國際一流宇航企業(yè)的核心能力分析

■文/羅開元

支持國際一流宇航企業(yè)華美外表的本質(zhì)是什么?是核心能力。國際一流宇航企業(yè)的各項豪華指標只是能力的外化，而能力才是企業(yè)發(fā)展的本質(zhì)性內(nèi)核。因此，分析國際一流寧航企業(yè)的能力比知曉它們的指標更重要。企業(yè)經(jīng)營有法，但經(jīng)營無定法。國際一流宇航企業(yè)各有各的總體戰(zhàn)略和經(jīng)營策略，但有一點它們是共同的，就是都擁有自己卓越的核心能力。

核心能力是指組織內(nèi)部一系列互補的技能、經(jīng)驗和知識的高度融合。它具有使一項或多項業(yè)務達到競爭該領域一流水平的能力。核心能力來源于所掌握的科學技術知識、獨有的數(shù)據(jù)、產(chǎn)品的創(chuàng)造性、獨特的經(jīng)驗、卓越的分析和判斷能

力以及前線執(zhí)行能力等。

經(jīng)過分析研究，筆者發(fā)現(xiàn)，國際一流宇航企業(yè)的核心能力可主要歸結為以下幾種。

深度理解、超前預見、著意引導用戶需求能力

國際大型宇航公司的用戶雖然以政府為主，但是，政府的需求也是需要深度理解、超前預見和著意引導的，對于其他用戶的需求亦是如此。名列前茅的宇航公司研發(fā)的有些前沿技術甚至還只是概念性的東西，就設法通過一些議員在國會的游說，變成國防部或或者國家航天局的計劃和項目。 這種著意引導用戶需求的能力也是企業(yè)很重要的能力。

波音前董事長兼首席執(zhí)行官菲爾?康迪提出了“塑造市場”的概念，要求波音公司具有“塑造市場”的能力。“塑造市場”就是要懂得你的用戶想要到什么地方去，并運用你

的企業(yè)的創(chuàng)造力、資源和技術能力與用戶協(xié)力合作，引導、幫助他們抵達目的地。而當他們到達目的地的時候，你的企業(yè)已經(jīng)準備好合適的產(chǎn)品和服務在等待著他們。也就是說， “塑造市場”就是要深度理解、超前預見用戶的需求，走在用戶的前面，提前設計好去等著用戶，提前鋪好路讓用戶更容易抵達他們要去的地方，讓用戶更容易實現(xiàn)他們期望的、未來的狀態(tài)。

國際一流宇航企業(yè)的成功是基于三個層次的而且是層層遞進的戰(zhàn)略：第一層次是保有健康運營的核心業(yè)務，第二層次是著力開發(fā)核心業(yè)務范圍內(nèi)的新產(chǎn)品和新服務，第三層次是開拓新的領域。也就是說，第一層次是以健康的核心業(yè)務作為公司立足之本，第二層次是對核心業(yè)務中產(chǎn)品和服務的升華，第三層次是擴張，是公司業(yè)務領域的向外擴展。健康運營的核心業(yè)務是以深度理解用戶需求的能力為前提，而核心業(yè)務中產(chǎn)品和服務的升華、業(yè)務的擴張則對應著超前預

見用戶需求的能力和著意引導用戶需求的能力?？梢哉f，國際一流宇航企業(yè)戰(zhàn)略決策和核心能力建設的精髓是：不僅清楚地知道它們的用戶今天在哪里，而且善于仔細地考慮它們的用戶明天想要到哪里。

戰(zhàn)略應變能力

一方面，戰(zhàn)略不能在短時間內(nèi)處于頻繁的變化無常的狀態(tài)之中，即戰(zhàn)略確定之后應具有相對的穩(wěn)定性；另一方面，戰(zhàn)略又不能一成不變，決不是不可逾越的金科玉律，而必須隨著環(huán)境和時勢的變化而進行及時的調(diào)整和應變。如果一個企業(yè)在不斷變化的外部環(huán)境和時勢下，還固守著原來的戰(zhàn)略不變，即不具有戰(zhàn)略應變能力，那么有戰(zhàn)略還不如沒有戰(zhàn)略。

國際一流宇航企業(yè)不僅具備清晰、準確的戰(zhàn)略定位，而且具有很強的戰(zhàn)略應變能力，能夠迅速作出戰(zhàn)略調(diào)整。隨著一次次的兼并重組進程，國際一流宇航企業(yè)的規(guī)模越來越大，給公司的及時響應型運營帶來挑戰(zhàn)。它們深知：必須避免因官僚主義而貽誤商機，必須比競爭對手更加靈敏、更快行動；也就是說，盡管變成了巨型公司，但是仍然要繼續(xù)保持像原來的小公司那樣靈巧。

為了應對世界航空航天企業(yè)合并重組浪潮所帶來的防務市場競爭的加劇，波音所采用的應變戰(zhàn)略是：把防務、航天、情報與通信這些業(yè)務能力集于一體，組建成防務、航天與安全部，提升整體競爭能力。又如，將自己定位于“全球安全產(chǎn)品公司”的諾思羅普?格魯曼公司為了應對金融危機和國際航天市場的變化，在2009年1月確定了調(diào)整戰(zhàn)略，并迅速付諸行動．將原有的七個業(yè)務板塊調(diào)整為四個業(yè)務板塊，即：將原來的系統(tǒng)集成業(yè)務板塊和空間技術業(yè)務板塊整合為航空航天系統(tǒng)業(yè)務板塊，把以前的任務系統(tǒng)板塊與信息技術板塊整合為信息系統(tǒng)板塊，放棄艦船制造業(yè)務，同時保留原有的兩個業(yè)務板塊——電子系統(tǒng)、技術服務。這種戰(zhàn)略上的應變改善了公司的執(zhí)行力和贏得新合同、新客戶的能力，增強了產(chǎn)品的成本競爭力。

精益運營能力

所謂精益運營能力，就是以高資產(chǎn)利用率、高資產(chǎn)流轉(zhuǎn)率、高質(zhì)量、優(yōu)異的供應商管理、短周期時間、低交易費用為特征，把整個公司建成精益運營企業(yè)的能力。國際一流宇航公司構建精益運營能力的要點是：在恰當?shù)臅r間、恰當?shù)牡攸c，為公司的業(yè)務提供恰當?shù)娜藛T、技術和流程，作出恰當?shù)膱?zhí)行。

為了提高精益運營能力，波音公司在2006年成立了工程、運營與技術部，加強對研發(fā)、工程和運營的統(tǒng)籌，以更有效地支撐波音的業(yè)務部門和業(yè)務增長戰(zhàn)略。工程、運營與技術部為波音公司提供創(chuàng)新性的技術與流程方案，把波音轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€網(wǎng)絡中心化的企業(yè)，增強和保護公司的智力資本，培育創(chuàng)新文化，同時注重發(fā)揮諸如工程、運營、質(zhì)量、信息技術等流程委員會的作用來強化精益運營能力，

國際一流宇航企業(yè)一般具有如下的精益運營能力建設目標：使企業(yè)的研發(fā)達到產(chǎn)出的最大化，確保技術的儲備和準備就緒，提供有效率的、有效果的、安全的用戶解決方案，安全、有效率地執(zhí)行試驗任務，推動公司在環(huán)境、人員健康和安全方面達到優(yōu)異的狀態(tài)，同時致力于為工程、運營和供應商的管理建立通用的系統(tǒng)和流程；并保持創(chuàng)新管道的暢通以替換老化的流程。最近，波音公司通過運用精益制造流程，把波音702家族的新型衛(wèi)星702B變得更容易制造、更容易組裝，成為高質(zhì)量而且價格上用戶又能承受得起的產(chǎn)品。

大規(guī)模系統(tǒng)的集成能力

大型宇航企業(yè)都擁有集成能力自不用說，但十分關鍵的是，國際一流大型宇航企業(yè)擁有更強、更有效的集成能力。這是其成為國際一流企業(yè)的重要因素之一。

一流宇航企業(yè)意識到：在現(xiàn)在和未來的市場競爭中，技術的集成與單個技術的突破一樣重要。因此它們的總體戰(zhàn)略中強調(diào)的一個關鍵因素是：要保有并發(fā)展大規(guī)模系統(tǒng)的集成能力以及有關平臺或者基于平臺的體系結構與系統(tǒng)集成的核心技術。它們還制定技術政策以加強公司內(nèi)部的協(xié)同，整合各個部門的資源，進一步增強集成能力。

波音公司通過一系列的戰(zhàn)略合并或收購，包括并購休斯航天與通信公司、麥道公司、羅克韋爾國際公司的航天與防務業(yè)務、北美航空公司以及杰佩森(Jeppesen)公司等航空航天與防務企業(yè)，進一步提升了公司大規(guī)模系統(tǒng)的集成能力。目前，波音公司運用超強的衛(wèi)星設計和集成能力，制造了特大型的、先進的新一代移動通信衛(wèi)星平臺——“天地”1號和“天地”2號。衛(wèi)星的反射天線直徑達22米。衛(wèi)星重量超過5噸，可為中北美地區(qū)提供先進可靠、覆蓋廣泛的語音和數(shù)據(jù)移動通信服務。

洛馬公司在增強集成能力方面，通過其設立的創(chuàng)新中心，把洛馬全公司各業(yè)務領域的相關資源進行有機的整合，形成一種“混合能力”，以研制出橫向集成的系統(tǒng)，解決聯(lián)合作戰(zhàn)方向的需求。創(chuàng)新中心擁有試驗創(chuàng)意和分析作戰(zhàn)概念的核心資源，能夠讓洛馬公司與用戶一起，共同為防務和改變國家安全環(huán)境而開發(fā)高度集成性的解決方案。目前，洛馬公司在橫向集成能力方面聚焦于網(wǎng)絡中心戰(zhàn)、聯(lián)合力量投送以及軍隊后勤保障等領域。洛馬公司研發(fā)和有機集成的C4ISR系統(tǒng)能夠讓用戶獲得持續(xù)的全球監(jiān)視能力。

前沿技術研發(fā)能力

在國際一流宇航企業(yè)的核心能力當中，航天航空前沿技術研發(fā)能力是企業(yè)保持持續(xù)競爭優(yōu)勢的關鍵。由于宇航企業(yè)是技術驅(qū)動型的企業(yè)，它們的核心能力很大程度就體現(xiàn)在與其業(yè)務相關的前沿技術的開發(fā)和利用上，因此可以說對航天航空關鍵領域的前沿技術的把握是構建宇航企業(yè)核心能力的最核心要素。

波音、洛馬和EADS等公司十分注意研發(fā)前沿技術和先進的系統(tǒng)以滿足用戶未來的需求，即不僅著眼于用戶現(xiàn)在的需求，而且著眼于用戶潛在的需求，還著眼于用戶今后較長時期的需求，那么就要開展關鍵技術的超前研發(fā)，進行有效的技術儲備，保持企業(yè)發(fā)展有持續(xù)不竭的后勁。

國際一流宇航企業(yè)通過設立首席技術官，不僅負責技術研發(fā)和創(chuàng)新，而且負責整個公司技術流程、技術方法、技術工具發(fā)展計劃的橫向協(xié)調(diào)，還要對首席執(zhí)行官和公司執(zhí)行委員會的行為進行具體的技術評估。首席質(zhì)量官、首席信息官與首席技術官密切配合，以優(yōu)化技術研發(fā)流程，并保證前沿技術研發(fā)不偏離公司業(yè)務的發(fā)展方向。

國際一流宇航企業(yè)認為，有時候人們需要制造（創(chuàng)造）答案，而不只滿足于發(fā)現(xiàn)答案，即要善于用原創(chuàng)的方案去應對難以應付的挑戰(zhàn)，要善于從各個方面以新的視角去看透一個問題。洛馬公司表示，它有發(fā)明和創(chuàng)新的激情，有“把不可能變?yōu)榭赡堋钡挠職?。從令人好奇的“臭鼬”工作隊，到先進技術中心，到由洛馬公司管理的研發(fā)前沿技術的國家實驗室，洛馬高超的研發(fā)能力使得公司可以用較低的價格研制出高性能的產(chǎn)品。洛馬公司的創(chuàng)新中心是洛馬、用戶和工業(yè)界的合作伙伴進行聯(lián)合實驗和分析的世界級實驗室。創(chuàng)新中心已經(jīng)成為洛馬公司在世界各地的工程場所和實驗室所組成的洛馬“全球遠景網(wǎng)絡”的關鍵入口，充當了整個公司前沿技術研發(fā)能力的門戶和通路，擁有在系統(tǒng)分析建模、仿真和可視化等方面訓練有素的專家和這些領域的領軍人物。洛馬不僅有發(fā)明和創(chuàng)新的激情，而且善于把創(chuàng)新的成果應用到業(yè)務工作中去，尋求更好的辦法去實現(xiàn)用戶的目標。通過與來自政府、工業(yè)界和學術界的合作伙伴一起工作，洛馬的工程師與技術人員不斷研發(fā)和演示能夠在軍用或商業(yè)領域?qū)е滦聭玫那把丶夹g。

歐洲的EADS公司形成了由一批技術能力中心構成的全球技術創(chuàng)新網(wǎng)絡。這些技術能力中心統(tǒng)稱為EADS“創(chuàng)新工作隊”，確保公司具有瞄準長遠戰(zhàn)略需要的技術創(chuàng)新潛力。技術創(chuàng)新網(wǎng)絡覆蓋了對公司至關重要的技術和技能領域。 EADS擁有七個跨國的技術能力中心。它們善于辨識能創(chuàng)造價值的前沿技術，善于利用技術資源和發(fā)掘技術潛能，能有效支撐公司的所有業(yè)務部門。EADS創(chuàng)新工作隊也通過發(fā)展和維護與世界著名院校和研究中心的伙伴關系，共享某些能力和手段，培育和儲備卓越的前沿技術。

一流宇航企業(yè)構建核心能力的五個驅(qū)動力

經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，國際—流宇航企企業(yè)建設核心能力，實施企業(yè)戰(zhàn)略主要來自五個方面的驅(qū)動力。它們分別是——

股東價值：以實現(xiàn)股東價值為驅(qū)動力，瞄準價值鏈的各個環(huán)節(jié)，形成能夠無瑕疵地應用到現(xiàn)在或者未來產(chǎn)品中去，并能帶來高投資回報的關鍵技術、前沿技術組合。

用戶刺激：以用戶高標準要求所帶來的刺激為驅(qū)動力，提供滿足用戶技術、性能、安全性等要求并且能夠應對未來面臨的成本與競爭壓力的高集成度解決方案。

社會責任：以承擔社會責任為驅(qū)動力，深刻理解用戶需求和社會責任，提供靈活機動的能夠保護人身安全、國家安全和自然環(huán)境的解決方案。

成功喜悅：以獲得成功的喜悅為驅(qū)動力，構建科學的、精益的流程，提供保時、保質(zhì)、保價完工的新產(chǎn)品。

領先地位：以追求在航空航天行業(yè)的領先地位為驅(qū)動力，不斷推進核心能力的強化。

一流宇航企業(yè)構建核心能力的五種關鍵行為

以下五種關鍵行為推進并完善著國際一流宇航企業(yè)核心能力的建設。

——不折不扣地實踐公司的價值觀：以員工為本，以誠信為原則．以供應商為合作伙伴，追求上乘質(zhì)量、用戶滿意、

領先地位；講求以正確的方式踏踏實實地做事，而不是尋求什么捷徑。

——聚焦于優(yōu)質(zhì)的運營：在公司戰(zhàn)略上注重正確恰當?shù)亩ㄎ?，依靠精益運營，充分發(fā)掘潛力，避免虛耗成本，聚力于達至卓越的項目業(yè)績。

——迅速行動：隨著一次次的兼并重組進程，國際一流宇航企業(yè)的規(guī)模越來越大，給公司的及時響應型運營帶來挑戰(zhàn)，必須避免因官僚主義而貽誤商機，必須比競爭對手更加靈敏、更快行動，也就是說，盡管變成了巨型公司，但是仍然耍繼續(xù)保持像原來的小公司那樣靈巧。

——不掩蓋問題：它們能夠做到讓公司的好消息在內(nèi)部傳遞得很快，讓公司的壞消息在內(nèi)部傳遞得更快。它們認為誠實地交流溝通問題與業(yè)務取得突破一樣重要。對于問題，讓大家知道得越快，溝通得越快，配置公司的資源去解決問題才能變得越容易。

——公司內(nèi)的緊密合作：它們認為企業(yè)的力量來自于人才，來自于人才的合力。部門之間可以通過緊密協(xié)作和分享知識，使企業(yè)變得越來越強。

若干啟示

1．不凡的核心能力是波音、洛馬、EADS等宇航企業(yè)成為國際一流宇航公司的關鍵因素和基石

盡管有多種因素促成了波音、洛馬、EADS等宇航企業(yè)脫穎而出，并且長盛不衰，成為國際宇航公司中的翹楚，但是關鍵的因素是因為它們的卓越核心能力。這是它們作為國際一流宇航公司須臾不可離開的基石。

2．國際一流宇航企業(yè)核心能力的形成是通過優(yōu)異的執(zhí)行力、創(chuàng)造力和同心協(xié)力而取得的

如果沒有能有效地應用宇航先進技術、互相協(xié)力配合的高素養(yǎng)員工，如果沒有創(chuàng)新性的研發(fā)制造，如果沒有在業(yè)務管理環(huán)節(jié)中強健的執(zhí)行力，就不會有一流宇航企業(yè)卓爾不群的核心能力。

3．衡量宇航公司核心能力建設成效的標準是能否在國內(nèi)外宇航市場上以較低的成本、較快的響應為用戶提供更多的價值

無論是把握用戶需求的能力，還是戰(zhàn)略應變能力，無論是精益運行能力還是前沿技術研發(fā)能力，歸根結底是為了贏得用戶，擴展市場，給政府和商業(yè)用戶提供滿意的宇航產(chǎn)品，讓用戶的投資產(chǎn)生更多的價值。因此，衡量宇航公司核心能力建設成效的標準是能否在國內(nèi)外宇航市場上以較低的成本、較快的響應為用戶提供更多的價值。

4．更加先進、更有效率的系統(tǒng)集成能力是宇航企業(yè)做大做強的法寶

比起其他行業(yè)來，宇航公司的綜合集成能力是更重要的能力。雖然大型宇航企業(yè)無疑都具有綜合集成能力．但是要想成為國際一流大型宇航公司，不僅需要具備大規(guī)模系統(tǒng)的集成能力，而且這種大規(guī)模系統(tǒng)的集成能力比起其他宇航公司來要更加先進、更有效率。這是宇航企業(yè)做大做強的法寶。

5．遠大的目標、富有感召力的價值觀與核心能力建設相結合是宇航企業(yè)長盛不衰的精髓

追求在國際宇航業(yè)的領先地位，企業(yè)的核心能力建設才有不竭的驅(qū)動力。以員工為本，以誠信為原則，以供應商為合作伙伴，以正確的方式踏踏實實地做事，不尋求什么捷徑，實踐這種價值觀對外能夠有效地展現(xiàn)公司的形象，對內(nèi)能夠增強凝聚力。不掩蓋問題，迅速行動，扎扎實實地推進核心能力建設，這就讓一流宇航企業(yè)的戰(zhàn)略不會流于形式，不會成為一種高尚的擺設。