信息技術(shù)環(huán)境下電子商務(wù)教學(xué)方法初探

無錫機(jī)電高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校 于 陽

一、電子商務(wù)教學(xué)現(xiàn)狀分析

近年來，電子商務(wù)在世界各地蓬勃發(fā)展，在商貿(mào)活動(dòng)中發(fā)揮著越來越重要的作用。特別是近年我國(guó)加入WTO后，許多高等院校也陸續(xù)開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)及相關(guān)課程。作為一個(gè)新興的試點(diǎn)專業(yè)課程，它的產(chǎn)生引起了教育界和社會(huì)各界的重視。各高校都有加大了電子商務(wù)課程建設(shè)和教學(xué)力度，在師資、教材、實(shí)驗(yàn)建設(shè)等方面投入了大量資金，在課程建設(shè)、教學(xué)模式、輔助教學(xué)、電子化教材等方面做了大量的工作，積累了許多很好的經(jīng)驗(yàn)。電子商務(wù)課程建設(shè)和教學(xué)研究之所以被眾多高校所重視，是因?yàn)殡娮由虅?wù)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)將成為全球未來的重要經(jīng)濟(jì)模式之一，電子商務(wù)專長(zhǎng)的人才更有競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，未來信息社會(huì)對(duì)這類人才有著潛在的巨大需求。

二、信息技術(shù)在教學(xué)中的優(yōu)勢(shì)

1.直觀性：信息技術(shù)可以形象地演示一些難以理解或者看不到的內(nèi)容。內(nèi)容豐富、形式多樣Internet為我們提供了內(nèi)容包羅萬象、形式多種多樣的各種教學(xué)素材。在在表現(xiàn)形式上，將文字、圖形、圖像、動(dòng)畫、音頻、視頻等多媒體集中于一體，采用可視化窗口交互操作，擴(kuò)充了信息量，營(yíng)造了信息環(huán)境。與傳統(tǒng)的課本教材相比，網(wǎng)絡(luò)提供的多媒體的教學(xué)手段是無可比擬的。

2.即時(shí)性：信息技術(shù)的數(shù)字化傳播手段及時(shí)快速、所見即所得，信息的更新速度更是一日千里，教師隨時(shí)可以根據(jù)當(dāng)時(shí)的具體情況加入實(shí)時(shí)的有效信息，對(duì)教材中的相關(guān)內(nèi)容加以補(bǔ)充，與傳統(tǒng)教材的出版更新速度不可同日而語。

3.交互性：適時(shí)交流計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)具備高速傳輸信道，教師可充分利用在線功能，實(shí)現(xiàn)師生、生生之間交流，得到及時(shí)迅速的反饋信息，大大減少了教學(xué)的盲目性，提高課堂教學(xué)效率，同時(shí)雙向交互，既加大了學(xué)生參與度，又使學(xué)生在學(xué)習(xí)活動(dòng)中，處于主動(dòng)地位（查找、處理信息）。

三、信息化教學(xué)對(duì)教學(xué)的作用

1.教學(xué)內(nèi)容的變化

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)為學(xué)習(xí)者提供了必要的信息環(huán)境，提供了豐富的教學(xué)內(nèi)容，大大豐富、拓展了書本上的知識(shí)，使學(xué)生可以在較少的時(shí)間學(xué)習(xí)更多內(nèi)容。新課程對(duì)學(xué)生的信息素養(yǎng)培養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)通過合作解決實(shí)際問題，讓學(xué)生在信息的獲取、加工、管理表達(dá)與交流的過程中，掌握信息技術(shù)學(xué)習(xí)。課程涉及到學(xué)生利用計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，收集整理信息以及利用信息交流工具表達(dá)自己的觀點(diǎn)等，因此網(wǎng)絡(luò)本身也是“教學(xué)內(nèi)容”，比如在應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)時(shí)候，學(xué)生也在強(qiáng)化信息技術(shù)應(yīng)用技能（比如：網(wǎng)上鄰居、共享文件夾的使用，信息的搜索下載，網(wǎng)上聊天BBS的使用，整理信息的工具Word、記事本等字處理軟件，還有各種網(wǎng)絡(luò)環(huán)境（教學(xué)平臺(tái)）的使用。

2.教學(xué)過程的變化

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中，教學(xué)過程由傳統(tǒng)的知識(shí)講解或課堂講述+演示轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)設(shè)情境、協(xié)作學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)、討論學(xué)習(xí)等新的教學(xué)過程。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息技術(shù)課程的整個(gè)教學(xué)活動(dòng)離不開學(xué)生團(tuán)體的共同參與，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境教學(xué)大致經(jīng)歷：給學(xué)生布置任務(wù)，確定主題，學(xué)生接受任務(wù)，分析問題，通過查資料、尋求幫助或在線交流方式完成學(xué)習(xí)任務(wù)，在網(wǎng)絡(luò)的資源共享、信息檢索、交互功能的支持下教學(xué)步驟圍繞“提高學(xué)生的信息素養(yǎng)”為核心目標(biāo)進(jìn)行，教學(xué)過程發(fā)生了變化。

3.學(xué)生學(xué)習(xí)方式的變化

在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中，學(xué)生必須具有高度的自主學(xué)習(xí)能力，通過信息技術(shù)，利用各種資源主動(dòng)構(gòu)建知識(shí)，學(xué)生既要掌握知識(shí)的學(xué)習(xí)，又要掌握信息技術(shù)的運(yùn)用，同時(shí)還要學(xué)會(huì)進(jìn)行協(xié)同學(xué)習(xí)，與他人交流，共享信息。這些都要求學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中，始終處于主體地位，具有高度的自主性。

4.教師角色的變化

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中，教師不再是知識(shí)的化身，教師角色發(fā)生變化，變成學(xué)生指導(dǎo)、幫助者、促進(jìn)者，教師的教學(xué)行為主要放在如何教學(xué)生“學(xué)”的方法，創(chuàng)設(shè)有利的情景，指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，使學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。（指導(dǎo)學(xué)生懂得“從哪里”和“怎么樣”獲取自己所需要的知識(shí)，掌握獲得知識(shí)的工具和根據(jù)認(rèn)識(shí)的需要處理信息的方法）

四、信息化教學(xué)方法的運(yùn)用

1.學(xué)科整合

電子商務(wù)教學(xué)應(yīng)采取跨學(xué)科、綜合集成、面向?qū)ο蟮亩嘣虒W(xué)方式。教師在電子商務(wù)教學(xué)活動(dòng)中，以創(chuàng)新為基點(diǎn)，堅(jiān)決擺脫傳統(tǒng)的“以講授為中心”的教學(xué)方式。為此，授課過程中應(yīng)注意處理好灌輸與引導(dǎo)、講授與討論、教材與實(shí)驗(yàn)的關(guān)系。一方面要增加課程的知識(shí)量和知識(shí)點(diǎn)，嘗試多種教學(xué)方式的交叉應(yīng)用；另一方面要探索電子商務(wù)的其他教學(xué)形式?？傊處煵坏獋魇谥R(shí)，而且要善于啟發(fā)學(xué)生思維創(chuàng)新，培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際，發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題的能力，使學(xué)生能夠活學(xué)活用。

網(wǎng)絡(luò)部分的教學(xué)內(nèi)容可以與其他學(xué)科進(jìn)行整合，讓學(xué)生在學(xué)中做，做中學(xué)，將軟件教學(xué)與學(xué)科內(nèi)容結(jié)合，把學(xué)生活動(dòng)過程中把實(shí)質(zhì)性東西講透，對(duì)學(xué)生進(jìn)行信息素養(yǎng)教育。

2.教學(xué)互動(dòng)

基于教學(xué)組織形式的教學(xué)方法，為了達(dá)到共同的學(xué)習(xí)目標(biāo)，教師可以讓學(xué)生成立學(xué)習(xí)小組，利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的開放性，交互性，最大化個(gè)人和他人的學(xué)習(xí)效果，實(shí)現(xiàn)資源共享，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。同時(shí)也可以達(dá)到教學(xué)相長(zhǎng)、學(xué)生相互幫助。例我們可以把學(xué)習(xí)內(nèi)容大致分為：網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)，暢游網(wǎng)絡(luò)世界、網(wǎng)上搜索與下載、網(wǎng)上交流、網(wǎng)頁制作，將網(wǎng)絡(luò)道德與文化貫穿于網(wǎng)絡(luò)部分的始終，讓學(xué)生學(xué)會(huì)如何尋找典型的、健康的網(wǎng)絡(luò)資源。我們?cè)趯W(xué)習(xí)搜索引擎時(shí)候，可以先讓到網(wǎng)上搜索文章，然后請(qǐng)他們談自己的操作步驟，引導(dǎo)學(xué)生相互交流經(jīng)驗(yàn)技巧，通過學(xué)生自學(xué)，自己總結(jié)出搜索信息的兩種方法：關(guān)鍵字和分類法，最后老師通過實(shí)例講解在具體搜索中遇到的問題和處理辦法。在這一課中，可根據(jù)實(shí)際增加如何將網(wǎng)上的圖文資料下載到本地計(jì)算機(jī)作為網(wǎng)絡(luò)資源，將搜索與下載聯(lián)系起來。學(xué)習(xí)網(wǎng)上交流時(shí)可以教學(xué)生上網(wǎng)發(fā)表文章，在網(wǎng)上請(qǐng)名師指導(dǎo)，同時(shí)可以讓學(xué)生探索QQ聊天軟件的多種功能。這樣逐漸培養(yǎng)學(xué)生良好上網(wǎng)的習(xí)慣，使他們上網(wǎng)目的更加明確，更健康，也會(huì)積極主動(dòng)、有效避免網(wǎng)絡(luò)中一些不良影響。對(duì)教師而言，開展合作教學(xué)小組，實(shí)行集體備課也是可行的。

3.建設(shè)虛擬實(shí)驗(yàn)室

高職學(xué)生來說電子商務(wù)的教學(xué)目標(biāo)比較側(cè)重于對(duì)電子貿(mào)易流程的了解和運(yùn)用，要達(dá)到一定的熟練操作的能力不斷的訓(xùn)練是必不可少的，這就要求對(duì)日常的貿(mào)易業(yè)務(wù)的處理要有一定的針對(duì)性，電子商務(wù)虛擬實(shí)驗(yàn)室的配備就顯得尤為重要。電子商務(wù)虛擬教學(xué)系統(tǒng)的使用，將真實(shí)的應(yīng)用環(huán)境搬到教室或?qū)嶒?yàn)室中。這種虛擬的教學(xué)環(huán)境可以消除了師生之間、學(xué)生之間的視角對(duì)立，對(duì)實(shí)現(xiàn)師生互動(dòng)教學(xué)，開展網(wǎng)上討論，提高教學(xué)效果十分必要。

五、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中應(yīng)注意的問題

1.學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力問題

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)要求學(xué)生要有高度的自主學(xué)習(xí)能力，可是學(xué)生的基礎(chǔ)知識(shí)參差不齊，學(xué)習(xí)的經(jīng)歷不可能相同，自學(xué)的能力有大有小，所有的這些因素影響了在網(wǎng)絡(luò)中學(xué)生獲取知識(shí)的能力，也決定了其學(xué)習(xí)成績(jī)。所以在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)過程中，應(yīng)該考慮這些因素，比如可以通過各種方式了解自己的學(xué)生；加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的學(xué)法指導(dǎo)，指導(dǎo)學(xué)生如何獲取信息，并形成一套有效的學(xué)習(xí)方法；鼓勵(lì)學(xué)生小組交流，尋求幫助；在教學(xué)中，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的個(gè)別輔導(dǎo)等。也就是說只要學(xué)生掌握了在信息時(shí)代獲取知識(shí)的方法，就能成為學(xué)習(xí)的真正主人。

2.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中創(chuàng)新能力培養(yǎng)的問題

信息技術(shù)教育，作為一項(xiàng)提高全民素質(zhì)，培養(yǎng)青少年創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的一個(gè)重要手段，被看作教育的“至高點(diǎn)”。網(wǎng)絡(luò)多媒體技術(shù)，將文字、圖形、圖像、聲音等信息有機(jī)地結(jié)合起來，有利于調(diào)動(dòng)人的所有感官功能，促進(jìn)思維的發(fā)展。學(xué)生在想象力的推動(dòng)下，思維高度活躍，就容易引發(fā)創(chuàng)新的火花。因此，教師必須重視學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)設(shè)計(jì)中，融入創(chuàng)新能力培養(yǎng)的內(nèi)容。通過教學(xué)實(shí)踐，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新思維，提高創(chuàng)新能力和水平。

信息化網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，作為一種有效的教學(xué)手段，在信息技術(shù)教育中已經(jīng)發(fā)揮了重要作用，但如何充分運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的特點(diǎn)，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的作用，如何解決網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中遇到的問題，是擺在教師面前的重要問題，特別是當(dāng)前條件不是十分成熟，對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的期望值不要太高，畢竟還有很多制約的因素。大家可以憑借網(wǎng)絡(luò)環(huán)境這一廣闊的舞臺(tái)，在信息技術(shù)教學(xué)中積極嘗試網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，以適應(yīng)新時(shí)代教育改革的需要。

[1]楊堅(jiān)爭(zhēng).電子商務(wù)基礎(chǔ)與應(yīng)用[M].西安:西安電子科技大學(xué)出版社,2009.

[2]邵澤義.信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)的整合[J].中國(guó)電化教育,2001,11.