關(guān)于知識管理對企業(yè)創(chuàng)新的積極因素分析

北華大學 陳廣華

近兩年來，我國企業(yè)都普遍面臨著競爭大、生存壓力、技術(shù)因素和外部市場環(huán)境等問題。因此，知識逐漸替代傳統(tǒng)的勞動力、資源和資本成為企業(yè)發(fā)展中最重要的一個部分，知識管理作為新時期的管理新手段和新傾向，對企業(yè)的創(chuàng)新起到一定的積極作用，促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，提高了企業(yè)整體的競爭力，由此可見，企業(yè)注重知識管理是至關(guān)重要的因素。

1 知識管理的基本內(nèi)涵

從知識存在的形態(tài)來區(qū)分知識，可以分為隱性和顯性兩種形態(tài)。其中顯性知識主要是指企業(yè)內(nèi)的介質(zhì)資料，包括傳遞、存儲、理解和分享信息，例如公司的刊物、規(guī)章制度文件等。此外隱性知識是指不容易傳遞、保存和分享的信息，例如公司員工本身所具備的實際操作技巧和經(jīng)驗，以及對某些事情的看法等。知識管理其實和信息管理存在一定程度的聯(lián)系，但是也存在相應的區(qū)別，它們兩者都是信息技術(shù)時代所產(chǎn)生的產(chǎn)物，信息在經(jīng)過加工以后，全面應用于生產(chǎn)才可以轉(zhuǎn)變成為知識，信息管理則是對可編碼的信息進行收集、存儲和傳遞的，其工作的重點就是信息和技術(shù)都得以有效的開發(fā)。

2 知識管理與創(chuàng)新的聯(lián)系

2.1 企業(yè)擁有創(chuàng)新的動力是企業(yè)創(chuàng)新的前提條件

企業(yè)把知識作為整個戰(zhàn)略發(fā)展的主要驅(qū)動力，為創(chuàng)新提供了有利條件，進入21世紀以來，許多發(fā)達國家，例如美國、法國和德國等，都是大力推進知識經(jīng)濟的服務(wù)和發(fā)展戰(zhàn)略，以此來加強新知識的分享、創(chuàng)造、應用和增值。他們認為知識是國家發(fā)展中最重要的資源，因此，全面建立知識管理體系是至關(guān)重要的一個部分，知識資本得以全面地形成和積累，可以使資源得到質(zhì)以及量的全面提高，由此可見，知識經(jīng)濟已經(jīng)逐漸走向各大企業(yè)，成為企業(yè)創(chuàng)新的積極因素，為企業(yè)創(chuàng)新提供了基本的保證。

2.2 創(chuàng)新需要營造知識共享的企業(yè)文化

在企業(yè)的發(fā)展中，創(chuàng)新需要一個較為良好的文化環(huán)境才可以完成，但是創(chuàng)新更加需要這種文化對創(chuàng)新起到一定的牽引和導向作用。隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，工業(yè)時代逐漸向知識經(jīng)濟時代轉(zhuǎn)變，其所產(chǎn)生的精神和文化也顯得至關(guān)重要，這樣的改變不但會使企業(yè)的管理模式發(fā)生變化，還會使人們的思維和工作方式發(fā)生轉(zhuǎn)變。與此同時，也會不斷地顯現(xiàn)出創(chuàng)新的火花，作為企業(yè)想要獲取更多的創(chuàng)新能力，就應該建立屬于自己企業(yè)的知識共享和不斷地增值企業(yè)的文化，讓員工能夠把自己擁有的知識與他人分享，這樣有利于員工之間知識的轉(zhuǎn)化，極大程度地提高企業(yè)的生產(chǎn)力。

2.3 擁有持續(xù)創(chuàng)新的能力, 使企業(yè)獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢

企業(yè)要想獲取持續(xù)的競爭優(yōu)勢，就必須通過知識管理來建立一套持續(xù)學習的機制，由于企業(yè)的可持續(xù)創(chuàng)新過程和企業(yè)的知識積累存在一定程度的聯(lián)系，因此，企業(yè)就必須建立一個不斷循環(huán)的機制.新知識總是從個體中體現(xiàn)出來的，知識管理能夠更大范圍地傳播給企業(yè)內(nèi)的所有人，把個體知識轉(zhuǎn)變成為具備相應價值的整體知識，只要這樣的循環(huán)機制形成，就可以使人們的個體知識得以更好地吸收融合，以此不斷地產(chǎn)生出新知識，實現(xiàn)持續(xù)創(chuàng)新的目的，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。

3 知識管理在企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動中的作用

3.1 知識管理形成了對創(chuàng)新知識的有效獲取與共享機制

隨著我國步入知識經(jīng)濟時代，各個企業(yè)所獲取的知識數(shù)量逐步上升，知識管理作為對知識的整合和分類，從而有效地形成了整理、交流和應用的知識機制，使得創(chuàng)新人員可以從中不斷地獲取創(chuàng)新的知識，從而能夠快速準確地做出相應的判斷，使得技術(shù)創(chuàng)新和各個環(huán)節(jié)緊密地聯(lián)系在一起，極大程度地提高企業(yè)內(nèi)創(chuàng)新員工的創(chuàng)新能力和工作效率。

3.2 知識管理對技術(shù)創(chuàng)新成果起到了保護作用

作為企業(yè)在進行技術(shù)創(chuàng)新的時候，就一定會出現(xiàn)知識形態(tài)的技術(shù)創(chuàng)新成果，這些關(guān)鍵因素都是形成企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。如果一個企業(yè)不對這些技術(shù)創(chuàng)新的成果進行有效的保護，就極大程度的會被競爭對手搶占先機，造成本企業(yè)的創(chuàng)新產(chǎn)品失去了原有的競爭能力。由此可見，知識管理在技術(shù)創(chuàng)新中起著至關(guān)重要的作用，使技術(shù)知識得到相應的保護，讓企業(yè)的競爭力具備持續(xù)的能力。

3.3 知識管理降低了企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新風險

從目前的情況來看，技術(shù)創(chuàng)新是一種風險的活動，所以企業(yè)在提出創(chuàng)新的構(gòu)想之前都必須全面了解市場所具備的信息和知識，以此來有效地分析創(chuàng)新所帶來的風險性和可能性。 由此可知，知識的收集和傳播是企業(yè)與客戶形成良好溝通的重要基礎(chǔ)，企業(yè)通過從市場上獲取有效的知識可以極大程度地降低創(chuàng)新所帶來的風險。此外，隨著技術(shù)創(chuàng)新的產(chǎn)品逐漸走向商業(yè)化的道路，作為企業(yè)也必須全面掌握客戶的相關(guān)資源，明白他們的需求，這樣才可以有效地銷售產(chǎn)品，并從中建立相應的反饋機制，從而有利于企業(yè)及時調(diào)整創(chuàng)新的方案。

4 知識管理對企業(yè)創(chuàng)新的積極因素分析

4.1 知識管理為自主創(chuàng)新營造文化氛圍

企業(yè)在進行自主創(chuàng)新的時候，必須對創(chuàng)新的過程進行全面監(jiān)督，但是其中也有大量的問題沒有辦法進行有效的監(jiān)督，這就需要知識管理來給企業(yè)營造出一個和諧、協(xié)調(diào)的文化氛圍，培養(yǎng)企業(yè)的團隊精神。作為決策者應該全面關(guān)心員工，支持和幫助員工，并全面完善企業(yè)的規(guī)章制度，有效地鼓勵員工具備冒險和進取的精神，以績效來決定員工的薪酬和晉升的標準，這樣不但可以降低監(jiān)督的成本，還可以使員工具備自律的精神，從而實現(xiàn)企業(yè)自主創(chuàng)新。

4.2 知識管理激發(fā)企業(yè)管理模式革新

隨著知識經(jīng)濟時代的到來，企業(yè)更多關(guān)注的是員工的獨立性、創(chuàng)新性和主觀能動性，在知識管理中，企業(yè)內(nèi)的員工都必須具備信息的管理技能以及信息技術(shù)的運用能力。企業(yè)要全面強化知識管理對人才的培育，知識管理要求人們能夠有效地實現(xiàn)知識的分享和使用，從而實現(xiàn)知識所具備的價值，企業(yè)在使用知識管理的時候，應該做到能夠在企業(yè)內(nèi)部組建相應的網(wǎng)絡(luò)平臺，以此來實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)的多種知識被員工所能接受，讓企業(yè)的決策更加具備客觀性、科學性的特點，更加深化企業(yè)的內(nèi)部規(guī)范行為。

4.3 企業(yè)制度創(chuàng)新，把企業(yè)真正納入適應市場經(jīng)濟的軌道上來

改革開放之后，建立社會主義市場的經(jīng)濟體制使得許多生產(chǎn)企業(yè)逐漸走向市場，企業(yè)也在此過程中不斷地實現(xiàn)轉(zhuǎn)變。首先企業(yè)由生產(chǎn)型逐漸向經(jīng)營型轉(zhuǎn)變，這就在一定程度上讓生產(chǎn)經(jīng)營的工作逐漸向用戶、市場轉(zhuǎn)變，從而使企業(yè)能夠生產(chǎn)出符合市場需求的產(chǎn)品。另外企業(yè)逐漸從內(nèi)向型向外向型轉(zhuǎn)變，作為企業(yè)就是為了能夠全面適應全球的競爭，從而使企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略和組織結(jié)構(gòu)進行有效的調(diào)整，把國際市場的需求作為主要的發(fā)展導向，以此來提高企業(yè)國內(nèi)市場的競爭力。最后企業(yè)由國內(nèi)型逐漸向國際型轉(zhuǎn)變，這就要求企業(yè)積極地參與國際競爭，對于一些條件好的企業(yè)來說，可以有效地實行全球的經(jīng)營戰(zhàn)略。作為企業(yè)來說，想要實現(xiàn)上面所說的三個轉(zhuǎn)變，其最主要的問題是要求企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)有效的創(chuàng)新，這樣才可以把企業(yè)有效地納入到市場經(jīng)濟發(fā)展的軌道當中去。從目前的情況來看，我國中央提出建立現(xiàn)代企業(yè)的制度，是有效實現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新的有效途徑，是企業(yè)改制、改組和改造相結(jié)合的關(guān)鍵，在企業(yè)資產(chǎn)優(yōu)化組合的時候，想要實現(xiàn)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新以及市場和產(chǎn)品的創(chuàng)新，就要進行有效的綜合治理，以此提高企業(yè)在市場上的活力，由此可見，知識管理對企業(yè)的創(chuàng)新起到一定程度的積極作用。

4.4 知識管理是提高企業(yè)快速反應能力的首要途徑

由于世界經(jīng)濟的發(fā)展已經(jīng)經(jīng)歷了一個重要的轉(zhuǎn)化過程，使企業(yè)由純粹的生產(chǎn)價值系統(tǒng)逐漸轉(zhuǎn)化成基于知識和技能為基礎(chǔ)的價值系統(tǒng)，和原來傳統(tǒng)的生產(chǎn)經(jīng)營模式相比，其實企業(yè)的發(fā)展主要是依靠其能夠更快更全面地引入新產(chǎn)品，來幫助企業(yè)進入新市場。此外，知識管理可以有效地提高企業(yè)對新產(chǎn)品的快速反應能力，隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，在商業(yè)環(huán)境中會出現(xiàn)許多不能夠預測的事情，所以當市場上出現(xiàn)相應的危機的時候，以前傳統(tǒng)的信息管理技術(shù)并不能夠起到有效解決危機的作用，因此，想要全面處理突發(fā)的事情，最有效的方法就是企業(yè)的知識管理。知識管理作為提高企業(yè)創(chuàng)新的積極因素，是現(xiàn)在投資者的著眼點，企業(yè)并不再把固定資產(chǎn)作為其價值的體現(xiàn)，而更多的是看企業(yè)是否具備相應的管理技能，是否能夠有效地適應市場的變化，其實也就是說企業(yè)要具備企業(yè)知識管理的能力，這樣才可以在一定程度上實現(xiàn)企業(yè)的創(chuàng)新。

4.5 進行知識創(chuàng)新時注重保護知識產(chǎn)權(quán)

作為企業(yè)內(nèi)的顯性知識和隱性知識，都應該全面實行公開化，以此來實現(xiàn)知識的共享，但是作為顯性知識還需要企業(yè)進一步提高其能力，所以作為顯性知識應該逐漸向隱性知識進行轉(zhuǎn)變。如果不經(jīng)過顯性化的隱性知識是比較難被外界的人員所能夠接受的，這樣也可以使企業(yè)極大程度地保護自身的知識產(chǎn)權(quán)，防止自己企業(yè)的創(chuàng)新成果被盜竊，從而使企業(yè)具備自己所獨特的競爭能力。

4.6 知識管理是增強企業(yè)競爭能力的一個常用手段

隨著企業(yè)在國內(nèi)和國際市場上的競爭日益激烈，使得產(chǎn)品的更新不斷加快，造成了市場的變化和商業(yè)危機逐漸出現(xiàn)，在這個時候有效地運用知識管理，顯得極其重要?，F(xiàn)今企業(yè)以服務(wù)和技術(shù)作為主要的經(jīng)營活動，使得創(chuàng)新成為了企業(yè)持續(xù)發(fā)展下去的主要源動力，企業(yè)只有全面建立和完善知識管理，才可以把長久以來保存下來的信息資源和知識員工所累積下來的時間經(jīng)驗有效地結(jié)合在一起，從而挖掘出新的產(chǎn)品，實現(xiàn)創(chuàng)新思想的共享和利用，使企業(yè)的員工能夠共同跨越地理和時間的限制，共同交流思想和經(jīng)營理念，從中尋找出有效的方法來運用知識達到企業(yè)持續(xù)發(fā)展的根本目的，使企業(yè)具備相應的競爭優(yōu)勢，在經(jīng)濟市場上站穩(wěn)腳步，由此可見，知識管理在企業(yè)的創(chuàng)新中起著至關(guān)重要的作用，是不可或缺的一個部分。

5 結(jié)語

綜上所述，對于企業(yè)來說知識管理是促進其創(chuàng)新的主要手段，是提高企業(yè)績效的重要部分，其貫穿于企業(yè)創(chuàng)新活動的整個過程，企業(yè)創(chuàng)新的各個階段都涉及知識管理的內(nèi)容，其中包括了知識的創(chuàng)造、獲取、交流和整理等，由此可見，知識管理對企業(yè)創(chuàng)新具備一定的積極作用。

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