“參與體驗(yàn)式”教學(xué)在電子商務(wù)中的應(yīng)用

□文/高亞瑞 孫麗霞

“參與體驗(yàn)式”教學(xué)在電子商務(wù)中的應(yīng)用

□文/高亞瑞 孫麗霞

隨著現(xiàn)代信息化、網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展，各高校為適應(yīng)社會人才需求，紛紛設(shè)立了電子商務(wù)專業(yè)。作為一門新興專業(yè)，它涵蓋了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、國際貿(mào)易、工商管理、市場營銷等方面的知識，對理論性和實(shí)踐性的要求都很強(qiáng)。本文根據(jù)筆者教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，就電子商務(wù)課程教學(xué)在教學(xué)過程中如何提高教學(xué)效果，如何讓學(xué)生作為主體去參與和體驗(yàn)教學(xué)，如何激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，談一些自己的看法。

參與體驗(yàn)式；電子商務(wù)；實(shí)踐教學(xué)

電子商務(wù)是一門復(fù)合交叉型課程，它涵蓋了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、國際貿(mào)易、工商管理、市場營銷等方面的知識，因此電子商務(wù)的教學(xué)要求學(xué)生既要懂得電子商務(wù)技術(shù)，又要懂得商務(wù)知識，這對學(xué)生學(xué)習(xí)與教師教學(xué)都提出了很高的要求。雖然近年來各個高校都在不斷地探索電子商務(wù)課程的教學(xué)改革，但教學(xué)改革的效果并不理想。要解決傳統(tǒng)電子商務(wù)教學(xué)模式存在的問題，必須積極獲取新的教學(xué)理念和探索新的教學(xué)方法，而參與體驗(yàn)式教學(xué)的理念和方法對于電子商務(wù)的教學(xué)創(chuàng)新具有重要的指導(dǎo)意義。

一、什么是“參與體驗(yàn)式”教學(xué)

參與體驗(yàn)式教學(xué)方法強(qiáng)調(diào)減少教師的語言說教，增加學(xué)生參與特定情境之下活動的機(jī)會。課堂教學(xué)不僅是教師教的過程，而且是指導(dǎo)學(xué)生如何學(xué)的過程，尤其應(yīng)該重視學(xué)生在課堂上的實(shí)踐活動。讓學(xué)生更多的親身參與到實(shí)踐活動中，并在實(shí)踐中不斷質(zhì)疑、解疑，才能夠?qū)λ鶎W(xué)知識進(jìn)行充分的想象理解，才能掌握知識，形成能力。使學(xué)生了解各項(xiàng)技術(shù)在電子商務(wù)中所起的作用，明確今后各門技術(shù)類課程的學(xué)習(xí)目標(biāo)和任務(wù)，掌握初步的電子商務(wù)策劃能力。加大與實(shí)體企業(yè)的聯(lián)系，增強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)能力，增加就業(yè)機(jī)會。

二、電子商務(wù)教學(xué)中的問題

1、師資隊(duì)伍建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。目前，我國高校電子商務(wù)教學(xué)的教師絕大多數(shù)來源于貿(mào)易類、管理類、計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)類的教師，而同時具備電子商務(wù)所涉及的各學(xué)科領(lǐng)域相應(yīng)專業(yè)素質(zhì)的綜合型人才并不多。以上幾類專業(yè)與電子商務(wù)的關(guān)系非常密切，由這些專業(yè)的教師講授電子商務(wù)課程雖然比較合適，但在實(shí)際教學(xué)中，這些老師各自的側(cè)重點(diǎn)都在于自己擅長的方面，因此會導(dǎo)致簡單的“電子+商務(wù)”課程講授的覆轍。除此之外，缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的純理論型教師依然不在少數(shù)。

2、教學(xué)手段單一，學(xué)生積極性不高。高校傳統(tǒng)的電子商務(wù)教學(xué)是：教師以說為主，學(xué)生以聽為主，聽完課后再去機(jī)房上網(wǎng)或操作簡單的模擬軟件，沒有與實(shí)際企業(yè)接規(guī)。盡管近年高校都推出了電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室系統(tǒng)，供學(xué)生模擬練習(xí)，但是這些軟件仍然脫離于實(shí)際的商業(yè)環(huán)境，甚至不少軟件已經(jīng)有多年的歷史，已經(jīng)明顯落后于現(xiàn)有電子商務(wù)的應(yīng)用。另外，學(xué)生的操作練習(xí)大都在虛擬環(huán)境中進(jìn)行，根本不能切實(shí)感受現(xiàn)實(shí)中電子商務(wù)的應(yīng)用。

三、如何開展“參與體驗(yàn)式”教學(xué)

1、情景模擬教學(xué)。隨著現(xiàn)代教學(xué)手段日益先進(jìn)和多元化，可以充分利用多媒體、錄像和幻燈片等對案例作情景描述，或選取制作實(shí)際電子商務(wù)工作的情景片段介紹給學(xué)生，然后組織學(xué)生分組進(jìn)行情景模擬。這種高度互動的引導(dǎo)教學(xué)方式會讓學(xué)生們學(xué)會如何思考、決策和解決問題。在教師引導(dǎo)的過程中，值得注意的是教師不要有傾向性的提示或結(jié)論，以免對學(xué)生的思維產(chǎn)生誤導(dǎo)，不利于發(fā)散和創(chuàng)新學(xué)生思維。在討論過程中教師要傾聽學(xué)生的發(fā)言，教師要對學(xué)生們的分析表示充分的尊重，主要是看學(xué)生分析問題的思路是否合理，及時做出精彩點(diǎn)評，表明期望目標(biāo)。要對其中的某些亮點(diǎn)給予適當(dāng)?shù)目隙ê凸膭睿惨獙W(xué)生討論過程中出現(xiàn)的明顯的概念或邏輯性錯誤予以糾正。在積極引導(dǎo)的同時也要強(qiáng)化課堂組織。

2、加大案例分析討論。在案例分析討論過程中要把握好教師是主導(dǎo)，學(xué)生是主體的基本原則。在課堂教學(xué)討論時，教師要提出一些富于開啟引導(dǎo)學(xué)生積極討論，并鼓勵學(xué)生各抒己見，通過不同意見的爭論，開闊學(xué)生的思路，使學(xué)生對案例有更深的認(rèn)識，從而培養(yǎng)他們運(yùn)用理論解決實(shí)際問題的能力。

例如，筆者在教學(xué)過程中經(jīng)常采用的方法：將全班同學(xué)分成小組，課程結(jié)束后準(zhǔn)備三、四個案例題目，讓小組選擇自己感興趣的題目搜索典型案例，經(jīng)過一個星期的資料收集和小組分析討論，讓小組代表在課堂上通過PPT和多媒體的形式展示給大家。當(dāng)學(xué)生講述完畢后，其他小組成員提出問題和建議，大家共同學(xué)習(xí)和探討。而筆者對學(xué)生講述的內(nèi)容給予充分的肯定，然后對于不足的地方給予補(bǔ)充。這樣，既調(diào)動了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和積極性，同時也鍛煉了學(xué)生發(fā)言能力，提高了學(xué)生的膽量。

3、完善電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)。電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)室是結(jié)合虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)和通過網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)營造出的一個真實(shí)、完整、有效的電子商務(wù)環(huán)境。因此，要對電子商務(wù)相關(guān)軟件進(jìn)行及時的更新和升級，避免一個軟件使用若干年的現(xiàn)象。讓電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室切合實(shí)際網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和社會環(huán)境，讓學(xué)生有機(jī)會在復(fù)雜的模擬現(xiàn)實(shí)環(huán)境中演練學(xué)到的各種理論知識，充分體驗(yàn)企業(yè)從市場調(diào)查、市場分析、產(chǎn)品生產(chǎn)、財務(wù)管理、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、網(wǎng)站建設(shè)與規(guī)劃到具體的電子商務(wù)交易全部過程。增強(qiáng)學(xué)生對所學(xué)電子商務(wù)知識的認(rèn)識、理解，提高學(xué)生的實(shí)際動手能力、分析能力和創(chuàng)造能力。

4、充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，提高學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力。電子商務(wù)本是網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)物。電子商務(wù)的教學(xué)更應(yīng)該注意利用網(wǎng)絡(luò)資源。首先可以讓學(xué)生在電子商務(wù)網(wǎng)站上從事電子商務(wù)交易，如在淘寶網(wǎng)上進(jìn)行開店，在阿里巴巴上進(jìn)行進(jìn)貨等。特別是，可以鼓勵學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上交易自己的書籍、音像品或者其他二手商品，不僅避免了資源的浪費(fèi)、增加了額外的收入，更重要的是讓學(xué)生把理論知識轉(zhuǎn)化為實(shí)際應(yīng)用能力。

5、盡量提供有利條件，讓學(xué)生到企業(yè)去參觀、實(shí)踐。有計(jì)劃、有步驟地組織學(xué)生進(jìn)入企業(yè)考察與實(shí)踐，讓學(xué)生盡早接觸市場，了解市場運(yùn)作現(xiàn)狀，將所學(xué)的電子商務(wù)融會貫通。提高學(xué)生創(chuàng)新素質(zhì)，通過積極拓展企業(yè)實(shí)習(xí)基地，可以為學(xué)生提供更加寬廣的體驗(yàn)式教學(xué)平臺?？梢院吞詫毦W(wǎng)或阿里巴巴等網(wǎng)絡(luò)公司建立合作關(guān)系，請這些知名電子商務(wù)網(wǎng)站的工作人員為學(xué)生作報告。也可以到經(jīng)營實(shí)體店的電子商務(wù)企業(yè)去實(shí)習(xí)、實(shí)踐。多讓學(xué)生在真實(shí)的情境中體驗(yàn)解決問題的過程，從而獲得解決問題的能力。

四、結(jié)束語

電子商務(wù)實(shí)踐課程是一項(xiàng)知識性和技能性相結(jié)合的新興實(shí)踐性學(xué)科，電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)體系建設(shè)必須建立在“以學(xué)生為本”的現(xiàn)代教育教學(xué)理念基礎(chǔ)上，從知識、素質(zhì)和能力三個方面，建立一切為了學(xué)生，適合專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)要求的教學(xué)新體系。

參與體驗(yàn)式教學(xué)模式作為一種教學(xué)形態(tài)，有著自己的適用范圍和一定的局限性，在實(shí)際操作中會存在流于形式的弊端。可能會出現(xiàn)課堂上形式多樣的教學(xué)方法容易沖淡教學(xué)中心任務(wù)，以及與傳統(tǒng)的分?jǐn)?shù)為主導(dǎo)的學(xué)習(xí)績效的評價標(biāo)準(zhǔn)的不適應(yīng)。要保障體驗(yàn)式教學(xué)模式在電子商務(wù)教學(xué)中的順利實(shí)施，針對它在實(shí)踐中存在的問題，還需要處理好參與體驗(yàn)式教學(xué)改革和創(chuàng)新與其他教學(xué)方式之間的關(guān)系。

（作者單位：鄭州大學(xué)西亞斯國際學(xué)院）

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