多途徑做好宣傳工作 促醫(yī)院健康快速發(fā)展

楊旭光

(山東省聊城市第三人民醫(yī)院宣傳科 山東聊城 252000)

隨著我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的不斷深入,衛(wèi)生行業(yè)的發(fā)展既面臨機(jī)遇又充滿(mǎn)挑戰(zhàn)。顯而易見(jiàn),醫(yī)院內(nèi)部管理體制的改革,對(duì)人們的思想觀念、行為思維方式帶來(lái)了很大的沖擊。對(duì)外多途徑做好宣傳工作,正確認(rèn)識(shí)思想政治工作,充分發(fā)揮思想政治工作的教育作用,引導(dǎo)人們樹(shù)立正確的思想觀念,形成科學(xué)的行為方式,一定會(huì)為中國(guó)特色社會(huì)主義醫(yī)療衛(wèi)生的建立和成熟,為構(gòu)建社會(huì)主義和諧醫(yī)院產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。

1 對(duì)內(nèi)抓好思想政治宣傳 力促形成正確輿論氛圍

近年來(lái),人民群眾對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的關(guān)注逐漸提高,國(guó)家對(duì)衛(wèi)生行業(yè)的整頓力度在不斷加大,這使醫(yī)院在競(jìng)爭(zhēng)激烈的醫(yī)療市場(chǎng)中舉步維艱。在此形勢(shì)下,醫(yī)院的各項(xiàng)工作,應(yīng)以思想政治工作為綱,通過(guò)不斷的思想政治工作把干部職工的思想統(tǒng)一起來(lái),在醫(yī)院形成正確的輿論氛圍。

1.1 理論聯(lián)系實(shí)際 發(fā)揮宣傳作用

醫(yī)院宣傳部門(mén)的首選任務(wù)應(yīng)是聯(lián)系實(shí)際,充分發(fā)揮宣傳鼓動(dòng)作用,把全院職工調(diào)動(dòng)起來(lái),形成凝聚力、向心力!領(lǐng)導(dǎo)干部首先應(yīng)以身作則,積極學(xué)習(xí)黨的路線(xiàn)方針政策,積極領(lǐng)會(huì)衛(wèi)生上的相關(guān)法律法規(guī),給全部門(mén)職工的學(xué)習(xí)進(jìn)步帶個(gè)好頭。通過(guò)集體努力,在全院形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。在這個(gè)過(guò)程中,醫(yī)院宣傳科室應(yīng)起到應(yīng)有的作用,積極收集材料,積極想辦法、研究適當(dāng)形式,科學(xué)有效的組織思想宣傳。多種形式學(xué)習(xí)方式的結(jié)合,能有效激發(fā)學(xué)員積極性、提高學(xué)習(xí)效率。

1.2 加強(qiáng)思想宣傳 增強(qiáng)愛(ài)崗意識(shí)

職工愛(ài)崗敬業(yè)意識(shí)的培養(yǎng)和提高,有助于全院工作的順利進(jìn)行。各行各業(yè)都講究職業(yè)道德,都應(yīng)有自己的職業(yè)文化。

宣傳工作中,強(qiáng)化衛(wèi)生一線(xiàn)的思想政治工作,力抓職業(yè)道德,有助于職工建立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀。同時(shí),宣傳工作者要學(xué)會(huì)挖掘工作中的典型,突出先進(jìn)事跡宣傳作用,堅(jiān)持用身邊事教育身邊人,注意隨時(shí)發(fā)揮榜樣的力量。這樣,就會(huì)形成比、學(xué)、趕、幫、超的社會(huì)主義工作競(jìng)賽熱潮,促進(jìn)科室之間、職工之間形成競(jìng)爭(zhēng)氛圍,從而使職工主人翁意識(shí)、集體榮譽(yù)感得到明顯提高。

2 對(duì)外多途徑作立體宣傳 努力塑造良好外圍形象

醫(yī)院對(duì)醫(yī)院本身形象塑造和宣傳工作的重要性應(yīng)有著充分的認(rèn)識(shí),要不惜采取一系列宣傳措施,院內(nèi)狠抓質(zhì)量,充實(shí)內(nèi)涵,提高醫(yī)院整體形象;院外強(qiáng)化宣傳,通過(guò)大眾傳媒,擴(kuò)大醫(yī)院知名度,從而取得較好的社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益。

2.1 注重品牌效應(yīng) 用實(shí)力做宣傳

要塑造醫(yī)院品牌、樹(shù)立醫(yī)院良好的公眾形象,首先應(yīng)從自身出發(fā),狠挖自身潛力,用實(shí)力說(shuō)話(huà)。這是醫(yī)院改革與發(fā)展的需要,也是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的內(nèi)在需求。

醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量及技術(shù)水平是院的工作核心,也是醫(yī)院進(jìn)一步發(fā)展的根基所在。醫(yī)院應(yīng)從院里的實(shí)際出發(fā),發(fā)展部分核心科室,特色治療科室、從服務(wù)措施、新技術(shù)、新設(shè)備、專(zhuān)家名醫(yī)等諸多方面下功夫,贏得患者信任,贏得社會(huì)效益。

2.2 注重宣傳細(xì)節(jié) 打造民心醫(yī)院

為了讓廣大患者更好的就醫(yī)、治療,醫(yī)院宣傳科要在細(xì)節(jié)上下功夫,工作不能停留在表面。俗話(huà)說(shuō):“細(xì)節(jié)決定成敗。”細(xì)節(jié)應(yīng)該是宣傳工作人員的工作重點(diǎn)。比方說(shuō):科室入口設(shè)置專(zhuān)科宣傳櫥窗;該科專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員簡(jiǎn)介;類(lèi)似常見(jiàn)病的健康教育知識(shí)等。這樣,患者能了解該專(zhuān)科、疾病的大概情況,做到貼心服務(wù)。這樣,無(wú)形中,在病患內(nèi)心對(duì)醫(yī)院就有了個(gè)評(píng)價(jià),可謂:“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲?！?/p>

另一方面,醫(yī)院也可組織各種形式的健康講座;深入社區(qū)、公共場(chǎng)所對(duì)常見(jiàn)病進(jìn)行講解;組織人員編輯印發(fā)傳單,免費(fèi)派發(fā)給群眾,為社區(qū)患者送上防病治病良方。這樣做,既協(xié)調(diào)醫(yī)院與社會(huì)各界的公共關(guān)系,又加強(qiáng)與社會(huì)各面的溝通。

2.3 借助大眾媒體、擴(kuò)大醫(yī)院影響

當(dāng)今社會(huì),信息高度發(fā)達(dá),電臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、雜志應(yīng)有盡有,合理利用這種大眾傳媒,就使醫(yī)院具有了一個(gè)發(fā)展的很好的平臺(tái)。與各大傳媒溝通、協(xié)作,建立了良好的合作關(guān)系。找準(zhǔn)切入點(diǎn),與傳媒合作,辦特色欄目;通過(guò)電臺(tái),對(duì)醫(yī)院的技術(shù)水平、醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)治方法及專(zhuān)科特色進(jìn)行報(bào)道;利用互聯(lián)網(wǎng),建立醫(yī)院網(wǎng)站,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)民直接對(duì)話(huà),解決了醫(yī)患時(shí)空上的差距,及時(shí)有效。以上方法,都不失為擴(kuò)大醫(yī)院宣傳的有效手段。這幾種方法的合理利用,就形成了醫(yī)院立體宣傳系統(tǒng),能全方位地宣傳醫(yī)院,有效塑造醫(yī)院品牌,擴(kuò)大了醫(yī)院影響,為醫(yī)院樹(shù)立良好的公共形象。

總之,對(duì)一家醫(yī)院來(lái)說(shuō),醫(yī)院形象是醫(yī)院生命力所在,沒(méi)有良好形象,就不可能有良好的經(jīng)濟(jì)效益。對(duì)內(nèi)加大思想政治宣傳,下大力氣挖掘潛力;對(duì)外做好包含電視、報(bào)社、廣播、網(wǎng)站等手段的立體宣傳,醫(yī)院也就具有了強(qiáng)大的生命力,必將取得很好地經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

[1] 畢美賢.關(guān)于新形勢(shì)下醫(yī)院宣傳工作的思考[J].現(xiàn)代醫(yī)院,2004(4).

[2] 刁九國(guó).新時(shí)期醫(yī)院宣傳工作的思考與實(shí)踐[J].醫(yī)院管理論壇,2005(9).

[3] 王勛英.新時(shí)期醫(yī)院宣傳工作的嘗試[J].中國(guó)醫(yī)院管理,2001(7).

[4] 左秀花.運(yùn)用大眾媒介,加強(qiáng)醫(yī)院宣傳工作[J].中華醫(yī)院管理雜志,2000(7).