制定突出職業(yè)能力培養(yǎng)的高職核心課程標準探析
——以市場調(diào)查與分析課程為例

周 炫

（廣東農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院 人文藝術(shù)系，廣東 廣州 510507）

制定突出職業(yè)能力培養(yǎng)的高職核心課程標準探析
——以市場調(diào)查與分析課程為例

周 炫

（廣東農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院 人文藝術(shù)系，廣東 廣州 510507）

基于職業(yè)能力培養(yǎng)的課程標準，是高職課程改革的基礎(chǔ)。文章擬制定以職業(yè)能力培養(yǎng)為目的、以工作過程為導(dǎo)向的市場調(diào)查與分析課程標準，用以指導(dǎo)課程建設(shè)，改革教學(xué)方法與手段，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

高職；課程標準；職業(yè)能力；工作過程

教育部16號文明確提出：高職學(xué)院應(yīng)“建立突出職業(yè)能力培養(yǎng)的課程標準，規(guī)范課程教學(xué)的基本要求，提高課程教學(xué)質(zhì)量”。[1]當前高職教育中基于工作過程的課程改革正在如火如荼地展開，制定突出職業(yè)能力培養(yǎng)的課程標準也就成為高職課程改革重要的切入點。因此，如何制定突出職業(yè)能力培養(yǎng)的高職核心課程標準，就成為擺在各高職院校面前必須要解決的問題。

一、制定課程標準的必要性

課程標準是規(guī)定某一學(xué)科的課程性質(zhì)、課程目標、內(nèi)容目標、實施建議的教學(xué)指導(dǎo)性文件。課程標準與教學(xué)大綱的不同之處在于，以往教學(xué)大綱更多的是強調(diào)教師的教，而課程標準著眼于學(xué)生的學(xué)，它不僅僅關(guān)注課程目標、課程改革的基本理念和課程設(shè)計思路，更關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)的過程和方法，以及伴隨這一過程而產(chǎn)生的積極情感體驗和正確的價值觀。

高職教育培養(yǎng)的是高技能型人才或高技術(shù)應(yīng)用型人才，強調(diào)的是“以職業(yè)能力為本位”。高職課程標準應(yīng)對學(xué)生將來必須面對的 “職業(yè)行動領(lǐng)域”進行具體描述，必須根據(jù)專業(yè)培養(yǎng)目標來確定，體現(xiàn)職業(yè)崗位（群）對人才的要求，其標準應(yīng)來自企業(yè)，來自職業(yè)。因此制定高職課程標準就顯得尤為必要，具體來說，主要體現(xiàn)在以下幾方面：

第一，課程標準是從學(xué)的角度規(guī)定了學(xué)生“學(xué)什么”，“怎樣學(xué)”，“為什么學(xué)”，以及“學(xué)到什么程度”。

高職課程標準是教育質(zhì)量在特定教育階段應(yīng)達到的具體指標，主要是針對學(xué)生學(xué)習(xí)結(jié)果進行描述。它必須依據(jù)社會發(fā)展和國家對于高職人才的需求，根據(jù)企業(yè)工作過程和人的職業(yè)成長和生涯發(fā)展規(guī)律，提煉工作過程知識；并依據(jù)工作過程結(jié)構(gòu)，對知識進行排列，讓學(xué)生通過工學(xué)結(jié)合的方式，建構(gòu)本職業(yè)行動領(lǐng)域的工作過程知識，能夠高質(zhì)量地從事崗位工作[2]。因此制定相應(yīng)的課程標準，通過加強過程性、體驗性目標，以及對教材、教學(xué)、評價等方面的指導(dǎo)，使學(xué)生能主動自我構(gòu)建個人的經(jīng)驗和知識體系；同時引導(dǎo)學(xué)生主動參與、親身實踐、獨立思考、合作探究，實現(xiàn)向?qū)W習(xí)方式的轉(zhuǎn)變，改變過去單一的記憶、接受、模仿的被動學(xué)習(xí)方式，發(fā)展學(xué)生搜集和處理信息的能力、獲取新知識的能力、分析解決問題的能力，以及交流與合作的能力。從而為學(xué)生獲得更有效的工作崗位的職業(yè)資格創(chuàng)造條件，并為學(xué)生拓展更加寬廣的職業(yè)發(fā)展空間及終身職業(yè)生涯發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

第二，課程標準可以讓教師能夠整體地思考“教什么”，“怎樣教”，“為什么教”和“教到什么程度”。

以往教師在學(xué)習(xí)和使用教學(xué)大綱時，主要關(guān)心的是知識點發(fā)生了哪些變化？增加或刪減了哪些內(nèi)容？具體的要求和課時數(shù)是多少？在規(guī)定的時間內(nèi)能否完成教學(xué)任務(wù)和達到教學(xué)目標？而忽視了學(xué)習(xí)過程與方法，忽視情感、態(tài)度、價值觀的培養(yǎng)。然而與教學(xué)大綱不同的是，教師使用課程標準，關(guān)注的已不再是學(xué)習(xí)的結(jié)果，如學(xué)生是否能記住某個結(jié)論，記得是否準確？是否形成某項技能，并且運用起來是否得心應(yīng)手？而主要關(guān)注的是學(xué)生學(xué)習(xí)的過程與方法，通過什么樣的學(xué)習(xí)方式和策略來學(xué)習(xí)的，如何利用各門學(xué)科所特有的優(yōu)勢來促進每一個學(xué)生的健康發(fā)展。因此，高職課程標準作為課程實施的參照，它在一定程度上引導(dǎo)著課程改革的方向，是高職教師、教育管理者開展實踐、研討教學(xué)問題的基礎(chǔ)。因而這就必然會要求教師要根據(jù)課程標準，整體地思考應(yīng)該如何教，如何上好一堂課，如何強化學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)。

二、市場調(diào)查與分析課程標準的制定

為了更好地探討高職課程標準制定的課題。本文以市場調(diào)查與分析課程為例，著重探討制定以工作過程為導(dǎo)向、突出職業(yè)能力培養(yǎng)的課程標準。

1.市場調(diào)查與分析課程定位

市場調(diào)查與分析課程是文秘專業(yè)群培養(yǎng)秘書處理崗位能力的核心課程，是專業(yè)必修課。

本課程的任務(wù)是在學(xué)生具備一定的人文素質(zhì)的基礎(chǔ)上，進行辦公室秘書人員所應(yīng)有的商務(wù)專項活動調(diào)研能力的訓(xùn)練，能夠根據(jù)企業(yè)工作實際或虛擬工作任務(wù)，分專題進行市場調(diào)查研究，寫出科學(xué)合理的調(diào)研報告，為上司的決策提供重要參考。

前修課程為秘書實務(wù)、實用文書寫作、秘書禮儀，后續(xù)課程四級秘書考證、畢業(yè)論文寫作等。

2.市場調(diào)查與分析課程設(shè)計思路

（1）職業(yè)工作過程為導(dǎo)向

本課程以“市場調(diào)查與分析”職業(yè)工作為導(dǎo)向進行課程內(nèi)容設(shè)計，通過分解以學(xué)科體系為主的知識結(jié)構(gòu)，將學(xué)習(xí)過程、工作過程與學(xué)生的職業(yè)能力和個性發(fā)展聯(lián)系起來，將 “工作過程中的學(xué)習(xí)”和“課堂上的學(xué)習(xí)”整合為一個整體，改變了高職教育長期以來理論教學(xué)與實踐教學(xué)相脫節(jié)的狀況，實現(xiàn)了學(xué)科課程向工作（任務(wù)）體系課程的跨越。

（2）職業(yè)工作項目為載體

本課程以“市場調(diào)查與分析”具體工作項目為載體，設(shè)計、組織課程內(nèi)容，形成以工作任務(wù)為中心、以技術(shù)實踐知識為焦點、以技術(shù)理論知識為背景的課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)了課程內(nèi)容由學(xué)科結(jié)構(gòu)向工作結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變。

（3）任務(wù)驅(qū)動統(tǒng)領(lǐng)教學(xué)過程

本課程以任務(wù)驅(qū)動統(tǒng)領(lǐng)教學(xué)過程的實施，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性、積極性，促使學(xué)生由過去教師講、學(xué)生聽的被動行為變?yōu)閷W(xué)生的主動探索行為（完成某項工作），使學(xué)生通過課程學(xué)習(xí)切實獲取所需的職業(yè)能力。

3.市場調(diào)查與分析課程目標

通過本課程的教學(xué)，學(xué)生能制定市場調(diào)查方案，設(shè)計市場調(diào)查問卷、組織實施市場調(diào)查，整理市場調(diào)查資料，分析市場調(diào)查資料，編寫市場調(diào)查報告，樹立良好的秘書職業(yè)意識和職業(yè)修養(yǎng)，培養(yǎng)嚴謹務(wù)實的分析問題和解決問題的能力，并為后續(xù)可選擇性地考取國家四級秘書職業(yè)證書打好基礎(chǔ)。具體如下：

（1）能根據(jù)調(diào)查研究的目的，調(diào)查對象的性質(zhì)，制定出合理的調(diào)查實施方案。

（2）能根據(jù)實際業(yè)務(wù)活動順序，設(shè)計問卷的問題與答案，確定問卷的組織與編排，綜合評估和制作問卷。

（3）能按照調(diào)查方案的要求和調(diào)查計劃的安排，有組織、系統(tǒng)、細致地收集各種市場資料。

（4）能及時準確地對回收的調(diào)查問卷進行審核編輯、資料分類、數(shù)據(jù)編碼和數(shù)據(jù)錄入。

（5）能運用定性分析方法和定量分析方法對市場調(diào)查資料進行分析研究。

（6）能根據(jù)市場調(diào)查所取得的有關(guān)資料，運用相應(yīng)的統(tǒng)計方法，對市場供求變化及其他因素的發(fā)展變化做出專業(yè)性的描述和推斷。

（7）能利用整個調(diào)查過程的調(diào)查資料、分析資料、調(diào)查結(jié)果資料，并依據(jù)這些資料所得出的結(jié)論和建議，學(xué)會編寫市場調(diào)查報告。

4.市場調(diào)查與分析課程內(nèi)容

本課程教學(xué)內(nèi)容以“實踐為主、理論夠用”為指導(dǎo)，以工作任務(wù)為線索，根據(jù)行業(yè)的實際需要，收集有關(guān)市場調(diào)查不同工作崗位、工作環(huán)境及其所擔當?shù)慕巧?，通過分析其所應(yīng)掌握的市場調(diào)查基本知識、技能，以及應(yīng)該通過哪些實訓(xùn)環(huán)節(jié)來提高職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)，以此作為本課程的教學(xué)內(nèi)容的參照。從而方便學(xué)生將知識轉(zhuǎn)化為專業(yè)性的技能、技巧，“在工作中學(xué)習(xí)、學(xué)會如何工作”，提高學(xué)生解決和處理現(xiàn)實問題的綜合能力。

（1）學(xué)習(xí)情境

根據(jù)課程目標，確定《市場調(diào)查與分析》課程共包括七個學(xué)習(xí)情境，如表1所示。

表1 市場調(diào)查與分析學(xué)習(xí)情境設(shè)計

每個學(xué)習(xí)情景具體包括項目目標、項目任務(wù)、教學(xué)過程、教學(xué)方法與建議、考核與評價、教師能力及知識要求、學(xué)生知識與能力要求、教學(xué)儀器設(shè)備等內(nèi)容。下面以“制定市場調(diào)查方案”學(xué)習(xí)情景為例，如表2所示。

5.市場調(diào)查與分析課程實施建議

（1）教材選用建議

本課程在高職文秘類專業(yè)當中是一門開設(shè)時間比較長的課程，教材種類較多，有全國高職高專教育精品規(guī)劃教材。教材選取時，應(yīng)優(yōu)先選取實踐性強、按照工作過程或模塊化設(shè)置教學(xué)內(nèi)容、同時結(jié)合國家秘書四級以上職業(yè)標準進行編寫的教材。

（2）教學(xué)考核與評價建議

課程學(xué)習(xí)的考核重在對學(xué)習(xí)過程的評價。本課程強調(diào)通過多元化的評價方式，引導(dǎo)學(xué)生形成個性化的學(xué)習(xí)方式，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。每一個學(xué)習(xí)情境按照成果評價、自我評價、教師評價三個項目進行綜合評價。在評價方式上，既注重終結(jié)性評價，也注重過程性評價；既有教師對學(xué)生的評價，也有學(xué)生自評和互評。在評價內(nèi)容上，既包括對學(xué)生體能和技能的評價，更注重對學(xué)生的態(tài)度、心理和行為的評價，努力使評價內(nèi)容與課程目標相一致；以此來考核學(xué)生真實的職業(yè)能力。

下面以“制定市場調(diào)查方案”學(xué)習(xí)評價表為例，如表3所示。

（3） 教學(xué)建議

本課程建議以職業(yè)工作過程為導(dǎo)向，職業(yè)工作項目為載體，采取任務(wù)式教學(xué)法、情景式教學(xué)方式、案例式教學(xué)方式、實訓(xùn)式教學(xué)方式、小組討論法等相結(jié)合的教學(xué)方法。按照工作過程設(shè)計學(xué)習(xí)過程，以市場調(diào)查分析為載體設(shè)計活動，組織教學(xué)。即在每一個教學(xué)項目中，分成若干個學(xué)習(xí)任務(wù)，每個任務(wù)以虛擬工作情景引入教學(xué)內(nèi)容，在情景對話中展開具體的學(xué)習(xí)任務(wù)，并按此設(shè)置實訓(xùn)題，給出可操作的評價標準。實訓(xùn)教學(xué)一般分小組進行，以任務(wù)為導(dǎo)向，結(jié)合各個知識點進行訓(xùn)練，將必須夠用的知識融會貫通在完成任務(wù)的過程中，做到理論與實踐的一體化教學(xué)。在教學(xué)過程中，通過實訓(xùn)，使學(xué)生熟練掌握市場調(diào)查與分析的基本知識和技能，提高自己的職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)，在做中學(xué)、學(xué)中做，使工學(xué)結(jié)合的理念真正得以實行。

表2 制定市場調(diào)查方案學(xué)習(xí)情景卡

表3 制定市場調(diào)查方案學(xué)習(xí)評價表

三、幾點體會

縱觀市場調(diào)查與分析課程標準的制定過程，筆者認為有以下幾點值得我們在制定高職課程標準時應(yīng)該給予重視。

第一，課程標準應(yīng)體現(xiàn)企業(yè)（行業(yè)）對學(xué)生職業(yè)能力提升的基本要求。

在課程開發(fā)主體上，高職院校要建立有企業(yè)（行業(yè)）管理者、技術(shù)專家參加的專業(yè)指導(dǎo)委員會，讓企業(yè)（行業(yè)）的專家直接參與專業(yè)和課程標準的開發(fā)與設(shè)計；要根據(jù)企業(yè)對人才的需求“量身訂制”培養(yǎng)計劃和課程標準，建立突出職業(yè)能力培養(yǎng)的課程標準，體現(xiàn)職業(yè)崗位的能力要求。

第二，課程標準要求從知識本位轉(zhuǎn)向能力本位。

在課程內(nèi)容上，必須以職業(yè)所需的能力為主線，堅持知識的掌握應(yīng)服務(wù)于能力的構(gòu)建，圍繞職業(yè)能力的形成來組織課程內(nèi)容，以工作任務(wù)為中心，在工學(xué)結(jié)合的原則下來整合相應(yīng)的知識、技能和態(tài)度，從而反映職業(yè)角色對從業(yè)者的能力要求；同時課程內(nèi)容也不追求理論知識的體系完整，強調(diào)教學(xué)內(nèi)容實際、實用、實踐，基礎(chǔ)理論以應(yīng)用為目的，以“必需、夠用”為度。

第三，將職業(yè)資格標準融入到課程標準中。

從高職教育發(fā)展的趨勢來看，以能力為中心的高職課程越來越多地通過課程模式與職業(yè)資格證書之間的有機融合來實現(xiàn)。因此，把職業(yè)資格標準引入課程體系，可以促進高職課程與職業(yè)資格證書在教學(xué)內(nèi)涵上的統(tǒng)一，縮短與實際工作的距離，才能培養(yǎng)出與實際需求“零距離”的人才，培養(yǎng)的學(xué)生既會有較高的職業(yè)技能，又會有一定的職業(yè)崗位轉(zhuǎn)換的適應(yīng)能力，從而獲得較強的就業(yè)能力和可持續(xù)發(fā)展能力。[3]

第四，課程標準要以學(xué)生為本，突出學(xué)生的主體作用

課程標準的制定要體現(xiàn)以學(xué)生為本，著重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐能力，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性，以適應(yīng)學(xué)生的自身基礎(chǔ)和智能特點的發(fā)展要求。也就是說，制定課程標準既要滿足“崗位人”、“職業(yè)人”的需要，又要考慮生存發(fā)展的“社會人”的要求。[4]不僅要培養(yǎng)學(xué)生的就業(yè)技能，同時還需要進行人文教育，滿足學(xué)習(xí)者作為社會人的個性化發(fā)展的需要。即要讓學(xué)生獲得具體在某一工作領(lǐng)域和項目中所涉及的知識，還要讓學(xué)生學(xué)到技術(shù)以外的許多東西，如管理、市場、與顧客溝通和服務(wù)、成本、融資、團隊合作等等。從而使學(xué)生具有可持續(xù)發(fā)展的能力，在激烈競爭中處于強勢，立于不敗之地。

總之，制定基于職業(yè)能力培養(yǎng)的課程標準是一項系統(tǒng)而復(fù)雜的工程，在以工作過程為導(dǎo)向的課程體系架構(gòu)下，開發(fā)適合高職人才培養(yǎng)需求的課程標準，還需要經(jīng)過實踐的檢驗來加以不斷地完善，從而推動高職教育教學(xué)改革的發(fā)展。

[1]教育部.關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見[Z].教高〔2006〕16號，2006.

[2]劉曉歡，向麗.高職課程標準基本問題探討[J].中國高教研究，2009（4）.

[3]李玉芬.以就業(yè)為導(dǎo)向，推進高職院校課程標準建設(shè)[J].遼寧教育行政學(xué)院學(xué)報，2010（2）.

[4]馬良軍.制定課程標準的原則和要求[J].中國培訓(xùn)，2009（5）.

[編輯：張雪梅]

G 710

A

1671-4806（2011）01-0066-04

2010-12-25

周炫（1976— ），男，江西樂安人，講師，華南師范大學(xué)文學(xué)院博士研究生，研究方向為唐宋文學(xué)。