新時(shí)代民辦高校學(xué)生管理工作的科學(xué)路徑探究

侯帥

（鄭州科技學(xué)院，河南 鄭州 450000）

中國(guó)高等院校作為弘揚(yáng)和培育中國(guó)特色社會(huì)主義接班人的主要領(lǐng)地，肩負(fù)著為黨和國(guó)家輸送高素質(zhì)建設(shè)人才的重要使命，民辦高校作為教育陣地的重要組成部分，是新時(shí)代下中國(guó)高等教育事業(yè)的必要補(bǔ)充和延伸，與公辦高校一同承擔(dān)著時(shí)代發(fā)展新人的歷史重任。從當(dāng)前發(fā)展形勢(shì)來(lái)看，中國(guó)民辦高校教育事業(yè)的發(fā)展任重而道遠(yuǎn)。

一、民辦高校學(xué)生管理現(xiàn)狀分析

經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期發(fā)展和探索，我國(guó)的民辦教育總體上呈現(xiàn)百花齊放的態(tài)勢(shì)，無(wú)論是民辦基礎(chǔ)教育，還是許多民辦高校的辦學(xué)理念和質(zhì)量都在不斷提升。隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷推進(jìn)，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級(jí)，對(duì)于人才的需求也在不斷提高?，F(xiàn)階段部分民辦高等院校存在發(fā)展功利化、師資力量斷層化等問(wèn)題，對(duì)于人才的培育十分不利。那么就要對(duì)現(xiàn)階段民辦高等院校在管理層面存在突出問(wèn)題進(jìn)行分析：

（一）聯(lián)合管理意識(shí)不強(qiáng)

多數(shù)民辦高校在管理中十分注意專項(xiàng)管理，由主管學(xué)生工作的副校長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)生處管理學(xué)生工作。與教務(wù)處、學(xué)生處分管領(lǐng)導(dǎo)以及各二級(jí)學(xué)院分管的學(xué)工主任、年級(jí)組長(zhǎng)、輔導(dǎo)員等組成了一套直管學(xué)生的系統(tǒng)。但是參與直管學(xué)生的各相關(guān)職能部門間與學(xué)校其他部門在配合溝通上存在明顯不足，讓管理的深度和廣度受限，也讓創(chuàng)新能力的發(fā)揮受阻。另外，管理方式的單一化，將“管”落在最重要的環(huán)節(jié)，缺乏“引”和“疏”，讓實(shí)際管理效果有很多需要改進(jìn)和提升空間。校園中學(xué)生成績(jī)一向作為學(xué)生管理中的重要指標(biāo)，而在現(xiàn)代化教學(xué)管理中，往往會(huì)忽視綜合素養(yǎng)、創(chuàng)新能力和道德水平的培養(yǎng)。

（二）管理人員較單一

中國(guó)高等院校，無(wú)論是公辦，還是民辦，都是將輔導(dǎo)員作為連接學(xué)校與學(xué)生的銜接者，擔(dān)負(fù)著學(xué)生事務(wù)管理的重要工作，具有最密切的師生關(guān)系。尤其是在民辦高校下，輔導(dǎo)員的日常工作較為繁重。在校園內(nèi)部，許多工作的開展與輔導(dǎo)員有關(guān)，但并不表示所有的工作都只單單依靠或是交付給輔導(dǎo)員一人承擔(dān)，需要多人員、多部門聯(lián)動(dòng)。然而近年來(lái)疫情的影響，讓校園衛(wèi)生安全成為了除正常教學(xué)工作以外的重要任務(wù)，更突顯出各部門協(xié)作應(yīng)對(duì)疫情的重要作用。溝通機(jī)制單一，學(xué)生與學(xué)校搭建合理溝通的渠道成為較為集中的訴求。

（三）教育主體重視不足

網(wǎng)絡(luò)信息化高速發(fā)展，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的迅速普及，讓信息洪流涌入學(xué)生視野，其中的信息真假難辨極易影響學(xué)生的價(jià)值觀。青年學(xué)生進(jìn)入高校學(xué)習(xí)以來(lái)，學(xué)習(xí)環(huán)境和知識(shí)內(nèi)容的變化，讓學(xué)生群體的身心產(chǎn)生了明顯的化學(xué)反應(yīng)。一方面思想上想法過(guò)于簡(jiǎn)單。由于從小接受思想政治教育，在個(gè)人成長(zhǎng)中十分關(guān)注國(guó)家的發(fā)展動(dòng)向，具有強(qiáng)烈的政治訴求。思維活躍、敢愛(ài)敢恨是他們的鮮明特點(diǎn)，但是有時(shí)的言論會(huì)過(guò)于偏激和固執(zhí)，缺乏理性的思考和判斷，思想上會(huì)顯得天真和幼稚。另一方面自覺(jué)性上存在不足。學(xué)校一直以來(lái)被許多人認(rèn)為是封閉式的小社會(huì)，由不同的部門和崗位組成，學(xué)生身上也會(huì)有不同的身份特征，校園中充滿了具有獨(dú)特的人際關(guān)系和職責(zé)分工。民辦高校的學(xué)生自身特點(diǎn)鮮明，很多高校采取較為寬松的管理模式，能否形成良好的自覺(jué)習(xí)慣，往往看學(xué)生自己的認(rèn)知和執(zhí)行，很多情況下是依靠學(xué)生自我管理和自覺(jué)管理。

二、民辦高校學(xué)生特點(diǎn)研究

古人云：人以類聚，物以群分。雖然每一位學(xué)生都是獨(dú)特的個(gè)體存在，但是在他們彼此間都會(huì)有相同的特質(zhì)。如何做到學(xué)生群體的精細(xì)化管理做到“因材施教”，首先需要認(rèn)清學(xué)生的總體特征找準(zhǔn)切入點(diǎn)，其次發(fā)現(xiàn)良方對(duì)癥下藥才能藥到病除，最終才能到達(dá)我們的目標(biāo)要求。當(dāng)前民辦高校學(xué)生的特點(diǎn)如下：

（一）思想行為易受外部影響

互聯(lián)網(wǎng)通訊技術(shù)的迅速發(fā)展，讓移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備快速普及開來(lái)，萬(wàn)物互聯(lián)的時(shí)代讓人與人之間的溝通變得更快捷和便利，豐富的信息給生活增加了豐富的咨詢，但也在無(wú)形中筑起了一道看不見(jiàn)的屏障。讓青年學(xué)生被束縛在一個(gè)個(gè)信息的格子中，難以分辨。社會(huì)閱歷經(jīng)驗(yàn)不足，明辨是非能力較弱，思想建樹不夠成熟，極易受到外界環(huán)境的影響，從而影響自身行為。極易產(chǎn)生“人云亦云”的狀況，尤其是在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷號(hào)或不法分子利用和傳播負(fù)面信息時(shí)極易產(chǎn)生負(fù)面情緒，不加思辨和判斷就將信息進(jìn)行宣揚(yáng)。

（二）自尊心較重難以接受打擊

當(dāng)代大學(xué)生的成長(zhǎng)軌跡大致相同，絕大多數(shù)都經(jīng)歷過(guò)九年義務(wù)教育和高中的學(xué)習(xí)生活，競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)從小就埋在了心中。想要證明自身價(jià)值的過(guò)程中，由于社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，承受能力較弱，自我排解的能力相對(duì)不足等，遭遇挫折和經(jīng)受批評(píng)建議時(shí)很少能夠正視直面自身不足，極易將責(zé)任或是原因歸咎于客觀或是他人身上，來(lái)維護(hù)自身的自尊心。進(jìn)一步封閉了在困境中成長(zhǎng)的空間。加重敏感的情緒和減弱勇敢的內(nèi)心。

（三）行為習(xí)慣懶散不自覺(jué)

基礎(chǔ)教育觀念的不同，影響著孩子的成長(zhǎng)軌跡。幼教及義務(wù)教育階段是學(xué)生們體驗(yàn)學(xué)校學(xué)習(xí)成長(zhǎng)生活的重要時(shí)期，被教師以成績(jī)的標(biāo)準(zhǔn)定義“優(yōu)劣”，往往會(huì)在孩子心中產(chǎn)生成績(jī)的等級(jí)觀念。但是不可否認(rèn)，學(xué)習(xí)成績(jī)的突出與良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和心態(tài)有重要關(guān)系，學(xué)生在校期間的“學(xué)習(xí)”這項(xiàng)天職正是很多學(xué)生忽視的，為什么要學(xué)？怎樣去學(xué)？等問(wèn)題始終讓人找不清頭腦。自制力和好奇心是幫助學(xué)生學(xué)習(xí)的關(guān)鍵因素，學(xué)校教育的初衷也是要將這些因素培養(yǎng)和鑄就每位學(xué)子，但是由于學(xué)生的自律性較弱很難達(dá)到這一要求。

（四）性格特征鮮明思維活躍

如今的大學(xué)生普遍是出生于2000年前后，這個(gè)時(shí)期是我國(guó)進(jìn)入千禧年后的經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)的時(shí)期，科學(xué)技術(shù)的蓬勃發(fā)展和物質(zhì)生活的顯著提升，使得時(shí)代的顯著性差異在這一代孩子身上體現(xiàn)較突出。這些學(xué)生中獨(dú)生子女占據(jù)多數(shù)，他們的生活相對(duì)富足和多樣，在家中備受呵護(hù)和矚目，對(duì)家庭十分依賴，但是又對(duì)大學(xué)生活既渴望又向往獨(dú)立自由。形形色色的信息咨詢被各大互聯(lián)網(wǎng)公司占據(jù)，通過(guò)社交媒體和移動(dòng)設(shè)備吸引和引導(dǎo)著許多人關(guān)注和使用，尤其是在一些大學(xué)生群體中更加活躍，也讓他們的思維更加活躍。想要被關(guān)注、個(gè)性突出、思維開闊、愿意表達(dá)等是他們?cè)谕貙捯?jiàn)識(shí)的方面的方式。

三、民辦高?？茖W(xué)管理路徑探究

實(shí)現(xiàn)好科學(xué)和精準(zhǔn)的管理，不僅能夠提升管理效率，而且能夠促進(jìn)教育教學(xué)發(fā)展、人才隊(duì)伍的建設(shè)、優(yōu)秀教師的培養(yǎng)等等。如何構(gòu)建符合新時(shí)代下民辦高等院校發(fā)展要求的新型管理制度機(jī)制，更好的發(fā)揮各部門的職能作用，成為我們要合理分析的重點(diǎn)。

（一）創(chuàng)新服務(wù)育人方式

管理者應(yīng)當(dāng)樹立以人為本的育人理念。民辦高等院校的學(xué)生管理工作要符合新時(shí)代教育的要求，校園里的具體工作要緊密圍繞學(xué)生的實(shí)際來(lái)開展，將管理工作由管理向服務(wù)的觀念轉(zhuǎn)變，落實(shí)好管理和服務(wù)的結(jié)合關(guān)系，始終將全局工作圍繞學(xué)生開展，收集整理學(xué)生的合理性需求，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量做好“引”。而不合理的訴求，不可采取一刀切式的擱置，相應(yīng)的管理職能部門要及時(shí)研究討論找出解決方案做好“疏”，提升學(xué)校管理的能力和水平。在日常管理的同時(shí)要注意，切忌將管理和服務(wù)的閾值到達(dá)過(guò)滿，這樣會(huì)導(dǎo)致學(xué)生的成長(zhǎng)潛力受阻?！氨Ｄ肥健薄按蠹议L(zhǎng)式”服務(wù)和管理辦法顯然不是高效適宜的方式。

民辦高校學(xué)生管理需要多部門聯(lián)動(dòng)。輔導(dǎo)員的單兵作戰(zhàn)是很難應(yīng)對(duì)日趨復(fù)雜的管理事務(wù)。學(xué)生的管理工作是一個(gè)系統(tǒng)性工作，自上而下的各個(gè)環(huán)節(jié)都必須連貫一致，增強(qiáng)各部門的配合協(xié)調(diào)作用，提高整體行政效率，進(jìn)而提升學(xué)生和教師的滿意度和認(rèn)可度。輔導(dǎo)員在處理學(xué)生的日常事務(wù)中，幫助學(xué)生處理正確的人生導(dǎo)向，相應(yīng)部門積極配合輔導(dǎo)員培養(yǎng)學(xué)生良好的心理和行為習(xí)慣，通過(guò)開展主題講座和學(xué)習(xí)拓展活動(dòng)，讓學(xué)生能夠更加自信、勇敢的直面問(wèn)題和解決難題。

樹立“授人以漁”的理念。大學(xué)的光陰短暫，能學(xué)懂弄通的知識(shí)相對(duì)集中，但絕不是全部，同學(xué)們的人生更多的時(shí)間是步入社會(huì)階段，因此養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣和方式方法對(duì)于未來(lái)的自我提升都有舉足輕重的作用。學(xué)生在校期間的學(xué)習(xí)生活更多的是被動(dòng)接受，而我們最終的目的是讓學(xué)生自身能夠成長(zhǎng)。因此要強(qiáng)化學(xué)生由被動(dòng)管理轉(zhuǎn)變成有效自我管理。那么溝通是處理和解決問(wèn)題的必要方式。幫助學(xué)生樹立規(guī)則意識(shí)，遇到何種問(wèn)題需要向哪些部門反映，如何進(jìn)行高效溝通，何時(shí)尋求幫助等都需要輔助學(xué)生進(jìn)行。

（二）提升服務(wù)管理人員專業(yè)技能

服務(wù)管理人員的專業(yè)化、職業(yè)化是民辦高校長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的重要保障。要在“食住學(xué)”的各個(gè)環(huán)節(jié)做好準(zhǔn)備工作。一是招聘專業(yè)食堂團(tuán)隊(duì)。民以食為天，滿足學(xué)生日常生活的用餐需要，確保學(xué)生擁有干凈整潔的用餐環(huán)境和豐富健康的餐品選擇，讓學(xué)生及家長(zhǎng)放心滿意，更易增加學(xué)生對(duì)校園的文化和服務(wù)的理解。二是招聘高素質(zhì)的人員管理學(xué)生宿舍。這些人員要更富責(zé)任感和同理心，時(shí)刻關(guān)注學(xué)生校園動(dòng)態(tài)，打造和諧文明的宿舍“鄰里”，讓學(xué)生在校期間能夠安心放心學(xué)習(xí)生活。三是打造具有創(chuàng)新精神的輔導(dǎo)員隊(duì)伍。許多高校招聘30 歲左右的年輕輔導(dǎo)員，目的是始終讓輔導(dǎo)隊(duì)伍充滿活力，但是他們的管理經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技能相對(duì)不足，這就需要增強(qiáng)針對(duì)性的管理培訓(xùn)提升業(yè)務(wù)能力，學(xué)校思想政治課教師進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，組織跨學(xué)?？缭合档膶W(xué)習(xí)交流掌握先進(jìn)的管理模式，多層次、全方位提升輔導(dǎo)員的業(yè)務(wù)能力，增加科學(xué)的晉升獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制增加輔導(dǎo)員工作熱情。同時(shí)，應(yīng)當(dāng)重視心理健康輔導(dǎo)和提升抗壓解壓、解壓能力。輔導(dǎo)員的職責(zé)任務(wù)重，需要減壓減負(fù)賦能，才能以更加積極的心態(tài)引導(dǎo)學(xué)生、服務(wù)學(xué)生。

（三）加大教育設(shè)施和人員配備的投入

近些年民辦高校生源數(shù)量不斷攀升，但生源總體質(zhì)量相較以往有所下降，學(xué)生間綜合素質(zhì)水平參差不齊，差異化顯著，讓管理工作難度不斷增加。因此“人性化、個(gè)性化”管理模式顯然是當(dāng)前民辦高校的管理訴求。當(dāng)前大多數(shù)民辦高等學(xué)校建校已久，很多教學(xué)設(shè)備老化陳舊，部分設(shè)施需要更換或更新。另外，民辦高校的資金投入相對(duì)較少，無(wú)論是科研還是師資待遇都相對(duì)較低，同時(shí)人員儲(chǔ)備不足，部分行政工作由輔導(dǎo)員或是專職教師擔(dān)任，極大影響教師教學(xué)研究和輔導(dǎo)員學(xué)生管理的效率。因此提升科研投入，加大師資引流投入力度，保障行政與教師的基本生活訴求，保證學(xué)校持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。近兩年因疫情催生的網(wǎng)課，逐漸進(jìn)入大眾視野，尤其是引起校園的關(guān)注。線上線下的教育探索，如何將傳統(tǒng)教學(xué)和現(xiàn)代化教育相結(jié)合，逐漸成為當(dāng)前教育發(fā)展的話題，高校在今后發(fā)展的過(guò)程中要抓好混合式教學(xué)的發(fā)展前沿。

四、結(jié)語(yǔ)

當(dāng)前民辦教育事業(yè)發(fā)展即將迎來(lái)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，新時(shí)代民辦高等教育的發(fā)展任重而道遠(yuǎn)，調(diào)整好步伐制訂好機(jī)制，應(yīng)對(duì)未來(lái)挑戰(zhàn)的理性做法。