西昌學院經(jīng)濟與管理學院 徐波
當今時代已經(jīng)進入了知識經(jīng)濟時代,國家的綜合實力與企業(yè)的核心競爭力不再是像從前那樣,取決于物質(zhì)資本的多寡,而是更多的表現(xiàn)在對人力資源的容量和發(fā)展?jié)摿Φ亩嗌偕?,可以這樣說,一個國家乃至于一個企業(yè),其競爭優(yōu)勢的關鍵所在在于人力資源的優(yōu)勢。早在1809年,工業(yè)制度的管理先驅(qū)羅伯特.歐文曾經(jīng)這樣告誡管理者,對待構思奇特的重要的人力資源,要像“無生命的能夠創(chuàng)造價值”的機器一樣特別重視,無獨有偶,美國著名的管理學家彼得.德魯克也曾經(jīng)這樣說:“企業(yè)的唯一資源在于人,所謂企業(yè)的管理就是通過對唯一資源的開發(fā)來更好的實現(xiàn)企業(yè)工作的目的”。所以綜合來說,人力資源可以說作為一種戰(zhàn)略性資源,它是一切組織中的第一資源也是最重要資源,決定著組織的核心競爭力。對于企業(yè)來講,它是企業(yè)發(fā)展的最關鍵因素,理應予以特別重視。而激勵機制的構建是實現(xiàn)企業(yè)人力資源管理的最核心內(nèi)容,激勵機制的是否完善直接關系著企業(yè)內(nèi)部員工的切身利益,關系著企業(yè)工作的方方面面,對于在知識經(jīng)濟時代打造企業(yè)的核心競爭力至關重要。所以對于如何運用好激勵機制來有效的加強企業(yè)的人力資源管理,這是當前我國企業(yè)面臨的一個非常重要的問題,本文對此進行了研究。
從本質(zhì)上講,激勵是人類內(nèi)心活動中表現(xiàn)出來的一種狀態(tài),具有強化動機激發(fā)動機的功能,在引動并推動預定目標前進的過程中發(fā)揮著重要作用。從心理學角度來說,人的客觀需求欲望決定著人的動機,所以如何通過沒有實現(xiàn)的需求欲望來激發(fā)動機,這是引發(fā)人行為的關鍵因素。當目標需求在沒有得到滿足或者實現(xiàn)的情況下,人可能會對目標的實現(xiàn)產(chǎn)生挫敗感,而如果一個人面對挫敗或者挫折,就可能產(chǎn)生消極的心理作用,可能采取一種消極的防范態(tài)度,比如說固執(zhí)、撤退、反向、取代等反面性質(zhì)的態(tài)度,所以說面對客觀需求欲望所帶來的動機不同,實現(xiàn)人們的客觀需求,對于更好的引導和激發(fā)動機至關重要,如何能夠讓消極的“要我來做”變成主動積極的“我要去做”,從需求和動機的的角度來分析,激勵這種能夠推動預定目標前進的過程發(fā)揮重要作用的方式必不可少。
作為一種能夠有效激發(fā)人行為發(fā)生的心理過程,對于企業(yè)而言,激勵機制的構建,能夠充分激發(fā)員工的工作動機,可以有效的調(diào)動員工的工作激情和工作熱情。通過運用有效的激勵方法和激勵技巧,能夠更好的讓員工產(chǎn)生參與企業(yè)目標計劃的制定,在決策上集思廣益,不僅能有效的提高員工的主人翁意識,同時可以提高企業(yè)決策的質(zhì)量,充分的發(fā)揮企業(yè)員工人才優(yōu)勢。同時,有效的激勵機制能夠更好的為員工創(chuàng)造平等、公正的崗位工作環(huán)境,創(chuàng)造出良好的工作氛圍,讓員工能夠產(chǎn)生平等公平的思想,使他們能夠充分的發(fā)揮主觀能動性,以良好的心態(tài)和積極的態(tài)度投入到企業(yè)的建設與發(fā)展中,讓企業(yè)的人力資源得到更好的優(yōu)化配置,從而形成良好的企業(yè)文化。
我們說,作為一種內(nèi)在的心理狀態(tài),激勵雖然不可以直接通過觀察的方式了解其外部狀態(tài),但是我們可以通過對行為的表現(xiàn)和效果的測定對其進行有效的推斷和評定,在企業(yè)人力資源管理中,通過研究,筆者認為激勵機制的有效運用對于企業(yè)人力資源管理有著極其重要的影響,具體表現(xiàn)如下:
行為的源頭來自于動機,激勵行為的源頭來自于需求欲望的滿足,所以在企業(yè)人力資源管理中,激勵的內(nèi)在功能就是在通過滿足人力資源利益和需求的前提下,更好的引導員工將個人的目標需要同組織的整體目標聯(lián)系到一起,通過激發(fā)和引導員工為了完成企業(yè)工作任務做出貢獻,從根本上實現(xiàn)個人目標同組織整體目標的有效統(tǒng)一。
美國哈佛大學著名的管理學教授詹姆斯.里昂曾經(jīng)做過一份關于提高人力資源利用率的調(diào)查,據(jù)其調(diào)查顯示:普通狀態(tài)下,實施記時記酬分配制度的人力資源(即:員工)在保證不被開除的情況下僅僅能發(fā)揮不到30%的能力,而通過充分激勵機制的激發(fā),人力資源(即:員工)的整體潛力就會被有效的激發(fā)出來,綜合能力的發(fā)揮能夠高達80%以上,所以在很大程度上,企業(yè)人力資源的利用率直接同其相關的激勵機制掛鉤,高效的激勵機制能夠進一步的促進人力資源發(fā)揮其創(chuàng)新精神,使其工作能力得以增強、工作績效得以加大。
現(xiàn)代企業(yè)制度的構建離不開多元化的人力資源管理體系和高效的企業(yè)人力資源管理效率。通過在企業(yè)人力資源管理中運用激勵機制,可以有力的提升企業(yè)人力資源素質(zhì),可以高效的提高企業(yè)人力資源管理的效率,能夠最大限度的調(diào)動企業(yè)內(nèi)部員工的工作、生產(chǎn)積極性,從而在最大限度上提升企業(yè)的核心競爭力,這些因素同幫助企業(yè)構建現(xiàn)代企業(yè)制度的因素相吻合,所以在很大程度上,在企業(yè)管理中運用激勵機制,這對于幫助企業(yè)健全建設現(xiàn)代企業(yè)制度有著非常大的作用。
在很大程度上,企業(yè)可以說是由眾多的非正式群體和正式群體組成的人力資源集體。在企業(yè)內(nèi)部眾多人力資源中,人力資源之間除了工作關系之外,情感的交流、工作的溝通這些彼此的凝聚力建設也是非常重要的,通過運用激勵機制開展激勵措施,能夠有效的強化人力資源之間的相互了解,促進他們對企業(yè)文化的認同感,增強人力資源整體間的向心力和凝聚力,讓企業(yè)的存亡同人力資源的發(fā)展有機結合,形成一種奮發(fā)圖強的合力,最終增強企業(yè)的凝聚力。
從當前我國企業(yè)尤其是中小企業(yè)的人類資源管理現(xiàn)狀來看,人才的流失率居高不下,嚴重的影響到了企業(yè)的正常運營,筆者認為在企業(yè)人力資源管理的過程中,通過運用激勵性的優(yōu)化機制,可以有效的幫助企業(yè)更好的保留人才,促進企業(yè)經(jīng)營的正常發(fā)展,具體而言,筆者認為構建和完善企業(yè)的相關激勵機制應當從以下幾方面做起:
在心理學上,“需求-動機-激發(fā)-行為”這樣的步步推進式關系,是人的行為表現(xiàn)同其需求欲望和激發(fā)動機之間的循環(huán)往復的一種相互關系。隨著社會的發(fā)展,人的尋求往往是變化的,所以對于企業(yè)管理者而言,激勵機制的構建要切實了解人力資源的需求,針對人力資源需求變化性、多樣性、復雜性、差異性的特征,客觀而正確的進行對待。在制定和構建激勵機制的過程中,一定要將企業(yè)的特征與需求同人力資源的個體需求結合起來,按照企業(yè)人力資源所具有的個體差異性特征和不同的需求欲望,有針對性的制定相關激勵辦法,通過合理的進行激勵方案的選擇,從而在整體上實現(xiàn)了企業(yè)目標同人力資源個人需求之間的統(tǒng)一,在滿足兩者需求的前提下,最終實現(xiàn)有效激勵。
心理學家認為,目標設置對于目標設定人以及目標本身都具有著極強的激勵作用,當人的需求欲望通過目標的設定被轉(zhuǎn)化為動機的時候,人的行為就會被激發(fā)出來從而朝著目標既定的方向去發(fā)展去努力,當人們有了目標,就會在行為的實施過程中,有意識的調(diào)整和修正實施行為,從而有利于個人需求和組織目標的統(tǒng)一實現(xiàn)。在企業(yè)發(fā)展中,通過目標管理體系的構建,通過具有系統(tǒng)性、合理性、完整性、科學性的目標設置,將企業(yè)內(nèi)部人力資源的個體目標同企業(yè)發(fā)展的整體目標有機結合起來,讓企業(yè)員工能夠更為全面的理解和掌握個人和企業(yè)發(fā)展的方向,同目標設置的激勵方法,有效的提供企業(yè)的人力資源管理。
從激勵制度的內(nèi)在來說,有針對性的激勵制度首先是公平、公正的激勵制度,公平原則應當在其中表露無疑,對于企業(yè)而言,當激勵制度的構建是建立在征求企業(yè)員工意見的基礎上能夠受到大多數(shù)人認可而出臺的時候,這套屬于員工自己的激勵制度能夠引起企業(yè)大多數(shù)員工的共鳴,這樣的激勵才可能產(chǎn)生其真正的效用。而這套符合公平原則的激勵制度應當是精確的激勵制度,所謂精確指的是評定過程中的精確,在企業(yè)工作中,企業(yè)人力資源的薪酬肯定會同激勵掛鉤,人力資源的工作成績越突出,所得薪酬一定會更高,客觀上要求薪酬的評定一定要實事求是不差毫厘,只有具有精確評定的激勵制度才能受到員工贊同,才能更好的執(zhí)行并得以強化企業(yè)的發(fā)展。
所謂功績,指的是企業(yè)工作過程中人力資源對企業(yè)的貢獻和實際成績,功績制對于企業(yè)完善晉升制度而言有著非常好的參考。功績制注重對員工實際業(yè)績的考核管理,有利于激勵組織的工作人員努力工作,提高工作效率;有利于強化競爭意識,克服平均主義、論資排輩的弊端;有利于克服用人的不正之風,最大限度地調(diào)動積極性。將績效考核結果作為晉升的一個重要參考標準,體現(xiàn)功績制,避免恩賜官爵制.真正將德才兼?zhèn)涞娜瞬盼{到管理隊伍中,提升整個管理隊伍的素質(zhì)。
在知識經(jīng)濟迅速發(fā)展的今天,由于經(jīng)濟全球化的影響,在很大程度上,企業(yè)間的競爭已經(jīng)從傳統(tǒng)的物質(zhì)資源競爭向現(xiàn)代意義上的人力資源競爭轉(zhuǎn)變。作為一種高效的管理,人力資源的管理其核心在與激勵,構建合理完善的激勵機制對于企業(yè)的意義不言而喻。所以在企業(yè)的人力資源管理過程中,企業(yè)一定要重視激勵機制的構建和運用,盡可能讓激勵具有針對性和有效性,盡可能考慮到人力資源需求的多樣性和復雜性,從整體上調(diào)動人力資源的利用率,最終增強企業(yè)的綜合競爭力,促進企業(yè)的發(fā)展。
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