試論高校圖書館的服務(wù)方向與策略

石秀萍

一

毫無疑問，高校特定的文化土壤，決定了圖書館服務(wù)的雙重方向：一方面，要以教學(xué)為中心；另一方面，還要為科研服務(wù)，形成一個(gè)高層次的文化服務(wù)中心。這兩個(gè)方向就其本身而言，并不矛盾，它們是辯證的相互促進(jìn)的關(guān)系。然而，如果從具體的實(shí)踐來考察，我們就不難發(fā)現(xiàn)，在為教學(xué)服務(wù)中，盡管還不能完全適應(yīng)時(shí)代的要求，但還是積累了不少經(jīng)驗(yàn)、掌握了一定的規(guī)律，并形成了一定的規(guī)章制度；而在為科研服務(wù)方面，無論是工作人員的自身素質(zhì)，還是圖書館的具體設(shè)施，都顯得十分薄弱。這種現(xiàn)象，不僅影響到整個(gè)學(xué)校的發(fā)展，同時(shí)也不利于未來的文化建構(gòu)。教學(xué)實(shí)踐證明，教學(xué)水平的高低，明顯地受著科研水平的制約，因?yàn)橹挥幸钥蒲袨橄葘?dǎo)，才不至于使教學(xué)工作陷入舊有的俗套，才會(huì)使教學(xué)本身有足夠的能力接受新信息，并迎接新時(shí)代的挑戰(zhàn)。這就為圖書館的服務(wù)工作，提出了一個(gè)急待解決的課題——在堅(jiān)持為教學(xué)服務(wù)的基礎(chǔ)上，必須邁開為科研服務(wù)的步伐，這是時(shí)代發(fā)展的趨勢，也是教育發(fā)展的要求。

二

為了解決好為科研服務(wù)的問題，就必須努力掌握高等院校科學(xué)研究的自身規(guī)律，真正做到有的放矢，才會(huì)形成切實(shí)可行的有效措施。

高校的科研隊(duì)伍主要由教師、研究生與高年級(jí)學(xué)生組成。關(guān)于教師，他們既在教學(xué)第一線，又在科研第一線，他們是高等學(xué)?？蒲泄ぷ鞯闹饕α浚欠?wù)的主要對(duì)象。但是，由于他們各自的不同經(jīng)歷和具體情況，他們之間又有差別。老教師教學(xué)與科研的經(jīng)驗(yàn)豐富，學(xué)術(shù)上也有較深的造詣，外文水平也較高，他們是科學(xué)研究中的主導(dǎo)力量。目前許多老教師擔(dān)任了一定的社會(huì)職務(wù)，他們與校外的有關(guān)部門和專家建立了聯(lián)系和合作關(guān)系，他們熟悉本專業(yè)方面的研究動(dòng)態(tài)，掌握了一定的科學(xué)情報(bào)。中年教師，這是當(dāng)前高等學(xué)校隊(duì)伍中數(shù)量較大的部分，他們是教學(xué)與科研中的骨干力量。但是，中年教師所擔(dān)任的教學(xué)與科研任務(wù)十分繁重，他們的時(shí)間十分緊迫。青年教師，時(shí)間相對(duì)寬松點(diǎn)兒，一般來說，他們剛跨入某一專業(yè)領(lǐng)域，由于時(shí)間不長，對(duì)于書刊資料的掌握比較有限。但他們的精力充沛，負(fù)擔(dān)較少，查閱資料和學(xué)習(xí)文獻(xiàn)的時(shí)間較多，又因?yàn)樗麄內(nèi)菀孜招迈r事物，有可能在某一領(lǐng)域形成新的突破。這是一支可貴的生力軍，他們是高等學(xué)校的未來和希望。

還必須看到，高校所承擔(dān)的科研任務(wù)是龐雜而繁重的，研究的領(lǐng)域既包括基礎(chǔ)理論，又包括應(yīng)用科學(xué)，因此，所需要的圖書資料品種繁多。這是高等學(xué)校多學(xué)科、多專業(yè)的特點(diǎn)所決定的。當(dāng)代的科學(xué)研究，都具有高度綜合性的特點(diǎn)，這些研究課題需要投入大量的人力、物力，這就使科學(xué)研究進(jìn)入了大兵團(tuán)、多兵種的協(xié)調(diào)攻關(guān)作戰(zhàn)，這種規(guī)模宏大的研究任務(wù)必須由國家統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)。同時(shí)，由于對(duì)客觀物質(zhì)世界的認(rèn)識(shí)不斷深化，出現(xiàn)了一方面是科學(xué)與技術(shù)的門類越來越細(xì)，另一方面是科學(xué)與技術(shù)之間的關(guān)系越來越密切，進(jìn)而形成了“網(wǎng)絡(luò)式”的滲透?？茖W(xué)技術(shù)之間的彼此滲透，產(chǎn)生了許許多多的邊緣學(xué)科，形成了科學(xué)與技術(shù)之間的相互依賴、互相推動(dòng)的局面。總之，現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展的規(guī)模之宏大、內(nèi)容之深廣、數(shù)量之繁多以及速度之快捷都是空前的。這種科技發(fā)展的空前狀況，必然要求科研項(xiàng)目的多維展開。

三

據(jù)此，我們的服務(wù)對(duì)策應(yīng)該是：首先，要針對(duì)老教師的具體情況，為他們創(chuàng)造條件，聯(lián)系、查找有關(guān)資料，并主動(dòng)送上門去。例如對(duì)他們新確定的科研項(xiàng)目，及時(shí)登門了解，征求他們對(duì)圖書資料供應(yīng)的意見，積極為他們搜集科技情報(bào)，提供目錄索引，并將有關(guān)書刊送給他們查閱。對(duì)于他們已經(jīng)著手研究的課題，根據(jù)各階段提出的要求，源源不斷地進(jìn)行供應(yīng)。在為老教師的科研服務(wù)中，應(yīng)有目的地建立研究項(xiàng)目的檔案記錄制度，著重記錄所供應(yīng)的圖書資料和文獻(xiàn)索引，并按各階段進(jìn)行分類，以便摸索使用圖書的一般規(guī)律，總結(jié)我們的工作。還可以邀請(qǐng)他們作我們的顧問，在為他們的服務(wù)中，不斷提高我們的業(yè)務(wù)能力。對(duì)于中年教師，我們應(yīng)該主動(dòng)為他們代查、代借、代購、代譯、復(fù)制有關(guān)書刊資料，盡可能為他們提供方便，減輕他們的負(fù)擔(dān)，使他們有更多的時(shí)間集中精力攻關(guān)。在具體措施上，還可以放寬對(duì)圖書資料的借閱數(shù)量與供閱時(shí)間。對(duì)于青年教師，我們應(yīng)向他們多推薦新書、新文獻(xiàn)，并有計(jì)劃地舉辦各種形式的書刊資料展覽。應(yīng)在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，盡量反映新書、新文獻(xiàn)，甚至是國際交換所得的國外書刊以及較珍貴的文獻(xiàn)資料，等等。

其次，就是針對(duì)科研項(xiàng)目的特點(diǎn)，按照“保證重點(diǎn)，照顧一般”的原則，有計(jì)劃地開展我們的服務(wù)工作。對(duì)于國家的重點(diǎn)科研項(xiàng)目，必須集中精力予以保證。國家計(jì)劃中的科研項(xiàng)目，高等學(xué)校大多是擔(dān)負(fù)整體計(jì)劃中的某一部分，或者作為協(xié)作單位進(jìn)行研究。這類項(xiàng)目任務(wù)比較明確，時(shí)間性比較強(qiáng)，每個(gè)局部都會(huì)影響到整體的發(fā)展。為此，我們有必要指派得力人員專門與有關(guān)研究人員建立聯(lián)系，經(jīng)常參加或列席有關(guān)會(huì)議，深入了解具體計(jì)劃的進(jìn)展?fàn)顩r，了解他們對(duì)圖書的需要，與他們協(xié)調(diào)攻關(guān)。圍繞重點(diǎn)科研項(xiàng)目，還應(yīng)盡快建立或完善一套制度或措施，在發(fā)揮館藏的同時(shí)，廣辟圖書資料的來源，編制專題目錄索引，及時(shí)準(zhǔn)確地將尖端科學(xué)和基礎(chǔ)理論方面的最新成果，提供給科研第一線。對(duì)于一般的科研項(xiàng)目，我們應(yīng)該注意它的特殊性，因?yàn)槲幢涣腥胫攸c(diǎn)的科研項(xiàng)目中，有時(shí)也往往孕育著一時(shí)未被人們所理解的具有突破性的科研課題。如果因?yàn)橘Y料等原因，使它受到限制，時(shí)間拖延，那也的確影響科學(xué)研究事業(yè)的發(fā)展。

最后，我們必須把目光放長遠(yuǎn)，認(rèn)真關(guān)注當(dāng)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展的趨勢和特點(diǎn)，建立更加密切的館際合作關(guān)系。在館際間應(yīng)該組織一定級(jí)別的聯(lián)席會(huì)議，交流情況，擬定協(xié)同任務(wù)，為實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化、當(dāng)代化共同努力。其中，應(yīng)先以書刊資料互借為中心，建立統(tǒng)一的借閱辦法，辦理通用借閱證，并編制統(tǒng)一聯(lián)合目錄，及時(shí)交換書目索引，等等。此外，為充分吸收國外的先進(jìn)科學(xué)技術(shù)，應(yīng)根據(jù)各校的專業(yè)設(shè)置，協(xié)調(diào)外文書刊的采購。在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)不斷改進(jìn)合作關(guān)系中，使各個(gè)圖書館形成總體中的子系統(tǒng)。

（作者單位 山西師范大學(xué)）