手握14個(gè)項(xiàng)目的CIO

文/本刊記者 盧敏

崔鑫作為“空降兵”，短時(shí)間內(nèi)承擔(dān)起一家多產(chǎn)業(yè)、多層次的集團(tuán)企業(yè)的信息化管理工作是巨大的挑戰(zhàn)。

崔鑫：通過(guò)不同顏色區(qū)域的大小代表各4S店銷售車輛數(shù)目占該地區(qū)所有的百分比。

天津市浩物機(jī)電汽車貿(mào)易有限公司隸屬于天津市物資集團(tuán)總公司?，F(xiàn)擁有資產(chǎn)7.87億元，擁有30種國(guó)內(nèi)外知名汽車品牌的銷售代理權(quán)，46家4S汽車專買(mǎi)賣店。公司是集新車銷售（含進(jìn)口車）、舊車交易、機(jī)電、化工產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)及國(guó)際貿(mào)易、汽車租賃、機(jī)動(dòng)車評(píng)估、拍賣、汽車維修、倉(cāng)儲(chǔ)于一體的綜合性企業(yè)。

去年11月，崔鑫“空降”天津浩物機(jī)電汽車貿(mào)易有限公司（下稱天津浩物），成為該集團(tuán)的CIO，至今將近一年。作為空降兵，他的到來(lái)讓該集團(tuán)的員工多多少少有些疑惑，崔鑫能承擔(dān)起一家多產(chǎn)業(yè)、多層次的集團(tuán)企業(yè)的信息化管理工作嘛？

有個(gè)數(shù)字，應(yīng)該能漂亮地回應(yīng)這些疑惑。如今崔鑫手頭在同時(shí)進(jìn)行的項(xiàng)目有十四個(gè)之多，他每天早上九點(diǎn)進(jìn)入辦公室的第一項(xiàng)工作，一定是打開(kāi)十四個(gè)項(xiàng)目的工作進(jìn)度表，安排一天的工作計(jì)劃，由于同時(shí)進(jìn)行的項(xiàng)目數(shù)量太多，常常導(dǎo)致他在上班八小時(shí)之外的時(shí)間被占用，晚上五點(diǎn)半之后的休息“頻道”永遠(yuǎn)被他自愿地調(diào)頻成與合作伙伴的談項(xiàng)目的固定節(jié)目。

崔鑫笑著向記者表示，那時(shí)候的時(shí)間怎么算都不夠用，記得有一次因?yàn)楹臀④浽谡勴?xiàng)目的細(xì)節(jié)實(shí)施，讓下一個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施方足足等了兩小時(shí)，而這一幕每天幾乎都在崔鑫的辦公室循環(huán)上演。在崔鑫看來(lái)，項(xiàng)目多并不是天津浩物信息化建設(shè)的唯一挑戰(zhàn)。時(shí)間緊更讓他“撓頭”，公司原有的信息化系統(tǒng)都是基于財(cái)務(wù)的，要在短短的一年時(shí)間里，釋放財(cái)務(wù)系統(tǒng)的巨大壓力，重新建立一套以銷售為核心的，一個(gè)適用于企業(yè)集團(tuán)本身飛速發(fā)展的信息共享，分析和決策平臺(tái)。這個(gè)平臺(tái)可以讓天津浩物的管理者借助它，快捷簡(jiǎn)便的整合商業(yè)世界和客戶數(shù)據(jù)，使得業(yè)務(wù)人員深刻了解他的企業(yè)運(yùn)營(yíng)，客戶服務(wù)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況等。

在這個(gè)系統(tǒng)建立過(guò)程中，崔鑫遇到的麻煩從沒(méi)有停止過(guò)。首先，要在整個(gè)集團(tuán)部署一套大的系統(tǒng)平臺(tái)就需要與各個(gè)汽車4S店的DMS（Dealer Management System汽車經(jīng)銷商管理系統(tǒng)）相兼容，但是原有DMS系統(tǒng)并沒(méi)有開(kāi)放的接口，業(yè)務(wù)人員為了讓集團(tuán)平臺(tái)能獲得數(shù)據(jù)，往往要進(jìn)行兩遍數(shù)據(jù)的錄入工作。其次，由于分公司遍布全國(guó)各地，因此每年高層出差的費(fèi)用支出居高不下，崔鑫在公司出差最頻繁的幾個(gè)地區(qū)建立了五個(gè)視頻會(huì)議站點(diǎn)（無(wú)錫、肇慶、內(nèi)蒙、天津、大連），僅僅這項(xiàng)工作每年就能為公司節(jié)省成本一百萬(wàn)。

崔鑫在成熟外企的工作經(jīng)歷，也讓他比普通技術(shù)人員有了更前瞻和寬廣的眼界，他將一維碼的資產(chǎn)管理帶到了天津浩物，如今集團(tuán)下屬的倉(cāng)庫(kù)管理中的盤(pán)點(diǎn)時(shí)間已經(jīng)從兩天降低到了如今的一到兩個(gè)小時(shí)。在崔鑫的設(shè)想中，未來(lái)整個(gè)集團(tuán)的資產(chǎn)管理，將更進(jìn)一步推行二維碼技術(shù)，這樣未來(lái)在涉及到幾千公里之外的分公司的資產(chǎn)清點(diǎn)時(shí)，這套系統(tǒng)會(huì)非常智能化地將它感知到的資產(chǎn)快速輸入終端，在公司總部的相關(guān)人員就可以用計(jì)算機(jī)及時(shí)查詢資產(chǎn)情況。

如今，讓崔鑫欣慰的是，當(dāng)初搭建的平臺(tái)已經(jīng)初顯成效。以公司管理層關(guān)注的各4S店銷售量統(tǒng)計(jì)為例，借助ArcGIS的分析工具，可以對(duì)各個(gè)區(qū)域4S店銷售量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。系統(tǒng)可以將在天津市各區(qū)域部分4S店銷售量以餅圖形式示意出來(lái)。

通過(guò)不同顏色區(qū)域的大小代表各4S店銷售車輛數(shù)目占該地區(qū)所有的百分比。并且借助全集團(tuán)的GIS信息錄入模塊，基于ArcGIS平臺(tái)，崔鑫設(shè)想未來(lái)可以輕松地幫助天津浩物實(shí)現(xiàn)集團(tuán)概況及潛在客戶分析（含關(guān)聯(lián)分析報(bào)告，行業(yè)案例）；同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)比分析；4S店開(kāi)發(fā)度設(shè)定及完成情況展示；行業(yè)集中度分析（為專業(yè)支行的設(shè)立參考使用）的相關(guān)數(shù)據(jù)挖掘分析工作。