網(wǎng)絡(luò)輔助下的PBL教學(xué)模式在商務(wù)英語寫作中的應(yīng)用*

夏 璐

(華中科技大學(xué)文華學(xué)院 外語學(xué)部，湖北 武漢 430074)

網(wǎng)絡(luò)輔助下的PBL教學(xué)模式在商務(wù)英語寫作中的應(yīng)用*

夏 璐

(華中科技大學(xué)文華學(xué)院 外語學(xué)部，湖北 武漢 430074)

PBL(Problem－Based Learning基于問題的學(xué)習(xí))教學(xué)模式已被應(yīng)用于多種學(xué)科教學(xué)實(shí)踐中，它通過開放型問題的設(shè)置，借助小組合作的形式，鼓勵(lì)學(xué)習(xí)者有創(chuàng)造性地解決問題。將網(wǎng)絡(luò)與PBL模式相結(jié)合應(yīng)用于商務(wù)英語寫作的教學(xué)中，不僅可提升學(xué)生人際交往能力，還可促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的發(fā)展。

PBL;網(wǎng)絡(luò)輔助;商務(wù)英語寫作;應(yīng)用;反饋

一、PBL教學(xué)模式概述

PBL(Problem－Based Learning基于問題的學(xué)習(xí))教學(xué)模式強(qiáng)調(diào)小組合作學(xué)習(xí)，是一種培養(yǎng)學(xué)生綜合能力素質(zhì)的教學(xué)策略，在建構(gòu)主義思想的指導(dǎo)下，以項(xiàng)目為載體，創(chuàng)設(shè)一種類似科學(xué)研究的情景和途徑，讓學(xué)生通過自己搜集、分析和處理信息來實(shí)際感受和體驗(yàn)知識的生產(chǎn)過程，進(jìn)而學(xué)會學(xué)習(xí)，達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題、完成實(shí)際工作和與他人協(xié)作的能力。該模式最早應(yīng)用于加拿大的Mc-Master大學(xué)的醫(yī)學(xué)教育改革中，隨后被眾多醫(yī)學(xué)院和其他職業(yè)學(xué)院采用。20世紀(jì)70年代中期McMaster的教育者們設(shè)計(jì)出一種不同于傳統(tǒng)填鴨式教學(xué)法的更具戰(zhàn)略意義的模式——學(xué)生們能學(xué)會尋找并有效使用適當(dāng)信息來應(yīng)對設(shè)定的情形，從而解決問題。換言之，學(xué)生自主學(xué)習(xí)并按程序?qū)嵺`了知識。

教師的角色是設(shè)立問題，并提供協(xié)助和引導(dǎo)。問題的設(shè)立遵循一定的順序，分為不同的階段，從而有助于學(xué)生完成課程任務(wù)。只要問題設(shè)置得當(dāng)，遵循一定順序并符合日常情境，PBL將會步步引導(dǎo)情節(jié)發(fā)展，促使學(xué)生逐漸觸及課程內(nèi)容。因此，PBL課堂教學(xué)不以理論概述或者解決方式入手，而是以問題為誘導(dǎo)，讓學(xué)生在教師設(shè)計(jì)的框架中通過實(shí)踐自己學(xué)習(xí)理論。

二、PBL教學(xué)模式適用于商務(wù)寫作教學(xué)

商務(wù)英語寫作的教學(xué)目的是提高學(xué)生在各種商務(wù)英語情境下寫作表達(dá)的流暢度和適宜性。通過營造真實(shí)商務(wù)及管理場景及案例分析，可提升學(xué)生對商務(wù)英語語言的認(rèn)知度和熟練度，并增強(qiáng)學(xué)生在國際商業(yè)環(huán)境中職業(yè)競爭力。教學(xué)內(nèi)容包括在工作場所、商務(wù)旅行、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、貿(mào)易協(xié)商及財(cái)政金融等情景下的寫作訓(xùn)練。寫作的文體包括電郵、留言條、備忘錄、信函及書面報(bào)告。

大多數(shù)學(xué)校在商務(wù)英語寫作教學(xué)中采用傳統(tǒng)的以教師為中心的教學(xué)模式。而該教學(xué)法的缺陷顯而易見:學(xué)生是被動的知識接收者。在教學(xué)實(shí)踐中，我們發(fā)現(xiàn)PBL教學(xué)模式的一些特質(zhì)可以適用于商務(wù)寫作課程教學(xué)中:1.PBL模式的開放式問題設(shè)置不僅鼓勵(lì)了學(xué)生的創(chuàng)造性思維，而且當(dāng)學(xué)生專注于解決問題時(shí)，他們也掌握了知識學(xué)習(xí)的更高境界——知其所以然。2.PBL模式幫助學(xué)生運(yùn)用不同學(xué)科的知識來解決問題。這也正好反映了真實(shí)世界的情形，因?yàn)榇蠖鄶?shù)情況下，問題的妥善解決取決于一系列知識和技能的靈活綜合應(yīng)用。通過PBL模式，學(xué)生得以自主決定如何找到問題的解決之道，因?yàn)榭赡懿恢挂环N解決方式。3.PBL模式要求創(chuàng)造性的將問題框架設(shè)置和真實(shí)情景融合在一起，使得這些問題具有啟發(fā)性。學(xué)生則通過在不同情境中的不斷演練內(nèi)化這些啟發(fā)因素，最終成為更有說服力的商務(wù)文件撰寫者，而且他們的創(chuàng)作會更具實(shí)用性。4.PBL模式確立了任務(wù)分工、專業(yè)分工的合作模式。分工合作正好映射了商業(yè)世界的運(yùn)作方式，也有助于學(xué)生就業(yè)時(shí)更快融入企業(yè)環(huán)境。

三、網(wǎng)絡(luò)輔助下的PBL教學(xué)

科技的進(jìn)步正在幫助高校教育的各個(gè)專業(yè)領(lǐng)域不斷地向外延伸拓展，從而使學(xué)習(xí)者持續(xù)地獲得書本以外的新知識，新技能。而新科技中的代表——計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的普及應(yīng)用，在PBL教學(xué)中不僅成為高效的教學(xué)輔助手段，而且發(fā)展了學(xué)生的多種技能。在網(wǎng)絡(luò)輔助教學(xué)中，學(xué)生得到和網(wǎng)絡(luò)提供的素材以及同組其他成員互動的機(jī)會，這些互動進(jìn)而發(fā)展了他們的溝通技能和協(xié)作技能。

在網(wǎng)絡(luò)輔助PBL教學(xué)中，網(wǎng)絡(luò)可應(yīng)用于以下幾個(gè)階段——1.資料查詢階段:當(dāng)所涉及的問題要求學(xué)生查詢適當(dāng)信息作答時(shí)，學(xué)生可以用互聯(lián)網(wǎng)作為信息源，不過他們需要從數(shù)以萬計(jì)的資料中去粗取精，找到適合他們自身情況的資料。2.小組討論階段:小組成員可以利用網(wǎng)絡(luò)論壇或者QQ群進(jìn)行討論，在討論中相互提供文字、數(shù)據(jù)、圖像甚至視頻資料，力爭得出最完善的解決方案。3.分工合作階段:在確定了問題解決方案以后，將任務(wù)拆分成若干子任務(wù)在小組成員中分配，制定任務(wù)執(zhí)行時(shí)間表，并且定期匯總反饋，每個(gè)成員要能根據(jù)眾人的進(jìn)度對自己的工作進(jìn)行調(diào)整，并可以利用電郵，公告板，文件共享等方式保持溝通。4.問題解決階段:每個(gè)問題的設(shè)置都有它的獨(dú)特性，需要采用不同的方式解決，而且也許有多種解決方式。多媒體網(wǎng)絡(luò)展示具有很強(qiáng)的直觀性，能把相關(guān)的內(nèi)容以圖文并茂、聲色俱全的形式形象地呈現(xiàn)出來，如幻燈片、電子書、Flash動畫乃至音頻視頻等等。5.效果評價(jià)階段:在PBL模式有了階段性成果之后，教師可在網(wǎng)上發(fā)出教學(xué)效果調(diào)查問卷，由學(xué)生依照自身體會填寫。此方式不但可部分消除面對面評價(jià)的尷尬和言不由衷，還方便了后期的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作。

四、網(wǎng)絡(luò)輔助下的PBL教學(xué)模式在商務(wù)寫作教學(xué)中的應(yīng)用實(shí)例

課題是招聘會招商函的撰寫。教師向?qū)W生提出與展會有關(guān)的開放的，真實(shí)的問題，這些問題成為幫助學(xué)生學(xué)習(xí)的橋梁。教師設(shè)置的情境是:你公司作為本地人才招聘會的組織機(jī)構(gòu)，將于本月底舉辦一場大型應(yīng)屆畢業(yè)生招聘會，目前正在聯(lián)系招聘單位。你的任務(wù)是撰寫一篇招商函邀請各方招聘單位。招商函中需要介紹你公司在業(yè)內(nèi)的聲譽(yù)和影響，歷屆招聘會的規(guī)模及成功舉辦，招聘會會址和展會服務(wù)，報(bào)名及聯(lián)系方式等。每組每周須向班級口頭匯報(bào)進(jìn)度作為小組評分的部分依據(jù)。

教師引導(dǎo)學(xué)生對情境進(jìn)行分析，想辦法并確定解決之道。同時(shí)提出以下的引導(dǎo)問題:”舉辦招聘會的目的是什么?”“參加招聘的企業(yè)可從中獲得什么好處?”“招聘會組織機(jī)構(gòu)和參加招聘的企業(yè)之間實(shí)際上是什么關(guān)系?”“怎樣的展會服務(wù)可以吸引客戶?”

學(xué)生們以4－5人為一小組，綜合已學(xué)過的信函寫作的知識——2種方式，5大原則，信函格式等等。根據(jù)人才招聘會組織機(jī)構(gòu)這一給定條件繼續(xù)收集相關(guān)資料。運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)資源，匯總媒體報(bào)道，參展企業(yè)和應(yīng)聘者評價(jià)，以及該機(jī)構(gòu)之前的廣告宣傳材料等。將初步匯總材料匯報(bào)給班級后。教師給出進(jìn)一步引導(dǎo)——各小組以普通應(yīng)聘者身份參加該機(jī)構(gòu)舉辦的一次招聘會，并以小組為單位做出陳述。陳述內(nèi)容包括:招聘會地點(diǎn)及日期，對會場布置及服務(wù)的評價(jià)，參加招聘人員對展會是否滿意，招聘會舉辦的成功之處和不足之處。最好能以親身經(jīng)歷或照片為論據(jù)支撐你的觀點(diǎn)。

學(xué)生在組內(nèi)進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，應(yīng)對任務(wù)的特點(diǎn)，他們需要確定適當(dāng)?shù)挠^察點(diǎn)并在現(xiàn)場提出有針對性的問題，才能獲取所需材料。在教師的引導(dǎo)協(xié)助下，學(xué)生們逐漸明確了他們對招聘會已掌握的知識點(diǎn)和空白點(diǎn)，同時(shí)也設(shè)定了他們現(xiàn)場調(diào)查的著重點(diǎn)。在確定了這些內(nèi)容之后，他們提交了一份建議備忘錄，教師對其進(jìn)行批閱并同意執(zhí)行。學(xué)生們按計(jì)劃執(zhí)行調(diào)查任務(wù)，在小組匯總討論后以口頭陳述和書面信函的方式提交成果。其他小組和教師對他們的成果進(jìn)行評價(jià)。最后學(xué)生們在網(wǎng)上問卷中提交個(gè)人對此學(xué)習(xí)模式的反饋意見。

五、學(xué)生的反饋意見

以下是學(xué)生在網(wǎng)上問卷中提交的部分反饋:“我喜歡真實(shí)的情境設(shè)置，雖然真正行動起來會時(shí)不時(shí)有挫敗感，卻可以讓人思考更多的辦法。換做平時(shí)，我從不去想有沒有其他可能性。”“這個(gè)任務(wù)有助于幫助我們掌握更高的英語技能，并將其應(yīng)用于商務(wù)世界。因?yàn)槲覀儽仨殞⑽覀兊挠懻撨^程，所見所聞以及得出的結(jié)論，以英語口語或書面的形式表達(dá)出來，這就迫使我們時(shí)時(shí)用英語思考問題?！薄爱?dāng)我們好不容易想出的問題卻沒人能夠回答時(shí)真的很難受。不過和同組的人分享觀點(diǎn)的過程讓我享受。”“當(dāng)初接到任務(wù)時(shí)我既興奮又緊張。興奮是因?yàn)橐郧皬膩頉]有這么有趣又有互動性的項(xiàng)目;緊張是因?yàn)槲覐膩頉]有去過招聘會，而且還要以一個(gè)‘觀察員’的身份調(diào)查和收集資料，真的不知道自己能否勝任。”“這次的任務(wù)讓我受益多多。不僅使我第一次見識了招聘現(xiàn)場的火爆場面，也讓我以探究的心態(tài)來觀察現(xiàn)場，這樣的觀察會更為客觀全面。我想在這個(gè)任務(wù)中所學(xué)到的方法和經(jīng)驗(yàn)會幫助我探索其他的未知問題，我會繼續(xù)全面的觀察問題，并用分階段的方式進(jìn)行研究?！?/p>

六、結(jié)論

網(wǎng)絡(luò)輔助下的PBL教學(xué)模式的優(yōu)勢是顯而易見的。它促進(jìn)了學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的發(fā)展，鍛煉了他們分析問題、解決問題的能力，也讓他們學(xué)會自我計(jì)劃、自我監(jiān)控學(xué)習(xí)過程;它讓學(xué)生們學(xué)會多角度思考，有創(chuàng)意地解決問題，當(dāng)他們聚在一起頭腦風(fēng)暴，思考如何在有限時(shí)間內(nèi)盡可能獲取招聘會信息的時(shí)候，他們也開啟了更多通向成功的途徑;它培養(yǎng)了學(xué)生的合作學(xué)習(xí)能力，學(xué)生在小組討論中獲得對概念的更深入理解，還為學(xué)生提供了自我表達(dá)、分享觀點(diǎn)和提出疑問的平臺，不僅提升了學(xué)生的人際溝通能力，也讓他們在合作中獲得了新知識。

網(wǎng)絡(luò)輔助下的PBL教學(xué)模式在實(shí)踐中也存在一些不完善的地方。部分學(xué)生不太適應(yīng)PBL任務(wù)的開門見山提問方式;有的學(xué)生在開始階段很難融入到小組討論當(dāng)中，也不喜歡開放式結(jié)論的問題，因?yàn)樗麄兞?xí)慣于唯一的正確答案;用英語陳述的時(shí)候，有些學(xué)生會因?yàn)椴簧朴诳谡Z表達(dá)而顯得比較被動;有些學(xué)生對自己信心不足，認(rèn)為憑自身能力很難完成任務(wù);有的學(xué)生還會擔(dān)心學(xué)期末分?jǐn)?shù)受到影響等等。在以上情況出現(xiàn)的時(shí)候，教師要盡量從旁鼓勵(lì)，告訴學(xué)生PBL模式的可行性，并給予足夠的協(xié)助幫助學(xué)生完成任務(wù)。

G427

A

1006－5342(2011)04－0056－02

2011－03－01

華中科技大學(xué)文華學(xué)院課題“獨(dú)立學(xué)院英語專業(yè)商務(wù)英語方向課程設(shè)置研究”資助(J0900740131)