gè)人的主觀能動(dòng)性，激發(fā)人的內(nèi)在潛力，發(fā)揮員工的創(chuàng)造性。在管理研究和實(shí)踐的演進(jìn)過程中，“人文管理”這一新型管理理念受到人們的重視，人文管理的精華就是自主管理。

自主管理是一種組織的管理方式，它主要通過員工的自我約束和自我控制來(lái)自我發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題，變被動(dòng)管理為主動(dòng)管理，進(jìn)而自我提高、自我創(chuàng)新、自我超越，推動(dòng)組織不斷發(fā)展與前進(jìn)，實(shí)現(xiàn)組織共同愿景。

自主管理是將管理決策權(quán)盡可能地向組織的下層轉(zhuǎn)移，讓最基層的人員擁有充分的自主權(quán)，做到責(zé)任和權(quán)利的有機(jī)統(tǒng)一。自主管理為每一位員工都提供參與管理的渠道，它十分強(qiáng)調(diào)自律，運(yùn)用員工內(nèi)在的約束性來(lái)提高責(zé)任感，使他們從內(nèi)心發(fā)出“我要干”、“我要干好”的愿望，并以此指導(dǎo)他們的行為。

2.2 推行學(xué)生自主管理模式的意義

2.1.1 滿足了學(xué)生的心理需求，為學(xué)生提供了實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái)

學(xué)生自主實(shí)訓(xùn)管理模式充分體現(xiàn)了學(xué)生的主體地位，使學(xué)生從被管理者角色轉(zhuǎn)變成管理者角色，給參與自主管理的學(xué)生提供了施展才華、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái)。高職學(xué)生都已經(jīng)成年，具備一定的知識(shí)素養(yǎng)，他們有與知識(shí)分子相同的心理需求。根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，自主管理有利于滿足他們被尊重和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需求。

2.1.2 學(xué)生自主管理模式是提升學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的有效途徑

職業(yè)素養(yǎng)是指職業(yè)內(nèi)在的規(guī)范和要求，是人在從業(yè)過程中表現(xiàn)出來(lái)的綜合品質(zhì)，包含職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)行為、職業(yè)作風(fēng)和職業(yè)意識(shí)等方面，如獨(dú)立性、責(zé)任心、敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、職業(yè)操守等就是大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的核心內(nèi)容。職業(yè)素養(yǎng)分為顯性職業(yè)素養(yǎng)和隱性職業(yè)素養(yǎng)。大學(xué)生的顯性職業(yè)素養(yǎng)是指大學(xué)生的形象、氣質(zhì)、知識(shí)、職業(yè)行為和職業(yè)技能等方面，是人們看得見的,并且可以通過各種學(xué)歷證書、職業(yè)證書等來(lái)證明，或通過專業(yè)考試來(lái)驗(yàn)證。大學(xué)生的隱性職業(yè)素養(yǎng)主要是指大學(xué)生的職業(yè)意識(shí)、職業(yè)道德、職業(yè)作風(fēng)和職業(yè)態(tài)度等方面。事實(shí)表明，很多大學(xué)生在這些方面存在不足。

學(xué)生自主管理模式為學(xué)生的成長(zhǎng)、發(fā)展搭建了平臺(tái)，在這個(gè)平臺(tái)上，學(xué)生可以施展自己的才能，學(xué)習(xí)專業(yè)實(shí)訓(xùn)室管理的工作方法、工作思路，鍛煉協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃能力、總結(jié)能力、溝通交流能力、執(zhí)行能力、應(yīng)對(duì)壓力和挫折的能力，培養(yǎng)責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、自我約束意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)，從而提高自身的職業(yè)素養(yǎng)。

2.1.3 自主管理模式是提高實(shí)訓(xùn)中心管理服務(wù)水平的有力保障

要提高實(shí)訓(xùn)中心管理服務(wù)水平，離不開好的管理模式和制度。傳統(tǒng)的管理模式給學(xué)生的定位是參與者、學(xué)習(xí)者，學(xué)生主人翁意識(shí)不強(qiáng)，難以促進(jìn)實(shí)訓(xùn)中心管理和服務(wù)的持續(xù)良性發(fā)展。而以學(xué)生為主體的自主管理模式能充分整合學(xué)生資源，使學(xué)生的角色從被管理者轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾碚撸欣诔浞终{(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性，激發(fā)學(xué)生的內(nèi)在潛力，使他們?cè)趯?shí)訓(xùn)中心管理員的指導(dǎo)和帶領(lǐng)下，自主制定實(shí)訓(xùn)中心管理方案，并組織實(shí)施、評(píng)價(jià)和反饋，為實(shí)訓(xùn)中心實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

3 社區(qū)康復(fù)實(shí)訓(xùn)中心學(xué)生自主管理模式的實(shí)踐探索

3.1 社區(qū)康復(fù)實(shí)訓(xùn)中心學(xué)生自主管理模式設(shè)計(jì)的基本思路

3.1.1 學(xué)生分層次管理實(shí)訓(xùn)中心

重慶城市管理職業(yè)學(xué)院社區(qū)康復(fù)專業(yè)采用 “2+1”的人才培養(yǎng)模式，即兩年在學(xué)校學(xué)習(xí)，一年在行業(yè)企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)。第一學(xué)年屬于專業(yè)認(rèn)知階段，主要學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識(shí)，如人體形態(tài)、人體機(jī)能等，因此，一年級(jí)學(xué)生主要參與基礎(chǔ)類實(shí)訓(xùn)室的管理。第二學(xué)年屬于專業(yè)技能學(xué)習(xí)階段，主要學(xué)習(xí)本專業(yè)的崗位技能，為即將到企業(yè)的頂崗實(shí)習(xí)打下基礎(chǔ)，如運(yùn)動(dòng)治療、作業(yè)治療、心理康復(fù)等，因此，二年級(jí)學(xué)生主要參與專業(yè)技能類實(shí)訓(xùn)室的管理。

3.1.2 學(xué)生按專業(yè)方向管理實(shí)訓(xùn)中心

根據(jù)社區(qū)康復(fù)專業(yè)高職學(xué)生人才培養(yǎng)模式的要求，在第二學(xué)年按專業(yè)方向教學(xué)，學(xué)生在康復(fù)專業(yè)范圍內(nèi)可選擇自己喜愛的專業(yè)方向，如康復(fù)保健、康復(fù)治療等。不同專業(yè)方向所修專業(yè)課程不同，相應(yīng)地，不同專業(yè)方向的學(xué)生管理實(shí)訓(xùn)中心也不同，如選擇康復(fù)治療專業(yè)方向的學(xué)生主要協(xié)助管理運(yùn)動(dòng)治療、理療、作業(yè)治療、言語(yǔ)治療實(shí)訓(xùn)室。

3.1.3 管理與實(shí)訓(xùn)中心開放相結(jié)合

為了滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，提高實(shí)訓(xùn)中心的使用率，實(shí)訓(xùn)中心除了完成課程教學(xué)任務(wù)外，還在課余時(shí)間面向?qū)W生開放。但如何開放，開放期間怎樣管理，由學(xué)生自主管理委員會(huì)制定開放管理的辦法和制度，并組織實(shí)施。

3.1.4 管理與創(chuàng)業(yè)相結(jié)合

社區(qū)康復(fù)專業(yè)是一個(gè)實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)，很適合教、學(xué)、做相結(jié)合的教學(xué)模式。在專業(yè)教師的指導(dǎo)下，實(shí)訓(xùn)中心積極組織二年級(jí)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和專業(yè)技能，在教學(xué)之余為有康復(fù)需求的服務(wù)對(duì)象開展有償服務(wù)，體驗(yàn)創(chuàng)業(yè)過程和成果，如在推拿按摩、理療實(shí)訓(xùn)室為有頸肩腰痛的教師提供推拿或理療服務(wù)，并收取適當(dāng)?shù)膭趧?wù)費(fèi)。學(xué)生在實(shí)訓(xùn)中心的創(chuàng)業(yè)管理由學(xué)生自主管理委員會(huì)負(fù)責(zé)。

3.1.5 管理與職場(chǎng)氛圍建設(shè)相結(jié)合

職場(chǎng)氛圍是企業(yè)文化。企業(yè)文化在高職院校實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所的表現(xiàn)包括了實(shí)訓(xùn)中心內(nèi)部布局、文字和圖片展示、實(shí)訓(xùn)中心的管理制度和操作流程、實(shí)訓(xùn)組織過程、設(shè)備結(jié)構(gòu)圖以及能夠展示職場(chǎng)的其他內(nèi)容。良好的職場(chǎng)氛圍是行業(yè)文化、企業(yè)文化、校園文化的融合，能讓學(xué)生感受到職場(chǎng)真實(shí)環(huán)境的陶冶。學(xué)生自主管理委員會(huì)設(shè)計(jì)和策劃社區(qū)康復(fù)實(shí)訓(xùn)中心職場(chǎng)氛圍。

3.2 社區(qū)康復(fù)實(shí)訓(xùn)中心學(xué)生自主管理模式實(shí)踐探索

3.2.1 成立社區(qū)康復(fù)實(shí)訓(xùn)中心學(xué)生自主管理委員會(huì)

通過學(xué)生報(bào)名競(jìng)選的方式，由實(shí)訓(xùn)中心管理團(tuán)隊(duì)選擇數(shù)名品學(xué)兼優(yōu)、有奉獻(xiàn)精神及協(xié)作意識(shí)的學(xué)生代表組成學(xué)生自主管理委員會(huì)。委員會(huì)下設(shè)七個(gè)管理小組：實(shí)訓(xùn)中心環(huán)境管理組、設(shè)備管理組、安全管理組、實(shí)訓(xùn)中心開放管理組、接待宣傳組、實(shí)訓(xùn)創(chuàng)業(yè)組、調(diào)查反饋組。自主管理委員會(huì)及下設(shè)小組都有相應(yīng)的工作職責(zé)和工作制度。自主管理委員組織結(jié)構(gòu)見圖2。

圖2 社區(qū)康復(fù)實(shí)訓(xùn)中心學(xué)生自主管理委員會(huì)組織結(jié)構(gòu)圖

3.2.2 實(shí)訓(xùn)中心學(xué)生自主管理委員會(huì)的主要職責(zé)

（1）制定完善各項(xiàng)管理制度和工作職責(zé)。管理制度包括：學(xué)生自主管理委員會(huì)工作制度、環(huán)境管理制度、設(shè)備管理制度、安全管理制度、實(shí)訓(xùn)中心開放制度、實(shí)訓(xùn)創(chuàng)業(yè)管理制度、實(shí)訓(xùn)文化建設(shè)制度、調(diào)查反饋制度等。工作職責(zé)包括：實(shí)訓(xùn)環(huán)境管理、設(shè)備設(shè)施維護(hù)、實(shí)訓(xùn)安全管理、開放管理、創(chuàng)業(yè)管理、職場(chǎng)氛圍營(yíng)造、接待參觀和調(diào)查反饋等。

（2）制定學(xué)期工作計(jì)劃。

（3）制定落實(shí)各項(xiàng)具體管理方案，如學(xué)生分層次、分方向管理的輪班安排，實(shí)訓(xùn)中心清潔衛(wèi)生、設(shè)備管理、實(shí)訓(xùn)中心開放、創(chuàng)業(yè)等的人員安排。

（4）制作實(shí)訓(xùn)中心各類檢查反饋表。具體包括：清潔衛(wèi)生檢查表、實(shí)訓(xùn)設(shè)備維護(hù)檢查表、實(shí)訓(xùn)中心安全檢查表、實(shí)訓(xùn)中心開放登記表、實(shí)訓(xùn)中心接待參觀記錄表、實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)督察表、實(shí)訓(xùn)創(chuàng)業(yè)記錄表、調(diào)查問卷（師生反饋）。

（5）檢查督促工作開展情況。各小組每?jī)芍軝z查匯報(bào)一次工作情況，總結(jié)優(yōu)點(diǎn)，指出不足，制定整改措施。

（6）每學(xué)期末總結(jié)當(dāng)期實(shí)訓(xùn)中心管理工作，評(píng)比出實(shí)訓(xùn)管理優(yōu)秀班級(jí)和優(yōu)秀學(xué)生管理員并給予表彰。

4 社區(qū)康復(fù)實(shí)訓(xùn)中心學(xué)生自主管理模式實(shí)施效果評(píng)價(jià)

重慶城市管理職業(yè)學(xué)院社區(qū)康復(fù)實(shí)訓(xùn)中心自采取學(xué)生自主管理模式以來(lái)，專業(yè)教師對(duì)實(shí)訓(xùn)中心運(yùn)行滿意度由原來(lái)的72%上升到93%，學(xué)生對(duì)實(shí)訓(xùn)中心運(yùn)行滿意度由原來(lái)的70%上升到95%。實(shí)訓(xùn)中心利用率由運(yùn)行之初的50%提高到運(yùn)行一年后的85%。學(xué)生自主管理模式實(shí)施的成效主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

第一，提高了實(shí)訓(xùn)中心的管理水平。通過這種管理模式，使學(xué)生主動(dòng)參與實(shí)訓(xùn)中心管理活動(dòng)，使實(shí)訓(xùn)中心管理逐步走向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，為實(shí)訓(xùn)中心推行5S管理奠定了基礎(chǔ)。

第二，提高了實(shí)訓(xùn)中心的利用率。實(shí)訓(xùn)中心課余開放和學(xué)生在實(shí)訓(xùn)中心創(chuàng)業(yè)提高了實(shí)訓(xùn)中心的利用率。

第三，提高了實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量。采取學(xué)生自主管理模式，保障了實(shí)訓(xùn)中心的環(huán)境、設(shè)備、安全、實(shí)訓(xùn)文化氛圍、實(shí)訓(xùn)教學(xué)秩序等都處于良好的狀態(tài)，提高了實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量。新的管理模式把實(shí)訓(xùn)管理人員從繁雜的事務(wù)型工作中解脫出來(lái)，讓他們有更多的精力開展實(shí)訓(xùn)教學(xué)和實(shí)訓(xùn)科研，有利于提高實(shí)訓(xùn)管理人員的素質(zhì)，提高實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量。

第四，打破了傳統(tǒng)實(shí)訓(xùn)室管理模式，讓學(xué)生真正成為實(shí)訓(xùn)中心的主人。學(xué)生在自主管理的過程中，培養(yǎng)了他們的服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、協(xié)作精神和奉獻(xiàn)精神，提升了他們自我管理和服務(wù)的能力。

[1]韓子貴.管理思想概論[M]．北京：經(jīng)濟(jì)管理出版社，2006：130-136.

[2]常海濤.高職院校開放性實(shí)訓(xùn)室管理體制的思考[J]．遼寧高職學(xué)報(bào)，2010，（3）：73-74.

[3]楊西京，劉延民，于詠莉．高職院校實(shí)訓(xùn)中心管理模式探索[J]．陜西青年職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)，2008，（2）：37-38.

[4]孔練光．高職院校學(xué)生自主管理模式探討[J]．河南教育（高校版），2009，（5）：19-20.

[5]應(yīng)曉清．試論就業(yè)導(dǎo)向視野下的高職學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)[J].教育與職業(yè)，2010，（75）.

Community Rehabilitation Training Center Model of Student Self-management——Take Community-based Rehabilitation Training Center of Chongqing City Management College as an Example

LI Li
(Chongqing City Management College,Chongqing 401331,China)

According to the management of community-based rehabilitation training center status and existing problems,propose to the student’s self-management model that allows students to become masters of management,give full play to the initiative of students,to promote training center management and improving the quality of teaching practice,students services,sense of responsibility to enhance students’self-management skills so that they can quickly adapt to job requirements.

community-based rehabilitation training;student;self-management model

G620

A

1674－5787（2011）03－0001－03

2011-04-29

李莉，女，主管護(hù)師、助理實(shí)驗(yàn)師，重慶城市管理職業(yè)學(xué)院社區(qū)康復(fù)實(shí)訓(xùn)中心管理員。

責(zé)任編輯 仇大勇