新時期成人高等教育教學(xué)管理者基本素質(zhì)的培養(yǎng)

韓朝春

（鹽城師范學(xué)院，江蘇 鹽城 224002）

管理者的素質(zhì)是直接影響管理績效的重要因素，不同的管理崗位，有著不同的素質(zhì)要求。對于成人高教教學(xué)管理人員來說，分析自身崗位的主要特點，研究本職工作的素質(zhì)要求，并根據(jù)這些要求不斷完善、提升和塑造個體素質(zhì)，不僅能增強工作的適應(yīng)性，而且能提高教學(xué)管理的全面駕馭能力，努力使自己在學(xué)校成教事業(yè)發(fā)展中實現(xiàn)人生價值。

一、成人高等教育教學(xué)管理的主要特點

成人高教作為我國高等教育的組成部分，它具有與普通高教相同的一些特征。但教育對象和形式的差異性，決定了成人高教同時具有自身獨有的基本規(guī)律。反映在教學(xué)管理方面上，與普通高教相比較，成人高教的主要特點還是相當(dāng)明顯的。

1.施教形態(tài)的多維性

按成人高教的辦學(xué)層次劃分，有?？啤⒈究?，本科中有高起本、亦有專升本類型；就學(xué)習(xí)形式而言，有夜大、函授、脫產(chǎn)之分；按施教區(qū)域分類，又有本部和校外辦班等區(qū)別；此外，還有傳統(tǒng)型成人教育和現(xiàn)代遠程（網(wǎng)絡(luò)）教育之說等等。成人高教以多載體、多平臺、多渠道的辦學(xué)優(yōu)勢，廣泛吸納學(xué)員參加學(xué)習(xí)，滿足社會對人力資源開發(fā)的多種需求，彰顯出成人高教巨大的辦學(xué)能量和辦學(xué)活力。與此同時，施教形態(tài)的多維性，客觀上導(dǎo)致教學(xué)管理的大跨度，對成人高教教學(xué)管理運行機制的包容能力，對成人高教教學(xué)管理人員的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力等都提出了更高要求。

2.教學(xué)資源的依附性

大多數(shù)成人高教總是依托高校的資源潛力和資源優(yōu)勢而發(fā)展壯大。從某種意義上講，成人高教是教育資源再利用教育，是一種經(jīng)濟型教育。正是這種低成本教育有力地分擔(dān)著我國高等教育大眾化工程的重任。也正因為如此，成人高教受到了黨和政府以及社會前所未有的重視。然而，這種資源依附性的背后，卻又形成了成人高教教學(xué)管理上的復(fù)雜性：由于沒有專職教師，因此在組織教學(xué)過程中必須充分考慮任課教師的客觀要求，服從院（系）主流教育（普通高教、研究生教育），避免沖突，尤其是一級管理型高校，師資聘請和調(diào)配工作難度很大，即使在實行二級管理的高校，成（繼）教院對師資的管理遠沒有教務(wù)部門那樣直接、有力。教學(xué)場所和設(shè)施也是如此，由于近幾年普高規(guī)模迅速擴張，辦學(xué)基本條件自顧不暇，成人高教只好忍氣吞聲讓路，唯有見逢插針、見機行事。

3.教學(xué)時段的非常規(guī)性

成人高教教學(xué)管理的這一特點是由教育對象特殊性決定的。為了緩解工學(xué)矛盾，函授、夜大學(xué)員面授學(xué)習(xí)往往集中在雙休日、“五一”和“國慶”長假，教師類成高學(xué)員相對集中在寒暑假學(xué)習(xí)。即使全日制學(xué)生，有時為了避免教學(xué)資源沖突，或雙休、“挪”休或晚間開課。這種非常規(guī)性時段安排教學(xué)，使得成高教學(xué)管理人員長年沒有休息假日。非常規(guī)時段實施教學(xué)管理的另一個難點在于教師和學(xué)員，教師常以個人有安排和法定假課時津低為由拒聘、停教，學(xué)員也常因單位工作忙或假而不休不來面授，這些都是實際工作難以回避的矛盾。

4.管理環(huán)境的復(fù)雜性

應(yīng)該承認在黨和政府的關(guān)心、重視下，成人高教的宏觀發(fā)展環(huán)境是好的，成人高教的教學(xué)主流也應(yīng)肯定。但是不能否定，當(dāng)前成人高教的教學(xué)管理環(huán)境有待進一步整治和凈化。首先辦學(xué)主體的辦學(xué)指導(dǎo)思想需要端正，片面追求經(jīng)濟效益而忽視內(nèi)涵建設(shè)。教學(xué)短斤少兩現(xiàn)象時有發(fā)生，少數(shù)高校無底線地降低標準甚至管理失控。其次，參學(xué)人員接受教育的價值取向失重，滿足于混文憑，學(xué)風(fēng)浮躁、放松要求、行為失范者大有人在。少數(shù)高校校外辦班唯利是圖，教學(xué)短斤少兩，變相賣文憑，損壞了成人高教形象，玷污了高等教育尊嚴。在這種環(huán)境下，教學(xué)管理者的工作上有壓力、下有阻力。堅持原則反被人誤解，強調(diào)規(guī)范遭人反對，放棄管理于心不忍，從嚴要求困難重重。上下同心齊抓共管形成教學(xué)管理合力的局面遠沒有形成，致使教學(xué)管理人員處境尷尬。

二、成人高等教育教學(xué)管理崗位的素質(zhì)要求

1.思想素質(zhì)

位于成人高教教學(xué)管理崗位的工作者，必須有良好的思想政治素質(zhì)。因為愛崗敬業(yè)的精神、熱忱服務(wù)教學(xué)的態(tài)度、堅持原則、認真負責(zé)的作風(fēng)，都要靠良好的思想素質(zhì)作保證。離開良好的思想素質(zhì)，承載不了重負荷、快節(jié)奏的教學(xué)管理負擔(dān)，接受不了放棄休假、經(jīng)常加班的事實，當(dāng)然也無法體會樂在其中的工作價值。是否具備強烈的社會責(zé)任意識往往是衡量成人高教教學(xué)管理者思想素質(zhì)高低的一把尺子。成人高教的生命在于人才培養(yǎng)質(zhì)量，教學(xué)管理是保證人才質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，成人高教教學(xué)管理人員是教學(xué)質(zhì)量的責(zé)任人，在當(dāng)前教學(xué)管理環(huán)境復(fù)雜的情況下，教學(xué)管理人員的質(zhì)量意識尤為重要，一定要對高等教育負責(zé)，對學(xué)校聲譽負責(zé)和對社會負責(zé)，忠于職守、嚴于管理，當(dāng)好教學(xué)質(zhì)量的把關(guān)人，爭做教學(xué)管理的有心人。

2.業(yè)務(wù)素質(zhì)

成人高教教學(xué)崗位的業(yè)務(wù)素質(zhì)主要指對黨和各級政府發(fā)展成人高教的方針、政策了解程度，對教學(xué)環(huán)節(jié)的把握程度，對教學(xué)業(yè)務(wù)的熟悉程度以及對教學(xué)管理工作的駕馭能力等等。具體工作包括：新設(shè)專業(yè)申報與初審、教學(xué)計劃制定修改、面授計劃的編制與匯總、教育資源的配備與協(xié)調(diào)、教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)督與調(diào)控、教學(xué)文檔的收集與整理等，熟練的業(yè)務(wù)技能和過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好管理工作的前提，也是把握教學(xué)管理主動權(quán)的關(guān)鍵。無論是一般管理人員，還是科室負責(zé)人員都要苦練這方面的基本功，要通過觀察、學(xué)習(xí)、思考，精通本職工作，熟悉上下流程，儲備相關(guān)知識，積累經(jīng)驗，摸索規(guī)律，爭取成為教學(xué)管理的行家內(nèi)手。

3.心理素質(zhì)

強調(diào)成人高教教學(xué)管理人員心理素質(zhì)要求，主要基于三方面原因：其一，在普通高校中，成人高教是非主流教育，無論我們自己怎樣宣傳、拔高，成人教育的位置總靠后，表彰靠后、提拔靠后，這是客觀事實，應(yīng)該有這方面的思想準備，防止產(chǎn)生失落感，要有甘愿坐冷板凳的心理承載能力。其二，教學(xué)管理人員查出勤率、抓考風(fēng)考紀，得罪人，不被人理解，有時吃力不討好，兩頭受氣，需要有良好的自我心理調(diào)節(jié)能力，才能渡過思緒低落期。避免把不良情緒帶進工作，影響教學(xué)管理。其三，由于社會偏見，人們總是把成人教育和創(chuàng)收賺錢聯(lián)系在一起，于是成教部門在大家眼中是有錢的主，成教管理崗位自然成了“肥差”。其實一個行為規(guī)范的成教部門，員工的待遇趕不上中等水平的院（系）。誤解和偏見讓人有口難辯，沒有一定的肚量和涵養(yǎng)和自我控制能力，工作積極性肯定會受到挫傷。因此，必須培養(yǎng)良好的心理承受能力、自我控制能力和心理調(diào)適能力，才能經(jīng)得起冷遇，頂?shù)米≌`解，吃得消諷刺，堅守成教教學(xué)崗位。

4.現(xiàn)代素質(zhì)

相對于傳統(tǒng)素質(zhì)而言，筆者把信息處理技能、團隊合作態(tài)度、創(chuàng)新精神和終身學(xué)習(xí)能力歸結(jié)為現(xiàn)代素質(zhì)。

（1）信息處理技能。一方面成人高教教學(xué)管理者要有強烈的信息意識，密切關(guān)注與自身工作有關(guān)的信息動態(tài)，充分利用有價值的資源為本職工作服務(wù)。另一方面，要掌握計算機與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)運用和操作，實現(xiàn)辦公自動化和計算機輔助教學(xué)管理，這對于自考、函授和網(wǎng)絡(luò)形式的成高教育尤為重要，以此促進教學(xué)管理的規(guī)范和高效率。

（2）團隊合作能力。現(xiàn)實社會是開放的社會、競爭的社會，同時也是合作的社會。團隊合作精神和合作共事能力早被人們視為現(xiàn)代人的重要能力。成人高教教學(xué)管理工作上跟領(lǐng)導(dǎo)、下跟學(xué)員、內(nèi)跟同事、外跟院（系、站、點）打交道，離不開交往，少不了溝通，靠的是理解、支持，常需要合作、配合，缺少他人協(xié)作幫助，再有能耐的人也難有作為。作為部門領(lǐng)導(dǎo)，尤其要以身作則、誠懇待人、關(guān)心下屬、善于交往、善于共事，營造良好的工作環(huán)境，形成團隊凝聚力量。

（3）創(chuàng)新能力。隨著時代的變化，成人高教發(fā)展的內(nèi)、外部環(huán)境也在發(fā)生變化，成人高教教學(xué)管理者要以敏銳的目光關(guān)注變化，以求新、求變的思維應(yīng)對發(fā)展，要根據(jù)市場對人才的需求及時修訂教學(xué)計劃，不斷調(diào)整課程設(shè)置，改進教學(xué)方法，更新管理模式等等。

（4）終身學(xué)習(xí)能力。發(fā)展終身教育，構(gòu)建學(xué)習(xí)化社會，已成為國際社會發(fā)展的大趨勢，也是我國教育改革的方向。從職業(yè)要求上看，從事成人教育的管理者理應(yīng)帶頭爭做終身學(xué)習(xí)的實踐者，以此影響和帶動他人，最終引領(lǐng)全民終身教育化的實現(xiàn)。從實際工作需要上講，在知識經(jīng)濟時代，現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展日新月異，新發(fā)明、新理論、新技術(shù)層出不窮，知識總量迅速膨脹，知識更新期不斷縮短，要追趕時代前進的步伐，就必須具備終身學(xué)習(xí)的能力。每一個成人高教教學(xué)管理者都有完善自我、超越自我、實現(xiàn)社會價值的追求，要形成發(fā)展后勁和優(yōu)勢，就得培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣，掌握在職學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)習(xí)能力，從而逐步改善知識結(jié)構(gòu)，更新知識層次，增強工作技能，使自己不斷在新的起點上積蓄實力，從容應(yīng)對新的挑戰(zhàn)，走向新的成功。

三、成人高等教育教學(xué)管理者素質(zhì)提高的基本途徑

1.加強自我修養(yǎng)

人的素質(zhì)，既有基礎(chǔ)性，又有可塑性。而可塑性主要取決于主觀努力。首先要培養(yǎng)對本職工作的職業(yè)情感，無論是組織分配的，還是個人要求的，既然我們從事成人教學(xué)管理，就必須安心工作，熱心服務(wù)，盡心盡職，這是做好工作的前提，也是強化自身素質(zhì)的動力所在。面對成人高教教育在高校中的客觀地位，用作為證明價值，以貢獻爭得地位，是我們應(yīng)有的態(tài)度。其次，職業(yè)素質(zhì)的提高貴在平時，重在養(yǎng)成，要自覺按職業(yè)規(guī)范約束個人行為，形成良好的職業(yè)習(xí)慣。要學(xué)會經(jīng)常反思和檢點自己，堅持和弘揚優(yōu)點，糾正和克服種種不足，通過自身修養(yǎng)，不斷實現(xiàn)自我完善。再者，素質(zhì)提高要堅持有所追求，不能滿足于過得去，工作能對付，應(yīng)該設(shè)計階段性目標，從一般適應(yīng)走向全面勝任，進而走向能動駕馭，經(jīng)過長期努力達到自我超越的境界，成為教學(xué)管理的專家。

2.重視研修提高

一個優(yōu)秀的教學(xué)管理者的成長，離不開走研修提高之路。因為教學(xué)管理是一門政策性、業(yè)務(wù)性較強的管理工作，成天就教學(xué)抓教學(xué)，應(yīng)付事務(wù)，是無法提高管理層次和水平的。必須在繁忙的工作中擠出時間來，安排自學(xué)、進修，重視研究。第一，勤于學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)上級教育教學(xué)的文件、學(xué)習(xí)管理學(xué)知識、學(xué)習(xí)現(xiàn)代信息技術(shù)，豐富自己的知識營養(yǎng)，改善知識結(jié)構(gòu)，掌握科學(xué)方法并用于指導(dǎo)工作。第二，善于思考，經(jīng)常留心工作中出現(xiàn)的問題，認真疏理和總結(jié)，找出規(guī)律性的東西，使自己的工作安排具備一定的前瞻性，對工作中出現(xiàn)的矛盾大體做到心中有數(shù)，并有預(yù)案和對策。第三，勇于探索，結(jié)合自身工作，通過精心總結(jié)，專心思考，潛心提煉，積極開展教學(xué)管理研究，撰寫論文，承擔(dān)課題研究，一方面全面提升自己的管理能力和水平，另一方面不斷用理論創(chuàng)新的成果引領(lǐng)成教工作者的思維開啟、帶動成教發(fā)展空間開拓和促進成教事業(yè)新局面的開創(chuàng)。

3.堅持實踐鍛煉

實踐是檢驗人才素質(zhì)的平臺，更是人們強化素質(zhì)、完善素質(zhì)的很好途徑。每個人的素質(zhì)都會在實踐工作中得到充分展示和客觀評價，同時也會在實踐中獲得更多校正，提升和完善自身素質(zhì)的機會，因而成教教學(xué)管理者需要立足本職崗位，深入教學(xué)一線，放手工作，大膽實踐，接受鍛煉，經(jīng)受摔打。要積極參加社會實踐，通過參與招生宣傳，校外站（點）工作指導(dǎo)以及扶貧幫教等社會活動，廣泛接觸社會，在更廣闊的舞臺上展示素質(zhì)，接受教育和錘煉自己。要積極參與科研課題實踐，在出成果的過程中汲取營養(yǎng)，厚實功底，完善素質(zhì)，要主動爭取參加研修提高班和學(xué)術(shù)交流活動等機會，在更高的平臺上展示素質(zhì)，完善自我，實現(xiàn)社會價值。

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