加強高校圖書館員繼續(xù)教育

□文/陶書志

加強高校圖書館員繼續(xù)教育

□文/陶書志

加強圖書館員繼續(xù)教育是高校圖書館提升服務水平的必然要求。針對當前高校圖書館員現(xiàn)狀，探討如何加強圖書館員繼續(xù)教育，實現(xiàn)圖書館服務創(chuàng)新，才能更好地為讀者服務。

高校圖書館；繼續(xù)教育；服務創(chuàng)新

近年來，隨著信息技術在高校圖書館的普及應用，對圖書館傳統(tǒng)的讀者服務工作方式和方法產(chǎn)生了較大影響。高校圖書館只有創(chuàng)新服務內(nèi)容、拓寬服務領域、提升服務水平，才能滿足讀者的需要。具有良好素質的圖書館員是提升服務水平的核心力量，而繼續(xù)教育則是提高館員綜合素質的關鍵，也是實現(xiàn)高校圖書館服務創(chuàng)新的重要途徑。

一、高校圖書館員現(xiàn)狀

當前，國內(nèi)高校圖書館正處于由傳統(tǒng)圖書館向數(shù)字圖書館，由重館藏向重服務，由一般借閱型向多樣化、個性化綜合服務型轉變的發(fā)展時期。圖書館員的觀念和知識結構等已不能適應高校圖書館發(fā)展的要求，圖書館員整體素質不容樂觀。

1、專業(yè)知識老化嚴重、學歷層次較低。隨著科學技術進步，社會發(fā)展日新月異。特別是近年來，信息技術在圖書館的普及，使圖書館由傳統(tǒng)意義上以文獻館藏為中心轉變?yōu)橐孕畔⒎諡橹行?。館員要勝任這個角色，除必須掌握圖書館學、情報學等知識外，還應具備一定的計算機技術、數(shù)據(jù)庫等知識。但是，目前國內(nèi)各高校圖書館員，以35～45年齡段者居多，而他們離開學校大都在十年以上。相比之下，隨著信息量劇增，知識老化速度加快，這個年齡段人員所學知識陳舊。同時，大多數(shù)學歷較低，而且學圖書館學專業(yè)者更少，知識結構單一，整體業(yè)務素質偏低，難以承擔起圖書館員在信息時代的新職責。

2、計算機網(wǎng)絡技術和外語水平普遍較低。網(wǎng)絡環(huán)境下對圖書館員的計算機網(wǎng)絡技術和外語水平要求越來越高，這些能力的高低決定著讀者服務水平的高低。這是因為，一方面隨著現(xiàn)代信息技術和計算機網(wǎng)絡技術等在圖書館的應用，為了實現(xiàn)圖書館服務形式和手段的創(chuàng)新，就要求圖書館員具有較高的操作技能；另一方面隨著全球經(jīng)濟一體化步伐的加快，英語作為在國際交流中的通用語言，各種類型文獻信息資源尤其是網(wǎng)絡資源中用英語提供的越來越多，這就要求圖書館員具有較高的外語水平，對外文資源進行分類整理，實現(xiàn)資源共享。然而，長期以來，由于受傳統(tǒng)觀念待遇等影響，圖書館很難吸引和留住高學歷人才。圖書館員的計算機技能和外語水平普遍較低，不能適應圖書館發(fā)展的要求。

3、服務觀念落后。圖書館的各項工作都是圍繞著讀者服務工作開展的，而服務理念決定著圖書館的服務工作，要做好圖書館的服務工作，必須以良好的圖書館服務理念為前提。在傳統(tǒng)的讀者服務觀念中，“重館藏輕利用”占據(jù)主導地位。圖書館的工作重心大都放在對文獻資源的整理、收藏等工作上；而對如何提高文獻資源利用率，為讀者提供有針對性服務方面不夠重視，認為讀者服務工作是低層次工作。其實不然，文獻資源的“收藏”是為了“利用”，只有為讀者提供所用的文獻資源才能實現(xiàn)其“收藏”的價值。尤其是網(wǎng)絡環(huán)境下，隨著各種類型資源的日益豐富和數(shù)字化圖書館的建設，圖書館員要樹立變文獻資源“以藏為主”為“以用為主”觀念，充分利用本館各種資源來最大限度地滿足讀者需求。

4、服務手段和模式有待更新。隨著計算機技術在圖書館的普及應用，傳統(tǒng)的圖書采購、編目、外借、閱覽、書目檢索、參考咨詢等服務工作，也將逐步被現(xiàn)代化手段取代。同時，讀者服務工作也不再局限于傳統(tǒng)的面對面、一對一的服務模式，由被動單一的手工方式轉變?yōu)樾问蕉鄻拥默F(xiàn)代化交互服務模式。網(wǎng)絡環(huán)境下的讀者服務，主動利用網(wǎng)絡及其他信息技術設備搜集信息，并對信息進行加工整理，為讀者提供服務。為了滿足讀者需求，就需要有更多的圖書館員從事信息的檢索、組織、加工以及知識的管理工作，這對圖書館員提出了更高的要求。

二、加強高校圖書館員繼續(xù)教育的必要性

1、圖書館員適應信息社會發(fā)展的必然要求。在網(wǎng)絡環(huán)境下，由于信息量劇增，信息和知識更新日新月異，知識老化速度加快，一個人從學校一次性學習已遠遠不能滿足社會發(fā)展的需要。據(jù)有關數(shù)據(jù)顯示，一個人一生獲得的知識中，20%來自第一課堂，其余80%來自第二課堂。這說明人的學習是終生的，每個人都需要通過自學使自己保持與時代發(fā)展同步。圖書館館員作為文獻信息生產(chǎn)者與利用者之間的橋梁，如果只依賴自己原來單一的知識結構，遠遠不能滿足服務讀者的需要。這就要求館員必須不斷更新知識，調整和完善知識結構，才能為讀者提供滿意的服務。

2、當前圖書館事業(yè)發(fā)展的客觀需要。隨著信息技術在圖書館的普及應用，圖書館讀者服務以及管理的各個環(huán)節(jié)，都實現(xiàn)了電子化管理，圖書館逐步向服務信息化、館藏多媒體化、信息資源共享網(wǎng)絡化和管理手段計算機化方向發(fā)展。圖書館傳統(tǒng)的業(yè)務工作面臨著嚴峻挑戰(zhàn)，也對圖書館員的知識水平、工作技能和組織管理能力等提出了更高的標準和要求。為了應對這一挑戰(zhàn)，高校圖書館不僅要配置先進的設備，引進先進的管理經(jīng)驗和技術，更重要的是通過繼續(xù)教育，促進館員補充和更新知識，調整知識結構，拓寬知識面，掌握新技能，才能推動圖書館事業(yè)的發(fā)展，更好地為讀者服務。

三、加強高校圖書館員繼續(xù)教育的對策

為了適應信息社會發(fā)展的需要，加強圖書館員繼續(xù)教育，建設一支高素質的圖書館員隊伍已迫在眉睫。

1、學歷教育。學歷教育是指為取得某種學歷而進行的專業(yè)教育，包括學士、碩士和博士學位等層次的學歷教育，學習形式分脫產(chǎn)、函授和業(yè)余等。對高校圖書館來說，鼓勵和選拔優(yōu)秀青年結合自身實際進行學歷繼續(xù)教育，這是提高館員整體素質水平的重要途徑。通過學歷繼續(xù)教育，使圖書館員及時補充新知識，拓寬理論知識面，提高適應和吸收信息的能力，更好地適應新時期圖書館發(fā)展的需要，更好地為讀者提供服務。

值得注意的是，針對圖書館這一領域的需要，國務院學位委員會2010年新增圖書情報碩士專業(yè)學位類別，并首次納入全國研究生統(tǒng)一招生。其目的就是為了培養(yǎng)具有較強的圖書館學專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)、能夠創(chuàng)造性地從事圖書館實際工作的高層次應用型專門人才。相信隨著這一政策的實施，對促進和完善我國各類圖書館員的人才培養(yǎng)模式和培養(yǎng)質量將起著重要的推動作用。

2、在職培訓。開展在職培訓，是快速提高館員業(yè)務能力的一種簡單實用方法，也是一種常見的形式。它通常以學習新理論、新知識為主要內(nèi)容，結合圖書館員從事的具體工作，有目的地進行培訓。例如舉辦圖書館知識技能競賽、崗位輪換、專題講座、數(shù)據(jù)庫使用、計算機操作等。通過培訓，使館員在較短時間內(nèi)了解圖書館知識，掌握新技術、新技能，完善知識結構，提高業(yè)務水平，更好地為讀者服務。

3、學術交流。高校圖書館應根據(jù)自身情況，選派圖書館業(yè)務骨干參加各級圖書館學會或圖書館相關機構舉辦的圖書情報及相關領域的學術交流活動。這些學術交流活動一般專業(yè)性較強，知識新穎。通過學術交流，促使館員緊跟時代步伐，與時俱進，同時也有助于提高館員的科研水平，以此指導業(yè)務，提高館員的業(yè)務能力，更好地為讀者服務。

4、自學提高。自學是高校圖書館員繼續(xù)教育的主要形式之一，也是館員提高素質的必由之路。圖書館員的事業(yè)心、責任心、自尊心和上進心都是其自學的動力。圖書館員作為連接廣大讀者與信息資源的紐帶和橋梁，要充分利用圖書館的優(yōu)雅學習環(huán)境和豐富館藏資源條件，結合在工作中遇到問題，積極向他人或書本學習。這樣不但能為工作實踐中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題提供理論依據(jù)，而且還能有效提升個人業(yè)務能力。

5、參觀學習。高校圖書館應根據(jù)圖書館各個服務窗口的具體情況，定期組織館員到其他各種類型圖書館參觀考察學習。通過參觀學習，學習外館的先進管理理念、服務經(jīng)驗和服務手段，有助于使館員拓展思路，開闊視野，不斷改進和完善自己所從事的工作，以充實和提高自己的業(yè)務水平和能力。

總之，加強圖書館員的繼續(xù)教育，提高其綜合素質，是關系到圖書館可持續(xù)發(fā)展的一項長期性系統(tǒng)工程。學校及圖書館各級領導應站在戰(zhàn)略高度，加強對高校圖書館員的繼續(xù)教育，才能適應網(wǎng)絡環(huán)境下高校圖書館讀者服務工作的需要，實現(xiàn)讀者服務工作的創(chuàng)新。

[1]高志敏.加強高校圖書館館員繼續(xù)教育的探討[J].中國成人教育，2010.7.

[2]陶書志.加強大學生信息素質教育的對策[J].科技情報開發(fā)與經(jīng)濟，2010.19.

[3]何靜.網(wǎng)絡環(huán)境下高校圖書館信息服務的創(chuàng)新[J].四川圖書館學報，2006.1.

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（作者單位：信陽師范學院圖書館）