銀蜘蛛網(wǎng)羅世界，金頭腦縱橫天下——訪英國(guó)Delcam公司亞洲業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)理、大中華區(qū)總經(jīng)理周漢祥先生

本刊記者/Reporter 梁玉/LIANG Yu

筆者收藏了一件器物，那是一只錫材料制作的銀色蜘蛛，其意欲吐絲織網(wǎng)的氣勢(shì)栩栩如生。這只銀蜘蛛就是英國(guó)Delcam公司的標(biāo)識(shí)，寓意著Delcam會(huì)像蜘蛛織網(wǎng)一樣，不斷完善銷售及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。如何讓這只銀蜘蛛真正做到網(wǎng)羅世界呢？這背后自然會(huì)有一批有識(shí)之士的努力與堅(jiān)持，這應(yīng)該是一些擁有“金頭腦”的人們。這次，筆者就將帶著各位讀者來(lái)進(jìn)一步了解這只銀蜘蛛以及背后的“金頭腦”。

Delcam公司是世界領(lǐng)先的專業(yè)CAD/CAM 軟件公司，總部位于英國(guó)名城Birmingham。Delcam軟件的研發(fā)起源于世界著名學(xué)府——?jiǎng)虼髮W(xué)，經(jīng)過(guò)30多年的發(fā)展，Delcam軟件系列橫跨產(chǎn)品設(shè)計(jì)、模具設(shè)計(jì)、產(chǎn)品加工、模具加工、逆向工程、藝術(shù)設(shè)計(jì)與雕刻加工、質(zhì)量檢測(cè)和協(xié)同合作管理等應(yīng)用領(lǐng)域。例如PowerMILL等都聞名遐邇，在中國(guó)機(jī)械加工市場(chǎng)上擁有很高的占有率。

能讓英國(guó)出身的軟件在中國(guó)市場(chǎng)如此稱雄，現(xiàn)任Delcam公司亞洲業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)理、大中華區(qū)總經(jīng)理的周漢祥先生絕對(duì)功不可沒(méi)。初識(shí)周漢祥先生大概是在7、8年前，他的熱情、從容給筆者留下了很深的印象。時(shí)隔數(shù)年，再次有幸見(jiàn)到周總，依舊是爽朗的笑聲和不變的樣貌，他也笑稱自己和原來(lái)一樣年輕。面對(duì)這樣一位受訪者，筆者自然全無(wú)緊張之感，我們的采訪也在輕松的氣氛中順利進(jìn)行。

研發(fā) 實(shí)力雄厚

有著6年華中科技大學(xué)教師經(jīng)驗(yàn)的周總不僅思路清晰，而且在CAD/CAM領(lǐng)域有著很深的技術(shù)功底。他說(shuō)，作為軟件公司，研發(fā)是工作的重點(diǎn)，而Delcam公司的定位就是要世界領(lǐng)先，所以研發(fā)更要走在同行的前面。為此，Delcam多年來(lái)都在研發(fā)投入上不惜資金。據(jù)國(guó)際有關(guān)機(jī)構(gòu)的評(píng)估，Delcam的研發(fā)投入力度在同行里是最大的。正是因?yàn)橛辛藦?qiáng)大的研發(fā)實(shí)力做后盾，Delcam才有了稱雄市場(chǎng)的全系列產(chǎn)品，不僅能夠支持常見(jiàn)的機(jī)床類型，還可以支持例如目前流行的車銑復(fù)合機(jī)床、多軸多通道控制類機(jī)床等。迄今為止，Delcam 是唯一支持上述多種類型數(shù)控機(jī)床的主流CAD/CAM軟件公司。同時(shí)，Delcam也會(huì)根據(jù)市場(chǎng)的熱點(diǎn)需求及時(shí)進(jìn)行相關(guān)研發(fā)。目前，Delcam最新的軟件研發(fā)在英國(guó)和美國(guó)同時(shí)進(jìn)行。

周總強(qiáng)調(diào)，在CAM軟件的使用中安全性非常重要，因此Delcam的新軟件或是新功能在上市之前會(huì)經(jīng)過(guò)多次測(cè)試，并通過(guò)合作工廠進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)測(cè)，只有完全穩(wěn)定的功能才會(huì)被正式發(fā)布。一般來(lái)說(shuō)，Delcam軟件每年會(huì)有1次大的功能性增加，期間會(huì)有2次小版本的補(bǔ)充，而這些版本都是全球同步發(fā)布，并且多語(yǔ)言版本也是全球同步推出，并沒(méi)有某些廠商中文版本滯后的情況，這樣充分保證了中國(guó)市場(chǎng)用戶能與其他國(guó)家用戶同步使用最新版本的軟件。

服務(wù) 客戶為先

有產(chǎn)品，就有服務(wù)。Delcam公司在服務(wù)方面再次體現(xiàn)了其國(guó)際性原則，目前并沒(méi)有針對(duì)某一地域的研發(fā)，如果客戶有需要，相關(guān)部門就會(huì)要求轉(zhuǎn)達(dá)給開(kāi)發(fā)部，經(jīng)過(guò)審慎地評(píng)估后進(jìn)入研發(fā)階段，研發(fā)成功后將此功能加入到軟件中去，并全球發(fā)行，使所有客戶都可以享受到此新功能。在客戶有極特殊要求的情況下，Delcam也會(huì)以外掛的形式進(jìn)行定制性開(kāi)發(fā)。

好的產(chǎn)品與服務(wù)自然會(huì)得到市場(chǎng)的積極反饋，即使在2009年全球經(jīng)濟(jì)低迷期，Delcam在中國(guó)市場(chǎng)的銷售額依然保持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。周總高興地告訴筆者，2011年第一季度Delcam中國(guó)市場(chǎng)銷售額比上一年度同比增長(zhǎng)90%。大中華區(qū)同比增長(zhǎng)32.5%，預(yù)計(jì)2011全年比去年有50%的增長(zhǎng)。周總估計(jì)，這些增長(zhǎng)是基于某些領(lǐng)域的良好發(fā)展，例如在機(jī)檢測(cè)方面的應(yīng)用，預(yù)期會(huì)有一個(gè)爆發(fā)性的增長(zhǎng)；還有牙科方面的應(yīng)用，預(yù)計(jì)也會(huì)有較大幅度的增長(zhǎng)。

中國(guó)市場(chǎng)的連年上升也得到了Delcam公司青睞，周總透露了一個(gè)最新消息：為了更好地服務(wù)中國(guó)市場(chǎng)，Delcam公司計(jì)劃在中國(guó)成立軟件開(kāi)發(fā)部門，為中國(guó)國(guó)內(nèi)客戶做相應(yīng)的定制開(kāi)發(fā)。而且開(kāi)發(fā)也不僅限于CAM方面，可能會(huì)綜合檢測(cè)、加工、設(shè)計(jì)及其相關(guān)技術(shù)。周總說(shuō)，Delcam要把這個(gè)綜合技術(shù)應(yīng)用化服務(wù)作為為客戶的增值服務(wù)，這也是Delcam(中國(guó))的一個(gè)新的發(fā)展方向?，F(xiàn)在，Delcam在英國(guó)、法國(guó)也有類似的模式。

目前，Delcam的客戶超過(guò)35 000多家，遍布世界80多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

合作 牽手共贏

多方的合作方能促進(jìn)行業(yè)的發(fā)展與企業(yè)的興盛，Delcam公司也在與各界互動(dòng)活動(dòng)中做了大量工作。

在采訪周總時(shí)，他提到了今年將以指定軟件提供商的形式參加教育部舉辦的數(shù)控大賽，而去年圓滿結(jié)束的第四屆全國(guó)數(shù)控大賽也因?yàn)橛辛薉elcam的參與，使比賽用軟件增色不少。周總說(shuō)，Delcam之所以能夠成為數(shù)控技能大賽的指定軟件，一方面是主辦方為了引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)，提高參賽者的技能；另一方面，近期數(shù)控技能大賽已經(jīng)開(kāi)始使用5軸機(jī)床,而Delcam的軟件能夠更好地支持5軸加工機(jī)床。同時(shí),參加數(shù)控技能大賽對(duì)Delcam公司的業(yè)務(wù)也有促進(jìn),因?yàn)檫^(guò)去國(guó)內(nèi)高校對(duì)Delcam產(chǎn)品了解沒(méi)有企業(yè)那么多,經(jīng)過(guò)一輪比賽，各參賽高校對(duì)Delcam產(chǎn)品的反響很不錯(cuò)，在數(shù)控技能大賽最高獎(jiǎng)項(xiàng)獲獎(jiǎng)?wù)咧校芏噙x用的是Delcam的軟件。Delcam也抱著支持中國(guó)教育事業(yè)發(fā)展的良好愿望，投入了大量的時(shí)間和人力培訓(xùn)各參賽學(xué)校的老師。

周總說(shuō)，參加展覽會(huì)也是Delcam公司市場(chǎng)推廣的重要形式，計(jì)劃今年參加近10個(gè)展覽會(huì)。而且，還將在全國(guó)各地舉辦近30場(chǎng)研討會(huì)。業(yè)界矚目的Delcam亞洲技術(shù)峰會(huì)今年也將移師珠海，屆時(shí)必定會(huì)讓Delcam公司又成為CAD/CAM領(lǐng)域的焦點(diǎn)。

寫(xiě)在最后

CIMT2011展會(huì)Delcam展臺(tái)上，一只五軸機(jī)床加工而成的鋁合金蜘蛛精致之極，這正是Delcam軟件實(shí)力的完美體現(xiàn)。采訪結(jié)束后，筆者再次回望這只銀色的蜘蛛，感覺(jué)Delcam公司正如蜘蛛一樣日夜不停地吐絲結(jié)網(wǎng)，在聰明的“金頭腦”指揮下把自己的世界越做越大。