試論團(tuán)隊精神在我國辦公室管理中的作用

◆劉 晶

(吉林動畫學(xué)院)

試論團(tuán)隊精神在我國辦公室管理中的作用

◆劉 晶

(吉林動畫學(xué)院)

“I+We=Fully I”，這是著名心理學(xué)家榮格列出的公式。意思是說，一個人只有把自己融入集體中，才能最大程度地實現(xiàn)個人價值。本文試圖結(jié)合中國本土文化特點簡要闡述團(tuán)隊精神在我國的體現(xiàn)，說明在我國辦公室管理中注入團(tuán)隊精神的作用，以期對我國辦公室行政管理工作有所裨益。

團(tuán)隊精神 中國 辦公室 管理

一、導(dǎo)言

在一個擁有共同目標(biāo)，成員之間相互影響、依存和協(xié)作來追求成功的團(tuán)體內(nèi)，團(tuán)隊精神是成員為了團(tuán)隊的利益和目標(biāo)而相互協(xié)作、盡心盡力的意愿與作風(fēng)。簡單來說就是大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。

二、中國文化特點下的團(tuán)隊精神概述

美國管理大師德魯克一再強(qiáng)調(diào):管理是以文化為轉(zhuǎn)移的，并且受其社會的價值、傳統(tǒng)與習(xí)俗的支配。中國幾千年的傳統(tǒng)文化造就了中國人的矛盾調(diào)和性格，即善于把矛盾加以調(diào)和統(tǒng)一，使之成為一個和諧的整體。例如，當(dāng)指出某人的缺點時，他耐心的聽著，謙虛的接受，往往還會感謝你的好意，承諾會馬上改掉，但是這種謙和態(tài)度不過是故作姿態(tài)。再如，中國人一方面害怕并討厭別人在背后議論，而另一方面，他們又總是在別人背后議論別人。這種“表里不一”的雙面性格就是中國人矛盾調(diào)和性格的一種體現(xiàn)。

中國社會的精神境界一貫強(qiáng)調(diào)集體主義，它要求一切以人民群眾的利益為根本出發(fā)點，堅持個人利益必須服從集體利益，這樣的取向發(fā)展到了極點，就會追求趨同，而埋沒了人最本質(zhì)的東西——個性與特長。以趨同為基礎(chǔ)，我們有了為人民服務(wù)的絕對要求，有了毫不利己、專門利人的舍己精神，有了無私奉獻(xiàn)的崇高境界，這本無可厚非，但怕的是物極必反，久而久之的結(jié)果是:少數(shù)服從多數(shù)，惟命是從，最終扭曲和抹殺了人的個性創(chuàng)造、個性發(fā)揮。

基于中國人的矛盾調(diào)和性格和中國社會集體主義的精神取向，中國人的團(tuán)隊精神表現(xiàn)為:一方面，由于長期的自給自足的小農(nóng)經(jīng)濟(jì)影響，“寧當(dāng)雞頭，不做鳳尾”的傳統(tǒng)觀念使一些人寧肯單打獨(dú)斗，不是特別善于合作。而另一方面，受中國傳統(tǒng)文化的影響，中國人在社會取向上強(qiáng)調(diào)人際或社會關(guān)系的和諧，如人們常說的“退一步海闊天空”，“家和萬事興”，“以和為貴”等，都是竭力維持和諧的表現(xiàn)。中國人寧可犧牲個人的許多利益，來努力維持和諧的人際關(guān)系，習(xí)慣于壓抑自我以求和諧。

培養(yǎng)團(tuán)隊精神不是要求團(tuán)隊的每個成員都要放棄個性、追求趨同，團(tuán)隊精神的基礎(chǔ)是尊重個人的興趣與成就，承認(rèn)并肯定個性差異的價值。團(tuán)隊管理者應(yīng)該正確對待團(tuán)隊成員每個人張揚(yáng)的個性，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊對個性的尊重與結(jié)合，但這種個性張揚(yáng)應(yīng)該是適度的，以不破壞整體的和諧為前提。因此，我們針對中國文化特點、中國人的性格特征，一方面要挖掘中國人內(nèi)心對自主性、自律性的向往，一方面要利用好中國人追求團(tuán)隊和諧的社會取向，這樣才能夠真正從中國本土文化出發(fā)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神。

三、團(tuán)隊精神在我國辦公室管理中的作用

隨著改革開放的不斷深入，社會主義市場經(jīng)濟(jì)的不斷成熟，合作競爭時代已經(jīng)到來，團(tuán)隊精神越來越成為一種普遍的精神力量。結(jié)合中國本土文化，把團(tuán)隊精神運(yùn)用到辦公室管理中，也必定會取得更好的發(fā)展。

1.激發(fā)工作人員主動性

中國計劃經(jīng)濟(jì)時代實行“終身雇傭制”，使員工安全需要高度滿足、無后顧之憂。不犯有嚴(yán)重錯誤，就不會辭退、開除，工作崗位有保障，一般是只上不下;不會減薪，雖然加薪也少見，且周期很長。這種狀況雖然在市場經(jīng)濟(jì)時代已基本打破，但舊形式的殘余和思維習(xí)慣依然存在。人都有惰性，一旦環(huán)境穩(wěn)定下來，一旦只要付出50%的精力就可以應(yīng)付所做的工作。一個團(tuán)隊如果滿足于過去的成就，就容易忽略競爭環(huán)境的變化，喪失危機(jī)意識，勢必?zé)o法應(yīng)對環(huán)境的變化，無法隨時準(zhǔn)備創(chuàng)新而喪失成長的機(jī)會。培育團(tuán)隊精神，調(diào)動團(tuán)隊成員的積極性、主動性，把團(tuán)隊成員的“要我去做”，變成“我要去做”，才能提高辦公室行政管理工作的效率。

2.統(tǒng)一個人目標(biāo)與組織目標(biāo)

團(tuán)隊精神對組織成員有著一種凝聚作用，它可以把組織成員個體的理想和價值追求融入到組織整體的價值體系中，從而產(chǎn)生組織成員個體與組織整體共同奮斗的強(qiáng)大精神動力和協(xié)調(diào)一致的行動。這一過程也就是個人目標(biāo)與組織目標(biāo)相互協(xié)調(diào)與融合的過程，通過這一過程不斷增強(qiáng)組織與其成員之間的相互吸引力，激發(fā)組織成員的強(qiáng)烈的歸屬感和自豪感，引導(dǎo)組織成員形成與組織集體共命運(yùn)的利益觀和發(fā)展觀，使他們能夠朝著統(tǒng)一的目標(biāo)和方向，通力合作，協(xié)調(diào)一致的奮斗和工作。

3.增強(qiáng)合作精神，減少內(nèi)耗

一般而言，在人類社會生活中，人們的行為和活動都有自覺地意志和預(yù)期的目的，但這些意志和目的往往并不一致，有的甚至相互對立，這就需要加以協(xié)調(diào)和控制，以形成合力。辦公室是一個有機(jī)的整體，往往一項具體工作要落實到多位工作人員的身上，經(jīng)過通力合作才能完成。只有注入團(tuán)隊精神，增強(qiáng)成員的全局觀念和服務(wù)精神，對辦公室人員進(jìn)行科學(xué)組合，合理分工，使之協(xié)調(diào)一致的行動，形成內(nèi)部關(guān)系的協(xié)調(diào)運(yùn)作機(jī)制，實現(xiàn)和諧與競爭的有機(jī)統(tǒng)一，可以使辦公室內(nèi)部的知識結(jié)構(gòu)、能力互補(bǔ)，成員職責(zé)分明、統(tǒng)一行動，保證目標(biāo)的實現(xiàn)，產(chǎn)生整體大于部分之和的協(xié)同效應(yīng)。

4.多角度看問題，完善組織計劃

單獨(dú)一個人執(zhí)行計劃，固然可以充分發(fā)揮個人的自主性。但是，單打獨(dú)斗的效果畢竟相當(dāng)有限，難以成就重大計劃。一般人對事物的看法都是缺乏整體性，往往也隱藏著個人不同的盲點，看的不夠全或者不夠透徹。一個人再有智慧、有能力，也不可能萬能到樣樣精通的地步。百密一疏，稍微有一些差錯，獨(dú)裁的后果就不堪設(shè)想，團(tuán)隊行動可以謀求結(jié)合眾人的力量，從多角度看問題，使制定的目標(biāo)更加符合實際，發(fā)揮團(tuán)隊整體功能，創(chuàng)造出“1+1＞2”的整體績效。

四、小結(jié)

無論一個家庭、一個公司或是一個社會，一個人的本事再大、能力再強(qiáng)，如果要做成一件事，沒有其他人的幫助、協(xié)調(diào)是根本不可能成功的。團(tuán)隊精神不是高談闊論和深奧的推理得來的，而是將態(tài)度、共同的目標(biāo)和經(jīng)驗一并付諸實踐的結(jié)果。結(jié)合中國本土文化的特點及中國人的個性特征，在我國辦公室管理中注入團(tuán)隊精神，必定會帶來意想不到的收獲。

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