7創(chuàng)造讀者需求

文/謝曉丹

從2007年底至今，是移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用增長最為迅速的時(shí)期。這個(gè)時(shí)期的互聯(lián)網(wǎng)與相關(guān)技術(shù)的飛速發(fā)展，給移動(dòng)圖書館的發(fā)展帶來機(jī)遇。國內(nèi)的上海圖書館、重慶大學(xué)圖書館、清華大學(xué)圖書館、北京大學(xué)圖書館、國家圖書館等先后開通了手機(jī)移動(dòng)信息服務(wù)并建起“移動(dòng)圖書館”。 而國際移動(dòng)圖書館的建設(shè)也處在起步階段。

與此同時(shí)很多人開始熱衷于使用移動(dòng)設(shè)備閱讀資料。但是，移動(dòng)設(shè)備的閱讀資料來源并非圖書館不可。有許多信息提供商同樣可以滿足用戶的閱讀需求，某運(yùn)營商曾在2010年5月推出手機(jī)閱讀業(yè)務(wù)，讓用戶可以使用手機(jī)下載或在線閱讀圖書、雜志、漫畫等多種形式電子書。從這個(gè)角度來看，移動(dòng)圖書館如果只滿足于迎合讀者目前的需求，那么充其量是傳統(tǒng)數(shù)字圖書館服務(wù)模式的補(bǔ)充，只是新技術(shù)新產(chǎn)品的眾多追隨者之一，當(dāng)然也就沒有令人矚目的優(yōu)勢(shì)來吸引讀者的眼球。

劉煒說：“移動(dòng)圖書館必須創(chuàng)造讀者的需求?！币苿?dòng)圖書館的存在不僅僅要定位于滿足用戶/讀者的信息需求，而且要在實(shí)現(xiàn)信息公平、消除全民信息和知識(shí)鴻溝方面，提供無所不在的、觸手可及的、開放式的、深層次的知識(shí)服務(wù)。

重慶大學(xué)圖書館副館長楊新涯也表示，移動(dòng)圖書館提供的服務(wù)要體現(xiàn)在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與圖書館擁有的資源和服務(wù)的有效結(jié)合，在技術(shù)和服務(wù)模式上進(jìn)行創(chuàng)新。

在手機(jī)閱讀興旺的背景下，圖書館可以探索通過其他移動(dòng)終端設(shè)備為讀者服務(wù)。在移動(dòng)技術(shù)上要充分發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，即將W i-Fi、3G、移動(dòng)終端設(shè)備、GPS、二維碼（R F I D）相結(jié)合，向讀者迅速推送大流量的特色資源。云計(jì)算是業(yè)界熱議的具有極大潛能的新技術(shù)，同樣可以被引入圖書館系統(tǒng)中。

在服務(wù)模式創(chuàng)新方面，移動(dòng)圖書館不僅僅為讀者提供手機(jī)短信服務(wù)，而且可以給讀者提供個(gè)性化的服務(wù)，支持社區(qū)交互，并嵌入教學(xué)與科研過程，同時(shí)，提供大量可閱讀資源及多種多樣的移動(dòng)知識(shí)服務(wù)，還可為用戶提供應(yīng)急速查和閑暇時(shí)間速覽等服務(wù)。

互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)始人Vinton Cer f說過，創(chuàng)新成功需要三大條件：一個(gè)有助于創(chuàng)新的環(huán)境，對(duì)現(xiàn)狀不滿意，以及不懼失敗。這不僅適用于互聯(lián)網(wǎng)，同樣適合移動(dòng)圖書館。創(chuàng)新的環(huán)境和迫切需要改革的心態(tài)已經(jīng)具備，現(xiàn)在人們要做的就是不懼失敗，以創(chuàng)新為靈魂，從本館做起，成為讀者需求的創(chuàng)造者，引導(dǎo)讀者將移動(dòng)圖書館真正融入自己的學(xué)習(xí)、工作和生活中，使其成為基礎(chǔ)性的、不可或缺的公共服務(wù)。

專家點(diǎn)評(píng) ……………………………………………………………

圖書館保障信息公平的大眾服務(wù)功能是任何行業(yè)都取代不了的，但是圖書館也并非沒有生存危機(jī)，如果不能積極行動(dòng)，它被信息社會(huì)邊緣化也是遲早的事。問題的關(guān)鍵并不在于新信息技術(shù)的應(yīng)用或技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一、知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題的解決上，而在于圖書館有沒有意愿把自己的服務(wù)推廣到比傳統(tǒng)的桌面和筆記本市場(chǎng)更大的市場(chǎng)和更多的人群中去。這塊市場(chǎng)不應(yīng)該排除在圖書館服務(wù)的版圖之外，而應(yīng)該至少是等比例重要。目前，最大的問題可能是圖書館界并沒有普遍認(rèn)識(shí)到這個(gè)問題。

——上海圖書館副館長劉煒

業(yè)界動(dòng)態(tài)

2011年1月1日起，浙江圖書館在多媒體視聽室開設(shè)移動(dòng)數(shù)字圖書館閱讀體驗(yàn)區(qū)，讀者可憑讀者證到指定體驗(yàn)區(qū)免費(fèi)使用iPad閱讀。

大英圖書館于2011年發(fā)布了首個(gè)移動(dòng)應(yīng)用，最先到達(dá)的平臺(tái)是iPad、iPhone/iPod以及Android。借助大英圖書館的豐富館藏，該應(yīng)用目前已經(jīng)提供了100多個(gè)經(jīng)典書目。這些信息將定期被更新，這讓手機(jī)變成了一個(gè)館藏展覽。

據(jù)國外媒體報(bào)道，亞馬遜已經(jīng)開通K indle電子圖書借閱服務(wù)。

國家數(shù)字圖書館推廣工程啟動(dòng)儀式近日在國家圖書館舉行，包括國圖在內(nèi)的4 7家公共圖書館共建平臺(tái)，聯(lián)合推廣數(shù)字圖書館，實(shí)現(xiàn)數(shù)字資源的整合利用，豐富了移動(dòng)閱讀的資料來源。

2010年下半年，北京大學(xué)和清華大學(xué)圖書館先后對(duì)“移動(dòng)圖書館”進(jìn)行測(cè)試，在測(cè)試中實(shí)現(xiàn)了各類手持終端設(shè)備對(duì)各類數(shù)據(jù)庫資源的統(tǒng)一檢索和全文閱讀。