家用電取暖器質(zhì)量安全檢測中的常見問題分析

王軍，孫芮

（安徽中認倍佳科技有限公司，安徽 滁州239000；中家院（北京）檢測認證有限公司，北京100176）

隨著社會的快速發(fā)展，人們生活中有各種各樣的家用電器。家用電取暖器是一種常見的采暖設(shè)備，供暖設(shè)計的方法和類型有很多種，不同的供暖方法有不同的工作原理，作為冬季重要的取暖工具，電取暖器受到了消費者的青睞。電取暖器的質(zhì)量直接關(guān)系到人身財產(chǎn)安全，為了保護人們的生命財產(chǎn)安全，讓消費者能夠安全地使用電取暖器，有必要提高電取暖器的質(zhì)量。

1 家用電取暖器質(zhì)量檢測要點

市場上的電取暖器主要有PTC風(fēng)扇、光輻射取暖器和電油汀取暖器，其質(zhì)量檢測的主要內(nèi)容為發(fā)熱性、滲漏性、電氣強度、防潮性、耐熱性和防火性。

1.1 發(fā)熱測試

家用電取暖器本身是一種加熱產(chǎn)品，其設(shè)計應(yīng)避免高溫或異常運行導(dǎo)致的危險。測試過程中，主要評價因素如下。

正常運行：用戶能觸摸到產(chǎn)品外殼表面、開關(guān)按鈕、溫度開關(guān)、手柄等。

異常情況：如發(fā)生輸入電壓高、物體遮擋、風(fēng)扇堵塞時，產(chǎn)品溫度不得超過限值，產(chǎn)品不得著火。對于光輻射取暖器，長期處在過高的溫度下，可能會對周圍的材料造成火災(zāi)危險[1]。

1.2 泄漏電流

漏電流實際上是指在外加電壓作用下通過設(shè)備導(dǎo)體部分的電流，它對個人安全是非常重要的。如果泄漏值過高，用戶在接觸產(chǎn)品和設(shè)備時可能面臨嚴(yán)重觸電的風(fēng)險，在電取暖器產(chǎn)品設(shè)計過程中，對泄漏點電流有嚴(yán)格的要求，如果泄漏檢測出現(xiàn)問題，則視為致命缺陷。如果泄漏電流超過一定的限度，將危及用戶的生命。

1.3 電氣強度

電氣強度檢測也叫高壓檢測。根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，對產(chǎn)品的絕緣部分進行高壓檢測，模擬高壓產(chǎn)品的絕緣電阻是否能支持和保護產(chǎn)品電路本身的安全，產(chǎn)品絕緣強度的要求取決于產(chǎn)品本身的額定電壓，高壓檢測后，如果產(chǎn)品絕緣失效，產(chǎn)品可能會有危險，給用戶帶來觸電的風(fēng)險[2]。

1.4 耐熱和耐燃

一般來說，家用電取暖器與用戶在使用環(huán)境中的距離是非常小的，所以室內(nèi)環(huán)境的質(zhì)量和安全也是非常重要的。如果在產(chǎn)品的外殼材料中沒有特定的阻燃劑，溫度過高可能會引起火災(zāi)。如果在取暖器外殼使用防火材料，當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時，可以有效地延緩火災(zāi)的蔓延，幫助用戶節(jié)省時間。

2 家用電取暖器質(zhì)量檢測中的常見問題

2.1 易觸及帶電部件的防護項不符合標(biāo)準(zhǔn)要求

為了確保消費者的安全使用，在正常使用下，為了避免風(fēng)險，消費者是不允許接觸電取暖器的帶電部件。家用電取暖器外殼的開口或孔太大，使用戶容易接觸到里面的帶電部件；在測試過程中，發(fā)現(xiàn)有些產(chǎn)品的開關(guān)沒有固定，消費者可能會接觸到帶電部件而有危險；還有一些產(chǎn)品只使用細線來保護暴露的電阻絲，導(dǎo)體內(nèi)部絕緣層受損，載流導(dǎo)體外露，易與金屬外殼或其他帶電部件接觸，通電后，很容易給用戶帶來電擊危險。因此，在產(chǎn)品認證過程中，需要驗證拆下可拆件后，危險帶電件、活動件是否能通過電源線外殼或儲物箱的開口處導(dǎo)電。內(nèi)部接線等所有部件必須固定，內(nèi)部接線與帶電部件之間必須有足夠的間隙。另外，金屬把手必須覆蓋絕緣層，實現(xiàn)雙重絕緣。

2.2 輸入功率項不符合標(biāo)準(zhǔn)要求

檢測標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定實際輸入功率的偏差不超過額定功率的﹣10%～+5%。如果實際輸入功率低于額定功率，加熱效果不能滿足用戶要求；如果功率過大，電取暖器可能達不到當(dāng)前產(chǎn)品的要求，導(dǎo)致線路故障，甚至發(fā)熱加速。大多數(shù)小企業(yè)產(chǎn)品的功能過于強大，會對消費者的安全造成潛在的風(fēng)險。

2.3 接地措施項不符合要求

在檢測過程中，發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品大部分潛在帶電金屬部件未接地，有一些產(chǎn)品沒有足夠的接地端子固定和緊固裝置。與電源線端子相連的電源線載體在外力作用下不受接地導(dǎo)體的束縛。在使用過程中，如果電源線遇到意外壓力，接地就會斷開，產(chǎn)品就會失去接地保護的功能。有效的接地措施可以降低觸電風(fēng)險，通過采取以下措施實現(xiàn)電取暖器接地：①確保油漆金屬殼接地的連續(xù)性；②接地線應(yīng)明顯長于L/N線，并在接地端子附近應(yīng)有接地標(biāo)志；③內(nèi)部和外部的接地端子必須用螺釘固定，以保證接地；④鋼板接地時，必須用螺釘和螺母固定[3]。

2.4 發(fā)熱項不符合標(biāo)準(zhǔn)要求

發(fā)檢測標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定電取暖器正常運行時非阻隔部位的溫升不得超過限值，在產(chǎn)品質(zhì)量檢測過程中，有的產(chǎn)品沒有過熱保護裝置，有的產(chǎn)品過熱保護裝置高于標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致無障部件溫度過高。因此，有必要檢測在正常操作條件下電取暖器的表面溫度，確保測試溫度在標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)。為了避免高溫，可以采取一些保護措施，如在電取暖器的發(fā)熱元件附近使用云母紙，使電機不受發(fā)熱器件的影響，使電機溫度不超過極限；采用溫度調(diào)節(jié)器和自動復(fù)位保護裝置。

2.5 電源連接、外部軟線、開關(guān)、插頭不符合標(biāo)準(zhǔn)要求

檢測標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了柔性電纜的結(jié)構(gòu)和截面，以滿足電容量強度的要求，并確保安全使用。但在實際測試中發(fā)現(xiàn)，許多電取暖器加熱絲的截面過小，不能滿足電力負荷能力的要求，因為過熱容易導(dǎo)致老化或絕緣損壞，導(dǎo)致安全事故。根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，電取暖器元件必須在合理的使用條件下滿足相關(guān)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的要求，通過測試發(fā)現(xiàn)，部分產(chǎn)品的調(diào)壓開關(guān)設(shè)計不合理，導(dǎo)致供電電壓低且不穩(wěn)定，元器件容易燒損。此外，過短的E1電流攜帶長度容易造成接觸不良和發(fā)熱，甚至燒壞。另外，接地插頭過短，不能保證插頭與接地接觸的保護，接地觸點斷開后，插頭拔出。

2.6 商標(biāo)及說明

商標(biāo)和說明是產(chǎn)品一些重要的參數(shù)和注意事項。如果沒有接地標(biāo)志，說明在維護和布線過程中可能沒有接地端子。一旦出現(xiàn)異常情況，接地端不工作，很容易給消費者帶來電擊危險。電取暖器是一種大功率電器，在人們的日常生活中經(jīng)常使用，如果沒有明確的標(biāo)簽，很有可能被消費者錯誤使用，產(chǎn)品質(zhì)量檢測過程中，標(biāo)簽和警告必須是標(biāo)準(zhǔn)語言，不能隨意描述。

2.7 螺絲及附件

螺釘松動、連接不良會導(dǎo)致電取暖器連接和接地不連續(xù)。近年來，電力線路和內(nèi)部導(dǎo)體之間缺乏可靠的連接已成為投訴電取暖器的主要原因。接線端子應(yīng)與導(dǎo)體絕緣層及金屬導(dǎo)體緊固；金屬部分的電氣連接螺釘應(yīng)擰緊；保護裝置與其他部件的緊固螺釘應(yīng)固定牢固，例如，擰下螺絲后，很難保證熱保護器的位置[4]。

3 關(guān)于加強電取暖器質(zhì)量檢測結(jié)果的建議

電取暖器行業(yè)技術(shù)水平不同，小企業(yè)缺乏品牌意識和安全觀念；市場競爭激烈，企業(yè)只關(guān)注降低成本而不注重設(shè)備安全，使用低質(zhì)量的原材料和部件，或者簡化必要的生產(chǎn)過程，例如金屬件過薄，這是盲目降低成本的典型例子，由于采購產(chǎn)品價格低廉，沒有必要的檢查程序，開關(guān)和插頭不合格。雖然有些產(chǎn)品使用三芯接地線，但終端沒有反向墊和接地端子連接，這些問題都很容易解決，但仍然存在著安全風(fēng)險。此外，一些消費者的安全意識很低，對加熱器的安全要求了解不夠。這些都是造成家用電取暖器質(zhì)量問題的原因，為了有效避免這些問題，企業(yè)和政府必須采取一定的措施。

3.1 政府與企業(yè)方面

政府與企業(yè)方面，要加強政府的監(jiān)管，讓生產(chǎn)企業(yè)首先牢固樹立質(zhì)量理念，完善質(zhì)量管理體系，提供相應(yīng)的管理和技術(shù)人員，嚴(yán)格控制進貨質(zhì)量，完善出貨檢驗制度。企業(yè)檢測必須嚴(yán)格遵守紀(jì)律，保證檢測結(jié)果真實、科學(xué)、準(zhǔn)確、可靠，提高社會公信力，并在此基礎(chǔ)上做好宣傳工作。開展宣傳教育，提高消費者的安全意識和預(yù)防意識，引導(dǎo)消費者購買安全實惠的產(chǎn)品。加強市場監(jiān)測、抽查和企業(yè)回訪，規(guī)范市場，提高全行業(yè)質(zhì)量水平，為消費者營造安全滿意的消費環(huán)境。

3.2 消費者方面

作為消費者，一定要掌握安全使用電加熱器的基本知識：①電源應(yīng)配備合格的接地三孔平插座，并應(yīng)滿足設(shè)備的額定功率要求，以避免漏電的風(fēng)險。同時，不要把插座放在電位器上，以避免過度燃燒。②電取暖器表面溫度比較高，若表面覆蓋物品，覆蓋后無法及時散熱，容易引起火災(zāi)。③關(guān)閉電取暖器時，應(yīng)先關(guān)閉電源。在關(guān)閉帶有調(diào)壓開關(guān)的電阻絲加熱設(shè)備時，先關(guān)閉電源，以免電弧影響開關(guān)和插座的使用壽命。同時，在機器運行時，可以將脈沖電壓由低比例慢慢升高和降低，從而避免因冷暖引起電阻絲燒斷故障，延長設(shè)備的使用壽命。④購買產(chǎn)品要選擇認證產(chǎn)品。⑤使用電取暖器會降低房間的濕度，從而影響用戶的健康，所以盡量不要太靠近電取暖器；如果長期使用電取暖器，出于健康原因，要保證房間的濕度，保持電取暖器清潔，并定期清理電取暖器灰塵，以避免因做飯積灰造成安全事故。

4 結(jié)束語

家用電取暖器經(jīng)歷了幾十年的發(fā)展，雖然在結(jié)構(gòu)和材料方面取得了很大的進步，但市場上仍然有很多不合格的產(chǎn)品。主要原因是廠家對產(chǎn)品質(zhì)量要求不高，不懂標(biāo)準(zhǔn)，沒有仔細監(jiān)控生產(chǎn)細節(jié)，通過對現(xiàn)有電暖器質(zhì)量檢測問題的分析，廠家和經(jīng)銷商應(yīng)無理由、無條件地對消費者和公用事業(yè)的安全負責(zé)，嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，確保消費者的安全。