東升的朝陽(yáng) 放飛的夢(mèng)想
——記2011中國(guó)（新思路眼鏡）視光萬(wàn)里行

文 /何 瑤 攝影/張 躍

東升的朝陽(yáng) 放飛的夢(mèng)想
——記2011中國(guó)（新思路眼鏡）視光萬(wàn)里行

文 /何 瑤 攝影/張 躍

23天 8000公里 4省1市 70家企業(yè)

“行路難，行路難，多歧路，今安在。長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海?！?/p>

——李白《行路難》

一直備受業(yè)界歡迎與支持的視光萬(wàn)里行活動(dòng)已經(jīng)走過(guò)了11個(gè)年頭，它的足跡已經(jīng)深深地印在了業(yè)界的每一寸土地上，由上海思路光學(xué)眼鏡有限公司和中國(guó)眼鏡科技雜志社聯(lián)合舉辦的“2011中國(guó)（新思路眼鏡）視光萬(wàn)里行”，再次出發(fā)，一路北上……

從3月7日到3月29日，共計(jì)23天，跨越了江蘇、安微、浙江、山東、上海等華東地區(qū)的4省1市，途經(jīng)南京、合肥、溫州、杭州、徐州、濟(jì)南、青島、煙臺(tái)等58個(gè)城市，行程共計(jì)8000公里。先后拜訪了安慶茂昌、溫州梁明光視覺(jué)生活、寧波鐘表眼鏡、杭州大光明、杭州毛源昌、杭州寶島、上海吳良材、青島海信光學(xué)、煙臺(tái)亨得利鐘表眼鏡、濟(jì)南寶明齋等眼鏡零售企業(yè)，以及寧波凱達(dá)橡塑工藝公司、江蘇萬(wàn)新光學(xué)有限公司、丹陽(yáng)一品光學(xué)有限公司等制造企業(yè)，共計(jì)約70余家企業(yè)。通過(guò)與這些企業(yè)負(fù)責(zé)人和從業(yè)人員面對(duì)面的交流、溝通，讓我們對(duì)華東地區(qū)的眼鏡零售市場(chǎng)有了全面深入的了解，看到了華東區(qū)域眼鏡零售業(yè)蒸蒸日上的發(fā)展趨勢(shì)，感受到了眼鏡從業(yè)者的澎湃激情。同時(shí)，我們把一路上收獲的“果實(shí)”與業(yè)內(nèi)人士一同分享，發(fā)自肺腑地向業(yè)內(nèi)人士表達(dá)謝意，滿懷激情地和業(yè)內(nèi)人士探討行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。

無(wú)論是崎嶇的盤(pán)山公路，還是干燥的北方氣候，又或是日夜兼程的驅(qū)車，都被每一位萬(wàn)里行成員拋到了九霄云外。因?yàn)?，這一路的艱辛疲累與這一路的所見(jiàn)所聞、所思所想相比是那么的微不足道。在踏過(guò)8000公里的熱土后，我們共同感慨：“不枉此行！”

業(yè)態(tài)“72變” 競(jìng)爭(zhēng)“36計(jì)”

“六六三十六，數(shù)中有術(shù)，術(shù)中有數(shù)。陰陽(yáng)燮理，機(jī)在其中。機(jī)不可設(shè)，設(shè)則不中。”

——《三十六計(jì)》

此次“2011中國(guó)（新思路眼鏡）視光萬(wàn)里行”活動(dòng)，雖然以中小城市為主、大城市為輔，但我們卻驚喜地發(fā)現(xiàn)這些二三線城市的眼鏡零售業(yè)呈現(xiàn)出蓬勃生機(jī)，門(mén)店數(shù)量的增加、銷售業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)、眼鏡產(chǎn)品客單價(jià)的提升等等都足以證明眼鏡零售業(yè)的無(wú)限潛力。面對(duì)行業(yè)蓬勃發(fā)展帶來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，“價(jià)格戰(zhàn)”已不再是主流，企業(yè)家們沉著面對(duì)業(yè)態(tài)變化，站在整個(gè)行業(yè)發(fā)展的高度上，將競(jìng)爭(zhēng)呈現(xiàn)多樣化。

● 細(xì)分市場(chǎng)需要 定位店鋪模式

溫州梁明光視覺(jué)生活將消費(fèi)者明確分類，根據(jù)分類再對(duì)店鋪進(jìn)行鮮明的定位，即獨(dú)立門(mén)店、百貨店（商場(chǎng)店）、賣場(chǎng)店。無(wú)論是高端消費(fèi)者還是大眾消費(fèi)者，梁明光視覺(jué)生活都囊括其中。相比梁明光視覺(jué)生活的全面發(fā)展，青島海信光學(xué)眼鏡中心則鮮明地鎖定了自己的主要目標(biāo)群體——高端消費(fèi)者。青島海信光學(xué)眼鏡中心隸屬海信集團(tuán)海信實(shí)業(yè)股份有限公司，因此，借助海信高級(jí)百貨商場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)，海信光學(xué)眼鏡一直堅(jiān)定不移地走高端奢侈路線。寧波鐘表眼鏡有限公司，作為一個(gè)“老字號(hào)”國(guó)有企業(yè)，如今也與時(shí)俱進(jìn)，總經(jīng)理潘炳利笑稱：“活到老，學(xué)到老。作為‘老字號(hào)’，我們也應(yīng)當(dāng)跟隨時(shí)代的腳步，適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展需要，今年會(huì)針對(duì)老客戶以及高端客戶開(kāi)設(shè)VIP店，讓顧客可以指定專業(yè)的技術(shù)人員為其服務(wù)。”

溫州梁明光眼鏡有限公司總經(jīng)理梁恩惠（左四）帶領(lǐng)萬(wàn)里行成員參觀其商場(chǎng)店——LANCE

萬(wàn)里行成員拜訪寶島集團(tuán)杭州事業(yè)部

杭州毛源昌副總經(jīng)理陸慶（右五）熱情接待萬(wàn)里行成員

本刊總編賀慶（右四）、浙江大光明眼鏡有限公司總經(jīng)理趙曉軍（右三）、上海思路光學(xué)眼鏡有限公司總經(jīng)理徐升根（右二）、寧波凱達(dá)橡塑工藝公司總經(jīng)理胡黎明（左三）及萬(wàn)里行成員合影

青島海信光學(xué)眼鏡中心總經(jīng)理于琨（中）陪同本刊總編賀慶（左）與上海思路光學(xué)眼鏡有限公司總經(jīng)理徐升根（右）參觀其商場(chǎng)店

寧波鐘表眼鏡有限公司總經(jīng)理潘炳利（右）為顧客維修眼鏡

● 與眾不同 另類才能出位

藝術(shù)源于生活，又高于生活。杭州大光明總經(jīng)理趙曉軍就因?yàn)闀?huì)“享受生活”，因此從生活中挖掘出無(wú)限的創(chuàng)意。在2007年打造的集眼部SPA、私人視覺(jué)顧問(wèn)、眼鏡造型設(shè)計(jì)、眼科視光檢查等于一體的“眼藝圈視覺(jué)會(huì)所”至今仍在眼鏡零售店中獨(dú)具一格。18個(gè)世界頂級(jí)眼鏡品牌的包間按不同品牌的風(fēng)格設(shè)計(jì)，減少了品牌間的相互干擾，并且定期對(duì)品牌進(jìn)行調(diào)整，讓消費(fèi)者耳目一新。再加上把趙總收藏的眼鏡文物融入“眼藝圈視覺(jué)會(huì)所”中，使消費(fèi)者在眼鏡文化濃郁的氛圍中，享受貴賓式的私密服務(wù)。

● 精彩紛呈的活動(dòng) 抓住消費(fèi)者的心

面對(duì)各種吸引消費(fèi)者的活動(dòng)，杭州寶島眼鏡則是另辟蹊徑——在活動(dòng)上下大功夫。杭州寶島一直堅(jiān)持3個(gè)月一個(gè)小型活動(dòng)，半年一次大型活動(dòng)。與其他眼鏡店的打折等活動(dòng)相比，杭州寶島眼鏡每個(gè)季度都會(huì)有一個(gè)活動(dòng)主題，讓消費(fèi)者有機(jī)會(huì)成為《米娜》雜志封面女郎，成為專業(yè)“方程式賽車手”……這些活動(dòng)主題都讓消費(fèi)者心動(dòng)不已。寶島集團(tuán)杭州事業(yè)部副總經(jīng)理黎鋒表示：“除了新穎的活動(dòng)，杭州寶島還在產(chǎn)品樣式、宣傳策略上進(jìn)行大膽地突破與嘗試。由于大陸與臺(tái)灣文化的差異，在經(jīng)營(yíng)模式上還要更多地與行業(yè)內(nèi)人士交流、切磋?！?中國(guó)眼鏡科技雜志社總編賀慶認(rèn)為：“杭州每家眼鏡零售企業(yè)都有自己獨(dú)到的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：老字號(hào)的毛源昌、臺(tái)灣文化的寶島集團(tuán)、創(chuàng)意無(wú)限的大光明眼鏡……只有形成自己的特色，在競(jìng)爭(zhēng)中才會(huì)有進(jìn)步?！?/p>

● “老字號(hào)”的品牌 將專業(yè)一走到底

以不變應(yīng)萬(wàn)變，堅(jiān)持專業(yè)技術(shù)是中華老字號(hào)毛源昌杭州眼鏡店的法寶。毛源昌眼鏡始創(chuàng)于1862年，如今已走過(guò)了1個(gè)半世紀(jì)的歷程，目前已在杭州市區(qū)開(kāi)設(shè)了14家直營(yíng)門(mén)店，全國(guó)范圍內(nèi)有近80家企業(yè)慕名加盟毛源昌。目前，毛源昌擁有持國(guó)家一級(jí)證書(shū)的高級(jí)驗(yàn)光技師和持國(guó)家二級(jí)證書(shū)的驗(yàn)光技師多名，擁有一批技術(shù)精湛、業(yè)務(wù)精通的專業(yè)技術(shù)人才是杭州毛源昌在當(dāng)?shù)馗?jìng)爭(zhēng)的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，也是其多年能保持活力的秘訣。

1個(gè)品牌 1種優(yōu)勢(shì)

“他山之石，可以攻玉?！?/p>

——《詩(shī)·小雅·鶴鳴》

上海思路光學(xué)眼鏡有限公司總經(jīng)理徐升根（右）為杭州上海吳良材眼鏡店總經(jīng)理李叔利（左）頒發(fā)證書(shū)

擁有技術(shù)實(shí)力是眼鏡零售企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的奠基石，想要成為經(jīng)營(yíng)有方、做大做強(qiáng)的眼鏡零售企業(yè)，企業(yè)的品牌文化和企業(yè)的良好形象必不可少。通過(guò)此次“2011中國(guó)（新思路眼鏡）視光萬(wàn)里行”活動(dòng)，我們看到了越來(lái)越多的眼鏡零售企業(yè)對(duì)企業(yè)形象與品牌的重視。自主品牌與早已深入人心的品牌老店相比，在不清楚專業(yè)技術(shù)、服務(wù)好壞、產(chǎn)品質(zhì)量的情況下，消費(fèi)者一般都會(huì)選擇品牌老店，“老字號(hào)”的信譽(yù)度讓消費(fèi)者買得放心，戴著安心。但是，打造企業(yè)品牌是需要長(zhǎng)時(shí)間的積累，對(duì)此，中小型城市的零售商們則選擇了一邊加盟品牌老店，一邊做好自己的品牌。通過(guò)走訪，作為百年老店的毛源昌與上海吳良材這兩家品牌老字號(hào)在華東地區(qū)深受消費(fèi)者的信賴，也成為眼鏡零售商們熱衷加盟的品牌。

一路走來(lái)，憑著同時(shí)經(jīng)營(yíng)多個(gè)品牌，把眼鏡零售企業(yè)做得順風(fēng)順?biāo)睦訑?shù)不勝數(shù)。合肥明月眼鏡公司總經(jīng)理王振利便擁有1家光明眼鏡店、4家明月眼鏡店、6家南京吳良材眼鏡店。杭州市臨安縣許友山就憑著1家精益眼鏡和1家大光明眼鏡成為臨安市眼鏡零售商中的佼佼者。在杭州市下沙區(qū)從事眼鏡行業(yè)10余年的李叔利同時(shí)加盟了上海吳良材與毛源昌兩個(gè)品牌。在徐州把眼鏡零售經(jīng)營(yíng)得有聲有色的施書(shū)成也是根據(jù)地段以及人流群的不同，開(kāi)設(shè)了6家徐州吳良材和1家阿里巴巴。在岱山擁有1家李氏眼鏡、2家毛源昌的李官友說(shuō)：“為了占領(lǐng)市場(chǎng)，零售商們有的選擇加盟多家知名眼鏡品牌店，也有的一邊做自己的品牌一邊加盟老字號(hào)眼鏡店。除了‘老字號(hào)’品牌的信譽(yù)度吸引消費(fèi)者外，一個(gè)地區(qū)多個(gè)不同品牌的店，還使消費(fèi)者選擇性變強(qiáng)，實(shí)則都讓消費(fèi)者進(jìn)入了自己的店?？傊?，擁有一個(gè)品牌，便擁有一個(gè)優(yōu)勢(shì)?！?/p>

在同時(shí)經(jīng)營(yíng)多個(gè)品牌眼鏡店的情況下，許多企業(yè)還加強(qiáng)參與社會(huì)活動(dòng)和公益活動(dòng)的積極性，來(lái)樹(shù)立企業(yè)的好形象，創(chuàng)下品牌的好口碑，使被人熟知的品牌老店在消費(fèi)者心中根深蒂固。德州英翔姜玉坤眼鏡有限公司一直堅(jiān)持為貧困學(xué)生送光明等公益活動(dòng)，長(zhǎng)期向廣大消費(fèi)者普及愛(ài)眼護(hù)眼的小常識(shí)和科學(xué)驗(yàn)光配鏡的重要性，從而引導(dǎo)德州的眼鏡消費(fèi)走上更規(guī)范化、更健康的發(fā)展道路。擁有3家英翔視光眼鏡店和6家英翔姜玉坤眼鏡店的張成河為了方便孤寡老人、行動(dòng)不便的病人，今年新增了1家流動(dòng)英翔視光眼鏡店，開(kāi)通了配鏡熱線電話。公道的價(jià)格、專業(yè)的技術(shù)、一流的服務(wù)、放心的質(zhì)量讓社區(qū)配鏡的人們很是歡喜。在德州，打車問(wèn)司機(jī)去哪里配鏡，司機(jī)會(huì)毫不猶豫地告訴你“英翔姜玉坤”?！@就是品牌老店與公益效益帶來(lái)的深入人心。

本刊總編賀慶（右二）、浙江省岱山毛源昌眼鏡店總經(jīng)理李官友（右三）及上海思路光學(xué)眼鏡有限公司總經(jīng)理徐升根（右一）接受岱山電視臺(tái)采訪

江蘇省徐州市吳良材眼鏡有限公司總經(jīng)理施書(shū)成（右二）與萬(wàn)里行成員合影

腳踏實(shí)地 一心一意

“鍥而舍之，朽木不折；鍥而不舍，金石可鏤?！?/p>

——荀況

眼鏡行業(yè)是個(gè)小行業(yè)，正因?yàn)樾?，所以不少?gòu)臉I(yè)者不能堅(jiān)持或不能全身心投入；但是，讓我們感動(dòng)的是，排除各種誘惑干擾，潛心于眼鏡行業(yè)者仍不在少數(shù)。

在臨海這座古城里，有著一家傳承四代的百年眼鏡老店——嚴(yán)茂杰眼鏡。嚴(yán)茂杰眼鏡店的店長(zhǎng)嚴(yán)勇是第四代接班人，其父輩們一直呆在作坊間學(xué)手藝，雖然擁有精湛的技術(shù)，卻缺少理論知識(shí)的支撐，這種“知其然而不知其所以然”的缺憾激發(fā)嚴(yán)勇考上了當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)第一所設(shè)有“視光專業(yè)”的天津職業(yè)大學(xué)，學(xué)習(xí)最新的配鏡技術(shù)，不僅如此，嚴(yán)勇還在課余時(shí)間不斷跑到各大醫(yī)院和眼鏡店去實(shí)習(xí)。學(xué)有所成后，嚴(yán)勇謝絕許多高薪聘請(qǐng)他工作的眼鏡店，毅然回到臨海老家，接過(guò)“嚴(yán)茂杰眼鏡店店長(zhǎng)”職務(wù)。嚴(yán)勇是臨安市第一個(gè)科班出生的“視光師”，并獲得“高級(jí)驗(yàn)光技師”、“高級(jí)加工員”等職業(yè)資格證書(shū)。“嚴(yán)茂杰眼鏡100年專注一件事”這個(gè)醒目的招牌，讓萬(wàn)里行成員看到了嚴(yán)氏幾代人做眼鏡的敬業(yè)精神，特別是嚴(yán)勇把這句話表現(xiàn)得特別真切。

江蘇省南通市大光明眼鏡有限公司風(fēng)雨走過(guò)20余年，一直堅(jiān)持用專業(yè)的心做專業(yè)的事。總經(jīng)理毛春明為了跟上時(shí)代的步伐，無(wú)論是制造商的產(chǎn)品銷售培訓(xùn)還是與零售商的經(jīng)營(yíng)模式探討，他不放過(guò)行業(yè)內(nèi)的任何交流、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。毛總笑稱：“三人行必有我?guī)煟沂亲龊昧嘶畹嚼蠈W(xué)到老的準(zhǔn)備?！比缃駬碛?1家眼鏡店的毛春明在南通市的生意可謂是順風(fēng)順?biāo)撬琅f堅(jiān)持在眼鏡行業(yè)里耕耘，還大手筆地投資了即將開(kāi)業(yè)的以高端產(chǎn)品為主的VIP店。

來(lái)到濟(jì)南，我們特意拜訪了從新聞媒體轉(zhuǎn)行到眼鏡零售行業(yè)的寶明齋董事長(zhǎng)何承哲。大學(xué)剛畢業(yè)的何承哲在報(bào)社發(fā)展得很好，卻在1998年毅然離開(kāi)報(bào)社，從父親手上接過(guò)眼鏡店。既然接過(guò)“父親的接力棒”，何總就一心一意地投身于眼鏡行業(yè)。從前期的市場(chǎng)調(diào)查、品牌設(shè)計(jì)以及品牌文化的建設(shè)和包裝、到實(shí)行產(chǎn)品優(yōu)化、再到整個(gè)企業(yè)的制度和文化的改造……一路走來(lái)，憑著中華老字號(hào)寶明齋的品牌文化，靠著何總對(duì)行業(yè)的喜歡，在十幾年的時(shí)間里，寶明齋發(fā)展到了11家店、120多名員工。何總向萬(wàn)里行一行介紹寶明齋的經(jīng)營(yíng)策略——釘子的點(diǎn)線面說(shuō)：企業(yè)的品牌文化就像釘子的點(diǎn)；企業(yè)的服務(wù)理念、產(chǎn)品品質(zhì)、一流技術(shù)等猶如釘子的一條直線；宣傳策略好似釘子的面，點(diǎn)線面缺一不可，才能把釘子牢牢地釘入消費(fèi)者的心中。正如何總所說(shuō)，眼鏡這個(gè)行業(yè)也猶如一顆釘子牢牢地釘入了他的人生。

浙江省臨海市嚴(yán)茂杰眼鏡店的店長(zhǎng)嚴(yán)勇（左）、其父嚴(yán)保華（中）與上海思路光學(xué)眼鏡有限公司總經(jīng)理徐升根（右）合影

江蘇省南通市大光明眼鏡有限公司總經(jīng)理毛春明夫婦（右二、左二）向萬(wàn)里行記者講解學(xué)習(xí)之道

濟(jì)南寶明齋眼鏡有限公司董事長(zhǎng)何承哲（左）與上海思路光學(xué)眼鏡有限公司總經(jīng)理徐升根（右）合影

市場(chǎng)潛力大 發(fā)展需自強(qiáng)服務(wù)需升級(jí)

“任重則道遠(yuǎn)者，不擇地而息?！?/p>

——韓嬰

市場(chǎng)和消費(fèi)者都在不斷地進(jìn)步，作為一個(gè)“半醫(yī)半商”的行業(yè)，專業(yè)技術(shù)有著無(wú)可比擬的重要性，細(xì)致的服務(wù)有著必不可少的重要性。隨著社會(huì)環(huán)境的變化，消費(fèi)者的心態(tài)也改變了，如今，一些消費(fèi)者很難溝通，有少數(shù)消費(fèi)者甚至總是懷著“被宰”的心態(tài)購(gòu)買眼鏡，這也對(duì)眼鏡零售業(yè)從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)提出了更高的要求。因此，眼鏡零售企業(yè)也在不斷提升專業(yè)技術(shù)水平、打造核心技術(shù)、升級(jí)服務(wù)，力求做到無(wú)微不至。

在華東地區(qū)，越來(lái)越多的眼鏡零售企業(yè)將提升專業(yè)技術(shù)水平、打造企業(yè)核心技術(shù)作為企業(yè)發(fā)展的重中之重。從新員工入職開(kāi)始，即對(duì)其進(jìn)行一系列的專業(yè)培訓(xùn)，通過(guò)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)、廠家培訓(xùn)、外聘專家講課、外派員工學(xué)習(xí)等方式，不斷提高員工的專業(yè)水平和企業(yè)的整體技術(shù)實(shí)力。此次視光萬(wàn)里行所到之處，普遍店員的文化水平都在中專以上，每個(gè)店的中高級(jí)驗(yàn)光員占到該店的50%以上。始建于1921年的煙臺(tái)亨得利，為了加強(qiáng)驗(yàn)光準(zhǔn)確率，早在2005年便引進(jìn)了五套日本自動(dòng)驗(yàn)光組合臺(tái)。特請(qǐng)聘原毓璜頂醫(yī)院眼科主任潘法萱教授長(zhǎng)期在其泰豐店座堂，免費(fèi)為有眼疾的患者檢查眼底。其總經(jīng)理謝公北說(shuō)：“亨得利鄭重地向每一位顧客承諾，凡在亨得利配出的每一副眼鏡度數(shù)準(zhǔn)確、瞳距精確，各項(xiàng)指標(biāo)均符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。”

本刊總編賀慶（左）與煙臺(tái)亨得利鐘表眼鏡有限公司總經(jīng)理謝公北（右）交流探討

與此同時(shí)，許多企業(yè)還在服務(wù)上大下功夫。安慶市茂昌眼鏡有限公司總經(jīng)理全林偉子承父業(yè)后，憑著新一代接班人的創(chuàng)新思維，對(duì)安慶市茂昌眼鏡公司進(jìn)行了重大改革。擔(dān)任總經(jīng)理的全林偉立志把服務(wù)做好做細(xì)，為此他利用非常規(guī)范化的短信回訪平臺(tái)，把客戶的資料進(jìn)行了詳細(xì)的整理，采用電腦自動(dòng)化定時(shí)發(fā)送。消費(fèi)者在配鏡當(dāng)天會(huì)收到答謝短信；7天后會(huì)收到詢問(wèn)佩戴舒適度的短信；15天后會(huì)收到提醒注意眼鏡的保護(hù)的短信；3個(gè)月后會(huì)收到提醒眼鏡的清洗護(hù)理的短信；6個(gè)月后會(huì)收到提醒顧客到店進(jìn)行眼睛復(fù)查的短信；1年后則會(huì)收到詢問(wèn)眼鏡的清晰度以及鏡架的螺絲松緊情況等的短信。

30平方米的明亮眼鏡店卻是新昌縣銷售量第一的眼鏡店。該店總經(jīng)理王小斌介紹：他在新昌一共有2家眼鏡店，明亮眼鏡店定位中高端，且從不打折，卻受到消費(fèi)者的忠實(shí)擁戴。原因在于該店真正做到了誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，該店?duì)I業(yè)員每個(gè)月都會(huì)給顧客發(fā)短信，短信內(nèi)容卻與眼鏡毫無(wú)關(guān)系，多為朋友間的問(wèn)候、祝福等。王總和進(jìn)店的消費(fèi)者也不是談交易，而是聊天、談?wù)撊松?、共同勉?lì)，與顧客交朋友。王總說(shuō)：“我一直堅(jiān)持以眼鏡以外的另外一面去吸引顧客?！弊筒┙窭つ芙?jīng)營(yíng)有方，也是靠著“顧客不是上帝，顧客是親人，關(guān)心眼睛健康與眼鏡質(zhì)量的消費(fèi)者才是姜玉坤的顧客”的口號(hào)感動(dòng)著每一位顧客，吸引著每一位消費(fèi)者。

萬(wàn)里行成員拜訪了安徽省安慶市茂昌眼鏡有限公司總經(jīng)理全林偉（后排右三）其樂(lè)融融的一家

山東淄博姜玉坤眼鏡公司總經(jīng)理劉盈（左一）與萬(wàn)里行成員品茶論鏡

江蘇省徐州市同仁眼鏡公司總經(jīng)理謝世照（左六）及其店員與萬(wàn)里行成員合影

江蘇省南通市愛(ài)平眼鏡店老板季愛(ài)平（右二）講述其從事眼鏡行業(yè)的往事

山東省德州市工商聯(lián)眼鏡商會(huì)會(huì)長(zhǎng)張成河（前排右三）、英翔姜玉坤眼鏡有限公司總經(jīng)理溫淑閎（前排左三）以及當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門(mén)人員迎接萬(wàn)里行成員的到來(lái)

上海萬(wàn)氏光學(xué)有限公司總經(jīng)理萬(wàn)巧茂（左）與本刊總編賀慶（右）探討零售店的經(jīng)營(yíng)模式

上海點(diǎn)進(jìn)光學(xué)公司總經(jīng)理李峰（左三）、上?？煨殴鈱W(xué)科技有限公司總經(jīng)理王定亞（左二）為萬(wàn)里行成員送行

感動(dòng)于每一天

“海內(nèi)存知己，天涯若比鄰。無(wú)為在岐路，兒女共沾巾?！?/p>

——王勃《送杜少府之任蜀州》

人生就像是旅行，雖然不知道等待我們的下一個(gè)目的地的風(fēng)土人情會(huì)是怎樣，下一次萬(wàn)里行活動(dòng)又會(huì)有怎樣感動(dòng)的事等著我們，但是我們依舊懷著感動(dòng)與感恩的心前行著、期待著……3月29日，歷時(shí)23天的2011中國(guó)（新思路眼鏡）視光萬(wàn)里行活動(dòng)，在眼鏡行業(yè)同仁們的關(guān)注與支持下圓滿落幕。一路上的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，都讓我難以忘懷，感動(dòng)萬(wàn)分。萬(wàn)里行活動(dòng)與業(yè)界共同成長(zhǎng)、從業(yè)人員對(duì)行業(yè)的一心一意、業(yè)界百花齊放的良性競(jìng)爭(zhēng)……每一個(gè)既精彩又感動(dòng)的瞬間都深深地印在每個(gè)人的心田。雖然萬(wàn)里行的采訪報(bào)道工作繁忙而又辛苦，但這些感動(dòng)自己的人和事，讓萬(wàn)里行成員苦卻快樂(lè)著……

一路北上，萬(wàn)里行成員們總是披星戴月、風(fēng)塵仆仆。長(zhǎng)時(shí)間疲勞駕駛的思路光學(xué)工作人員總是晚睡早起，每天卻總是能讓自己時(shí)刻保持警惕狀態(tài)，為大家的安全負(fù)責(zé)；萬(wàn)里行記者常常是從睡夢(mèng)中醒來(lái)，就要提著行李上車，開(kāi)始一天的采訪活動(dòng)，還要連夜將當(dāng)天的采訪稿件發(fā)回雜志社以便能及時(shí)更新網(wǎng)絡(luò)報(bào)道；聯(lián)絡(luò)人員總是見(jiàn)縫插針，爭(zhēng)取深夜時(shí)分、吃飯時(shí)間等所有空余時(shí)間整理名單以及聯(lián)系零售商；攝影是個(gè)技術(shù)與體力兼顧的活，萬(wàn)里行攝影記者常常是在饑餓的情況下，扛著機(jī)子拍照，在夜深人靜的時(shí)候，一絲不茍地對(duì)照片進(jìn)行美化處理；為了與業(yè)界交流，思路光學(xué)的總經(jīng)理徐升根在嚴(yán)重感冒的情況下，依舊與萬(wàn)里行隊(duì)伍共同前行。

當(dāng)然，我們更忘不了所到之處零售商們的熱情接待。3月20日，迎著春雨，萬(wàn)里行成員起了個(gè)大早，拜訪了開(kāi)業(yè)于1985年的江蘇省南通市愛(ài)平眼鏡店。為了迎接我們的到來(lái)，老板季愛(ài)平在清晨7:30便早早地開(kāi)店并布置好店鋪。盡管當(dāng)時(shí)大風(fēng)把萬(wàn)里行成員吹得幾乎要飛起來(lái)，但看著在風(fēng)中等候我們的季總，我們的心暖了；德州英翔姜玉坤張成河夫婦得知萬(wàn)里行人員的到來(lái)，不顧發(fā)燒的女兒，從醫(yī)院跑步趕到店里，迎接萬(wàn)里行成員，在辦公室看著滿頭大汗的總經(jīng)理溫淑閎，我們的眼熱了；在整個(gè)萬(wàn)里行活動(dòng)即將在青島落下帷幕時(shí)，上海萬(wàn)氏光學(xué)有限公司總經(jīng)理萬(wàn)巧茂專程飛到青島，帶萬(wàn)里行成員參觀其青島店，并細(xì)心周到地為我們查詢回程的路線圖……

“2011中國(guó)（新思路眼鏡）視光萬(wàn)里行”一路走來(lái)，感謝眾多業(yè)界朋友的支持與厚愛(ài)！