高 宇
牙克石有線電視臺(tái),內(nèi)蒙古 呼倫貝爾 022150
很多年來,用戶家中的電視機(jī)都遵循著古老的使用方式,用戶也已經(jīng)習(xí)慣了看電視的過程,但是這個(gè)老規(guī)矩被一次全國性的大變革徹底推翻了,那就是現(xiàn)在正在全國火熱進(jìn)行的數(shù)字電視轉(zhuǎn)換。很多的用戶不喜歡這種變革,然而這種電視收看形式的變化背后到底有多大技術(shù)改進(jìn),今后會(huì)給我們的生活帶來多大的改變呢?然而從電視傳輸?shù)募夹g(shù)實(shí)質(zhì)上來看,無線電視和有線電視餓信號(hào)質(zhì)量卻沒有非常大的改變,主要是在傳輸?shù)哪J缴嫌兴鶇^(qū)別,有線電視每個(gè)頻道的帶外濾波效果要比無線發(fā)射的好,而且是利用光纜和同軸電纜進(jìn)行傳輸?shù)?,因此不容易受到外界其他電磁信?hào)的干擾,所以模擬有線電視系統(tǒng)的傳輸容量要比無線發(fā)射方式的傳輸容量大。
隨著社會(huì)發(fā)展的腳步,電視節(jié)目變的越來越豐富,電視頻道也在逐漸增加,人們對(duì)信號(hào)質(zhì)量的要求也越來越高了。雖然模擬有線電視網(wǎng)絡(luò)也在進(jìn)行一次次的更新升級(jí),但是還是不能滿足人們的需要,隨之也就產(chǎn)生了數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的推廣問題。數(shù)字電視轉(zhuǎn)換初期卻引起了很多用戶的不滿。之所以會(huì)使很多用戶產(chǎn)生不滿情緒,最主要的原因有以下幾點(diǎn):第一是大部分進(jìn)行數(shù)字電視轉(zhuǎn)換的地區(qū),數(shù)字電視收視費(fèi)相對(duì)于模擬電視都調(diào)高了收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),而且有很多特色節(jié)目又需要單獨(dú)繳納購買費(fèi)用,這些費(fèi)用加到一起不是一個(gè)小的數(shù)目,很多用戶接受存在一定的困難。第二是新發(fā)放的數(shù)字電視機(jī)頂盒的使用造成了用戶收看節(jié)目時(shí)操作困難,有很多用戶不會(huì)使用,雖然有線電視的工作人員盡力為用戶服務(wù),但是接受新的事物是需要時(shí)間的,也是因人而異的。第三是數(shù)字電視的基本頻道數(shù)量相對(duì)于過去的模擬電視并沒有增加很多,而基本節(jié)目的收視費(fèi)卻提高了,其他的收費(fèi)節(jié)目價(jià)格也比較高,大部分用戶不會(huì)購買,用戶多花了錢,但是卻不能得到更多的服務(wù),所以會(huì)有一種上當(dāng)受騙的感覺。第四是數(shù)字電視的功能沒有很好的利用起來,新增加的功能其實(shí)用性和人性化還不是很好,用戶沒有感受到數(shù)字電視新技術(shù)的魅力。第五是現(xiàn)代通信技術(shù)不斷進(jìn)步,互聯(lián)網(wǎng)帶寬不斷增加,網(wǎng)絡(luò)上的各種信息資源已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出數(shù)字電視系統(tǒng)所傳輸?shù)男畔⒘浚耀@得很便捷,易用性和互動(dòng)性是網(wǎng)絡(luò)最大的優(yōu)勢。
針對(duì)以上五點(diǎn)問題,作為有線電視行業(yè)的工作人員,應(yīng)當(dāng)進(jìn)行相應(yīng)的技術(shù)探討和服務(wù)創(chuàng)新。數(shù)字電視機(jī)頂盒是一大筆投入,每個(gè)用戶都需要贈(zèng)送一臺(tái)機(jī)頂盒,這個(gè)問題是數(shù)字電視提高收費(fèi)的一個(gè)重要原因,針對(duì)這個(gè)問題,有線電視運(yùn)營商應(yīng)當(dāng)充分考慮用戶的意見,結(jié)合自身的經(jīng)營情況進(jìn)行定價(jià);考慮到上文中的第三點(diǎn),還可以采用贈(zèng)送付費(fèi)節(jié)目的活動(dòng),來提高用戶對(duì)數(shù)字電視的認(rèn)可度,這樣用戶的繳費(fèi)情緒會(huì)比較好一些,也會(huì)提高數(shù)字電視的轉(zhuǎn)換率,有線電視運(yùn)營商也會(huì)得到比較好的盈利來維持?jǐn)?shù)字電視的繼續(xù)發(fā)展。機(jī)頂盒的操作是一個(gè)比較困難的問題,大部分的機(jī)頂盒說明書介紹的不是很詳細(xì),對(duì)用戶而言比較難于理解,所以,在進(jìn)行數(shù)字電視轉(zhuǎn)換的時(shí)候應(yīng)當(dāng)重新編制有針對(duì)性的圖文并茂的用戶應(yīng)用速成手冊(cè),和機(jī)頂盒進(jìn)行同步發(fā)放,對(duì)于年紀(jì)比較大的用戶必須要做到耐心對(duì)待,要安排專人進(jìn)行特殊照顧服務(wù);機(jī)頂盒的遙控器盡量要用帶學(xué)習(xí)功能的,可以記憶電視機(jī)遙控器的幾個(gè)重要功能按鍵,這樣用戶的操作就會(huì)比較容易了。應(yīng)當(dāng)大力開發(fā)機(jī)頂盒的各種新功能,雖然不是所有用戶都用得上,但是新的功能就是廣告,可以體現(xiàn)出數(shù)字電視比模擬電視的進(jìn)步和優(yōu)勢,提高新功能的可操作性和趣味性,對(duì)用戶感興趣的信息和功能進(jìn)行有針對(duì)性的開發(fā),讓數(shù)字電視的優(yōu)越性得到充分的體現(xiàn)。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)帶來的影響其實(shí)要辯證的看,雖然互聯(lián)網(wǎng)很便捷,但是有很多功能機(jī)頂盒也一樣能夠做到,只需要對(duì)有線電視網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行雙向系統(tǒng)升級(jí),讓機(jī)頂盒也具有交互性,讓傳統(tǒng)的電視功能也互動(dòng)起來,才是數(shù)字電視的所要完成的任務(wù)。
基本的數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)到底是怎么工作的?數(shù)字有線電視系統(tǒng)是由前端、干線、和用戶分配網(wǎng)三大部分組成的;前端系統(tǒng)是有線電視系統(tǒng)的心臟,所有的節(jié)目信號(hào)都來源于這個(gè)地方,他包括信號(hào)輸入部分、信號(hào)處理部分、信號(hào)輸出部分、系統(tǒng)管理部分;前端系統(tǒng)的作用就進(jìn)行電視節(jié)目的播放、衛(wèi)星節(jié)目的接收、信號(hào)的編碼合成、用戶的收視控制和管理、系統(tǒng)運(yùn)行參數(shù)調(diào)整與監(jiān)控等;下面是一個(gè)有線電視前端的示意圖:
DVB-C數(shù)字電視前端系統(tǒng)配置圖
市縣級(jí)光纜干線示意圖
現(xiàn)在有線電視的干線系統(tǒng)均是采用光纜傳輸?shù)?,可以說是短則幾百米,長則幾百公里。主要包括光發(fā)射機(jī)、光分路器、光放大器、色散補(bǔ)償器、光接收機(jī)等設(shè)備組成。前端發(fā)出的數(shù)字電視信號(hào)經(jīng)過光纜干線的傳輸和轉(zhuǎn)換,從城市來到各個(gè)縣、鄉(xiāng)、村,主要的作用就是延伸有線電視的覆蓋范圍,保證信號(hào)的傳輸質(zhì)量,為其下級(jí)的用戶分配網(wǎng)絡(luò)預(yù)留充足的指標(biāo)余量,為今后有線電視的業(yè)務(wù)開展提供網(wǎng)絡(luò)傳輸保障。下圖為市區(qū)到縣級(jí)有線電視分前端的光纜干線示意圖。
用戶分配網(wǎng)絡(luò)是整個(gè)有線電視系統(tǒng)的最末端,是連接千家萬戶的最后幾百米,也是有線電視系統(tǒng)故障發(fā)生率最高的位置,可以說有線電視有80%的故障均出現(xiàn)在用戶分配系統(tǒng)中。用戶分配系統(tǒng)往往受到很多因素影響,而且現(xiàn)在用戶分配網(wǎng)部分往往都是有房屋開發(fā)建筑商承建,由于建筑商的設(shè)計(jì)理念差異、施工工藝問題、材料質(zhì)量問題等都嚴(yán)重的影響到用戶分配網(wǎng)今后的運(yùn)行情況和未來的擴(kuò)展?jié)摿???梢哉f現(xiàn)在大部分的小區(qū)建筑基本上不具備對(duì)用戶分配網(wǎng)進(jìn)行二次更新和升級(jí)的可能。還有一個(gè)非常嚴(yán)重的問題也出現(xiàn)在用戶分配網(wǎng)的最末端:也就是用戶家中的裝潢問題。由于用戶在進(jìn)行室內(nèi)裝潢時(shí),大多數(shù)對(duì)室內(nèi)原有的有線電視線路進(jìn)行了改裝,而裝潢人員并不懂得有線電視線路技術(shù),更不會(huì)考慮到今后的系統(tǒng)升級(jí)問題,所采用的線路材料多數(shù)也是偽劣產(chǎn)品,所以有很多用戶最終在收看數(shù)字電視的時(shí)候出現(xiàn)了不可修復(fù)的故障。以至于改裝后的線路都無法使用,不僅是用戶自己的損失,也給有線電視工作帶來了很大的困難。綜上所述,用戶分配系統(tǒng)的好與壞將是影響有線電視今后業(yè)務(wù)多樣性發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵性問題。我們應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)有線電視用戶分配系統(tǒng)技術(shù)方案的管理,對(duì)小區(qū)建筑的材料質(zhì)量進(jìn)行集中監(jiān)管,對(duì)用戶裝潢布線給予大力的技術(shù)支援,還應(yīng)該對(duì)今后系統(tǒng)的升級(jí)空間問題予以充分的考慮。只有這樣才可以保證用戶更接納數(shù)字電視,數(shù)字電視才會(huì)發(fā)展的更好。
數(shù)字電視是高新技術(shù)的成果,也是電視行業(yè)的發(fā)展方向,更是能夠讓老百姓看到實(shí)惠的好技術(shù)。目前的艱難只是在于我們的用戶都沒有認(rèn)清楚數(shù)字電視的魅力所在。現(xiàn)在的數(shù)字電視也僅僅利用了數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)最最基本的功能,還有很多應(yīng)用功能有待我們共同去開發(fā)利用。為用戶提供細(xì)致的服務(wù)是有線電視人工作的核心,一切都不可能脫離用戶單獨(dú)存在,就像數(shù)字電視的整體轉(zhuǎn)換,都需要用戶的理解和配合。我們也要去了解用戶的心聲,發(fā)現(xiàn)用戶的需要,進(jìn)一步改進(jìn)工作滿足用戶的需要。只有擺脫閉門造車的思想,才能夠釋放數(shù)字電視的光彩,迎接數(shù)字電視更廣闊的未來。
[1]李鑒增,焦方性.有線電視綜合信息網(wǎng)技術(shù).
[2]焦方性.建設(shè)現(xiàn)代城域雙向有線數(shù)字電視網(wǎng).
[3]劉延元,胡曉東,李紀(jì)勝.有線數(shù)字電視前端設(shè)備簡介.