圖書館地方文獻(xiàn)信息交流模式的構(gòu)建

韓運(yùn)平

（當(dāng)涂縣圖書館，安徽 馬鞍山 243100）

眾所周知，地方文獻(xiàn)資源除了具有文獻(xiàn)的基本特征外，還具備自身的一些特點(diǎn)，這些特點(diǎn)主要包括地域性、歷史性、真實(shí)性、可信性、不易性、文化性等，非常值得我們?nèi)ド钊胙芯刻接懪c進(jìn)行開發(fā)利用。文獻(xiàn)資源的信息交流是信息環(huán)境下各級(jí)圖書館開展各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)和保障，信息交流的快慢與是否暢通直接決定圖書館服務(wù)質(zhì)量的高低與可持續(xù)發(fā)展的能力。而圖書館中的地方文獻(xiàn)資源信息交流不僅要常規(guī)地對(duì)地方文獻(xiàn)資源進(jìn)行采集、加工、存儲(chǔ)、整合、開發(fā)利用與共享，而且要對(duì)地方文獻(xiàn)資源進(jìn)行積極的信息交流，提高地方文獻(xiàn)資源的知名度與擴(kuò)大傳播范圍，這對(duì)提升圖書館地方文獻(xiàn)信息資源乃至圖書館對(duì)其的深層次開發(fā)與研究具有重要作用，并進(jìn)一步促進(jìn)圖書館的可持續(xù)發(fā)展。

1 圖書館地方文獻(xiàn)信息工作現(xiàn)狀

1.1 地方文獻(xiàn)信息的特性與功能

地方文獻(xiàn)具有文獻(xiàn)的所有特征，與其他信息資源相比較又具有自己獨(dú)特的特性與作用，包括地域性、可信性、歷史性、文化性等[1-4]。地方文獻(xiàn)最本質(zhì)的特征與作用是它的顯著的地域性。一般來說，地方文獻(xiàn)會(huì)記載地方的3方面的歷史和現(xiàn)狀，一是自然風(fēng)貌，二是社會(huì)風(fēng)貌，三是文化風(fēng)貌，從而形成地方獨(dú)特的文獻(xiàn)資源，比如地方史與地方志。這些文獻(xiàn)能從宏觀或微觀上反映一個(gè)地區(qū)的過去、現(xiàn)在和未來，對(duì)認(rèn)識(shí)與開發(fā)某一地區(qū)的經(jīng)濟(jì)具有重要意義。地方文獻(xiàn)另一關(guān)鍵特征就是它的歷史性，地方文獻(xiàn)的歷史性與它的地域性是相輔相成的，同時(shí)也是后人研究本地歷史發(fā)展的重要依據(jù)[5-6]。地方文獻(xiàn)擁有很好的可信性，首先在內(nèi)容上，地方文獻(xiàn)全面豐富，能基本全面報(bào)道和反映某一地域自然現(xiàn)象和社會(huì)現(xiàn)象各個(gè)方面的資料。同時(shí)在保存載體上涵蓋當(dāng)?shù)氐恼Z(yǔ)言與文字，有印刷型和非印刷型，手抄本、鉛印本、攝錄本；經(jīng)折裝、線裝、精裝、平裝等[7-8]。地方文獻(xiàn)主要由地方史、地方志、地方報(bào)刊等組成，為此這種文獻(xiàn)具有很強(qiáng)的文化價(jià)值。具體來說由于地方史、地方志、地方報(bào)刊多記載經(jīng)過調(diào)查、統(tǒng)計(jì)、分析、整理的實(shí)錄或者人為采訪和回憶錄，具有較高的歷史價(jià)值。尤其是地方測(cè)繪和自然資料，更具有較大的參考價(jià)值，因?yàn)樵S多情況都是根據(jù)實(shí)地調(diào)查統(tǒng)計(jì)的客觀記錄。

1.2 圖書館地方文獻(xiàn)信息保存與開發(fā)存在的問題

1.2.1 建設(shè)體系不完善

一般來說，地方文獻(xiàn)涉及到許多地方與政府的地方史、地方志、地方報(bào)刊，有的具備很強(qiáng)的收藏價(jià)值，有的有很強(qiáng)的保密性，因此導(dǎo)致圖書館對(duì)于地方文獻(xiàn)的征集非常困難[9]。目前很多圖書館地方文獻(xiàn)資源建設(shè)在布局上還存在諸多不足，主要表現(xiàn)在館藏特色不明顯，各館缺乏明確的收藏戰(zhàn)略目標(biāo)，收藏目的不強(qiáng)、隨意性很大，重要資源缺漏、分散嚴(yán)重，普通資源重復(fù)收藏普遍。同時(shí)圖書館的地方文獻(xiàn)雖然征集方式很多，但沒有形成采集網(wǎng)絡(luò)，沒有形成資源共享模式，導(dǎo)致大量有價(jià)值的地方文獻(xiàn)資源流失，或者沒有價(jià)值的文獻(xiàn)重復(fù)采集，浪費(fèi)了人力資源[10]。

1.2.2 專業(yè)性有待加強(qiáng)

圖書館中地方文獻(xiàn)信息保存的專業(yè)性很強(qiáng)，所以應(yīng)該形成科學(xué)化、專業(yè)化的一整套采集、加工、存儲(chǔ)、整合、開發(fā)利用與資源共享的規(guī)范管理標(biāo)準(zhǔn)和方式，但是當(dāng)前很多公共圖書館地方文獻(xiàn)管理體系沒有整合起來，導(dǎo)致圖書館對(duì)于地方文獻(xiàn)的征集非常困難。這主要是因?yàn)閳D書館中地方文獻(xiàn)信息保存與開發(fā)缺乏全國(guó)統(tǒng)一的專業(yè)性規(guī)劃、協(xié)作條例和標(biāo)準(zhǔn)所致。目前在地方文獻(xiàn)資源保存與開發(fā)工作中，采集、加工、存儲(chǔ)、整合、開發(fā)利用與共享業(yè)務(wù)自成管理體系的僅有首都圖書館與北京圖書館。大多數(shù)圖書館地方文獻(xiàn)工作科學(xué)的管理系統(tǒng)并沒有建立，經(jīng)費(fèi)少，專業(yè)人才匱乏，影響了地方文獻(xiàn)工作的實(shí)質(zhì)性發(fā)展。

1.2.3 理論研究工作滯后

當(dāng)前，圖書館人員與相關(guān)專業(yè)人員對(duì)于地方文獻(xiàn)資源的理論研究工作多局限于工作經(jīng)驗(yàn)交流的層面，對(duì)于保存與開發(fā)地方文獻(xiàn)的有深度的理論文章很少，與其他科研文獻(xiàn)、專業(yè)文獻(xiàn)論文相比，相差甚遠(yuǎn)。

1.2.4 缺乏服務(wù)人才

一般來說，能在圖書館從事地方文獻(xiàn)服務(wù)的人才需要下面幾方面的素質(zhì)：需要了解館藏地方文獻(xiàn)知識(shí)；具有圖書情報(bào)專業(yè)知識(shí)之外，還要具備相當(dāng)?shù)谋镜貧v史知識(shí)，特別要熟悉本地區(qū)的自然及人文發(fā)展史；要有甄別地方文獻(xiàn)歷史價(jià)值與真?zhèn)味鹊哪芰?；?duì)于從事圖書館的信息資源開發(fā)人員，要懂得圖書館信息資源應(yīng)用軟件的使用，比如CAJ、PDF、網(wǎng)絡(luò)編輯技術(shù)，還要具有將地方史、地方志、地方報(bào)刊與信息資源完美結(jié)合的能力等。

2 地方文獻(xiàn)信息交流模式

2.1 構(gòu)建目標(biāo)

圖書館地方文獻(xiàn)的服務(wù)模式主要是指以圖書館陣地為依托，按照?qǐng)D書館用戶的要求，為其提供地方文獻(xiàn)借閱服務(wù)和開展相關(guān)參考咨詢服務(wù)的方式與方法。在現(xiàn)代信息環(huán)境下，利用現(xiàn)代化通訊技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)提供地方文獻(xiàn)咨詢服務(wù)，也可視為一種陣地服務(wù)方式，其中，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下最經(jīng)常性的方式就是通過電話咨詢、網(wǎng)上查詢與移動(dòng)查詢，進(jìn)行有關(guān)事實(shí)、數(shù)據(jù)、導(dǎo)引性咨詢，快捷、省時(shí)。

2.2 構(gòu)建措施

各個(gè)圖書館應(yīng)設(shè)置地方文獻(xiàn)閱覽室或地方文獻(xiàn)檔案室，為圖書館用戶提供地方文獻(xiàn)資源借閱與參考咨詢服務(wù)。當(dāng)前我國(guó)多數(shù)地方圖書館，如湖南圖書館、廣東中山圖書館、廣西圖書館、湖北圖書館、四川圖書館、甘肅圖書館、浙江圖書館、河南圖書館都建有地方文獻(xiàn)檔案室。同時(shí)大多數(shù)省市圖書館都有地方文獻(xiàn)閱覽室，有些省市特別是大城市的圖書館為了推動(dòng)本地區(qū)公共圖書館地方文獻(xiàn)工作的開展，組建了地區(qū)性的地方文獻(xiàn)工作協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)了資源的共享。如長(zhǎng)沙市圖書館與湖南省圖書館共同推出了“長(zhǎng)沙記憶、緬懷歷史”歷史文化網(wǎng)站與調(diào)查咨詢活動(dòng)，通過網(wǎng)絡(luò)征集湖南長(zhǎng)沙經(jīng)典文獻(xiàn)資源、長(zhǎng)沙地方歷史照片資源、長(zhǎng)沙地方藝術(shù)多媒體資源，同時(shí)也為本地區(qū)文化愛好者準(zhǔn)備了互動(dòng)式的BBS與SNS、在線專家咨詢、在線留言、互動(dòng)、QQ、E-mail咨詢等。這樣的信息交流模式能使圖書館地方文獻(xiàn)資源更好地得到展示，也可以滿足用戶的多元化、個(gè)性化的需求。表1即廣東中山圖書館構(gòu)建的基于陣地服務(wù)模式的館藏地方文獻(xiàn)信息交流服務(wù)評(píng)價(jià)模式。

表1 廣東中山圖書館地方文獻(xiàn)資源交流服務(wù)評(píng)價(jià)

又如首都圖書館在2010年推出了“北京記憶”歷史文化活動(dòng)。該活動(dòng)是一個(gè)提供北京建城3000年、建都800年以來獨(dú)特歷史文化發(fā)展軌跡的資源站點(diǎn)。設(shè)計(jì)內(nèi)容包括“北京文匯”、“舊京圖典”、“京華舞臺(tái)”、“京華輿圖”、“燕都金石”、“專題薈萃”、“昨日?qǐng)?bào)章”、“鄉(xiāng)土課堂”等版塊，以數(shù)字文獻(xiàn)的形式提供北京經(jīng)典文獻(xiàn)的全文資源、北京歷史照片資源、北京地方藝術(shù)多媒體資源，以及輿圖、金石拓片和藝術(shù)檔案等地方文獻(xiàn)資源：“鄉(xiāng)土課堂”版塊以圖文并茂的形式向公眾發(fā)布北京歷史文化的科普性內(nèi)容，包括北京的自然與人文環(huán)境、歷史、人物、語(yǔ)言、風(fēng)俗、藝術(shù)等方面；“昨日?qǐng)?bào)章”版塊提供20世紀(jì)前半葉發(fā)表在報(bào)刊上的數(shù)萬條北京信息全文；在將增設(shè)的“史料導(dǎo)航”版塊下，提供首圖數(shù)十年積累的北京地方文獻(xiàn)書目數(shù)據(jù)、北京史料檢索知識(shí)，并開展有關(guān)北京地方史料的網(wǎng)上咨詢；“學(xué)者長(zhǎng)廊”和”學(xué)者論壇”介紹以北京作為研究對(duì)象的知名學(xué)者，并發(fā)布他們的重要研究成果。

3 發(fā)展趨勢(shì)與建議

通過上述分析，圖書館地方文獻(xiàn)信息交流模式的構(gòu)建是為了提高圖書館服務(wù)質(zhì)量，把最恰當(dāng)與最有效的地方文獻(xiàn)信息提供給最需要的人，促進(jìn)用戶知識(shí)的增長(zhǎng)與圖書館的可持續(xù)發(fā)展。圍繞著這一基本點(diǎn)，為保證服務(wù)暢通與高效，應(yīng)注重以下幾個(gè)方面：

3.1 統(tǒng)籌全局

統(tǒng)籌全局就是完善圖書館地方文獻(xiàn)資源保障體系，提高地方文獻(xiàn)征集質(zhì)量，保證地方文獻(xiàn)資源利用率與有效率。具體措施是能夠保障地方文獻(xiàn)資源的采集、加工、存儲(chǔ)、整合、開發(fā)利用與資源共享等活動(dòng)在進(jìn)行中有合理的制度與規(guī)則，如可以建立全國(guó)性的地方文獻(xiàn)研究機(jī)構(gòu)。地方文獻(xiàn)研究學(xué)會(huì)主要從事兩大方面的研究，一方面是開展地方文獻(xiàn)理論和實(shí)踐的研究工作；另一方面借助地方文獻(xiàn)學(xué)會(huì)中專家、學(xué)者所研究的課題，對(duì)地方文獻(xiàn)資源的某一方面進(jìn)行深入研究，將地方文獻(xiàn)資源的內(nèi)容充分地揭示出來，編制某一方面的二三次文獻(xiàn)，如專題索引、題錄、匯編、文摘以及就某些領(lǐng)域課題的研究發(fā)展情況而撰寫的資料綜述、進(jìn)展報(bào)告等，這些新的成果不僅可以服務(wù)于用戶，還為地方文獻(xiàn)研究提供新鮮的素材。

3.2 規(guī)范業(yè)務(wù)

地方文獻(xiàn)工作專業(yè)性很強(qiáng)，各大中型公共圖書館應(yīng)成立地方文獻(xiàn)收藏中心，建立地方性文獻(xiàn)采集網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)館際合作[10]。同時(shí)在當(dāng)前工作流程上，地方文獻(xiàn)的采集、加工、存儲(chǔ)、整合、開發(fā)利用在不同圖書館間有很大差異性，所以要因館制宜開展一些適宜的具有個(gè)性化、專業(yè)化、地方化、特色化的參考咨詢服務(wù)，盡量利用現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)手段實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程服務(wù)。應(yīng)建立地方文獻(xiàn)資源服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，從軟硬件、人員、技術(shù)等多方面提高服務(wù)質(zhì)量和評(píng)價(jià)指標(biāo)，來滿足用戶明確和潛在的信息需求和心理需求。對(duì)于地方文獻(xiàn)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)要設(shè)置一些相關(guān)的指標(biāo)，諸如地方文獻(xiàn)資源建設(shè)、資源的開發(fā)、館員的綜合素質(zhì)、用戶滿意度、服務(wù)環(huán)境等幾方面結(jié)合起來，建立起圖書館地方文獻(xiàn)服務(wù)工作評(píng)價(jià)內(nèi)容與體系。

3.3 建數(shù)據(jù)庫(kù)

在資金和技術(shù)可行的情況下，要積極進(jìn)行地方文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，包括地方人物、地方地理、地方自然、地方事件、地方歷史、地方文化、地方古籍等資源，同時(shí)通過各種先進(jìn)技術(shù)復(fù)制這些資源，從而使地方文獻(xiàn)資源電子化與網(wǎng)絡(luò)化。這樣既能為用戶營(yíng)造多種途徑利用地方文獻(xiàn)信息的環(huán)境，也能更好地保護(hù)某些不可再生的地方文獻(xiàn)資源。

3.4 培養(yǎng)人才

提供優(yōu)質(zhì)的圖書館地方文獻(xiàn)資源服務(wù)，積極培養(yǎng)人才是十分必要的。在文獻(xiàn)資源建設(shè)中，我們要建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，培訓(xùn)和培養(yǎng)從事地方文獻(xiàn)服務(wù)的專門人才。比如對(duì)于地方古籍的保護(hù)，就需要非常專業(yè)的技術(shù)。為此政府與相關(guān)部門可以邀請(qǐng)專家講授地方古籍保護(hù)知識(shí)和技術(shù)，從而提高相關(guān)人員古籍知識(shí)、保護(hù)意識(shí)和古籍修復(fù)與復(fù)制技術(shù)。在新的信息環(huán)境下，從事地方文獻(xiàn)資源的采集、加工、存儲(chǔ)、整合、開發(fā)利用與共享等業(yè)務(wù)的人員必需具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，加強(qiáng)教育與引導(dǎo)勢(shì)在必行。

總之，圖書館地方文獻(xiàn)資源的獨(dú)特之處在于它的地方特色與歷史特色，在信息技術(shù)迅速發(fā)展的今天，尤其是在當(dāng)前文化大發(fā)展大繁榮時(shí)期，地方文獻(xiàn)資源越來越為人們所重視，為此構(gòu)建適應(yīng)新的信息環(huán)境與社會(huì)發(fā)展需要的圖書館地方文獻(xiàn)信息交流模式意義重大。

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