旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理存在的問題及對(duì)策研究

趙 燕

改革開放以來，我國旅游業(yè)一直保持強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭，被譽(yù)為是我國的“朝陽產(chǎn)業(yè)”。本文從旅游財(cái)務(wù)管理的定義和特點(diǎn)入手，分析我國旅游財(cái)務(wù)管理現(xiàn)存的問題，并在此分析上提出解決問題的對(duì)策。

我國的旅游業(yè)以旅游企業(yè)為主要的存在方式，也是旅游業(yè)收入的主要來源之一。但是，由于旅游行業(yè)起步較晚，管理機(jī)制還不夠健全，在市場經(jīng)濟(jì)體制下，旅游企業(yè)面臨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)政策、公司內(nèi)部治理等一系列因素的影響和制約，財(cái)務(wù)管理中必定還存在著一些亟待解決的問題。只有這些問題得到很好的解決才能讓旅游業(yè)發(fā)展更為順利和迅速，從而更好的肩負(fù)起促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的雙重任務(wù)。

一、旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀以及存在的問題

1.應(yīng)收賬款管理不嚴(yán)格

在旅游企業(yè)中，資金管理是財(cái)務(wù)管理工作的重中之重，加速資金的周轉(zhuǎn)也是實(shí)現(xiàn)利潤最大化的要素之一。在實(shí)際操作過程中往往沒有對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行良好的管理，也沒有嚴(yán)格的程序和規(guī)定進(jìn)行催收。導(dǎo)致了資金流轉(zhuǎn)不暢。此外，對(duì)應(yīng)收賬款掛賬單位、掛賬金額及賬齡的管理比較混亂，給催收賬款帶來難度。

2.對(duì)現(xiàn)金和發(fā)票的管理存在漏洞

在實(shí)際操作過程中存在較多現(xiàn)金支付的情況，實(shí)際收付的情況較難核實(shí)。如果客人不索取發(fā)票，而收款方又不主動(dòng)開具發(fā)票的情況下，就會(huì)有虛報(bào)或故意少報(bào)收入的情況發(fā)生，給國家造成直接損失。也會(huì)讓企業(yè)在稅務(wù)核查的時(shí)候面臨偷稅漏稅的風(fēng)險(xiǎn)。

3.對(duì)業(yè)務(wù)部門活動(dòng)資金控制制度不完善

除了可以預(yù)計(jì)的支出如工資、獎(jiǎng)金、房租等以外，在業(yè)務(wù)處理過程中還有其他大量的費(fèi)用產(chǎn)生。費(fèi)用支出控制制度不完善導(dǎo)致了費(fèi)用的虛報(bào)。同時(shí)，審批程序沒有按照固定流程，使預(yù)算之外的不合理的費(fèi)用發(fā)生，增加了營運(yùn)成本。

4.財(cái)務(wù)管理制度不完善

財(cái)務(wù)管理的有效進(jìn)行需要一套完整有針對(duì)性地財(cái)務(wù)管理制度作為支撐。由于旅游企業(yè)子公司比較多，網(wǎng)點(diǎn)比較分散，需要建立嚴(yán)格的制度對(duì)資金的分配進(jìn)行控制。部分小公司財(cái)務(wù)核算制度不健全，崗位分工不明確，資金的管理不嚴(yán)格?？偣驹趯?duì)分公司的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營狀況進(jìn)行審核時(shí)有一定難度，同時(shí)也不方便對(duì)資金進(jìn)行集中吸收。

二、解決旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理問題的對(duì)策

我國歷來以豐富的、得天獨(dú)厚的旅游資源著稱于世，經(jīng)過20多年的改革開放，旅游業(yè)取得了長足的發(fā)展，旅游企業(yè)是旅游業(yè)發(fā)展的主體和基礎(chǔ)，在全省國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮著日益重要的作用。近年來，隨著國際國內(nèi)市場競爭的日益激烈，我國旅游企業(yè)出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益下滑、經(jīng)營困難甚至連年虧損的現(xiàn)象，主要體現(xiàn)在企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)管理缺乏足夠的重視，重經(jīng)營業(yè)務(wù)、輕財(cái)務(wù)管理的思想在企業(yè)決策層中普遍存在，企業(yè)財(cái)務(wù)管理遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于企業(yè)自身發(fā)展的需要和市場經(jīng)濟(jì)的要求，這種狀況嚴(yán)重阻礙了旅游企業(yè)的生存和發(fā)展。因此，如何加強(qiáng)旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理，提高經(jīng)營管理水平，增強(qiáng)旅游企業(yè)競爭力，進(jìn)而拉動(dòng)全省旅游經(jīng)濟(jì)持續(xù)、快速、健康發(fā)展已成為當(dāng)前亟待解決的課題。

1.加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理，規(guī)范收款流程

針對(duì)一般客戶，業(yè)務(wù)部門應(yīng)該持有的態(tài)度是先收款后提供服務(wù)。但是，對(duì)于長期合作的客戶會(huì)簽訂掛賬協(xié)議。財(cái)務(wù)應(yīng)該根據(jù)掛賬單位的不同分類整理賬單，確定已經(jīng)沖抵的金額和應(yīng)收賬款的余額，及時(shí)與對(duì)方單位對(duì)賬。對(duì)于已到承諾付款期限的賬單，通知業(yè)務(wù)員加緊催收。同時(shí)收款責(zé)任應(yīng)該落實(shí)到個(gè)人，給業(yè)務(wù)員施加壓力，盡量減少壞賬的發(fā)生。

2.加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)金和發(fā)票的管理

要求各個(gè)營業(yè)點(diǎn)按時(shí)上交營業(yè)款，注明客戶的詳細(xì)信息及消費(fèi)情況，以便進(jìn)行稽核。每一筆業(yè)務(wù)所帶來的收入應(yīng)該主動(dòng)開具發(fā)票，尤其是個(gè)人。這樣，財(cái)務(wù)可以根據(jù)個(gè)人或組團(tuán)的情況分別進(jìn)行核實(shí)和核算。通過對(duì)發(fā)票的管理來進(jìn)行對(duì)收入的管理，盡量避免漏報(bào)收入的情況發(fā)生。

企業(yè)暫時(shí)不使用的固定資產(chǎn)出租給其他單位使用時(shí)，向租用單位收取租金。企業(yè)出租的固定資產(chǎn)，應(yīng)照提折舊。所得租金沖減企業(yè)管理費(fèi)中相應(yīng)的折舊費(fèi)，余額部分列入更新改造基金。租賃期間的修理費(fèi)用，由租用單位負(fù)擔(dān)。企業(yè)各類固定資產(chǎn)的使用年限和提取折舊的有關(guān)規(guī)定，按國家旅游局、財(cái)政部旅財(cái)字第003號(hào)文頒發(fā)的《國營旅游企業(yè)固定資產(chǎn)折舊若干規(guī)定》執(zhí)行，企業(yè)通過融資租賃方式租入的機(jī)器設(shè)備，也應(yīng)按上述規(guī)定計(jì)提折舊（用計(jì)提的折舊基金作為償還租賃費(fèi)的資金來源）。

3.對(duì)各部門資金進(jìn)行控制

允許各個(gè)業(yè)務(wù)部門對(duì)自己的資金進(jìn)行支配和控制，但是一定要由總公司為他們?cè)O(shè)立資金專戶，這樣方便對(duì)資金進(jìn)行跟蹤控制。同時(shí)，財(cái)務(wù)部門應(yīng)該對(duì)資金進(jìn)行一個(gè)整體預(yù)算，將工資、獎(jiǎng)金等必備項(xiàng)包括在內(nèi)，設(shè)定最高限額。在限額內(nèi)的款項(xiàng)可以自由支配。對(duì)于超過限額的部分，要執(zhí)行嚴(yán)格的審批和報(bào)銷程序，在理由充分，票據(jù)齊全的情況下給與審批和報(bào)銷。

4.建立完善的財(cái)務(wù)管理制度

旅游企業(yè)逐漸趨于多元化，所提供的服務(wù)設(shè)計(jì)到衣、食、住、行等各個(gè)方面。資金比較分散。容易造成資金的閑置，也不便于管理。企業(yè)可以吸收旗下各個(gè)子公司的資金，進(jìn)行統(tǒng)一的財(cái)務(wù)管理和管理。根據(jù)各個(gè)子公司的不同經(jīng)營狀況和資金需求進(jìn)行資金的合理調(diào)劑。這樣，既有利于資金的集中管理，又可以促使各個(gè)單位對(duì)內(nèi)部的資金加強(qiáng)管理和核算。同時(shí)還可以使閑置資金得到有效利用，提高資金利用率，獲得投資高收益的回報(bào)。

綜上所述，旅游業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)的重要增長點(diǎn)，得到了政府部門和投資者的廣泛關(guān)注。近年來，旅游業(yè)的發(fā)展也呈現(xiàn)出了百家爭鳴的景象，但是由于起步較晚，經(jīng)驗(yàn)不足，特別是在財(cái)務(wù)管理方面還存在著諸多問題。我們只有找出旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理存在的問題，并采取相應(yīng)的措施，這樣才有助于旅游企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

[1]魏趁，現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理的風(fēng)險(xiǎn)及成因[J].現(xiàn)代商業(yè)，2008，（1）.

[2]蔣志亮，加強(qiáng)旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理的探討[J].當(dāng)代經(jīng)濟(jì)，2008，（9）.

[3]張惠云，加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理[J].中國市場，2005，（11）.