手機一卡通在企事業(yè)單位中的運用前景

羅景竹

0 引言

手機一卡通在現(xiàn)實生活中的運用是大勢所趨，不可阻擋的。系統(tǒng)闡述了手機一卡通的運用方法和運用前景，既有實踐操作性，又有積極的示范意義。

手機、鑰匙、錢包是人們最常隨身攜帶的3樣東西，這3樣東西解決了3大基本需求，即通信、通行和消費。而未來，要解決這3大基本需求，也許只需要1部手機。

這就是猶抱琵琶半遮面的手機一卡通。手機一卡通是以通信運營商為平臺支撐用于滿足企事業(yè)員工日常生活需求以及企事業(yè)管理而建立的一套集支付、身份認證、企事業(yè)生產(chǎn)管理、通訊為一體的電子支付系統(tǒng)[1]，是一種低成本、高效率的新型移動電子商務服務，它不僅拓展了通信企業(yè)業(yè)務范圍，還提升了中國通信運營商的服務形象，同時突破了傳統(tǒng)電子商務的時空局限，引領了一種全新的電子商務變革，使人們生活、工作更輕松、更快捷。

中國擁有世界上最大規(guī)模的手機用戶，加上其他移動終端的用戶，一旦與電子商務相結(jié)合，不僅大大擴展了手機應用的范圍，使手機成為一種可被全社會利用的智能終端，而且將極大方便老百姓的日常生活。

1 手機一卡通的實現(xiàn)方式

手機一卡通有幾種實現(xiàn)方式，目前比較成熟的有3種：①CPU卡，將CPU卡與手機物理結(jié)合；②13.56 M雙界面卡；③2.4GRFUIM卡，利用手機UIM卡來完成企事業(yè)卡各項功能[2]。結(jié)合電子技術(shù)、單片機技術(shù)、計算機網(wǎng)絡技術(shù)等高新科技，使其具有電子身份識別和電子貨幣的功能，替代企事業(yè)單位傳統(tǒng)日常生活所需的工作證、食堂飯卡、醫(yī)療卡、各種體育娛樂設施使用證等證件以及現(xiàn)金交易，達到娛樂、餐飲、證件、考勤等消費和身份認證行為的全電子化和智能化，真正實現(xiàn)“一卡在手，走遍單位、城市”[3]。

除了在電子支付和身份識別的功能外，企事業(yè)單位手機一卡通系統(tǒng)還可通過與其它管理模塊的通信連接，將整個企事業(yè)單位網(wǎng)有機、高效地關聯(lián)起來，在滿足員工衣食住行的基礎上，進行統(tǒng)籌管理和監(jiān)督，使得其各模塊的運作因手機一卡通系統(tǒng)而更加高效、順利。企事業(yè)手機一卡通涵蓋的業(yè)務領域如圖1所示。

圖1 企事業(yè)手機一卡通涵蓋的業(yè)務領域

在這個經(jīng)濟高速發(fā)展的重要時期，抓住時機，向客戶提供了各種先進的網(wǎng)絡通信服務和系統(tǒng)集成業(yè)務，使客戶感受到信息時代所特有的快捷方便的信息交互，滿足企事業(yè)客戶的各種通信需求。

手機一卡通是利用手機通信、計算機技術(shù)、網(wǎng)絡技術(shù)對與企事業(yè)單位管理和其員工生活服務有關的所有信息資源進行全面的數(shù)字化，并用科學規(guī)范的管理對這些信息資源進行整合和集成，以構(gòu)成統(tǒng)一的用戶管理，統(tǒng)一的資源管理和統(tǒng)一的權(quán)限控制[4]；使企事業(yè)單位具有面向其內(nèi)部，也面向社會的一個超越時間、超越空間的環(huán)境。其員工不再使用其它卡片在其內(nèi)部進行消費，并且能不影響員工在其管理和消費的同時擴展在外的全面消費，并能完成水、電、氣、通信費用的繳納，以及公交、輕軌的乘坐。

2 手機一卡通在企事業(yè)單位中的運用

怎樣運用手機一卡通來達到便利企事業(yè)管理的目的呢？同傳統(tǒng)的一卡通一樣，手機一卡通可以對用戶身份進行識別，在某些需要具備一定權(quán)限才能進出的場所，通過刷卡對用戶進行身份驗證。使用場景如下。

門禁系統(tǒng):系統(tǒng)自動識別智能卡上的身份信息和門禁權(quán)限信息，持卡人只有在規(guī)定的時間和在有權(quán)限的門禁點刷卡后自動開門，否則對非法入侵拒絕開門并輸出報警信號[5]。門禁出入記錄可以為調(diào)查安全事件提供直接依據(jù),基本組成結(jié)構(gòu)示意圖如圖2示。

考勤管理：考勤管理系統(tǒng)是為了實現(xiàn)人員出入考勤刷卡、數(shù)據(jù)采集、信息查詢和考勤統(tǒng)計過程自動化，完善人事管理現(xiàn)代化。以此方便員工上下班考勤，代替以往的人工簽卡、打卡等不科學或繁瑣的考勤手段，方便管理人員及時統(tǒng)計、考核各部門出勤率，準確地掌握員工出勤情況。基本組成結(jié)構(gòu)示意如圖3示。

圖2 門禁系統(tǒng)基本組成結(jié)構(gòu)示意

圖3 考勤管理系統(tǒng)基本組成結(jié)構(gòu)示意

訪客系統(tǒng)：訪客系統(tǒng)充分利用現(xiàn)代化信息技術(shù)，真正做到人員、證件、照片三者統(tǒng)一。為客戶提供簡捷的訪客登記管理、完善嚴謹?shù)臋?quán)限管理和強大的統(tǒng)計查詢功能、有效識別用戶身份、簡化登記流程、實現(xiàn)無紙化作業(yè)。使用該系統(tǒng)后可加強單位來訪賓客有序管理，提升前臺接待的工作效率和服務品質(zhì)[6]。

基本組成結(jié)構(gòu)示意如圖4示。

圖4 訪客系統(tǒng)基本組成結(jié)構(gòu)示意

食堂消費系統(tǒng)：對于內(nèi)部職工到內(nèi)部食堂消費，只需將手機在食堂消費系統(tǒng)里注冊即可進行消費。食堂消費管理系統(tǒng)是利用手機卡來實現(xiàn)企事業(yè)內(nèi)部員工在食堂消費，或持卡人員在企事業(yè)內(nèi)部其他消費點消費時的電子支付[7]?；窘M成結(jié)構(gòu)示意如圖5示。

圖5 食堂消費系統(tǒng)基本組成結(jié)構(gòu)示意

3 手機一卡通在公眾城市的運用

上述是針對企事業(yè)單位的小范圍運用，實際上，手機一卡通的最大運用在于與公眾城市一卡通的整合運用，用以實現(xiàn)真正的移動支付。

在與公眾城市一卡通的整合運用中，手機一卡通的優(yōu)勢體現(xiàn)得更加充分：

①公眾城市一卡通和手機一卡通的相互融合和滲透，能夠?qū)崿F(xiàn)兩種不同載體的無縫銜接，同時也能夠帶動從運營商到商戶整個產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展?？梢哉f這是一場產(chǎn)業(yè)革命，無論對于一卡通的運營實體還是對通信運營商來說，手機支付業(yè)務的發(fā)展都會帶來相應的利益，這是雙向的利益共同分享；②普通一卡通運營商與通信運營商合作開展這方面的業(yè)務，能夠?qū)崿F(xiàn)城市一卡通公司“空中充值”，即通過像交納手機費一樣的模式就可以向手機一卡通充值，有效地解決了傳統(tǒng)一卡通定點充值的實際困難，提升服務質(zhì)量和用戶滿意度，尤其在北京、上海、重慶這種特大城市， “空中充值”的好處顯而易見[8]。一個城市的發(fā)卡量達到了3000萬，但充值網(wǎng)點相對有限，如果充值網(wǎng)點排長隊的問題都不能解決，這個產(chǎn)業(yè)就難以取得更好的發(fā)展。手機一卡通能有效地解決這個問題；③能解決公眾城市一卡通的容易損壞問題。

4 手機一卡通運用的難題與挑戰(zhàn)

當然，手機一卡通的運用也并非一片坦途，也還面臨著很多難題和挑戰(zhàn)：

①標準和規(guī)范的問題，現(xiàn)在移動和電信都在發(fā)展手機一卡通，都在制定適合自己的標準和規(guī)范，而未來，這個標準和規(guī)范必須要統(tǒng)一，否則對手機一卡通的發(fā)展會有很大的制約；②信息安全和運行保障問題，從目前的情況看，手機一卡通和傳統(tǒng)一卡通的芯片并沒有本質(zhì)區(qū)別，現(xiàn)在沒有發(fā)現(xiàn)大的安全隱患，但沒發(fā)現(xiàn)不等于沒有，所以在運用中還應對數(shù)據(jù)的安全和使用密匙更加重視[9]；③發(fā)展問題，傳統(tǒng)的一卡通包括公眾城市一卡通已經(jīng)深入人心，要突然轉(zhuǎn)變大家的使用習慣還有一個過程，這需要加大宣傳和推廣，耐心引導，不要期望短時間改變?nèi)藗兊氖褂昧晳T。

5 結(jié)語

綜上所述，手機一卡通對于企事業(yè)單位提高管理水平、推進信息化建設、簡化管理模式有著意義，為單位職工生活、學習和生活帶來極大的方便。發(fā)展和利用好手機一卡通，既體現(xiàn)了管理理念的提升，也是對手機一卡通更好地服務于社會是有力推動。

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