建機(jī)制聽民聲 轉(zhuǎn)作風(fēng)解民情

■中共天津市濱海新區(qū)古林街工委書記 王東杰

書記 王東杰

胡錦濤總書記 “七一”講話發(fā)表以來，古林街工委緊緊圍繞 “科學(xué)發(fā)展、富民強(qiáng)街、構(gòu)建和諧”的工作思路，認(rèn)真貫徹落實(shí)，牢固樹立以人為本、執(zhí)政為民的理念，積極探索加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理工作的新途徑、新辦法，堅(jiān)持問政于民、問需于民、問計(jì)于民，不斷拓展民情溝通渠道，建立和完善聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾工作機(jī)制，搭建與群眾聯(lián)系溝通的橋梁。

建立村民代表聯(lián)系制度

一是實(shí)行全員聯(lián)系。機(jī)關(guān)53名干部，分科室點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、人對(duì)人，與全街111位村民代表建立 “一對(duì)一”聯(lián)系制度。機(jī)關(guān)干部通過電話、網(wǎng)絡(luò)、座談以及走訪等多種形式，每周至少與村民代表主動(dòng)聯(lián)系一次，及時(shí)聽取群眾呼聲、訴求，能解決的立即解決?？剖议L(zhǎng)及時(shí)總結(jié)本科室收集的情況并跟蹤督辦，街道還適時(shí)召開科室長(zhǎng)碰頭會(huì)，匯總情況并聽取科室的聯(lián)系情況匯報(bào)；街領(lǐng)導(dǎo)班子定期召開情況研究會(huì)，對(duì)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題進(jìn)行分析，研究解決方案。聯(lián)系制度建立以來，深受群眾擁護(hù)和支持，累計(jì)收集各類民情信息120余件，采納村民對(duì)基層組織建設(shè)的合理化建議8項(xiàng)，及時(shí)解決涉及群眾利益的村民訴求43件，化解各類糾紛矛盾32起。

二是堅(jiān)持三級(jí)反饋機(jī)制。街工委認(rèn)真梳理群眾提出的意見和建議，及時(shí)將有關(guān)情況反饋給街領(lǐng)導(dǎo)班子，為班子決策提供參考；及時(shí)反饋給相關(guān)科室，促進(jìn)科室轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，樹立窗口形象，提升服務(wù)水平；及時(shí)反饋給村兩委班子，督促村兩委班子落實(shí)村務(wù)公開、民主管理等制度，促進(jìn)和加強(qiáng)基層組織建設(shè)。

三是堅(jiān)持點(diǎn)面結(jié)合，解決突出問題。對(duì)群眾提出問題較多的重點(diǎn)村，街工委成立了由街紀(jì)檢工委副書記任組長(zhǎng)的幫扶工作組駐村指導(dǎo)開展工作，與村兩委班子共商發(fā)展大計(jì)，解決發(fā)展中遇到的問題。

建立在職黨員志愿服務(wù)系統(tǒng)

古林街工委以開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為契機(jī)，以在職黨員進(jìn)社區(qū)公開承諾為平臺(tái)，以志愿服務(wù)為載體，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮社區(qū)在職黨員參與社區(qū)管理的積極性，在全街社區(qū)建立在職黨員志愿服務(wù)系統(tǒng)。

一是摸清底數(shù)，認(rèn)崗定責(zé)。社區(qū)居委會(huì)積極與在職黨員所在單位聯(lián)系、溝通，通過電話預(yù)約、逐戶上門、跟蹤服務(wù)等形式督促在職黨員到社區(qū)報(bào)到，做到黨員所在單位、家庭住址、聯(lián)系電話、任職崗位、特長(zhǎng)愛好、服務(wù)志愿項(xiàng)目 “六清”。同時(shí)，按照在職黨員的自身特長(zhǎng)和專業(yè)特點(diǎn)，各社區(qū)普遍設(shè)立了治安防范、矛盾調(diào)解、關(guān)心青少年、政策宣講、文藝宣傳、環(huán)境保護(hù)、關(guān)愛老人 “七大”服務(wù)崗位，開展志愿服務(wù)活動(dòng)。目前，各社區(qū)在職黨員志愿服務(wù)工作開展得有聲有色。凱旋苑社區(qū)在職黨員主動(dòng)亮明身份，在自己樓門前設(shè)立示范崗標(biāo)志，公開服務(wù)內(nèi)容，為居民樹立了良好形象。

二是科學(xué)管理，加強(qiáng)監(jiān)督。建立在職黨員管理服務(wù)系統(tǒng)，將在職黨員納入社區(qū)黨員履職檔案管理系統(tǒng)。通過劃分黨小組，定期對(duì)在職黨員參加社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)情況進(jìn)行評(píng)議和考核，并向其所在單位黨組織進(jìn)行反饋，增強(qiáng)在職黨員志愿參與社區(qū)服務(wù)的自覺性和實(shí)效性。

三是優(yōu)質(zhì)服務(wù)，爭(zhēng)當(dāng) “五好”黨員。開展了 “政治思想好、服務(wù)群眾好、帶動(dòng)作用好、建言獻(xiàn)策好、群眾威信好”的 “五好”在職黨員評(píng)選活動(dòng)，對(duì)優(yōu)秀黨員志愿服務(wù)崗進(jìn)行表彰和宣傳，使在職黨員不僅身在社區(qū)，而且心在社區(qū)。通過志愿服務(wù)，架起與民溝通的橋梁，讓居民切實(shí)感受到黨和政府的關(guān)心，增加了群眾的幸福感和信任感。

建立下訪機(jī)制，開展現(xiàn)場(chǎng)辦公

街工委堅(jiān)持面向群眾轉(zhuǎn)變作風(fēng)，變?nèi)罕娚显L為機(jī)關(guān)下訪，引導(dǎo)黨員干部下移工作重心，深入實(shí)際、深入基層、深入群眾， “接地氣”、察民情、解民憂，站在群眾立場(chǎng)上想問題、辦事情、作決策，在同群眾朝夕相處中增進(jìn)對(duì)群眾的思想感情、增強(qiáng)服務(wù)群眾的本領(lǐng)。

一是建立領(lǐng)導(dǎo)下訪制度。街領(lǐng)導(dǎo)定期到社區(qū)下訪，指導(dǎo)幫助社區(qū)創(chuàng)新服務(wù)理念，改進(jìn)服務(wù)方式；定期到企業(yè)下訪，了解企業(yè)發(fā)展中的困難，開辟綠色通道，為企業(yè)排憂解難；定期到特困戶家中走訪，開展對(duì)口幫扶，解決因病致貧、因?yàn)?zāi)致貧、失業(yè)致貧等特困戶的基本生活，讓群眾時(shí)刻感受黨和政府的關(guān)懷和溫暖，盡心做到“不讓一戶過不下去”。

二是建立機(jī)關(guān)科室下訪制度。堅(jiān)持機(jī)關(guān)科室深入村居、企業(yè)進(jìn)行循環(huán)下訪排查， “面對(duì)面、零距離”與群眾進(jìn)行懇談，了解群眾所想，解答群眾意見、化解群眾疑問。廣泛宣傳黨的方針政策，取得群眾理解與支持；廣泛宣傳法律法規(guī)知識(shí)，提高群眾知法、守法、用法的意識(shí)，積極引導(dǎo)廣大群眾依法維護(hù)自身的合法權(quán)益；廣泛宣傳濱海新區(qū)開發(fā)開放的大好形勢(shì)，引導(dǎo)群眾自覺參與發(fā)展建設(shè)。

建立群眾評(píng)議制度

街工委為了準(zhǔn)確把握工作方向，適時(shí)組織不同層次的代表座談會(huì)，對(duì)街道、村居的工作進(jìn)行評(píng)議，聽取群眾的意見和建議，梳理工作思路，明確前進(jìn)方向。

一是建立 “三老”聯(lián)系制度。為了發(fā)揮老同志思想覺悟高、政治素質(zhì)強(qiáng)、群眾威信好的作用，街工委定期召開由老黨員、老干部、老革命參加的 “三老座談會(huì)”，認(rèn)真聽取老同志對(duì)街道和村居班子工作的意見、建議，積極懇請(qǐng)老同志為古林區(qū)域經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展出謀劃策。

二是召開群眾代表座談會(huì)。街工委始終把群眾滿意與否作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，堅(jiān)持傾聽來自最基層的聲音，定期召開居民代表、樓棟長(zhǎng)和低保戶、特困戶等特殊群體代表座談會(huì)，了解群眾需求，改進(jìn)工作方式。

建立和完善聯(lián)席會(huì)制度

一是建立社區(qū)黨建工作聯(lián)席會(huì)制度。為發(fā)揮黨建工作在為民服務(wù)中的龍頭作用，街工委每季度召開一次社區(qū)黨建聯(lián)席會(huì)，總結(jié)黨建工作經(jīng)驗(yàn)，查找存在的問題，積極探索新形勢(shì)下創(chuàng)新社會(huì)管理的新招法。

二是建立農(nóng)村黨建工作聯(lián)席會(huì)制度。針對(duì)農(nóng)村兩委班子在村務(wù)公開、民主管理、黨風(fēng)廉政建設(shè)以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展工作中遇到的突出問題，分析原因，研究解決辦法。

三是建立非公企業(yè)聯(lián)席會(huì)制度。

街工委定期組織轄區(qū)內(nèi)的規(guī)模企業(yè)、骨干企業(yè)、中小科技型企業(yè)負(fù)責(zé)人召開聯(lián)席會(huì)，不斷推進(jìn)非公企業(yè)黨組織的建立和完善，及時(shí)幫助協(xié)調(diào)解決企業(yè)發(fā)展中的問題，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。

言也為民，行也為民，一心一意為人民。古林街工委、辦事處將不斷地探索加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理新模式，把百姓的事放心上，贏得人民群眾的擁護(hù)和支持，在新的偉大征程中再鑄古林新的輝煌！