淺談在醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)中統(tǒng)計工作所起到的作用

諸暨市農(nóng)村合作醫(yī)療管理辦公室 湯蓮

淺談在醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)中統(tǒng)計工作所起到的作用

諸暨市農(nóng)村合作醫(yī)療管理辦公室 湯蓮

隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的發(fā)展，醫(yī)療統(tǒng)計管理已成為一門專門的學(xué)科，作為醫(yī)院管理體系的信息交流樞紐，其在醫(yī)院管理中具有不可忽視的重要地位。醫(yī)院統(tǒng)計工作也不再局限于提供單純的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，統(tǒng)計信息資源在醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理中發(fā)揮著越來越重要的作用。

管理 統(tǒng)計信息 醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè) 作用

一、統(tǒng)計信息概述

統(tǒng)計信息是指由企業(yè)和社會統(tǒng)計工作反映出來的資料和數(shù)據(jù)。是指來源于整個人類社會活動，以反映社會發(fā)展變化善為內(nèi)容，借助一定的栽體形式，包括數(shù)據(jù)（如數(shù)字、字母、符號），憑證、報表、報告、圖紙、規(guī)章、制度等等，能用統(tǒng)計技術(shù)進(jìn)行采集傳輸或存儲，被人們所接受，理解，對我們參與社會活動有用的信號和消息。

二、醫(yī)療統(tǒng)計的作用

與其他統(tǒng)計工作一樣，醫(yī)院統(tǒng)計也具有信息、咨詢、服務(wù)的功能，這三者是相互聯(lián)系的有機(jī)整體，三者缺一不可?？茖W(xué)合理地開展醫(yī)院統(tǒng)計工作，才能為醫(yī)院管理提供科學(xué)可靠的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，這也是現(xiàn)代醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的制勝法寶。

1、為醫(yī)院成本核算提供全面的資料

確的信息將直接誤導(dǎo)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)職能科室的決策，對醫(yī)院的規(guī)劃建設(shè)及每個員工的切身利益都有直接或間接的影響。醫(yī)院各種成本核算無不依賴醫(yī)院統(tǒng)計信息資料的提供，在醫(yī)院成本核算中，統(tǒng)計信息的使用是全方位、多渠道的。

2、為醫(yī)院提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)

醫(yī)院統(tǒng)計擁有大量的資料數(shù)據(jù)，能保證監(jiān)督統(tǒng)計數(shù)據(jù)及時、準(zhǔn)確、完整科學(xué)的反饋于醫(yī)院的決策機(jī)構(gòu)，這是醫(yī)院合理開發(fā)和利用人力、物力、財力資源的依據(jù)，具有統(tǒng)計的監(jiān)督和服務(wù)作用。

3、為大型設(shè)備購置提供可靠的依據(jù)

醫(yī)院設(shè)備購置是醫(yī)院不斷提高診療水平，滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療保健需要的手段，同時也是醫(yī)院經(jīng)濟(jì)增長的途徑之一。要求統(tǒng)計信息真實、準(zhǔn)確，對信息進(jìn)行客觀的分析和處理，效益論證的結(jié)果直接影響著設(shè)備購置的取舍。

4、醫(yī)院統(tǒng)計信息可以檢驗醫(yī)院管理者的管理行為

醫(yī)院管理是一門多知識結(jié)構(gòu)的綜合學(xué)科，醫(yī)院管理者的管理行為是否有效，可以通過各自統(tǒng)計信息進(jìn)行驗證。一般來說，患者滿意率不斷提高，醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益不斷增長，門診量、住院人次、手術(shù)人次的指標(biāo)不斷增多，平均住院日縮短，床位周轉(zhuǎn)率增加，治愈率、好轉(zhuǎn)率提高則說明管理有效；反之，說明管理有漏洞，管理者可根據(jù)統(tǒng)計信息來調(diào)整自己的管理行為。滿足人民群眾的需求，是擺在醫(yī)院管理者面前不容回避的問題。

5、醫(yī)院統(tǒng)計可以反映醫(yī)院的過去，現(xiàn)在和預(yù)測未來

醫(yī)院統(tǒng)計反映了醫(yī)院各個時期的工作情況和醫(yī)院發(fā)展過程中的每項成果。對醫(yī)院管理工作起著“智能因”的作用。一是及時準(zhǔn)確地提供領(lǐng)導(dǎo)做決策目標(biāo)統(tǒng)計信息，二是在決策目標(biāo)確定后能夠提供輔助論證決策的統(tǒng)計信息，三是在決策后提供有助于決策得到全面貫徹落實的借鑒性統(tǒng)計信息。

三、展示統(tǒng)計在醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)重要意義的方法

1、把統(tǒng)計工作滲透到經(jīng)營管理中去

充分發(fā)揮統(tǒng)計在醫(yī)院經(jīng)營管理的作用，為醫(yī)院管理經(jīng)營提供可靠的數(shù)據(jù)，為醫(yī)院經(jīng)營管理起到保駕護(hù)航的作用。

2、不斷提高統(tǒng)計工作質(zhì)量，更好地為醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理服務(wù)

統(tǒng)計人員需要具備一定的職業(yè)道德，嚴(yán)格執(zhí)行《統(tǒng)計法》是保證統(tǒng)計質(zhì)量的關(guān)鍵。熱愛本職工作，實事求是，確保統(tǒng)計信息的及時、準(zhǔn)確、高效。要善于學(xué)習(xí)、總結(jié)、歸納、探索、創(chuàng)新，不斷學(xué)習(xí)統(tǒng)計專業(yè)知識，拓展自己的信息資源，可以通過繼續(xù)教育培訓(xùn)或自學(xué)的方式，及時補(bǔ)充新知識、新技能，進(jìn)行適時“充電”，來不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。主動為醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理出謀劃策，更好地為醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理服務(wù)。

3、與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，促進(jìn)統(tǒng)計工作的新發(fā)展

統(tǒng)計工作者要有與時俱進(jìn)的思想觀念，要具有踏實肯干的精神，同時更應(yīng)該不斷地推陳策中對統(tǒng)計的需求各不相同，就必須加強(qiáng)針對性、靈活性的統(tǒng)計分析，根據(jù)不同需要，選出新，不斷掌握新的、科學(xué)的統(tǒng)計知識，不斷地使統(tǒng)計知識與相關(guān)業(yè)務(wù)知識有機(jī)結(jié)合。如隨著網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的深入發(fā)展，要充分利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，對統(tǒng)計信息進(jìn)行分析，去偽存真，為醫(yī)院提供準(zhǔn)確、及時的服務(wù)，最大限度地發(fā)揮新形勢網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下統(tǒng)計工作的職能。如面對決擇不同資料，有針對性地進(jìn)行采集、加工、整理，準(zhǔn)確、及時地提供多種形式的統(tǒng)計分析，以滿足醫(yī)院管理及各方面的需要,這也是加強(qiáng)醫(yī)院統(tǒng)計工作的關(guān)鍵。

四、總結(jié)

綜上所述可見，醫(yī)院統(tǒng)計工作在醫(yī)院管理中的意義是醫(yī)院管理學(xué)中不可或缺的一部分，這個重要意義將隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展而不斷飛躍，在建立“以人為本”的新型醫(yī)院管理模式中將不斷凸顯統(tǒng)計工作的重要意義，但我們也不能回避在實際工作中將面臨和出現(xiàn)的新情況和新問題，盡管如此，但我們堅信只要我們積極學(xué)習(xí)新知識，掌握科學(xué)的統(tǒng)計分析方法，就會充分顯示統(tǒng)計工作的魅力，就能為現(xiàn)代醫(yī)院的科學(xué)發(fā)展提供強(qiáng)有力的保障。

總之，統(tǒng)計工作的發(fā)展是無止境的，醫(yī)院管理的規(guī)范化，科學(xué)化，首先要做到數(shù)據(jù)化這一發(fā)展趨勢，使統(tǒng)計工作地位日益提高，作為統(tǒng)計人員，更重要的重視數(shù)據(jù)質(zhì)量，對工作內(nèi)容實行不斷地擴(kuò)展和延伸，加強(qiáng)統(tǒng)計分析，才能使統(tǒng)計工作在醫(yī)院管理中顯示出無可替代的重要性。更好地為醫(yī)院管理和醫(yī)院的發(fā)展起到統(tǒng)計工作不可缺少的作用。

[1]禤中平.統(tǒng)計信息在醫(yī)院管理中的作用.右江民族醫(yī)學(xué)院學(xué)報,2008（05）

[2]劉雄飛,陳金雄.加強(qiáng)信息系統(tǒng)建設(shè),提高醫(yī)院現(xiàn)代管理水平.中華醫(yī)院管理雜志,2004(09)

[3]王蕾,鄒琦東.各類統(tǒng)計信息在醫(yī)院管理決策中的作用.中國實用醫(yī)藥,2007年第19期