協(xié)作式圖書館信息資源共享模式研究

唐 莉 （蘭州商學(xué)院繼續(xù)教育學(xué)院 甘肅蘭州 730020）

信息社會的快速發(fā)展，作為社會信息存儲中心的圖書館不得不面臨著難以存儲海量信息的尷尬，但同時，圖書館用戶的個性化服務(wù)與文獻專業(yè)化需求愈加明顯，尋求一定范圍內(nèi)的資源共享與協(xié)作服務(wù)便成為圖書館的必由發(fā)展之路，于是，（區(qū)域）聯(lián)盟圖書館、總分館、文獻傳遞等以信息資源共享為目的服務(wù)協(xié)作模式便應(yīng)運而生，且因地制宜，國內(nèi)外的信息資源共享模式也并不一樣。文章以相關(guān)概念概述為基礎(chǔ)，通過對各國圖書館信息資源共享模式的比較，總結(jié)傳統(tǒng)共享模式的不足之處，最終提煉出以地域協(xié)作為核心，資源協(xié)作、服務(wù)協(xié)作與技術(shù)協(xié)作為支撐的協(xié)作式圖書館信息資源共享模式。

1 相關(guān)概念

1.1 “協(xié)作式”的概念

“協(xié)作式”一詞來源于協(xié)同論（synergetics）以及英文“collaborative”一詞。協(xié)同論主要研究遠離平衡態(tài)的開放系統(tǒng)在與外界有物質(zhì)或能量交換的情況下，如何通過自己內(nèi)部協(xié)同作用，自發(fā)地出現(xiàn)時間、空間和功能上的有序結(jié)構(gòu)；協(xié)同論包括三個方面的內(nèi)容，即協(xié)同效應(yīng)、伺服原理和自組織原理。［1］其中，協(xié)同效應(yīng)是指由于協(xié)同作用而產(chǎn)生的結(jié)果，是指復(fù)雜開放系統(tǒng)中大量子系統(tǒng)相互作用而產(chǎn)生的整體效應(yīng)或集體效應(yīng)；伺服原理是指從系統(tǒng)內(nèi)部穩(wěn)定因素和不穩(wěn)定因素問的相互作用方面描述了系統(tǒng)的自組織的過程；自組織原理解釋了在一定的外部能量流、信息流和物質(zhì)流輸入的條件下，系統(tǒng)會通過大量子系統(tǒng)之間的協(xié)同作用而形成新的時間、空間或功能有序結(jié)構(gòu)。“collaborative”在不同的領(lǐng)域中賦予不同的解釋，對于“collaborative”一詞，很多學(xué)者給出了不同角度的解釋。如Kagan［2］定義“coolaborative”是在組織內(nèi)部或組織之間進行資源、能權(quán)力共享的過程；Mattessich 和 Monsey［3］將其定為在兩個或兩個以上的組織中各成員關(guān)系明確，且互利雙贏的完成某個目標(biāo)。 Sonnenwald（1995）提出了“競爭合作”［4］的概念，用于分析團隊成員之間的溝通特征。對于信息科學(xué)領(lǐng)域，“協(xié)作式”一詞多用于信息系統(tǒng)構(gòu)建方面。協(xié)作式的信息系統(tǒng)包含一系列協(xié)同活動，其中信息資源共享是這一系列協(xié)同活動之一。

1.2 信息資源共享的概念

信息資源共享是使每個組織和個人都能夠在一定范圍內(nèi)最大限度地利用信息資源。其實質(zhì)是信息資源在空間上的合理配置，通過協(xié)調(diào)信息資源在時效、區(qū)域、部門數(shù)量上的分布，使信息資源的布局更加合理，從而在既定的資源約束條件下，使得用戶的信息需求得到最大限度的滿足。［5］圖書館出現(xiàn)已有幾千年的歷史，最初形式的圖書館實際上是一個文獻的集合體，文獻的積累和共享是圖書館產(chǎn)生的根源，通過專職人員對文獻的搜集、整理、保存，圖書館成為便于文獻信息資源共享的專門機構(gòu)。［6］自人類社會第一個圖書館產(chǎn)生之日起，最大限度地滿足用戶的信息資源需求，即信息資源共享一直貫穿在整個圖書館發(fā)展過程中。

2 各國圖書館信息資源共享模式比較

2.1 我國的圖書館信息資源共享模式

中國圖書館信息資源共建共享采用漸進共享模式，先建立一個或幾個核心網(wǎng)，然后通過核心網(wǎng)吸引本地區(qū)乃至外地區(qū)的圖書館加盟，最后再通過核心網(wǎng)的互聯(lián)實現(xiàn)全國范圍內(nèi)的信息資源共建共享。［7］在我國，圖書館界分為公共圖書館，科研院所，高校等幾個系統(tǒng)，分屬不同的行政機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)和管理，各系統(tǒng)內(nèi)部的信息資源共建共享工作正在有條不紊地進行，教育部，國家發(fā)改委，財政部支持的中國高等教育文獻保障系統(tǒng)（CALIS）和中國教育與科研網(wǎng)（CERNET）文化部和財政部支持的全國文化信息資源共享工程（文化共享工程）等全國性文獻資源共享體系分別開展了高校、公共和科研系統(tǒng)圖書館的文獻信息資源共享，一些地區(qū)性信息資源共享體系。

中國圖書館信息資源共享模式中所涉及的內(nèi)容主要包括：文獻傳遞、資源存取、書目信息共享、協(xié)調(diào)采購等內(nèi)容。［8］早期出現(xiàn)的文獻資源共享活動主要是合作藏書和館際互借，隨著信息技術(shù)的不斷進步，尤其是網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展，文獻傳遞所具有的更加靈活，更加高效的優(yōu)點顯現(xiàn)出來，并成為當(dāng)代文獻信息資源共享的主流模式。在現(xiàn)代文獻信息共享活動中，人們對各種文獻包括異地文獻或虛擬文獻的存取能力，看得比擁有文獻更為重要。圖書館自動化管理系統(tǒng)的普及使得這種資源共享方式迅速發(fā)展，聯(lián)機編目的發(fā)展能促進圖書館自動化工作的開展及文獻編目數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化，為使圖書館間基于Z39.50協(xié)議、OPAC系統(tǒng)開展館際數(shù)據(jù)傳輸及文獻互借服務(wù)提供方便。［9］協(xié)調(diào)采購是圖書館面對書刊價格上漲而采取的協(xié)作措施。這種協(xié)調(diào)主要以地區(qū)聯(lián)盟方式進行。為避免數(shù)字圖書館建設(shè)中的資源重復(fù)和浪費，促進高校圖書館整體效益的提高，通過政府行政投入等方式，以省、地區(qū)、行業(yè)集團采購的方式也日漸增加。

綜上所述，無論是圖書館信息資源的傳遞、存取或是書目信息共享，還是圖書館信息資源的協(xié)調(diào)采購，中國圖書館信息資源共享模式主要是以地域協(xié)作模式式為主，注重各個獨立單位的特色（專題）資源，大力推廣圖書館聯(lián)盟，重視網(wǎng)絡(luò)作用，提供政策、機制保證和技術(shù)支持，與時俱進的信息資源共享模式。

2.2 西歐四國的圖書館信息資源共享模式［10］

西歐四國圖書館聯(lián)盟共享的內(nèi)容如下：（1）文獻資源共享。從文獻的載體形式來看，共享的文獻既有印刷型文獻，也有視聽資料和機讀文獻；從文獻的出版形式來看，共享的文獻有圖書、期刊、報紙、科技報告、會議文獻和學(xué)位論文；（2）網(wǎng)絡(luò)資源共享，包括電子圖書、電子期刊、數(shù)據(jù)庫、研究數(shù)據(jù)、技術(shù)報告、圖像、網(wǎng)上課程等。從數(shù)據(jù)資料類型來看，涉及字典、百科全書等，從信息交流的方式來看，涉及電子圖書、電子期刊、灰色信息等；（3）從資源的來源來看，共享的資源包括館藏（圖書、電子圖書、印刷的期刊、電子期刊、學(xué)位論文、地圖、舊照片、視聽文獻、數(shù)據(jù)庫、非書資料等）、聯(lián)盟成員和用戶機構(gòu)產(chǎn)生的資源（研究數(shù)據(jù)、科學(xué)文獻、圖象、音視頻文件、部門報告和網(wǎng)上課程、迄今未出版的文章、會議文獻、研究報告、技術(shù)報告等）、聯(lián)合購買的電子資源（圖書、期刊和數(shù)據(jù)庫）；（4）目錄共享，目錄包括集中目錄（聯(lián)盟目錄）、聯(lián)合目錄、地方目錄、開放存取期刊目錄、聯(lián)盟成員機構(gòu)電子出版物的目錄及一些網(wǎng)上目錄；（5）人力資源、管理資源共享，包括職工教育、培訓(xùn)、圖書館管理、咨詢服務(wù)等；（6）數(shù)字化館藏生產(chǎn)制作：數(shù)字圖書館項目、數(shù)字文獻的合作存檔；（7）基礎(chǔ)設(shè)施共享：與國家和國際圖書館網(wǎng)絡(luò)連接；（8）許可證licence：數(shù)據(jù)庫和電子期刊、電子內(nèi)容許可；（9）信息技術(shù)、服務(wù)、能力、通訊與權(quán)威著作的共享。

綜上所述，西歐四國的圖書館信息資源共享模式除了基本的地域協(xié)作外，還突出了以資源（主題）協(xié)作為主的特點。資源（主題）協(xié)作模式主要是將統(tǒng)一主題的資源集中在一起，方便用戶從專題角度查找文獻。

2.3 美國的圖書館信息資源共享模式

談到美國圖書館信息資源共享協(xié)作聯(lián)盟的歷史可以追溯到一百多年前，1901年美國國會圖書館開始對其他圖書館實行館際互借服務(wù)，并開始對大約400多家圖書館提供圖書目錄卡片。

美國圖書館信息資源共享共建分為三個階段：［11］第一階段：從1948年到1970年代由美國政府為主導(dǎo)的建立一個完整的全國性的文獻信息資源的共建計劃。在本階段完善美國國會圖書館的卡片聯(lián)合目錄，確立其國家書目的地位，出版發(fā)行書本式目錄。由國會圖書館一家來集中收集和協(xié)調(diào)編目，統(tǒng)一出版《全國聯(lián)合目錄》向國內(nèi)的各圖書館提供文獻編目服務(wù)。聯(lián)合編目是美國圖書館大規(guī)模合作的早期形式。但是到了70年代以后美國的圖書館的財政經(jīng)費大幅消減，資金不足，圖書館間的共享關(guān)系逐步發(fā)生了變化。以國會圖書館為主導(dǎo)的時代開始讓位于地區(qū)性和民間性的多元化信息資源協(xié)作網(wǎng)絡(luò)的時代。

第二階段：到70年代初期美國的圖書館協(xié)作體開始自發(fā)組織、地區(qū)性協(xié)作，主要以大學(xué)圖書館為中心，也包括了一些公共圖書館。在本階段圖書館信息資源共享協(xié)作模式更加廣泛，除了館際互借以外還有其他協(xié)作內(nèi)容，主要以聯(lián)機方式聯(lián)合編目來共享書目資源（圖書、期刊）、參考咨詢的合作、文獻配送服務(wù)、文獻合作采購、按主題分工收集等等。這種協(xié)作形式不斷發(fā)展壯大，逐漸改變了傳統(tǒng)的美國圖書館信息資源共享面貌。

第三階段：從90年代后期圖書館協(xié)作網(wǎng)絡(luò)進一步向著數(shù)字化圖書館的方向發(fā)展。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)的館際協(xié)作關(guān)系、服務(wù)合作有了全新的內(nèi)容，美國大部分圖書館協(xié)作體的成員館通過互聯(lián)網(wǎng)將信息資源相互鏈接在一起，正走向圖書館網(wǎng)絡(luò)化、虛擬化、數(shù)字化之路，向數(shù)字圖書館的方向發(fā)展。在本階段較明顯的發(fā)展趨勢，就是協(xié)作網(wǎng)與協(xié)作網(wǎng)之間再組成為一個更大的聯(lián)合體，稱為協(xié)作聯(lián)合體，或稱協(xié)作聯(lián)盟。這種 “網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟”（Network Alliance）形式，聯(lián)合了數(shù)個區(qū)域性圖書館協(xié)作組織，旨在全美范圍內(nèi)加強與其他聯(lián)盟之間的合作，共同購買電子出版物，包括單行版電子出版物和網(wǎng)絡(luò)出版物，通過計算機網(wǎng)絡(luò)進行交互式咨詢服務(wù)。

不難看出，美國圖書館信息資源共享的協(xié)作模式較為成熟和全面。在地域協(xié)作的基本模式下，美國圖書館信息資源共享共建在不斷的發(fā)展過程中，形成了多協(xié)作模式共同發(fā)展的局面。如館藏組織協(xié)作模式，旨在發(fā)展統(tǒng)一組織內(nèi)部各機構(gòu)的資源共享；協(xié)作采購制度模式，成員圖書館共同協(xié)調(diào)采購工作，避免信息資源的重復(fù)建設(shè)。

3 協(xié)作式圖書館信息資源共享模式

在數(shù)字化時代，有效搜索和利用信息資源的能力變得極其重要。2002年4月，全國文化信息資源共享工程正式啟動，截至同年底，僅用了8個月的時間，20家省級分中心資源建設(shè)總量就達到200GB。在某一程度上說，虛擬國家科技圖書文獻中心和全國文化信息資源共享工程屬于專題信息資源共建共享領(lǐng)域。但是我國信息資源共建共享在整體規(guī)劃、團結(jié)協(xié)作、政策保障、技術(shù)支持等方面仍存在著不足和有待改進的地方。［12］協(xié)作式的圖書館信息資源共享模式可以捕獲各種顯著的信息資源，并為人們提供服務(wù)，因此，結(jié)合我國的實際情況，建立多協(xié)作的圖書館信息資源共享模式勢在必行。圖書館信息資源共享應(yīng)采用多協(xié)作共享模式協(xié)調(diào)發(fā)展，以館藏地域協(xié)作模式為核心，、資源協(xié)作、服務(wù)協(xié)作、技術(shù)協(xié)作模式為支撐。

圖1 協(xié)作式圖書館信息資源共享模式

3.1 資源協(xié)作

資源協(xié)作模式的實質(zhì)是對不同的圖書館信息資源進行主題區(qū)分，其目標(biāo)在于發(fā)展基于共享的專題館藏。所謂專題館藏就是將不同類型的圖書館信息資源進行分類管理和存錯，便于滿足不同需求的用戶。資源協(xié)作模式能將同一主題的資源集中在一起，方便用戶從專題角度查找文獻。資源協(xié)作模式必須是再館藏地域協(xié)作模式的基礎(chǔ)上進行。換言之，資源協(xié)作模式也需要集中采購，并存儲在相關(guān)地點。這一模式典型的例子是瑞典的聯(lián)盟模式（ConsortiumModel）。聯(lián)盟模式包括瑞典6個主要科技圖書館，這一系統(tǒng)通過協(xié)調(diào)活動建設(shè)國內(nèi)的科技文獻資源。［13］由于目前新媒體的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息資源的急劇增加，因此，僅在全國范圍內(nèi)建設(shè)各種專題館藏遠遠不能滿足現(xiàn)代讀者的需求。在資源協(xié)作模式下，不僅要對紙質(zhì)資源進行專題館藏的建設(shè)，還應(yīng)注重電子信息資源和知識資源的建設(shè)。關(guān)于電子信息資源的協(xié)作共享可以通過搭建網(wǎng)絡(luò)圖書館平臺得以實現(xiàn)。［14］網(wǎng)絡(luò)圖書館著力于構(gòu)建一個分布式的數(shù)字化信息資源管理系統(tǒng)，它將分散于不同載體、不同地理位置的信息資源以數(shù)字化方式貯存、以網(wǎng)絡(luò)化方式互相連接，提供即時利用，實現(xiàn)資源共享。網(wǎng)絡(luò)圖書館的核心是通過訪問統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)圖書館界面，用戶經(jīng)友好的引導(dǎo)，通過高速寬帶網(wǎng)，經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)圖書館中心管理平臺方便地鏈接各種信息資源，得到高效跨庫、無縫鏈接的電子信息資源。

圖書館知識資源是指在目前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書館通過一定形式，如購買、租用、自行開發(fā)、建立鏡像、鏈接等提供給用戶的信息資源，這些資源包括傳統(tǒng)資源與數(shù)字資源，既可存儲在館內(nèi)，也可存儲在館外，通過網(wǎng)絡(luò)為本館讀者獲取和利用，可以是現(xiàn)實館藏，也可以是虛擬館藏。［15］圖書館知識資源共享的核心是建立 “知識資源池”，知識資源池不僅包含了顯性知識、專家聯(lián)絡(luò)地圖以及嵌入在個人頭腦和組織機構(gòu)中的隱性知識的動態(tài)集合。［16］

3.2 服務(wù)協(xié)作

圖書館信息資源共享服務(wù)的內(nèi)容除有館際互借、文獻傳遞、聯(lián)合編目、聯(lián)合采購等外，還包括館際間的個性化服務(wù)、針對特色資源的共享服務(wù)、專業(yè)咨詢服務(wù)和教育培訓(xùn)服務(wù)，以及各圖書館聯(lián)合活動服務(wù)（如大型書展）等內(nèi)容。針對圖書館信息資源共享模式中不同的信息資源，應(yīng)建立其對應(yīng)的服務(wù)協(xié)作模式。目前，圖書館信息資源共建共享發(fā)展已有多年，所涉及的信息資源主要以傳統(tǒng)紙質(zhì)資源和電子資源為主。關(guān)于知識資源共享也逐漸成為圖書館信息資源共享的研究熱點問題。因此，圖書館信息資源共享的服務(wù)協(xié)作模式可根據(jù)現(xiàn)有的信息資源開發(fā)情況分為兩大類（見表1）。

表1 圖書館信息資源共享服務(wù)內(nèi)容

表1中所列并非圖書館信息資源共享的全部服務(wù)內(nèi)容，在此僅列舉較為關(guān)鍵的幾種服務(wù)內(nèi)容。其中，針對傳統(tǒng)信息資源和電子信息資源的服務(wù)已較為成熟，并得到廣泛的應(yīng)用和推廣，這類型的圖書館信息資源共享是館際間的共享服務(wù)；針對知識資源各種服務(wù)已在部分圖書館中得到應(yīng)用，但卻為上升到知識資源共享的層次，知識資源的共享服務(wù)是由用戶向某一圖書館提出信息需求，在不能得到滿足的時候，借助另一圖書館的資源直接向用戶提供服務(wù)。因而知識資源的共享服務(wù)是圖書館與用戶之間的直接對話（見圖2）。

圖2 圖書館信息資源共享的服務(wù)協(xié)作模式

在圖書館信息資源共享的服務(wù)協(xié)作模式中主要包括兩部分內(nèi)容，其中傳統(tǒng)的信息資源共享服務(wù)已得到廣泛應(yīng)用，無需詳細說明。知識資源共享的協(xié)作服務(wù)有：（1）個性化服務(wù)。旨在通過信息用戶的信息使用行為、習(xí)慣、偏好和特點來向用戶提供滿足其個性化需求的一種服務(wù)。個性化服務(wù)的實質(zhì)是對不同的用戶采取不同的服務(wù)策略，提供不同的服務(wù)內(nèi)容；個性化服務(wù)能幫助用戶以最小的努力獲得盡可能最好的服務(wù)。（2）特色資源服務(wù)。不同類型的圖書館有其特有的館藏特點，而將這些特殊的信息資源服務(wù)于具有特殊信息需求的用戶的過程就是知識資源共享服務(wù)的另一個重要內(nèi)容。（3）專業(yè)咨詢服務(wù)。要求聯(lián)盟圖書館應(yīng)共建共享圖書資源、人才資源、知識庫、網(wǎng)絡(luò)資源等4種資源，共同開展數(shù)字咨詢服務(wù)。［17］（4）教育培訓(xùn)服務(wù)。圖書館聯(lián)盟不僅提供面向用戶的宣傳教育活動，而且對聯(lián)盟圖書館員也進行在職教育，強化聯(lián)盟館員專業(yè)技術(shù)能力的提高，實現(xiàn)圖書館知識資源的共建共享，并加強館際之間的合作。［18］

3.3 技術(shù)協(xié)作

在我國圖書館信息資源共享協(xié)作模式下，雖然在地域間的文獻傳遞，館際互借，聯(lián)合編目以及圖書、電子文獻聯(lián)合采購等方面取得了一定成效，但在信息資源共享的技術(shù)方面始終沒有形成統(tǒng)一的協(xié)作模式。圖書館信息資源共享的技術(shù)協(xié)作旨在整合圖書館資源，提供共享服務(wù)，實現(xiàn)圖書館信息資源的最優(yōu)化配置和最有效利用。

（1）建立公共網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)協(xié)作系統(tǒng)。［19］網(wǎng)站內(nèi)容包括技術(shù)協(xié)作子系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)協(xié)作系統(tǒng)、文獻傳遞子系統(tǒng)，館際互借子系統(tǒng)，通用借閱證管理，等等。并通過網(wǎng)絡(luò)協(xié)作系統(tǒng)實時交流，實現(xiàn)技術(shù)系統(tǒng)的實時交流。實現(xiàn)各館工作人員通過視頻進行實時交流，實現(xiàn)網(wǎng)上文件傳遞，召開網(wǎng)絡(luò)會議。技術(shù)人員可以在網(wǎng)上就一些技術(shù)難題及時向技術(shù)協(xié)作小組其他成員咨詢，真正做到文獻、設(shè)備、人才、技術(shù)的資源共享。

（2）建立圖書館信息資源共享的技術(shù)協(xié)作標(biāo)準(zhǔn)。目前，我國圖書館所用的信息服務(wù)平臺，讀者服務(wù)管理系統(tǒng)等采用不同的標(biāo)準(zhǔn)進行開發(fā)，在協(xié)作式的圖書館信息資源共享模式下，要實現(xiàn)資源協(xié)作和服務(wù)協(xié)作，就必須采用統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進行各種平臺和系統(tǒng)的建設(shè)。唯有如此，才能夠?qū)崿F(xiàn)以地域協(xié)作為核心，資源協(xié)作、服務(wù)協(xié)作和技術(shù)協(xié)作為支撐的協(xié)作式圖書館信息資源共享模式。

4 結(jié)語

協(xié)作式圖書館信息資源共享模式的構(gòu)建，旨在最大利用現(xiàn)有圖書館信息資源與開發(fā)潛在的無限信息資源，成功轉(zhuǎn)化信息資源為知識資源，最終為信息用戶提供及時、有效、有益的服務(wù)。同時協(xié)作式圖書館信息資源共享模式還可以減少信息資源的重復(fù)建設(shè)和利用，降低圖書館提供信息服務(wù)所產(chǎn)生的成本與效率，最終實現(xiàn)人、財、物的效率最大化科學(xué)利用。

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