淺談目前形勢下青年總監(jiān)如何做好項目管理

任艷婷

在目前建筑業(yè)加快轉(zhuǎn)型升級步伐，持續(xù)實現(xiàn)跨越發(fā)展的形勢下，青年總監(jiān)應該進一步解放思想，開拓創(chuàng)新，創(chuàng)精品工程，必須具備良好的政治思想素質(zhì);必須熟悉合同條款，合同法及其他基本法規(guī);熟悉掌握本行業(yè)的專業(yè)知識、規(guī)范、規(guī)程、標準;應有較強的組織協(xié)調(diào)及解決疑難問題的能力;同時應有較強的語言及文字表達能力，預防和化解風險的能力，廣泛的管理知識和豐富的實踐經(jīng)驗，是多面手。如何當好總監(jiān)，近幾年來本人以總監(jiān)身份參加多個工程項目管理工作，對如何當好一名總監(jiān)有點膚淺的理解和體會，下面就如何當好一名總監(jiān)談幾點體會。

1 總監(jiān)要有較高的思想素質(zhì)

總監(jiān)對外向業(yè)主負責，對內(nèi)向監(jiān)理單位負責?？偙O(jiān)是監(jiān)理公司對外的一個窗口，總監(jiān)的思想素質(zhì)在對外工作中隨時會表露出來。所以要不斷提高自身思想素質(zhì)，無論是在承包商，還是業(yè)主面前要樹立了一種正直的、值得尊敬的威信，否則會造成現(xiàn)場監(jiān)理機構(gòu)的工作效率低下，承包商、業(yè)主對監(jiān)理的工作就必然不會滿意，對本公司的形象也造成損壞。

2 總監(jiān)要有多學科專業(yè)知識和一定的工程建設實踐經(jīng)驗

工程建設涉及的學科較多，總監(jiān)要指導各方搞好工作就要力求了解或掌握更多學科的理論知識，如:工程建設經(jīng)濟、法律、組織管理等知識，從而達到一專多能。另外，作為總監(jiān)還應具備一定實踐經(jīng)驗，在工程建設過程中，總監(jiān)每天都要處理很多工程實施中的各方面的問題，缺乏實踐經(jīng)驗是不可能完成好監(jiān)理工作的。青年總監(jiān)更要高度重視在這方面積累、總結(jié)，以豐富我們的實踐經(jīng)驗，做一名既具備較高業(yè)務技術(shù)水平，又有較豐富的工程實踐經(jīng)驗的合格的總監(jiān)理工程師。

3 總監(jiān)要有較強的組織協(xié)調(diào)能力

3.1 做好項目監(jiān)理機構(gòu)的內(nèi)部管理

1)要做好監(jiān)理項目部的內(nèi)部管理，總監(jiān)自己首先要有高度的責任心和敬業(yè)精神，一心一意撲在工作上，行為端正、廉潔自律，作群眾的表率。特別是青年總監(jiān)要多走、多看、處處帶頭，不斷積累現(xiàn)場工作經(jīng)驗，提高處理現(xiàn)場各類問題的能力。

2)總監(jiān)管理要人性化。總監(jiān)與員工要經(jīng)常溝通，善于和大家交朋友，互相尊重，除了關心他們的工作思想外，還應關注員工的個人生活，幫助他們，以增強項目監(jiān)理機構(gòu)內(nèi)部的凝聚力。

3)總監(jiān)在工作中要善于授權(quán)。在明確工作范圍、職責、權(quán)力的前提下授權(quán)專業(yè)監(jiān)理工程師，善于調(diào)動他們的積極性，充分發(fā)揮每個監(jiān)理人員的聰明才智，激發(fā)他們的創(chuàng)作性和主動性。作為青年總監(jiān)更要以謙虛的態(tài)度向長期在監(jiān)理一線工作、經(jīng)驗豐富的老同志請教，提升現(xiàn)場監(jiān)理管理水平。

4)總監(jiān)應嚴格貫徹監(jiān)理公司的管理制度，在項目監(jiān)理機構(gòu)的內(nèi)部管理中要執(zhí)行制度不留情面，始終如一，獎罰分明。

3.2 要妥善處理與業(yè)主的關系，取得業(yè)主的支持

1)作為總監(jiān)應充分熟悉合同，嚴格按合同的要求，以較強的服務意識，用認真的工作態(tài)度和工作業(yè)績維護業(yè)主的合法權(quán)益并取得業(yè)主的信任。

2)總監(jiān)做好組織協(xié)調(diào)工作的基礎和前提是要有較高綜合素質(zhì)，具備較強的指揮和協(xié)調(diào)能力，專業(yè)知識豐富。

3)在實際工作中作為青年總監(jiān)由于工作經(jīng)驗以及工作方法等方面的原因，不可避免會出現(xiàn)與業(yè)主溝通不好，業(yè)主對監(jiān)理工作不理解的情況，以我個人的工作經(jīng)驗，我們要采取口頭、書面報告、專題會議等多種恰當?shù)姆绞脚c業(yè)主溝通，增進業(yè)主對監(jiān)理工作的了解，同時要注意改進我們的工作方法，提高工作能力，才能取得業(yè)主的支持，以確保工程順利完成。

3.3 協(xié)調(diào)好與施工單位的關系

1)項目監(jiān)理機構(gòu)的“三控制”以及對施工安全的監(jiān)理是通過施工單位的工作來實現(xiàn)的，我們和施工單位是平等主體之間的關系。所以和施工單位要平等相處，互相尊重，在與施工單位就進度、質(zhì)量、違約行為、合同爭議等問題的協(xié)調(diào)時，總監(jiān)應該按照業(yè)主授權(quán)書所賦予的確認權(quán)與否決權(quán)，一方面嚴格按合同、規(guī)范、規(guī)程辦事，堅持原則不讓步，另一方面又要善于理解施工單位意見，工作方法靈活，以誠相待，使施工單位能夠積極、主動地配合監(jiān)理工作。

2)總監(jiān)應堅持“嚴格監(jiān)理、熱情服務”的基本準則。在項目監(jiān)理過程中，作為監(jiān)理人員不僅要找出問題，而且還要幫助施工單位解決問題，以促進施工企業(yè)管理水平的提高。

3)協(xié)調(diào)好與施工單位的關系也存在有效溝通的問題，總監(jiān)仍然應該堅持多種方式溝通的原則，注意溝通技巧，在輕松愉快中增進彼此的友誼，建立和諧、愉快的合作關系，使我們的工程受益。

4 青年總監(jiān)要發(fā)揮優(yōu)勢、開拓創(chuàng)新，順應轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展的要求

當前，新技術(shù)、新材料、新工藝的不斷更新，新規(guī)范、新標準的不斷出臺，促使我們必須不斷學習提高，作為青年總監(jiān)要發(fā)揮自身學習能力強、接受新事物快的優(yōu)勢，在自己的項目部形成熱愛學習的風尚，并大力推行新技術(shù)、新材料、新工藝，把開拓創(chuàng)新的理念始終貫穿于項目管理工作，順應轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展的要求。

［1］ 黃宏遠.論監(jiān)理工作的指導思想和服務目標［J］.山西建筑，2010，36(4):241-242.