2010年南方部分省市稅務(wù)人員健商指數(shù)調(diào)查分析*

付剛

(湖南稅務(wù)高等?？茖W(xué)校，湖南 長(zhǎng)沙 410116)

一 對(duì)象與方法

(一)對(duì)象

2010年6月至12月，先后在浙江寧波國稅，廣西區(qū)國、地稅，湖南國稅等部分基層單位，對(duì)在職稅務(wù)干部健商指數(shù)及健康狀況進(jìn)行調(diào)研。調(diào)研采用問卷調(diào)查、座談會(huì)和實(shí)地考察等形式進(jìn)行;共召開座談會(huì)5次，參加人員由各單位主管人事的副局長(zhǎng)、人事科長(zhǎng)、工會(huì)負(fù)責(zé)人以及老中青部分在職干部組成;本次問卷調(diào)查共發(fā)放問卷調(diào)查表180份，回收178份，回收率98.8%。

(二)方法

1、測(cè)試問卷。

采用健商指數(shù)簡(jiǎn)易測(cè)量表，本表包含自我保健意識(shí)、健康知識(shí)、生活方式、心理健康和生活技能共5個(gè)部分的問卷量表，共20題，需一次性完成全部答題。每題均提供有5個(gè)選項(xiàng)答案，每個(gè)選項(xiàng)依次記0分至5分，每部份中各題的得分相加即為該部分的得分，即該部分的健商指數(shù)，全部5個(gè)部分的實(shí)際得分之和即為受試者的健商指數(shù)。

2、健商指數(shù)評(píng)估。

健商指數(shù)滿分為100分，得分的評(píng)估分為四個(gè)分?jǐn)?shù)段:

第一個(gè)分?jǐn)?shù)段:為理想的健商指數(shù)，分值范圍為80～100分。當(dāng)5部份問卷的健商指數(shù)處于此分?jǐn)?shù)閾值范圍時(shí)，說明受試者已經(jīng)掌握了相當(dāng)量的健康知識(shí)，認(rèn)識(shí)到了健商對(duì)健康的重要作用，能夠?qū)⒔】抵橇\(yùn)用到生活實(shí)際中，使其發(fā)揮作用，若能堅(jiān)持下去，一定終生受益。如果只有其中某部份或某些部分問卷得分，也應(yīng)該予以肯定，因?yàn)樵诙虝r(shí)間內(nèi)，受試者所擁有的相關(guān)方面的健康知識(shí)不會(huì)輕易導(dǎo)致其出現(xiàn)該方面的健康問題，經(jīng)學(xué)習(xí)和指導(dǎo)，他(她)完全可以了解和掌握其它幾方面的健康知識(shí)，提高分值，保持身體健康。

第二個(gè)分?jǐn)?shù)段:為比較理想的健商指數(shù)，分值范圍為60～79.9分。當(dāng)5部份問卷的健商指數(shù)處于此分?jǐn)?shù)閾值范圍時(shí)，說明其掌握了一定量的健康知識(shí)，已基本認(rèn)識(shí)到了健商對(duì)健康影響的重要作用，能夠?qū)⒔】抵橇Σ糠诌\(yùn)用到生活中，發(fā)揮作用，仍然有機(jī)會(huì)突破閾值分?jǐn)?shù);如果只是個(gè)別問卷達(dá)到此分值范圍，而其他問卷均低于此范圍，說明受試者所掌握的健康知識(shí)或相對(duì)應(yīng)問卷部分的健康知識(shí)相對(duì)缺乏，應(yīng)關(guān)注的健康方面的知識(shí)還應(yīng)更多，對(duì)此部分人應(yīng)該分析原因，對(duì)癥下藥，努力提高健商分值，加以改善。

第三個(gè)分?jǐn)?shù)段:為值得警惕的健商指數(shù)，分值范圍為40～59.9分。無論5部份答卷中任一部分的健商指數(shù)為值得警惕狀態(tài)的閾值范圍，都不是好現(xiàn)象，均表明受試者在健商對(duì)健康影響的重要作用方面了解不夠，健康知識(shí)貧乏，健康智慧不高，不注重自己的健康狀況，其健康狀況可能要出問題。

第四個(gè)分?jǐn)?shù)段:為糟糕的健商指數(shù)，分值范圍為0～39.9分。在5部分問卷中，即使只有某一量表的分值屬于糟糕的健商指數(shù)閾值范圍，都不能排除受試者的健康不出問題，對(duì)于這一類人最重要的是馬上采取措施，促使其充分認(rèn)識(shí)健商對(duì)健康影響的重要作用，積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)掌握健康知識(shí)，提高健商指數(shù)并積極實(shí)施，以保持身心健康。

二 結(jié)果

(一)178份答卷健商指數(shù)分布情況(見表1)

表1

5項(xiàng)健商指數(shù)均達(dá)到比較理想分值以上的有42人，占受試者總?cè)藬?shù)的23.59%;5項(xiàng)健商指數(shù)均達(dá)比較理想分值的有95人，占受試者總?cè)藬?shù)的53.36%;5項(xiàng)健商指數(shù)均在值得警惕的分值區(qū)域的有31人，占受試者總?cè)藬?shù)的17.41%;有10人5項(xiàng)健商指數(shù)中含有糟糕健康指數(shù)的分值，占受試者總?cè)藬?shù)的5.61%。

(二)稅務(wù)干部五項(xiàng)平均健商指數(shù)對(duì)比(見表2)

表2

調(diào)查顯示稅務(wù)干部的健康知識(shí)、心理健康和生活方式的平均健商值超過50%的人員達(dá)到比較理想分值以上，分值最高，生活技能和自我保健意識(shí)兩項(xiàng)低于比較理想分值的人數(shù)超過或接近60%，其中生活方式分值最高，自我保健意識(shí)和健康知識(shí)分值最低。

三 結(jié)果分析

(一)關(guān)于健康生活

從本次健商測(cè)評(píng)顯示，稅務(wù)干部多數(shù)具有一定的文化水平，但是對(duì)自己的健康態(tài)度不端正，健康知識(shí)的掌握相對(duì)貧乏，且缺乏自我保健的意識(shí)。由于工作性質(zhì)、生活壓力和競(jìng)爭(zhēng)壓力的原因，他們始終承受著較大的心理壓力，直接或間接地導(dǎo)致他們?cè)诠ぷ骱蜕钪谐３Ｆ鹁訜o規(guī)律，作息不正常，熬夜加班成常事，飲食習(xí)慣打亂。稅務(wù)干部不健康的生活方式主要表現(xiàn)在:延續(xù)家族的生活習(xí)慣和生活方式;不健康的飲食習(xí)慣——抽煙、喝酒、暴飲暴食;不健康的休息方式——以車代步、忽視或不能科學(xué)的體育鍛煉等，這些生活方式都嚴(yán)重危害著稅務(wù)干部的身心健康。

(二)比較集中的健康問題

以不理想選項(xiàng)超過20來看，調(diào)查顯示有如下問題:(1)對(duì)周期性體檢的態(tài)度和認(rèn)識(shí)不理想的占72.9%;(2)對(duì)收集健康信息的態(tài)度不理想的占48.6%;(3)對(duì)常規(guī)體檢內(nèi)涵不了解的占13.5%;(4)28%的調(diào)查對(duì)象有嗜好吸煙;(5)參與體育(體力)活動(dòng)不良的人數(shù)占36.9%;(6)對(duì)營養(yǎng)和熱量的認(rèn)識(shí)欠缺的占31.5%;(7)對(duì)生活和工作壓力不能有效處理的占19.8%。以上問題正是慢性病控制中要解決的重要內(nèi)容。

(三)座談會(huì)反饋

座談會(huì)反饋:體檢后醫(yī)院反饋信息，70－80%的稅務(wù)干部處于亞健康狀態(tài)。

四 討論

(一)健商就是指一個(gè)人的健康商數(shù)，是一個(gè)以現(xiàn)代科學(xué)和健康知識(shí)為基礎(chǔ)的健康概念，它反映了你的健康才智，這也是你個(gè)人的特征之一，每個(gè)人都不同。它涵蓋了世界衛(wèi)生組織關(guān)于“健康”定義的新理念，測(cè)量表包含的五個(gè)方面是一個(gè)整體的健商標(biāo)準(zhǔn)，這五個(gè)方面相互依存，哪個(gè)方面低了都不能稱為健康?；谏鲜鲈瓌t，本人引用健商指數(shù)簡(jiǎn)易測(cè)量表作為常人對(duì)于健康認(rèn)識(shí)的測(cè)評(píng)，在南方部分省市稅務(wù)干部中開展“健商”調(diào)查分析。本次調(diào)查顯示，受測(cè)試的178名稅務(wù)干部平均健商指數(shù)達(dá)到比較理想分值以上的共137人，占受測(cè)總?cè)藬?shù)的76.9%，而平均健商指數(shù)為值得警惕分值者有31人、糟糕者有10人，兩者占受試者總?cè)藬?shù)的23.1%，說明接近1/3的稅務(wù)干部在近期或?qū)砜赡軙?huì)出現(xiàn)健康問題，應(yīng)當(dāng)引起我們的足夠重視。

(二)健商強(qiáng)調(diào)的是個(gè)體的健康才智及其對(duì)健康的態(tài)度，其意義在于“通過自我保健，…使身體達(dá)到最佳的狀態(tài)”，強(qiáng)調(diào)把握自我身體感覺，而不是把自己的健康完全交給“醫(yī)生和專家”。人們提高對(duì)自身健康的關(guān)注度，進(jìn)行自我養(yǎng)生與保健，體會(huì)自我身體感覺都需要有較為豐富的健康知識(shí)為基礎(chǔ)，這是提高健商水平的關(guān)鍵。懂得和掌握的健康知識(shí)越多，就越能夠?yàn)樽约旱慕】敌袨樽龀雒髦堑倪x擇。本次調(diào)研數(shù)據(jù)所顯示的5項(xiàng)健商指數(shù)中，健康知識(shí)這方面分值最低，為值得警惕的分值。通過座談會(huì)交流顯示，出現(xiàn)上述差異的主要原因在于:首先，稅務(wù)系統(tǒng)干部平均年齡普遍較高(平均年齡40多歲)，接受教育年代多數(shù)在70－80年代，接受健康知識(shí)教育相對(duì)于現(xiàn)代青年來說比較少;其次，稅務(wù)干部因工作、生活壓力相對(duì)較大，有意識(shí)獲取健康知識(shí)的時(shí)間少;再次，稅務(wù)干部由于工作性質(zhì)，往往身不由己，沒有條件系統(tǒng)獲取健康知識(shí)。

(三)“健商”非常強(qiáng)調(diào)自我生活方式和社會(huì)環(huán)境對(duì)健康的影響，稅務(wù)干部在自我保健意識(shí)以及生活技能兩項(xiàng)健商指數(shù)方面均處于低分值段，不少干部的多項(xiàng)健商指數(shù)都在比較理想分值以下，這與稅務(wù)干部的生活環(huán)境和工作環(huán)境有關(guān)聯(lián)。辦公條件的改善，生活水平的提高，工作的壓力，讓稅務(wù)干部無暇顧及鍛煉身體;而各種應(yīng)酬、接待等工作的壓力，以及各自的生活壓力讓許多稅務(wù)干部無法關(guān)心自身的健康狀況。

(四)使人們身心都處于良好的健康狀態(tài)是“健商”理念永遠(yuǎn)的追求。研究發(fā)現(xiàn)，那些對(duì)生活充滿信心、有堅(jiān)定信仰的人，相對(duì)來說往往都處于健康狀態(tài)。加強(qiáng)思想學(xué)習(xí)以及自身世界觀的改造、具備快樂心態(tài)、“控制自己、持之以恒、對(duì)生活積極熱情、心胸寬厚和交游廣泛”等措施可以很好地解決現(xiàn)階段我們所面臨的三大問題:壓抑、焦慮以及憤怒。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示稅務(wù)干部心理健康部分的平均分值都較低，這與現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展、信仰的轉(zhuǎn)變以及系統(tǒng)內(nèi)的工作壓力增加有關(guān)。

五 對(duì)策

提升稅務(wù)干部健商指數(shù)，建議從以下幾個(gè)方面入手:

(一)指導(dǎo)稅務(wù)干部樹立正確的健康觀念

首先是積極倡導(dǎo)樂觀的思想。積極樂觀的人擁有快樂心態(tài)，不會(huì)輕易受到環(huán)境和困難影響;不會(huì)偏激，能正確的去認(rèn)識(shí)身邊的人和物;不會(huì)自卑，也不會(huì)自傲，具有更多的包容心。其次是有追求，熱愛生活，熱愛生命，對(duì)未來充滿希望。再次要知道健康是一個(gè)需要投資的資產(chǎn)，要善于為健康投資，在有意識(shí)的保持良好的健康生活習(xí)慣的同時(shí)，為自己選擇專業(yè)化的健康服務(wù)保障。

(二)學(xué)習(xí)健康知識(shí)提高健康素養(yǎng)

關(guān)于健康的知識(shí)有很多，如何系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)，需要專業(yè)化的健康管理師指導(dǎo)。在專家指導(dǎo)下學(xué)習(xí)身心保健知識(shí)，是培養(yǎng)健康行為、改善工作和生活方式的有效方法和途徑。

(三)清楚認(rèn)識(shí)自己的健康狀況

要建立掌控自己健康狀態(tài)的觀念，不能盲目追求健康，只有通過科學(xué)方式了解自己的健康狀況，才能夠有針對(duì)性的找到符合自己的保健方法。

(四)選擇專業(yè)化的健康管理服務(wù)

就像人們已經(jīng)能夠接受專業(yè)理財(cái)一樣，對(duì)健康重要性的認(rèn)識(shí)，使人們更加關(guān)注對(duì)健康的投入，接受專業(yè)的健康管理是觀念的更新，為改善健康狀態(tài)，選擇專業(yè)化的健康服務(wù)是必要的。在觀念未轉(zhuǎn)變之前，人們往往堅(jiān)持自己已經(jīng)習(xí)慣的方式，不會(huì)去嘗試更科學(xué)的專業(yè)化服務(wù)，這是保守思想，因此，有效提高健商指數(shù)的手段之一，就是選擇專業(yè)化的健康管理服務(wù)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)將稅務(wù)干部的健康管理提高到干部隊(duì)伍管理與建設(shè)的認(rèn)識(shí)高度，關(guān)注稅務(wù)干部的健商指數(shù)，提高稅務(wù)干部的健康狀況。因?yàn)榻】狄彩巧a(chǎn)力!

[1]付剛，謝國榮.活的健康[M].北京:原子能出版社，2010.