大學(xué)生保姆拍賣：僅僅是一場秀嗎？

□ 本刊記者 于 婷

大學(xué)生保姆拍賣：僅僅是一場秀嗎？

□ 本刊記者 于 婷

在中國家政行業(yè)追求品牌化和美譽度的今天，冠有“大學(xué)生”三個字的保姆拍賣會，究竟是服務(wù)行業(yè)的進(jìn)步，還是一場作秀的噱頭？

如果說，單純依靠“大學(xué)生”三個字就贏得滿堂彩的時代一去不復(fù)返了，那么大學(xué)生保姆拍賣會，拍賣的究竟是什么？

3月17日，中國首場“大學(xué)生保姆服務(wù)權(quán)拍賣會”在京舉行。圖 / CFP

十余名大學(xué)生同場獻(xiàn)藝，能夠吸引多少眼球？“大學(xué)生保姆”這五個字還能否像幾年前一樣掀起家政公司現(xiàn)場“搶人”的波瀾？以拍賣“大學(xué)生私人助理服務(wù)權(quán)”的名目上演的勞務(wù)交易是否可以成為家政服務(wù)行業(yè)產(chǎn)業(yè)升級的路徑選擇？……

疑竇叢生的事件在3月17日這天拍盤定案。圍繞這一天，為了“中國首場大學(xué)生私人助理服務(wù)權(quán)拍賣會”，北京和成都的媒體在長達(dá)兩個月的時間里進(jìn)行了連篇累牘的報道。據(jù)主辦方四川川妹子家政有限公司統(tǒng)計，多家中央媒體、日本NHK等國外媒體，以及幾乎所有北京主流媒體和多家成都媒體都自始至終對活動進(jìn)行了密切關(guān)注，新浪網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)、網(wǎng)易、搜狐、雅虎、騰訊等國內(nèi)各大門戶網(wǎng)站對報道進(jìn)行了大量轉(zhuǎn)載，通過百度和谷歌搜索，可以找到數(shù)千個轉(zhuǎn)載信息，以及數(shù)百條視頻信息。

這種局面正是川妹子公司總經(jīng)理宋瑞等人樂于見到的?！按米悠放菩?yīng)得到極大提升，家政行業(yè)受到前所未有的關(guān)注，我們的宣傳目的和經(jīng)濟(jì)效益目的都已達(dá)到?！贝米庸驹诤唸笾腥绱吮硎觥?/p>

有炒作成分，少實際成效

不過，當(dāng)事人的陳述和媒體集議的結(jié)果，與主辦方的宣傳口徑卻大相徑庭。

主辦方聲稱，十余名男女大學(xué)生保姆是經(jīng)過20天“‘海選’競爭出爐”的，最后登上拍場的同學(xué)卻指稱“里面有原川妹子公司的職員，真正參加“海選”的，就是參加拍賣會的10人?！?/p>

面對媒體時，宋瑞一貫稱對大學(xué)生保姆進(jìn)行過長達(dá)一個月的上崗前家政培訓(xùn)，“事實上培訓(xùn)只有10多天，僅僅是教這些大學(xué)生如何面對記者的提問?！蓖瑢W(xué)爆料稱，“宋瑞對我們講，‘成也在媒體，敗也在媒體，要指引媒體的方向而不是讓媒體牽著鼻子走，不可以被媒體抓到任何漏洞’?！?/p>

“大學(xué)生在當(dāng)前嚴(yán)峻就業(yè)形勢下，就業(yè)觀念也大有改變，他們不再一門心思地往待遇優(yōu)厚的國企、外企里面擠，而是放低姿態(tài)，理性就業(yè)，很多人都選擇了中小企業(yè)、民營企業(yè)、西部地區(qū)，還有不少畢業(yè)生成了村官、社工，外地大學(xué)生應(yīng)聘搓澡工、賣糖葫蘆的例子也屢屢見諸報端?！睂τ诖髮W(xué)生的就業(yè)選擇，宋瑞似乎并不擔(dān)心。

但是，對于拍賣的結(jié)果，V同學(xué)很不滿意，“以前在四川，每月還拿三四千元，到了北京只能拿到兩千元?！?受訪的大學(xué)生大多表示：“和預(yù)期的身價相差太遠(yuǎn)，不會再做了。事實上，已經(jīng)有雇主要求換人了。”

要最終實現(xiàn)企業(yè)的“品牌化、規(guī)范化、專業(yè)化”建設(shè)，也許不僅僅是一場拍賣所能做到的。

雇主楊先生感覺，拍賣會就是“剃頭挑子一頭熱”，他表示：“不看好這場拍賣會，也不看好大學(xué)生保姆的前景?！?/p>

大學(xué)生保姆關(guān)注的，多集中于培訓(xùn)、薪酬等實質(zhì)性內(nèi)容；媒體則就“拍賣大學(xué)生保姆”的合法性、可操作性和動機(jī)等話題展開質(zhì)問，對此，宋瑞辯稱：“（媒體）質(zhì)疑合法性，認(rèn)為人不能拍賣，甚至有人罵我們像賣奴隸一樣賣大學(xué)生。后來我們通過律師和勞動法專家做出回應(yīng)，明確指出拍賣的是工作權(quán)或叫勞動力使用權(quán)，平息了相關(guān)論調(diào)?！?/p>

媒體質(zhì)疑大學(xué)生有沒有能力做好。為此，宋瑞特意推出私人助理概念，通過媒體宣傳，將大學(xué)生私人助理（媽媽爸爸助理）與普通保姆的工作內(nèi)容和工作性質(zhì)進(jìn)行明確區(qū)分，意在從概念上糾正傳統(tǒng)觀念的錯誤認(rèn)識，還特意制作了非常高檔的管家制服和“媽媽爸爸助理”胸牌，集體坐飛機(jī)到北京，把大學(xué)生保姆定位為精英人士、特殊人才，還特別強(qiáng)化大學(xué)生們的觀念教育和家務(wù)技能實訓(xùn)。宋瑞自稱，“收到了非常好的效果?！?/p>

面對輿論的炒作質(zhì)疑，宋瑞并不回避，“不否認(rèn)有炒作成分，但并非炒作都是壞事，企業(yè)家宣傳品牌，無可厚非，之所以引起關(guān)注，是事情本身的新聞分量，而非策劃有多高。”盡管他一再聲稱“不是主辦方多么會做秀，而是點子好”，但是“只邀請了10來家，現(xiàn)場卻來了近百家媒體”的轟動場面和“點子大王”何陽的到場觀摩，一直是他津津樂道的話題。

行業(yè)升級還是制造噱頭？

3月17日的拍賣會不是宋瑞平生唯一的高光時刻，但對隨著家政市場低迷而一起步入事業(yè)低谷的宋瑞來說，目前的機(jī)會彌足珍貴。

大學(xué)生做保姆其實由來已久，而且與這次拍賣有著十分密切的關(guān)系。2005年寒假，就是由這次拍賣的主辦方川妹子家政公司引進(jìn)了第一批大學(xué)生保姆到北京工作。當(dāng)時的情景異常火爆，沒出三天，70多人就被雇主們“搶光”，甚至出現(xiàn)了幾個雇主爭搶一個大學(xué)生保姆的現(xiàn)象。

第一次成功后，這家公司就一發(fā)不可收拾，于是形成了每年寒暑假組織四川大學(xué)生保姆進(jìn)京的慣例。隨后的幾年當(dāng)中，每年寒暑假都會有少則數(shù)十人、多則上百人的大學(xué)生保姆組團(tuán)進(jìn)京，幾年來帶到北京的四川大學(xué)生總數(shù)有五六百人。

川籍大學(xué)生保姆闖入京城家政市場的消息，也引來了不少北京當(dāng)?shù)卮髮W(xué)生羨慕的眼光，后來不少北京高校的大學(xué)生也紛紛加入到保姆的隊伍中來。

原本以為大學(xué)生保姆的隊伍會不斷壯大，可是沒想到這股熱潮卻在達(dá)到巔峰后突然降溫。2008年，川妹子家政公司又組織了不少四川大學(xué)生到北京打工，但聲勢和規(guī)模已經(jīng)開始衰減，北京本地大學(xué)生應(yīng)聘保姆的熱情也迅速降低；到了2009年暑期，曾經(jīng)火爆一時的大學(xué)生保姆熱終于跌入谷底，公司組織來的十多名大學(xué)生受到冷遇，上崗率只有30%，苦等20多天之后，沒能上崗的7名大學(xué)生只好黯然返鄉(xiāng)。

公司把失敗的原因歸結(jié)為這種利用寒暑假做“臨時工”的大學(xué)生保姆工作時間比較短、穩(wěn)定性比較差、缺乏工作經(jīng)驗和專業(yè)技能。

單純依靠“大學(xué)生”三個字就贏得滿堂彩的時代一去不復(fù)返了。這時，諸如“私人助理”、“家庭秘書”、“家庭管家”之類的概念，開始成為行業(yè)流行語，“菲傭”的“示范”力量也對中國家政行業(yè)的品牌化和美譽度提出了要求。

宋瑞還在尋找。據(jù)他回憶，2009年商務(wù)部、財政部和全國總工會聯(lián)合發(fā)文，實施“家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)”和“家政服務(wù)工程”項目，中央財政下?lián)軘?shù)億元資金支持項目推進(jìn)的消息，讓他感到“全國家政行業(yè)面臨空前歷史性發(fā)展機(jī)遇”。

宋瑞堅持認(rèn)為，大學(xué)生走進(jìn)家政行業(yè)是市場供需雙方的客觀需求決定的，而且大學(xué)畢業(yè)生做家政還不失為解決大學(xué)生就業(yè)難的一個出口。他謀求政策的支持，提議政府相關(guān)部門明文確認(rèn)龍頭企業(yè)的試點地位：“試點企業(yè)從一出世就成為萬眾矚目的焦點，從千萬家家政公司里面脫穎而出，樹立起行業(yè)龍頭形象，才能發(fā)揮典范作用。而且，也只有確立其試點地位，才便于名正言順地享受國家各項優(yōu)惠政策?！辈痪?，川妹子家政有限公司如愿成為四川省三家試點企業(yè)之一。

除了政策引導(dǎo)和資金支持，宋瑞還有一點特別的要求，希望政府能夠提供輿論宣傳支持：“試點企業(yè)樹立形象和打造品牌需要一個過程和大量投入，因此需要政府協(xié)調(diào)宣傳機(jī)構(gòu)給予重點報道，對于將來有可能產(chǎn)生的負(fù)面消息給予屏蔽，保護(hù)其健康發(fā)展，使其快速成長，實現(xiàn)其示范引導(dǎo)作用?！?/p>

對家政從業(yè)者進(jìn)行品牌化、標(biāo)準(zhǔn)化的包裝，爭取政府支持和輿論報道，在此后的“中國首場大學(xué)生私人助理服務(wù)權(quán)拍賣會”上，都實現(xiàn)了。

不過，對于川妹子公司所標(biāo)榜的“圓滿”和“共贏”，很多家政服務(wù)行業(yè)人士并不打算照單全收。

“我不評價同行，就說一下拍賣公司吧。拍賣行里的規(guī)矩是東西能‘托市’，這幾年拍賣公司拍當(dāng)代藝術(shù)、拍古董、拍火花、拍白酒，拍啥啥漲，拍保姆拍出什么了，價沒抬上去，還流拍了……我不是說保姆的勞務(wù)沒有價值，而是說一年內(nèi)沒有多少升值潛力，放到拍賣場里不合適。上拍的東西是要長期持有的，這保姆過一年還能變西施了？而且這個價格公布出來，對整個行業(yè)的信心，是毀滅性的打擊……一句話，拍賣公司能這么干，提高知名度唄，你干家政的不能砸同行飯碗吧？”北京利好永康家政服務(wù)公司的負(fù)責(zé)人王先生說。

雇主楊先生告訴記者：“我不相信‘共贏’一說?！糙A’只存在于商品實際價值被嚴(yán)重低估的情形下，經(jīng)過交易環(huán)節(jié)重估，雙方在更接近于實際價值的點上取得一致，那時才能形成共贏。川妹子拍前年薪五萬，拍后年薪四萬，價值是被發(fā)現(xiàn)還是被埋沒了？”

“得說這一場演出很精彩，但說穿了一文不值。大學(xué)生、美女（當(dāng)然還點綴個男的）、才藝、棄高就低、女承母業(yè)、感恩回報……所有的題材你都湊齊了，整體引爆當(dāng)然很好看；但最關(guān)鍵的一點，你下次還炒什么？如果無以為繼了，還談什么可持續(xù)發(fā)展？鬧劇嘛，就不能天天演，一次吃傷了下次你看到就反胃?！蓖跸壬f。

北京維嘉緣家政服務(wù)公司張先生說：“我得問一下，她們那些才藝，是川妹子公司培訓(xùn)的還是自己帶來的？如果說是前者，我得說聲佩服，人家是花血本做大事業(yè)了；如果是后者，咱替那些學(xué)生叫聲不平，憑什么風(fēng)頭、實惠都讓‘川妹子’占了？”

面對種種說法，川妹子公司表示會認(rèn)真總結(jié)成敗得失，以利再戰(zhàn)。經(jīng)過這次高調(diào)展示，他們有機(jī)會在大眾的視野中完成對大學(xué)生保姆的關(guān)注，但要最終實現(xiàn)其宣稱的那樣追求企業(yè)的“品牌化、規(guī)范化、專業(yè)化”建設(shè)，也許不僅僅是一場拍賣所能做到的。

□ 編輯 劉文婷 □ 美編 王 迪