校企合作視角下高職社區(qū)工作課程改革探索與實(shí)踐
——以廣東機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院社區(qū)工作課程為例

李秀芬

（廣東機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣東廣州510515）

社區(qū)工作是社會(huì)工作三大工作方法之一，社區(qū)工作課程是社會(huì)工作專業(yè)的一門(mén)核心課程。社區(qū)工作課程傳統(tǒng)教學(xué)沒(méi)有對(duì)于高職課程教學(xué)發(fā)展出一套適合的教學(xué)方式，在教學(xué)內(nèi)容和方法上與社會(huì)工作本科教育差別不大，難以滿足需求。同時(shí)，高職的人才培養(yǎng)模式要求培養(yǎng)的人才服務(wù)于相應(yīng)產(chǎn)業(yè)更加緊密，使得社會(huì)工作專業(yè)課程在課程教學(xué)時(shí)不管是教學(xué)內(nèi)容還是教學(xué)方式均需要予以突破，需要更加突出現(xiàn)有社會(huì)工作行業(yè)的需要以及對(duì)應(yīng)崗位的能力要求?；谶@樣的情況，廣東機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院社會(huì)工作專業(yè)與社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)合作，就社區(qū)工作課程進(jìn)行了課程改革的探索與實(shí)踐。

一、高職社區(qū)工作課程教學(xué)現(xiàn)狀與問(wèn)題

“高校在專業(yè)人才培養(yǎng)上尤其是社區(qū)工作專業(yè)人才培養(yǎng)上陷入職業(yè)化與專業(yè)化的矛盾和誤區(qū)”[1]。對(duì)社區(qū)工作人才的培養(yǎng)存在著對(duì)職業(yè)化的忽視、對(duì)職業(yè)化的認(rèn)識(shí)狹隘、對(duì)職業(yè)化的迷茫以及對(duì)職業(yè)化認(rèn)識(shí)的不統(tǒng)一、方向不明確這樣四個(gè)方面的問(wèn)題,導(dǎo)致社區(qū)工作課程在教學(xué)時(shí)，不知道應(yīng)該去培養(yǎng)怎樣的社區(qū)工作專業(yè)人才[2]。而社區(qū)工作這門(mén)課程有其特殊性，在學(xué)校內(nèi)或課堂上很難讓學(xué)生了解什么是社區(qū)，體會(huì)什么是社區(qū)結(jié)構(gòu)，想象不到社區(qū)中與居民的互動(dòng)，與社區(qū)組織溝通的技巧。作為社會(huì)工作專業(yè)核心課程的社區(qū)工作課堂教學(xué)存在重社區(qū)工作抽象理論，輕社會(huì)實(shí)踐、“教學(xué)設(shè)計(jì)中，對(duì)于社區(qū)工作具體技巧與實(shí)踐的課程內(nèi)容比較薄弱的問(wèn)題”[3]；教學(xué)內(nèi)容難以滿足社會(huì)工作機(jī)構(gòu)對(duì)應(yīng)崗位的要求，這樣的教學(xué)模式下，課程結(jié)束后無(wú)法產(chǎn)生應(yīng)有的教學(xué)效果，課程教學(xué)更加無(wú)法實(shí)現(xiàn)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的提高。如何通過(guò)社區(qū)工作課程培養(yǎng)出具有合乎專業(yè)與職業(yè)要求的服務(wù)理念、服務(wù)方法與技巧的學(xué)生，這是社區(qū)工作課程專業(yè)教學(xué)需要探討的焦點(diǎn)，也是我們此次校企合作進(jìn)行社區(qū)工作課程改革期望解決的問(wèn)題。

二、校企合作在社會(huì)工作課程改革中的必然趨勢(shì)

1、機(jī)構(gòu)發(fā)展與人才培養(yǎng)的雙向選擇

社會(huì)工作作為一門(mén)應(yīng)用性較強(qiáng)的學(xué)科，校企合作進(jìn)行社會(huì)工作人才的培養(yǎng)對(duì)于社會(huì)工作這樣一個(gè)實(shí)踐性強(qiáng)的專業(yè)來(lái)說(shuō)尤其重要。社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)作為為居民提供社會(huì)工作服務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)，其所擁有的社工專業(yè)素質(zhì)很大程度上決定了為居民提供社會(huì)工作服務(wù)的專業(yè)質(zhì)量。機(jī)構(gòu)擁有專業(yè)理論扎實(shí)、實(shí)務(wù)能力強(qiáng)、專業(yè)技巧熟練的社工，意味著能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。因此專業(yè)服務(wù)的提供、社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的發(fā)展離不開(kāi)社會(huì)工作專業(yè)人才的培養(yǎng)。而高等院校作為專業(yè)人才培養(yǎng)的第一站，在很大程度上影響甚至決定了社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生在日后從事社會(huì)工作服務(wù)的專業(yè)質(zhì)量。以校企合作的形式進(jìn)行課程教學(xué)，對(duì)于社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，能為日后招聘到畢業(yè)后就可以直接工作、高素質(zhì)的專業(yè)社工提供保障；而對(duì)于學(xué)校來(lái)說(shuō)，能不斷改善社會(huì)工作專業(yè)人才培養(yǎng)體系，培養(yǎng)高素質(zhì)的專業(yè)人才。它是在雙贏前提下機(jī)構(gòu)發(fā)展與人才培養(yǎng)的雙向選擇。

2、就業(yè)需求導(dǎo)向下專業(yè)人才培養(yǎng)的必然要求

市場(chǎng)需求會(huì)決定人才需求的走向，影響人才培養(yǎng)模式與途徑。高職學(xué)生相對(duì)本科學(xué)生在對(duì)抽象理論的掌握與分析方面普遍較差，但動(dòng)手能力、實(shí)務(wù)操作能力則相對(duì)較好。作為職業(yè)教育的教師，尤其是社會(huì)工作專業(yè)職業(yè)教育的教師，則更加需要關(guān)注學(xué)生的優(yōu)勢(shì)和需求，去激活他們的興趣愛(ài)好。機(jī)構(gòu)在人才招聘時(shí)都希望招聘到的社工可以直接從事專業(yè)服務(wù)，有較強(qiáng)的動(dòng)手能力、實(shí)務(wù)操作能力。因此，不管是機(jī)構(gòu)層面還是個(gè)人就業(yè)的需求，均希望能在實(shí)務(wù)操作層面有更突出的優(yōu)勢(shì)。

學(xué)生的實(shí)務(wù)能力、操作能力和專業(yè)素養(yǎng)則需要在課程的實(shí)踐教學(xué)中去培養(yǎng)。社區(qū)工作作為社會(huì)工作的一門(mén)核心課程，課程實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容結(jié)合社區(qū)實(shí)際，讓學(xué)生具有真實(shí)的實(shí)務(wù)操作環(huán)境尤為重要。真實(shí)或模擬社會(huì)情境對(duì)于學(xué)生的訓(xùn)練非常必要，但又很難在課堂上呈現(xiàn)，作為高校與社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)合作，無(wú)疑是最便捷、最高效的一種方式。

3、人才培養(yǎng)服務(wù)于相應(yīng)產(chǎn)業(yè)背景下的現(xiàn)實(shí)需要

職業(yè)教育與區(qū)域產(chǎn)業(yè)共建，服務(wù)于區(qū)域產(chǎn)業(yè)是促進(jìn)職業(yè)教育發(fā)展的重要途徑，因此高職的人才培養(yǎng)模式要求人才的培養(yǎng)服務(wù)于相應(yīng)產(chǎn)業(yè)更加緊密。社會(huì)工作專業(yè)與學(xué)校所在區(qū)域內(nèi)的社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)共建，進(jìn)行課程的改革與實(shí)踐，學(xué)生能將在課堂上學(xué)到的社區(qū)工作理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際社區(qū)工作中的具體實(shí)踐與行動(dòng)，同時(shí)教師與學(xué)生也能在服務(wù)過(guò)程中不斷改進(jìn)課程設(shè)計(jì)、提高教學(xué)質(zhì)量，同時(shí)又更好地促進(jìn)了學(xué)生對(duì)相應(yīng)知識(shí)與技巧的掌握，使得教學(xué)成果直接服務(wù)于社區(qū)。這樣的方式下培養(yǎng)的人才也更加符合行業(yè)和產(chǎn)業(yè)的需要。

三、校企合作視角下社區(qū)工作課程改革的實(shí)踐

1、以校企合作進(jìn)行教學(xué)改革為主要形式

廣東機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院位處廣州市同和街，廣州市在2010年起在全市的每一個(gè)街鎮(zhèn)全面推開(kāi)家庭綜合服務(wù)中心建設(shè)，為轄區(qū)內(nèi)的居民提供各領(lǐng)域社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)。同和街家庭綜合服務(wù)中心位于學(xué)校1公里以內(nèi)，由廣州市的一個(gè)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)———廣州市白云區(qū)恒福社會(huì)工作服務(wù)中心（簡(jiǎn)稱白云恒福）承接。學(xué)校社會(huì)工作專業(yè)與白云恒福就課程建設(shè)和學(xué)生專業(yè)實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)等進(jìn)行了密切的合作,以其承接的同和街家庭綜合服務(wù)中心為實(shí)踐點(diǎn)。社區(qū)工作課程的改革與實(shí)踐就屬于其中合作的內(nèi)容之一。

學(xué)習(xí)社區(qū)工作離不開(kāi)對(duì)社區(qū)環(huán)境的了解、分析和對(duì)社區(qū)需求的準(zhǔn)確把握。同和街家庭綜合服務(wù)中心也希望更加詳細(xì)地了解各個(gè)社區(qū)的資源以及需求，更好為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)。因此，在本次社區(qū)工作課程的改革合作中，結(jié)合同和街家庭綜合服務(wù)中心社區(qū)工作真實(shí)需求，在社區(qū)工作課程教學(xué)中設(shè)計(jì)了社區(qū)走訪、社區(qū)調(diào)研、社區(qū)資源地圖繪制、社區(qū)活動(dòng)設(shè)計(jì)與帶領(lǐng)等實(shí)務(wù)實(shí)踐課程內(nèi)容，具體在同和街道轄區(qū)的18個(gè)社區(qū)實(shí)施，讓學(xué)生能夠在真實(shí)環(huán)境的實(shí)踐中獲得成長(zhǎng)。學(xué)校和白云恒福雙方合作的內(nèi)容主要在四個(gè)方面：一是雙方共同進(jìn)行課程教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)；二是由機(jī)構(gòu)一線專業(yè)服務(wù)人員承擔(dān)部分實(shí)務(wù)課程的教學(xué)工作；三是機(jī)構(gòu)提供真實(shí)的社區(qū)實(shí)踐環(huán)境與平臺(tái)；四是機(jī)構(gòu)提供學(xué)生實(shí)踐過(guò)程中的物資、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)以及實(shí)務(wù)技巧的指導(dǎo)。

2、以社會(huì)工作機(jī)構(gòu)項(xiàng)目服務(wù)為課程依托

家庭綜合服務(wù)中心作為一個(gè)為居民提供專業(yè)服務(wù)的中心，首先需要保證專業(yè)服務(wù)能有計(jì)劃、持續(xù)、穩(wěn)定的提供。因此，一方面，考慮到社區(qū)工作課程改革的持續(xù)性，課程改革的探索不應(yīng)打亂家庭服務(wù)中心的服務(wù)計(jì)劃，影響中心對(duì)服務(wù)對(duì)象專業(yè)服務(wù)的提供，加重參與社工的服務(wù)指標(biāo)與壓力；而同時(shí)，大專院校的學(xué)生都是青年人，本身也是其服務(wù)對(duì)象，因此在年度周期開(kāi)始時(shí)，學(xué)校與中心雙方經(jīng)過(guò)多次溝通討論，決定此次合作具體與同和家庭綜合服務(wù)中心青少年服務(wù)領(lǐng)域的服務(wù)內(nèi)容予以結(jié)合，在青少年領(lǐng)域設(shè)計(jì)了“青春夢(mèng)飛揚(yáng)”青少年成長(zhǎng)服務(wù)項(xiàng)目作為課程改革的依托。項(xiàng)目以大專院校青少年的自我成長(zhǎng)和團(tuán)體互助為主線，以社區(qū)和學(xué)校為服務(wù)基地，探索校社合作模式，構(gòu)建多方聯(lián)動(dòng)的合作機(jī)制，搭建青少年成長(zhǎng)支持網(wǎng)絡(luò)。

在“青春夢(mèng)飛揚(yáng)”計(jì)劃中，根據(jù)家庭綜合服務(wù)中心社區(qū)工作過(guò)程中的真實(shí)需求，在社區(qū)工作課程中分階段設(shè)計(jì)了具體實(shí)務(wù)操作內(nèi)容，涵蓋了從認(rèn)識(shí)社區(qū)、社區(qū)走訪與調(diào)查，繪制社區(qū)資源地圖、訪談技巧培訓(xùn)，到社區(qū)項(xiàng)目的策劃、社區(qū)活動(dòng)設(shè)計(jì)、組織、帶領(lǐng)與總結(jié)各項(xiàng)具體工作。該計(jì)劃同時(shí)結(jié)合了家庭綜合服務(wù)中心青少年領(lǐng)域或整個(gè)中心的某一項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，其中的服務(wù)活動(dòng)多以在青少年領(lǐng)域開(kāi)設(shè)相應(yīng)的小組活動(dòng)或社區(qū)活動(dòng)的形式進(jìn)行，與家庭綜合服務(wù)中心的年度指標(biāo)要求相對(duì)應(yīng)。

3、以行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求的職業(yè)素養(yǎng)為培養(yǎng)目標(biāo)

社會(huì)工作行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求的職業(yè)素養(yǎng)可以大致分成兩個(gè)方面，一方面是專業(yè)素養(yǎng)，包括學(xué)生對(duì)社會(huì)工作理論知識(shí)、專業(yè)方法和實(shí)務(wù)技巧等的掌握；另一方面則是綜合素養(yǎng)，包括溝通的能力、與人交往的能力、團(tuán)隊(duì)合作、創(chuàng)新能力等社會(huì)能力。學(xué)校教育以培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)為主，對(duì)綜合素養(yǎng)的培養(yǎng)一方面由于學(xué)校在設(shè)置社會(huì)工作人才培養(yǎng)方案時(shí)，安排了較多的偏重理論性的基礎(chǔ)課程；另一方面，綜合素養(yǎng)的培養(yǎng)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，需要學(xué)生在工作環(huán)境、與人交往中逐漸形成。

在此次的社區(qū)工作課程教學(xué)改革中，我們對(duì)學(xué)生素養(yǎng)的培養(yǎng)以行業(yè)要求的社會(huì)工作專業(yè)人員從事社區(qū)工作時(shí)應(yīng)具有的職業(yè)素養(yǎng)為培養(yǎng)目標(biāo)，學(xué)生在課程中完成了一系列的社區(qū)工作實(shí)務(wù)課程，社區(qū)工作的理論知識(shí)得到了運(yùn)用與實(shí)踐，專業(yè)方法和實(shí)務(wù)技巧得到了不同程度的實(shí)踐與掌握，專業(yè)素養(yǎng)有了很大的提升。而同時(shí)，不管是在社區(qū)走訪，還是在社區(qū)活動(dòng)設(shè)計(jì)與帶領(lǐng)的過(guò)程中，全班分成了若干的小組，分組完成。尤其是在社區(qū)活動(dòng)組織階段，每個(gè)小組分工不同，小組內(nèi)部需要溝通方能完成本小組內(nèi)容，不同小組之間需要協(xié)調(diào)，與家綜社工、學(xué)校老師之間需要聯(lián)系方能完成本次的社區(qū)活動(dòng)內(nèi)容。每次的活動(dòng)內(nèi)容不重復(fù)，需要充分體現(xiàn)每組的創(chuàng)意與能力。學(xué)生的綜合素養(yǎng)在實(shí)踐過(guò)程中得到了不斷提升。

4、以社區(qū)工作的工作過(guò)程為課程設(shè)計(jì)主線

在學(xué)校與同和街家庭綜合服務(wù)中心合作的“青春夢(mèng)飛揚(yáng)”計(jì)劃，其活動(dòng)內(nèi)容是社區(qū)工作課程內(nèi)容，也是家庭綜合服務(wù)中心青少年領(lǐng)域或整個(gè)中心的某一項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)。因此，“青春夢(mèng)飛揚(yáng)”計(jì)劃一方面要回應(yīng)社區(qū)工作課程的課程教學(xué)安排，另一方面也需要回應(yīng)社區(qū)與學(xué)生的實(shí)際需要，而兩者均回歸到社工在社區(qū)中的真實(shí)工作過(guò)程，而這個(gè)社區(qū)工作過(guò)程正是此次社區(qū)工作課程活動(dòng)設(shè)計(jì)的主線，在這個(gè)社區(qū)工作過(guò)程學(xué)生需要培養(yǎng)什么樣的能力，需要達(dá)到什么樣的目標(biāo)，這也正是“青春夢(mèng)飛揚(yáng)”計(jì)劃設(shè)計(jì)的主要出發(fā)點(diǎn)和內(nèi)容依托。

社區(qū)工作并不等于社區(qū)活動(dòng)，但社區(qū)工作在實(shí)施過(guò)程中，又最終以具體的社區(qū)活動(dòng)來(lái)實(shí)施，因此，在社區(qū)工作的教學(xué)中，我們將社區(qū)工作的過(guò)程一般分為社區(qū)調(diào)查→社區(qū)需求分析→社區(qū)項(xiàng)目策劃→社區(qū)活動(dòng)組織→社區(qū)活動(dòng)評(píng)估與總結(jié)這樣幾個(gè)階段。每個(gè)階段社工配合青少年領(lǐng)域的計(jì)劃均安排了相應(yīng)的服務(wù)活動(dòng)，社工通過(guò)實(shí)務(wù)課程教學(xué)、服務(wù)活動(dòng)、實(shí)踐指導(dǎo)等多種形式參與到課程中來(lái)。如在社區(qū)調(diào)查階段“與居民訪談技巧訓(xùn)練”，社工先通過(guò)實(shí)務(wù)課程教學(xué)的方式給學(xué)生進(jìn)行講解，然后通過(guò)服務(wù)活動(dòng)安排學(xué)生分小組前往同和街道的社區(qū)，與居民進(jìn)行真實(shí)的訪談，而這也是社工開(kāi)展的社區(qū)調(diào)研小組中的第四節(jié)（具體見(jiàn)表1）。

表1：社區(qū)工作課程“青春夢(mèng)飛揚(yáng)”計(jì)劃安排

因此，以社區(qū)工作的工作過(guò)程為課程設(shè)計(jì)主線、依照社區(qū)工作過(guò)程的五個(gè)階段學(xué)生需要掌握的知識(shí)與能力來(lái)設(shè)計(jì)安排，使得學(xué)生完全能夠在真實(shí)的社區(qū)環(huán)境中開(kāi)展社區(qū)調(diào)查，分析社區(qū)需求，策劃社區(qū)項(xiàng)目，帶領(lǐng)社區(qū)活動(dòng)，評(píng)估社區(qū)活動(dòng)的成效。

四、小結(jié)

在社會(huì)工作專業(yè)中以校企合作的方式進(jìn)行相應(yīng)課程的改革既是機(jī)構(gòu)發(fā)展與人才培養(yǎng)的雙向選擇，也是就業(yè)需求導(dǎo)向下專業(yè)人才培養(yǎng)的必然要求，更是人才培養(yǎng)服務(wù)于相應(yīng)產(chǎn)業(yè)背景下的現(xiàn)實(shí)需要。本次社區(qū)工作課程的改革探索與實(shí)踐以校企合作進(jìn)行教學(xué)改革為主要形式，以社會(huì)工作機(jī)構(gòu)項(xiàng)目服務(wù)為課程依托，以行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求的職業(yè)素養(yǎng)為培養(yǎng)目標(biāo)，以社區(qū)工作的工作過(guò)程為課程設(shè)計(jì)主線，真正使學(xué)生在做中學(xué)、學(xué)中做，真實(shí)實(shí)踐了社工機(jī)構(gòu)中社區(qū)工作方法的真實(shí)運(yùn)用與為居民服務(wù)的完整過(guò)程與實(shí)施情況，這也正是以校企合作的方式進(jìn)行職業(yè)教育教學(xué)改革效果的體現(xiàn)。