獨專一術，全球思維
——以色列IT科技之旅

◎ BIVISION咨詢總經理 丘創(chuàng)

“獨專一術，全球思維”，這是我隨中國軟件行業(yè)協會組織的亞洲企業(yè)應用代表團訪問以色列之行的最大的收獲。

提到以色列，自然聯想到猶太人和猶太教。在這個世界最古老的民族和宗教面前，歷史的浸染倒顯得有些模糊。不同于其他所有宗教的一點是，猶太教的膜拜對象并不是鮮活的個體生命，連幻化過的個體都不是。猶太教最重要的崇拜物，乃是耶路撒冷的哭墻。

沒有個體崇拜物的宗教，反對偶像崇拜，其催生的另一個結果就是：崇尚人格自由。沒有偶像，沒有天花板，沒有教派間的互相傾軋，這種土壤中成長起來的猶太人就具備了創(chuàng)新的基因——而恰恰是這種基因，將這個面積僅有2.2萬平方公里的沙漠小國，一步步轉變?yōu)榭萍佳邪l(fā)創(chuàng)新和高技術出口的“全球性大國”。

250人的企業(yè)獨步全球

我們隨團參觀了一家有25年歷史的應用軟件企業(yè)，只有250人的企業(yè)卻把業(yè)務做到了世界范圍——在美國、法國、英國、中國和香港地區(qū)、東南亞地區(qū)都有它的身影。正如該公司徽標下的宏偉口號: 推動全球貿易。

他們從事的業(yè)務是進出口業(yè)務中涉及銀行的貿易金融（Trade Finance）信息系統(tǒng)服務。這是一項看似不起眼實際卻是銀行最為復雜的業(yè)務：一方面要關聯進出口商兩家各自的業(yè)務銀行如信用證開征行、通知行和議付行，處理復雜的國際貿易中的結算流程、憑證和單據；另一方面貨運涉及鐵路、海洋和陸地的運輸公司，以及與貨運保險關聯的保險公司等方面的信息處理；最后，貿易金融信息系統(tǒng)還要涉及與SWIFT（環(huán)球同業(yè)銀行電訊協會）系統(tǒng)的數據交換等。

就是靠著這塊“不起眼”的業(yè)務，他們做到了全球最佳——美國運通公司、中國建設銀行、中信銀行并購的海外銀行、民生銀行、渤海銀行、匯豐銀行、渣打銀行，等等都成為他的客戶，他們跟著這些大客戶的足跡，把業(yè)務逐漸滲透到全世界的各個角落。

除了貿易金融，與貿易有關的保理業(yè)務（Factoring）也是他們的一個秘密武器。保理業(yè)務原本不是這家公司的專長，但他們看準了這個市場，于是從倫敦——曾經的世界貿易和金融中心——找到一家擁有30年保理業(yè)務系統(tǒng)應用經驗和行業(yè)應用領先地位的軟件公司并且買了下來。

不過，當時這家IT公司的系統(tǒng)技術平臺已經老化。老化的平臺難免成為一個發(fā)展障礙。怎么辦？公司管理者了解到在中國有大量擅長Java技術的人才，于是在北京成立了研發(fā)中心，進行基于新技術平臺的系統(tǒng)開發(fā)，并同時就近服務于中國的銀行機構。他們買下了倫敦的應用專業(yè)知識，用上北京的技術人才，為自己的全球業(yè)務做支撐。就是這樣一個不起眼的公司，這樣一個只有250人的公司，已經給建行實施完成了兩代的業(yè)務系統(tǒng)并正在升級第三代業(yè)務系統(tǒng)，并且業(yè)務遍布全球！

這家公司的業(yè)務成功源于其對“離岸業(yè)務”戰(zhàn)略與常人不同的理解：研究開發(fā)的全球化，并以研發(fā)為杠桿“離岸”整合全球不同地域的技術、客戶、商業(yè)知識和經驗的比較資源優(yōu)勢，以求達到領先的創(chuàng)新能力和組織的靈活性，提高組織的效率、節(jié)省成本和適應市場變化。

這家公司名叫Surecomp。

“世界上就我有”

還有兩家從事BI（Business Intelligence，商務智能）的企業(yè)，同樣令人耳目一新。

一個名叫InsFocus，聚焦于保險行業(yè)商業(yè)智能分析應用的BI公司。這家不起眼的小公司的客戶是一個個國際知名的保險行業(yè)巨頭。InsFocus走的是 “行業(yè)專業(yè)經驗+IT技術”這一典型的路線。在公司里，有一批在保險行業(yè)浸淫了20余年的行業(yè)專家，他們的專業(yè)經驗十分豐富，洞悉保險企業(yè)和客戶的需求。專業(yè)經驗結合信息系統(tǒng)技術，提煉出一套核心的數據模型，抽象出覆蓋保險行業(yè)共性的應用。

他們解釋說，比如有客戶提出一個理賠請求，諸如撞車追尾等，保險公司如何來判斷理賠原因？在外界看來可能需要一套高深莫測的數據挖掘模型和分析，但實際上由于這批專業(yè)人士幾十年的知識沉淀和經驗積累，用一些比較易于保險業(yè)務人員理解的邏輯和算法就可以輕松地做出判斷了。這種化繁為簡的做法，沒有深厚的專業(yè)積累是不可能達到的。他們把經驗知識規(guī)范化為數據分析模型并轉化到了系統(tǒng)中，成為世界一些大保險公司的通用商業(yè)智能分析工具。

另一家叫PANORAMA，是目前以色列最大的BI公司。微軟公司最初的BI技術其實就是從這家公司購買的。他們的BI系統(tǒng)的一個絕無僅有的應用特色吸引了我——他們叫SI（Social Intelligence）即社會智能。SI實際是利用BI平臺工具，在整個分析過程中，通過及時溝通交流構成一個集體決策的過程。在他們的系統(tǒng)中，嵌入了類似IM及時通訊工具一樣的程序，使得提交報告的分析者可以在提交之前與發(fā)送對象充分交流，從而達到集體決策的目的。

這種功能我們說出來好像不過爾爾，但當時確實讓在場的同行們贊嘆不已——他們打破了其他BI軟件在支持決策分析過程中僅僅提供自下而上，分析結果出來后才進行決策小組成員之間溝通的單調傳遞模式，避免了決策分析過程中信息的不透明、不對稱，大大降低了溝通成本?，F場給我演示其BI產品的售前人員自豪地說：“SI這一特色是我們所獨有的，你看見過其他人有嗎？”

在“云”端

“世界上規(guī)模最大的云計算在美國，但是世界上最先進的云計算數據中心在以色列，在Triple C 公司的這座數據中心大樓里。”Triple C 公司（即Triple Cloud，三重云）的創(chuàng)始人信心滿滿、無比自豪地說。

在其公司會議室和三層大樓逐層參觀中，這位創(chuàng)始人給我們介紹著其云計算數據中心的先進性：相對的計算低能耗優(yōu)勢，提供了“綠色環(huán)?！钡脑朴嬎?；計算、存儲設備、數據傳輸設施和電源供應的高冗余性，為云計算提供了物理上的災備安全保障；強大的水制冷、空氣調節(jié)制冷解除了云計算帶來的“散熱”問題；先進的“防火墻”可以抵擋黑客高手的進攻挑戰(zhàn)；客戶對各類虛擬機器配置、不同操作系統(tǒng)、應用等級、軟件服務租期的“菜單式”靈活選擇；涵蓋的服務包括：虛擬機、虛擬數據中心計算單元（磁盤云、郵箱服務、數據庫主機、Web主機）、主機交換（微軟SharePoint,、微軟Dynamics CRM、IBM CRM 和其他廠商的ERP等應用）和互聯網連接（域名登記和管理）等四類；這些服務的較高成本效益比。

盡管該創(chuàng)始人承認目前的主要收入來源于郵箱服務，然而他對云計算未來的那份執(zhí)著、對技術先進性的狂熱追求以及敢為人先的豪邁氣概，無不深深地感染著我們訪問團的每個成員。

以色列人的創(chuàng)新精神，使他們這種“獨專一術”的企業(yè)案例不勝枚舉。對于這種創(chuàng)新精神，沃倫·巴菲特曾作如下評價：“有些美國人來這里尋找石油，所以他們走了。我們來這里尋找智慧的頭腦，所以我們留下。”巴菲特選擇了把以色列作為美國之外的首個投資地。

今天，以色列研發(fā)支出占GDP比重、人均工程師數量、納斯達克上市非美國公司數量、風險資本占GDP比重等指標均高居世界第一位！這個擁有大志向的小國家，創(chuàng)業(yè)公司數量在全世界名列第三，最新技術數量在全世界排名第六（以上數據來自以色列出口與國際合作協會《以色列高科技產業(yè)概述》報告）。

或許正是這種敢為人先，獨專一術以及整合全球資源的思維和行為方式，打開了通往國際市場的大門。