向“花架子”說(shuō)“再見(jiàn)”
——河北省石家莊市質(zhì)監(jiān)局井陘礦區(qū)分局采取有效舉措服務(wù)企業(yè)

■文/谷艷霞

向“花架子”說(shuō)“再見(jiàn)”
——河北省石家莊市質(zhì)監(jiān)局井陘礦區(qū)分局采取有效舉措服務(wù)企業(yè)

■文/谷艷霞

石家莊揚(yáng)子宏瑞安裝有限公司作為一家新上馬的企業(yè)，在向石家莊市質(zhì)監(jiān)局井陘礦區(qū)分局提交了辦理生產(chǎn)許可證的申請(qǐng)后，該局立即派出專(zhuān)業(yè)人員，對(duì)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)量、質(zhì)量、特種設(shè)備、生產(chǎn)資質(zhì)、檢驗(yàn)室建設(shè)以及法制知識(shí)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)幫扶指導(dǎo)，對(duì)涉及質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)解答、指導(dǎo)，并詳細(xì)解釋了相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)許可證實(shí)施細(xì)則、審查要求；幫助企業(yè)健全質(zhì)量管理制度和責(zé)任制度；積極與省市局協(xié)調(diào)，辦理了相關(guān)手續(xù)，使企業(yè)順利通過(guò)驗(yàn)收，在最短的時(shí)間內(nèi)拿到了生產(chǎn)許可證。

近年來(lái)，石家莊市質(zhì)監(jiān)局井陘礦區(qū)分局結(jié)合質(zhì)監(jiān)工作實(shí)際，緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)發(fā)展抓服務(wù)，確立新思路，提出新舉措，突出以服務(wù)為主線(xiàn)，以扶持龍頭企業(yè)為重點(diǎn)，以提升服務(wù)水平和能力為平臺(tái)，做好服務(wù)這篇大文章。

在服務(wù)中，該局始終瞄準(zhǔn)以經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展這個(gè)中心開(kāi)展工作。采取點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)的方法，幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)并解決在發(fā)展中存在的問(wèn)題，找出企業(yè)發(fā)展的薄弱點(diǎn)和短板采取措施，幫助企業(yè)在完善管理的同時(shí)提高經(jīng)濟(jì)效益。

該局通過(guò)規(guī)范行政行為提高服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持和諧執(zhí)法、文明執(zhí)法理念，采取說(shuō)理式執(zhí)法方法。對(duì)輕微違法行為首次發(fā)現(xiàn)不處罰，對(duì)確需處罰的則要體現(xiàn)“教育為主、處罰為輔”的原則，以糾正違法改正錯(cuò)誤為目的，避免出現(xiàn)嚴(yán)重的制假窩點(diǎn)和區(qū)域性的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，為企業(yè)創(chuàng)造公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。同時(shí)，通過(guò)加強(qiáng)宣傳指導(dǎo)，提高企業(yè)和群眾對(duì)相關(guān)法律、法規(guī)政策措施的了解程度，消除成見(jiàn)和誤會(huì)，最大程度地提高企業(yè)和群眾的滿(mǎn)意度。該局不僅把依法行政的過(guò)程，當(dāng)作宣傳法律法規(guī)的過(guò)程，還當(dāng)作指導(dǎo)業(yè)務(wù)的過(guò)程和技術(shù)服務(wù)的過(guò)程。在執(zhí)法過(guò)程中，做到“曉之以情、動(dòng)之以理”，對(duì)屢教不改者“繩之以法”。在以人為本，促進(jìn)和諧的理念指引下，依法監(jiān)管，依法辦案，文明服務(wù)。

在日常工作中，該局常常急企業(yè)之所急，想企業(yè)之所想。首先想到位，再說(shuō)到位，然后做到位。時(shí)刻緊繃促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展這根弦，主動(dòng)服務(wù)企業(yè)，尤其是新上企業(yè)對(duì)當(dāng)?shù)氐母鞣N政策、習(xí)慣不了解，該局工作人員及時(shí)上門(mén)為企業(yè)解答辦證、特種設(shè)備安全等知識(shí)。同時(shí)該局加大對(duì)企業(yè)“說(shuō)”的力度，搭建信息溝通平臺(tái)，樹(shù)立全員宣傳的工作理念。要求全體干部職工在日常工作中，不僅要履行好工作職責(zé)，還要做好一名宣傳員，加大對(duì)質(zhì)監(jiān)的法律法規(guī)、工作職能、收費(fèi)依據(jù)等內(nèi)容的宣傳力度。

“不僅說(shuō)到位還要做到位”。該局在開(kāi)展特種設(shè)備安全大檢查中，發(fā)現(xiàn)許多特種設(shè)備作業(yè)人員證書(shū)已面臨超期，部分單位操作人員持證率不足，為保證特種設(shè)備操作規(guī)范及設(shè)備使用安全，本著為企業(yè)安全負(fù)責(zé)的態(tài)度，該局果斷決定，特別針對(duì)一批人員緊急舉辦操作人員培訓(xùn)班。以最快的速度聯(lián)系老師、教室、購(gòu)置教材等等，與省特檢院積極聯(lián)系舉辦了一期137人的廠(chǎng)內(nèi)車(chē)輛操作人員培訓(xùn)班和一期132人的起重機(jī)械操作人員培訓(xùn)班，系統(tǒng)地講授特種設(shè)備基本知識(shí)、安全性能等業(yè)務(wù)技能知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)等內(nèi)容，幫助特種設(shè)備作業(yè)人員掌握從業(yè)崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)的知識(shí)技能，經(jīng)考核合格的發(fā)放了《特種設(shè)備作業(yè)人員作業(yè)證書(shū)》。此外，“該局進(jìn)一步加強(qiáng)了與企業(yè)之間的溝通和交流，建立起了企業(yè)與部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)直接溝通的平臺(tái)，通過(guò)深入企業(yè)，主動(dòng)征求意見(jiàn)和建議，對(duì)促進(jìn)質(zhì)監(jiān)部門(mén)與企業(yè)的共同發(fā)展起到了良好的推動(dòng)作用。