FESCO蘇州公司差異化夢想

文· 本刊記者 闞世華

圖· 本刊圖片庫

走入FESCO蘇州公司，通透開放式的辦公區(qū)域簡潔明朗。在這里，能感覺到每一張面孔都充滿著年輕與朝氣。雖沒有煩雜交流聲音，但卻有著有序的忙碌身影。“開放式氛圍可以讓年輕人溝通更加方便自如，打破傳統(tǒng)格局應(yīng)該也算是創(chuàng)新發(fā)展?！?FESCO蘇州公司總經(jīng)理魏益明打趣的對《中國新時代》記者說。

此時，迎面走來一位身高1.8米的年輕帥氣小伙——祝鋮，雖然只有26歲，卻已是FESCO蘇州公司的副總經(jīng)理。

2010年，在魏益明為FESCO蘇州公司招聘時，從東南大學(xué)畢業(yè)的祝鋮脫穎而出。最初，祝鋮曾在東芝公司做2年多的區(qū)域銷售經(jīng)理，業(yè)績翻了十多倍，但是他的位置卻原封不動。原本祝鋮已準(zhǔn)備去北京一家從事金融產(chǎn)品企業(yè)工作，從事人力資源服務(wù)多年的魏益明深知人才的重要性，發(fā)現(xiàn)祝鋮后如獲至寶。

經(jīng)過魏益明與祝鋮2個多小時的交流與溝通，祝鋮回去考慮了一個多星期，最后決定留下來?！拔蚁矚g這個行業(yè)，非常有挑戰(zhàn)性?！弊ｄ呎f。他上任一年多后，今年上半年FESCO蘇州公司的收入翻了300%。

1976年，魏益明便開始參加工作。20歲時被分配留在了城里，從一名普通的機(jī)械廠工人發(fā)展到地方安全局，在從貿(mào)易公司到絲綢廠，后又從薪酬公司到投資咨詢公司。從多種行業(yè)一路走來的魏益明深知，只有不斷地為自身企業(yè)發(fā)現(xiàn)、挖掘到更好的人才，才能為客戶提供更加專業(yè)、更加精準(zhǔn)的人力資源服務(wù)。

FESCO蘇州公司從最初僅有的4名員工，發(fā)展到目前的30名員工；從只有200平米的辦公室，目前又新更換到700平米的辦公區(qū)；隨著業(yè)務(wù)的增長，員工及辦公場地在繼續(xù)擴(kuò)大……

落戶蘇州

1994年，中國與新加坡合作在蘇州共同開發(fā)——新加坡工業(yè)園區(qū)，后經(jīng)政府協(xié)調(diào)更名為蘇州工業(yè)園區(qū)。目前，整個工業(yè)園區(qū)有3萬多家企業(yè)，其中包括“民營、外資、中資、合資企業(yè)”等，涉及“IT、醫(yī)藥、電子、精密儀器、制造業(yè)、汽車業(yè)”等產(chǎn)業(yè)。園區(qū)從最初開發(fā)建設(shè)的8平方公里，直到現(xiàn)在已擴(kuò)建到270多平方公里。

當(dāng)時，園區(qū)內(nèi)的企業(yè)社保模式，都與全國不一樣——社保在本地區(qū)繳納后，社保的2/3只能用于買房子。直到今年6月3日開始變化，因?yàn)閲野焉鐣Ｕ虾喜⒑?，工業(yè)園區(qū)跟社保的基數(shù)要扯平。當(dāng)時的政策，契稅是可以退還的。只要在工業(yè)園區(qū)工作2年以上，房產(chǎn)契稅就會退還。“從今年起，我們的公積金可以到整個蘇州地區(qū)范圍內(nèi)買房，這是今年特定的改革政策?！蔽阂婷黠@得很驕傲。

蘇州工業(yè)園建完后，隨著大量的企業(yè)落戶園區(qū)，人力資源相關(guān)配套產(chǎn)業(yè)的大量需求即浮出水面。1999—2002年間，魏益明經(jīng)常能看到政府招聘機(jī)構(gòu)的門口，每天都有5000—10000人前去找工作。因?yàn)槭钦娜肆Y源公司，參加招聘每個人都要交納5元錢的門票。

“一天5000人，一人5塊錢，一天就是25000元。政府的人力資源公司在這里優(yōu)勢比較強(qiáng)，專門有一棟樓，分不同的招聘大廳，每一家企業(yè)要招聘的時候就在這里尋找人才?！弊畛醯募?xì)微發(fā)現(xiàn)，使得商人魏益明看到人力資源行業(yè)的廣闊前景。

那時，大批外資企業(yè)開始逐漸落戶中國。很多外資企業(yè)進(jìn)入中國后，需要了解中國國情的個人或機(jī)構(gòu)去協(xié)調(diào)企業(yè)與政府之間的關(guān)系。魏益明正是看到如此誘人的機(jī)會，才會選擇從事投資咨詢行業(yè)。

“當(dāng)時的投資公司，有專門的有咨詢部，聘請了很多有經(jīng)驗(yàn)的商業(yè)專家。比如有開工廠的，我跟設(shè)計(jì)院合作，然后與建設(shè)方合作，幫他一條龍的服務(wù)，甚至到營業(yè)制造到裝修，到裝修結(jié)束。”魏益明說。

2001年末，魏益明拿下一家日本客戶。特種印刷的企業(yè)——日本長洋，它是第一家進(jìn)入到中國的外資印刷企業(yè)。從整個項(xiàng)目的報(bào)批、廠房裝修、人員配置、人力資源監(jiān)理等一系列內(nèi)容，魏益明全部拿下，日本人刮目相看。

2004年，F(xiàn)ESCO正好準(zhǔn)備在上海開設(shè)分公司，然后輻射到蘇州地區(qū)。現(xiàn)任FESCO工會副主席楊毅當(dāng)時找到魏益明，商談合作事宜，楊毅與魏益明最初通過出口貿(mào)易相識。后來，F(xiàn)ESCO高管團(tuán)隊(duì)前往蘇州工業(yè)園參觀考察，最終共同促成了FESCO蘇州公司的成立。選擇辦公落戶地時，魏益明考慮到蘇州工業(yè)園區(qū)的國際科技園是國家的重點(diǎn)的科技發(fā)展人才基地，所以便將辦公地選擇在此。

FESCO蘇州公司的發(fā)展最初并非一帆風(fēng)順。魏益明清楚記得，在公司剛起步的時候，加上自己只有4人。最困難的時候，F(xiàn)ESCO蘇州公司就遭遇到了業(yè)務(wù)拓展缺乏專業(yè)性人才的局面。“2007—2009三年間，我們招進(jìn)來的人都不理想，都不是真正能開拓市場的人。目前為止，我們現(xiàn)在還是緊缺業(yè)務(wù)型人才。”

“剛開始的時候，很多業(yè)務(wù)都是北京方面委托過來的。因?yàn)閯傞_發(fā)，自己的業(yè)務(wù)亮點(diǎn)少。但FESCO在業(yè)務(wù)上有一個特點(diǎn)，可以異地簽約全國服務(wù)，這成為我們的優(yōu)勢。從2010年開始，F(xiàn)ESCO蘇州公司就擁有了一支很強(qiáng)大的代理銷售隊(duì)伍。

整合高端

最初，在蘇州形態(tài)各異，大小不均的人力資源公司可謂鋪天蓋地。魏益明看到，很多中介公司都在賺快錢。

魏益明將FESCO蘇州公司落戶到工業(yè)園后，新公司的品牌效應(yīng)沒能立刻顯現(xiàn)出來。為了讓更多的企業(yè)和人知道FESCO蘇州公司，魏益明想了很多辦法。“2004年我們第一年是虧損的，2005年還是虧的，到2006年開始持平，2007年開始盈利。”魏益明感慨的說。

那時，F(xiàn)ESCO曾表示，蘇州公司先不要為業(yè)務(wù)著急，集團(tuán)會在前期提供項(xiàng)目支持。但魏益明依然在不斷尋找新的出路……2006年，F(xiàn)ESCO蘇州公司在園區(qū)內(nèi)搞了2場大型講座，專門邀請了北京和上海的人力資源領(lǐng)域?qū)＜摇?/p>

在魏益明看來，人力資源服務(wù)就是要配合企業(yè)尋找和挖掘需求型人才，不斷挖掘自身的實(shí)用型服務(wù)同樣重要。隨后幾年中，F(xiàn)ESCO蘇州公司每年都會舉辦3、4次的大型人力資源講座，每次有近200多個客戶參加。

通過多次講座后，F(xiàn)ESCO蘇州公司在園區(qū)的知名度逐漸上升。FESCO蘇州公司開始盈利后，F(xiàn)ESCO蘇州公司的業(yè)務(wù)量開始逐漸的增長。從最初接單的幾個人，到幾十個人、幾百個人，甚至到幾千個人。在2008—2009年間，當(dāng)?shù)卣€在2年間向FESCO蘇州公司給予了財(cái)政補(bǔ)貼。

政府為什么要給補(bǔ)貼？當(dāng)時，F(xiàn)ESCO蘇州公司幫助政府連續(xù)幾年免費(fèi)做了很多高端人才的招聘活動。政府覺得FESCO蘇州公司做的非常好，所以每年會給予補(bǔ)貼（培訓(xùn)費(fèi)）的獎勵。

名聲在外后，業(yè)務(wù)量空前的高漲。甚至于有很多的老外都打車來找FESCO蘇州公司，就是要辦理簽證、人事、社保等托管業(yè)務(wù)。

當(dāng)時，魏益明給FESCO蘇州公司的定位是首先要立足蘇州，要立足與本地區(qū)，要拿出自身的優(yōu)勢。蘇州的外資企業(yè)，要到外地去設(shè)立機(jī)構(gòu)，那么FESCO蘇州公司可以提供全程一條龍服務(wù)。

“一站式服務(wù)，就是我們公司最大的優(yōu)勢?！蔽阂婷髯孕艥M滿的說。

在魏益明看來，F(xiàn)ESCO以外的很多人力資源服務(wù)企業(yè)缺乏FESCO的內(nèi)部流轉(zhuǎn)系統(tǒng)。這些企業(yè)可以將人才流到蘇州、深圳、北京等，但在北京沒有公司，只能進(jìn)行委托服務(wù)。而FESCO系統(tǒng)內(nèi)的人才無論怎樣流轉(zhuǎn)，都在集團(tuán)內(nèi)部。

蘇州絕對是一個勞動密集型的制造業(yè)。到目前為止，蘇州已有700多家人力資源公司。既有從事低端服務(wù)的，也有從事做酒店管理人才服務(wù)的，同時還有從事拆遷工人崗位外包的等等。

在魏益明看來，整車運(yùn)送企業(yè)上下班工人，有集體基地、吃飯、住宿，如此般規(guī)模性的內(nèi)容是FESCO蘇州公司沒有辦法從事的，因FESCO蘇州公司起點(diǎn)定位就是高端的。

“我覺得我們?nèi)肆疽希先肆Y源這個市場?！蔽阂婷鞅硎荆?yàn)榈靥庨L江三角洲，在人力資源這個行業(yè)，F(xiàn)ESCO蘇州公司必須要有自己的一席之地。

蘇州距離上海較近，上海是金融、貿(mào)易中心，這里匯聚全世界的精英。魏益明表示，F(xiàn)ESCO蘇州公司要把這塊項(xiàng)目做大做強(qiáng)，同時也是FESCO蘇州公司目前面臨的最大的困難。為什么蘇州引不到高端人才呢？魏益明認(rèn)為，很多高端人才可能認(rèn)為蘇州只是制造業(yè)基地。

據(jù)魏益明介紹，目前蘇州正在開始轉(zhuǎn)型。按照國家的政策，目前政府拿出了很大的力氣，要把蘇州的人力資源行業(yè)發(fā)展壯大。每年7月份，蘇州都會舉辦一次國際精英周，已舉行有幾屆。

在魏益明看來，無論從政府、企業(yè)、科技領(lǐng)域等部門，都必須要有這種領(lǐng)軍人才。作為人力資源行業(yè)，如何配合政府，做好專業(yè)化服務(wù)是當(dāng)務(wù)之急。

在人才受益方面，F(xiàn)ESCO蘇州公司及魏益明深有體會。FESCO蘇州公司年輕的副總經(jīng)理祝鋮，今年上半年，僅在短時間內(nèi)他便將公司的業(yè)績翻了300%，利潤翻了100%多?！八麆倎淼臅r候，大多數(shù)時間是在打基礎(chǔ)，向大家學(xué)習(xí)。從今年上半年開始，他開始發(fā)力。”魏益明表示，我是商人，一定要關(guān)注收益。一個企業(yè)就是收入跟利潤，如果這兩塊沒有，光有人才也不行。

經(jīng)過兩年的快速發(fā)展，F(xiàn)ESCO蘇州公司的注冊資本在不斷增長，“我的基礎(chǔ)先必須要打好，到合適的時間我便會擴(kuò)張?！蔽阂婷髡f。

2年前，F(xiàn)ESCO蘇州公司曾有兼并一家同行的機(jī)會。但考察后，魏益明放棄了收購的想法?！耙?yàn)榻o我的包袱太重了，如果收購，我就要倒貼錢?！蔽阂婷髀燥@無奈的說。

在魏益明看來，人力資源行業(yè)發(fā)展現(xiàn)在要從傳統(tǒng)跨越到另外一個新的領(lǐng)域。人力資源公司，最大業(yè)務(wù)就是做派遣。委托、薪資、社保、人事代理等，補(bǔ)充互利才能達(dá)到全國人才流動委托。

魏益明表示，在整合及發(fā)展方面，F(xiàn)ESCO蘇州公司前方最好的榜樣就是FESCO上海公司。FESCO上海公司與全球人力資源服務(wù)巨頭Adecco的合作，雙方通過優(yōu)勢互補(bǔ)，整合了客戶資源，擴(kuò)大了業(yè)務(wù)范圍?！昂献骱螅瑫H上很多新的東西引進(jìn)來。上海的部門就是分的特別多，他們確實(shí)是每一個子公司學(xué)習(xí)的榜樣?！?/p>

與眾不同

不久后，F(xiàn)ESCO蘇州公司將會在昆山和新區(qū)，分別開設(shè)2家分公司，F(xiàn)ESCO蘇州公司已開始逐步擴(kuò)張計(jì)劃。

不久前，美國一家世界前三名的跨國企業(yè)在中國成立呼叫中心，2年以內(nèi)FESCO蘇州公司所要負(fù)責(zé)的招聘工作將會達(dá)到2500人。

在FESCO蘇州公司很多年輕員工眼中——學(xué)習(xí)上海，趕超上海，儼然已成為他們加速目標(biāo)。“目前我要做的，就是要引導(dǎo)年輕人勇往直前?！毖巯拢阂婷髅恐芏紩贸龃蟀褧r間和各部門溝通交流。

面對激烈的市場競爭，如何在這樣的環(huán)境下生存？魏益明給出FESCO蘇州公司的答案——更進(jìn)一步的提高自身的專業(yè)水平；提高服務(wù)的附加值；企業(yè)文化增值服務(wù)。

在魏益明的構(gòu)想中，F(xiàn)ESCO蘇州公司未來會成立一個會員制的公司，在跟客戶簽訂合同以后，要定期的維護(hù)合作單位。從個人的生活方面，如：車友俱樂部。FESCO蘇州公司會提供定點(diǎn)修理廠，幫助員工去學(xué)習(xí)與汽車有關(guān)系的內(nèi)容。除此外，還包括人力資源的咨詢研討會、拓展活動、統(tǒng)一網(wǎng)上購物等等。

同樣身為父親的魏益明，并沒有忘記很多白領(lǐng)有孩子后的后續(xù)問題?！瓣P(guān)于孩子入托問題。我正在考慮跟蘇州園區(qū)一家香港幼兒園（東方藍(lán)古）合作，幫助大多數(shù)白領(lǐng)解決后顧之憂。”魏益明表示，幼兒園項(xiàng)目已經(jīng)開始運(yùn)作，已在商談合作意向。將來只要是FESCO蘇州公司的客戶，孩子的入托及上小學(xué)事宜，公司都會逐漸跟進(jìn)?！拔視烟K州公司做出一個特色，如果我們成功了，我想把這塊內(nèi)容推廣到FESCO的每個分公司去?！?/p>

此外，魏益明還將目光盯上了國際商務(wù)?！斑@塊業(yè)務(wù)將來也要發(fā)展?！盕ESCO蘇州公司未來的亮點(diǎn)將肯定是外包和招聘。來真正提升服務(wù)，來真正提升自身的價值和利潤。

在魏益明看來，人力資源其實(shí)就是一種附加值的服務(wù)，可以幫企業(yè)減輕煩瑣的辦事流程，節(jié)約更多人力和時間，集中精力專注于核心業(yè)務(wù)發(fā)展。

目前，F(xiàn)ESCO蘇州公司在當(dāng)?shù)厝肆Y源服務(wù)企業(yè)中處于中上游位置。在國有企業(yè)當(dāng)中，F(xiàn)ESCO蘇州公司應(yīng)該排名第三。從區(qū)域的知名度和品牌來看，F(xiàn)ESCO蘇州公司在蘇州目前應(yīng)該位于第一。

在魏益明看來，其實(shí)每個公司都在擴(kuò)張，都在搞多元化的推動。其實(shí)FESCO蘇州公司在外包服務(wù)方面做的還是比較大的。“外包服務(wù)里面包含有一個風(fēng)險資金，所以服務(wù)費(fèi)收的也相對其他業(yè)務(wù)較高。”魏益明說。

在魏益明看來，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)已經(jīng)再下降，新生多元化服務(wù)成績不斷攀升。根據(jù)人力資源規(guī)律，傳統(tǒng)內(nèi)容盈利很少，完全是靠量。而做高端用戶群，附加值比較高，可以靠質(zhì)取勝。這是公司的轉(zhuǎn)型方向。此外，適當(dāng)減少企業(yè)支出成本，也是魏益明再考慮的內(nèi)容。

對于FESCO蘇州公司的未來，魏益明表示從專業(yè)角度來說，公司將來在人力資源這個行業(yè)中做到老大，在蘇州地區(qū)做到老大?！氨仨殢拈L效的發(fā)展來看，企業(yè)培訓(xùn)、文化培訓(xùn)，我們將來肯定要做的。只有通過企業(yè)的培訓(xùn)，來提升公司的聲望，提高我們的價值?！?/p>

魏益明認(rèn)為，要不斷提升FESCO蘇州公司的創(chuàng)新理念，才能超越人力資源行業(yè)的傳統(tǒng)理念。不斷灌輸新理念，從人脈關(guān)系上來看，企業(yè)文化、個人能力、凝聚力方面都要全方位的幫助客戶做培訓(xùn)和調(diào)整，不斷提高服務(wù)客戶的服務(wù)效率。