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2011-08-15 00:42:22陳莉萍

中國(guó)石油企業(yè)訂閱 2011年9期 收藏

關(guān)鍵詞：企業(yè)形象企業(yè)

□ 文/陳莉萍

企業(yè)要發(fā)展，必須建立一套科學(xué)的、完整的、適應(yīng)市場(chǎng)變化的現(xiàn)代企業(yè)管理機(jī)制和經(jīng)營(yíng)策略。在逐步完善企業(yè)結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化內(nèi)部管理的同時(shí)，應(yīng)導(dǎo)入CIS企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱CIS）及形象手冊(cè)，轉(zhuǎn)向CIS戰(zhàn)略，以確保企業(yè)在市場(chǎng)上的有利地位和可持續(xù)發(fā)展。

對(duì)CIS的認(rèn)識(shí)

“CIS”是英文的縮寫，即企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)。其定義是將企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀念與精神文化，運(yùn)用于整體傳達(dá)系統(tǒng)（特別是視覺(jué)傳達(dá)設(shè)計(jì)），傳達(dá)給企業(yè)周圍的相關(guān)單位或者團(tuán)體，并結(jié)合現(xiàn)代設(shè)計(jì)觀念與企業(yè)管理理論的整體性運(yùn)用，以刻畫企業(yè)個(gè)性，突出企業(yè)精神，使消費(fèi)者、合作者產(chǎn)生深刻的認(rèn)同感。

20世紀(jì)50年代，“CIS”在國(guó)外開(kāi)始出現(xiàn)。60年代中、后期在美國(guó)得到應(yīng)用并迅速地發(fā)展、普及，并日趨成熟。縱觀國(guó)際市場(chǎng)，“CIS”的開(kāi)發(fā)導(dǎo)入最為企業(yè)所重視，且效益顯著。如“可口可樂(lè)”、“富士膠卷”、“麥當(dāng)勞”、“TOYOTA豐田”等等，數(shù)不勝數(shù)。他們均是在全面實(shí)施“CIS”戰(zhàn)略下取得的成果。

對(duì)CIS的理解

企業(yè)是個(gè)“形”，企業(yè)形象是“神”，只有“形神兼?zhèn)洹辈欧犀F(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)。良好的企業(yè)形象可以使企業(yè)得到社會(huì)公眾的信賴和支持。這是企業(yè)開(kāi)展一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基礎(chǔ)，是企業(yè)建立與其公眾各種關(guān)系的基礎(chǔ)，有利于企業(yè)廣招人才，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展的實(shí)力。良好的企業(yè)形象有助于增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。從宏觀角度看，企業(yè)形象是企業(yè)實(shí)力、地區(qū)實(shí)力，甚至國(guó)家實(shí)力的象征。新疆油田公司及其所屬部分企業(yè)已打入國(guó)際市場(chǎng)，我們的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)逐漸得到認(rèn)可，同時(shí)，也感受到企業(yè)標(biāo)志、企業(yè)宣傳品可以達(dá)到相互交流、彼此了解的目的。

好的企業(yè)視覺(jué)形象計(jì)劃，以便與同類的其他企業(yè)抗衡，有利的企業(yè)形象的完成與視覺(jué)傳達(dá)體系的確立，能使企業(yè)活動(dòng)進(jìn)行得更順利、更有效。

CIS的分析與應(yīng)用

CIS企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)組成企業(yè)形象，由統(tǒng)一的企業(yè)理念、規(guī)范的企業(yè)行為、一致的視覺(jué)形象三大要素所構(gòu)成。這三者相輔相成，塑造企業(yè)獨(dú)特的風(fēng)格和形象，確立企業(yè)的主體特性。

一、理念分析與應(yīng)用：以克拉瑪依油田為例，經(jīng)過(guò)重組改制，克拉瑪依油田從一元化企業(yè)轉(zhuǎn)為多元化企業(yè)，確立了依托石油，多元開(kāi)發(fā)，開(kāi)拓進(jìn)取，加強(qiáng)發(fā)展的企業(yè)主導(dǎo)思想和觀念。這是企業(yè)的“自我定位”，是企業(yè)獨(dú)立形象的核心，也是企業(yè)意欲使社會(huì)公眾廣泛知曉、并接受的企業(yè)獨(dú)立品格，可稱之為企業(yè)的“魂”。塑造企業(yè)之“魂”，核心是確立企業(yè)自身信奉的價(jià)值觀，即以一種共同的信念作為企業(yè)職工共同追求的目標(biāo)。

二、行為分析與應(yīng)用：近年來(lái)，克拉瑪依油田通過(guò)探索和實(shí)踐，對(duì)外調(diào)查、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、引進(jìn)項(xiàng)目、公共關(guān)系、媒體宣傳、公益性、文化性活動(dòng)等，已有一個(gè)新的認(rèn)識(shí)，并取得了一定的成績(jī)。這些是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，是良好的開(kāi)端。

三、視覺(jué)形象分析與應(yīng)用：包括：企業(yè)品牌標(biāo)志、企業(yè)造型、象征圖案、企業(yè)宣傳標(biāo)語(yǔ)、口號(hào)等。企業(yè)必須有一個(gè)統(tǒng)一的視覺(jué)形象，以基本部分（企業(yè)標(biāo)志或品牌商標(biāo)）為核心，包括象征圖形、標(biāo)準(zhǔn)色等。而應(yīng)用到實(shí)際部分，包括企業(yè)可見(jiàn)的建筑物、廠房、車間、櫥窗、辦公室、接待室、路標(biāo)、職工服裝、名片、信封、旗幟、企業(yè)介紹、宣傳禮品、海報(bào)、產(chǎn)品包裝、筆記本、筆及其它用品等。也包括企業(yè)在外舉行的各種產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，新聞發(fā)布會(huì)，技貿(mào)合作洽談會(huì)的會(huì)場(chǎng)布置；以及企業(yè)參加各種展覽會(huì)、博覽會(huì)的展區(qū)、展出布置等。企業(yè)統(tǒng)一的視覺(jué)形象能夠簡(jiǎn)化消費(fèi)者（合作者）對(duì)企業(yè)及產(chǎn)品認(rèn)識(shí)，幫助消費(fèi)者容易準(zhǔn)確地識(shí)別辨認(rèn)出企業(yè)來(lái)，從而大大加深他們的記憶機(jī)能，強(qiáng)化對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)。

總而言之，企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念方針的完善與堅(jiān)定，是企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)基本精神所在，是原動(dòng)力，而統(tǒng)一性的視覺(jué)識(shí)別計(jì)劃，傳達(dá)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的信息，塑造了企業(yè)獨(dú)特的形象，達(dá)到了企業(yè)識(shí)別的目標(biāo)。

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