手機(jī)購(gòu)物超市：想說愛你不容易

文 賈富

我們都?jí)粝胍粋€(gè)寬松自由的超市購(gòu)物環(huán)境。可現(xiàn)在我們的生活節(jié)奏越來越快，去超市的成本也越來越高，不僅經(jīng)常路途中遭遇堵車，而且在超市結(jié)賬還要排長(zhǎng)隊(duì)，遇到特價(jià)促銷商品更要擠破頭才能搶到。

手機(jī)拍攝二維碼就能購(gòu)物

國(guó)內(nèi)的部分城市已經(jīng)開通了手機(jī)支付業(yè)務(wù)，乘坐公交車、訂酒店、訂機(jī)票可以通過刷手機(jī)來完成，十分簡(jiǎn)便。但是你想過通過手機(jī)直接購(gòu)物嗎？細(xì)心的讀者可以發(fā)現(xiàn)，在北京地鐵站及公交站里，豎起了很多一整面的“商品墻”，從食品到日用品、從手機(jī)到數(shù)碼相機(jī)，連奶粉、尿不濕等嬰童用品都陳列其中，每一款商品的下方都有相應(yīng)的價(jià)格和二維碼，用手機(jī)拍攝商品圖片下方的二維碼，就能夠買下商品了，十分方便。其實(shí)，不僅在北京，在上海、廣州等很多地區(qū)，都可以看到這種二維碼的手機(jī)購(gòu)物超市。

在這些廣告墻上，在每個(gè)產(chǎn)品的下方我們都會(huì)看到很多黑白相間的小方框，這并不是個(gè)裝飾圖案，而是一個(gè)個(gè)的二維碼，每個(gè)不同的商品對(duì)應(yīng)一個(gè)二維碼，那么如何通過這個(gè)二維碼來購(gòu)物呢？首先要用手機(jī)按照提示免費(fèi)下載一個(gè)條碼識(shí)別軟件，然后啟動(dòng)軟件后通過手機(jī)攝像頭掃描拍下你想了解的商品的二維碼，最后可以利用二維碼直接用手機(jī)進(jìn)入購(gòu)物網(wǎng)站，就能得到這個(gè)商品的詳細(xì)信息并購(gòu)買了?？梢哉f二維碼起到了一個(gè)記錄商品信息并引導(dǎo)用戶到手機(jī)網(wǎng)站購(gòu)物的橋梁紐帶作用。

以往沒有那么多的時(shí)間去超市購(gòu)物或者對(duì)超市購(gòu)物體驗(yàn)不佳，如今在等車的空余時(shí)間里我們就可以用手機(jī)方便的購(gòu)物了。這與真正的超市購(gòu)物有些相像，如果這種模式得以快速發(fā)展，那么我們上班族在等地鐵的時(shí)候就可以選購(gòu)?fù)聿陀玫氖卟怂?，再也不用下班去擠超市和臟兮兮的菜市場(chǎng)了。不少讀者對(duì)這一新奇的購(gòu)物方式表示，“這對(duì)于沒時(shí)間逛超市的人來說很方便，省時(shí)又省力。”不過，也有讀者認(rèn)為，“這樣買東西雖然方便，但缺少了逛超市的樂趣，也沒有把商品捧在手里挑選的實(shí)在感覺?！?/p>

看似方便實(shí)則問題很多

手機(jī)拍照就能購(gòu)物，看起來十分便捷，不過，當(dāng)你真正體驗(yàn)之后，或許就不再這樣認(rèn)為了。這是因?yàn)楫?dāng)前最流行最有潛力的手機(jī)購(gòu)物超市還面臨著諸多挑戰(zhàn)和問題。

第一，手機(jī)有門檻，安裝軟件才能使用。并不是任何人都可以隨手拿出手機(jī)拍照購(gòu)物，當(dāng)前的這種“虛擬超市”目前只適用于iPhone或安卓操作系統(tǒng)手機(jī)，并需要下載安裝特定的軟件才可以使用。這就限制了很多用戶，畢竟很多人還沒有使用智能手機(jī)。更有網(wǎng)友調(diào)侃道，“這還不如用手機(jī)直接登錄淘寶網(wǎng)購(gòu)物方便呢?！?/p>

第二，手機(jī)支付標(biāo)準(zhǔn)尚未統(tǒng)一。手機(jī)購(gòu)物超市的關(guān)鍵并不是那些二維碼圖案，而是在于移動(dòng)支付，而移動(dòng)支付在國(guó)外已經(jīng)十分流行，但是在國(guó)內(nèi)，由于電信運(yùn)營(yíng)商、銀聯(lián)、銀行、手機(jī)廠商、服務(wù)商等不同的利益主體都想撈得移動(dòng)支付的一杯羹，造成了不同的支付標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)之間相互排斥，而沒有形成統(tǒng)一的產(chǎn)業(yè)鏈，這給手機(jī)購(gòu)物超市的發(fā)展埋下很大隱患。

第三，大家對(duì)手機(jī)購(gòu)物的疑慮重重。這種虛擬購(gòu)物的方式尚未被人們廣泛接受，與現(xiàn)實(shí)超市的購(gòu)物體驗(yàn)完全不同。在真實(shí)的超市購(gòu)物，商品可以看得到摸得著，而二維碼手機(jī)虛擬購(gòu)物僅僅憑一張照片根本無法對(duì)商品做出評(píng)判，而且還會(huì)使消費(fèi)者產(chǎn)生一系列的疑慮，比如如何收貨、如何付款、購(gòu)買的產(chǎn)品是否是正品？是否和照片一樣？出現(xiàn)質(zhì)量問題如何解決？有沒有發(fā)票等等。這些都影響著用戶對(duì)二維碼手機(jī)購(gòu)物超市的體驗(yàn)和認(rèn)可。

另外，這些二維碼多依附在地鐵或者公交車站的廣告墻上，看似巨大的廣告墻刊登的商品信息非常有限，商品數(shù)量也非常有限，主打的產(chǎn)品是各色飲料、方便面等快速消費(fèi)品。這些二維碼廣告還需要定期的更換，花費(fèi)巨額的廣告費(fèi)用，這些費(fèi)用最終將轉(zhuǎn)嫁到商品身上，如何保證手機(jī)二維碼購(gòu)物價(jià)格更實(shí)惠呢？手機(jī)二維碼雖然具有巨大的市場(chǎng)潛力，但是盈利模式目前并不清晰，這也是中國(guó)移動(dòng)早在2006年就推出中國(guó)移動(dòng)手機(jī)二維碼上網(wǎng)應(yīng)用，但迄今為止應(yīng)用領(lǐng)域仍然非常有限的重要原因。

二維碼商業(yè)價(jià)值巨大

盡管手機(jī)二維碼購(gòu)物還面臨著諸多的問題，但是二維碼的商業(yè)價(jià)值十分巨大，除了可以銷售商品之外，還是一個(gè)很好的廣告促銷形式，可以讓企業(yè)更好的組織促銷活動(dòng)，并與消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)互動(dòng)，國(guó)內(nèi)外有很多商家已經(jīng)開始這方面的嘗試。二維碼是用某種特定的幾何圖形按一定規(guī)律在平面（二維方向上）分布的黑白相間的圖形記錄數(shù)據(jù)符號(hào)信息，與條形碼信息比較起來，二維碼可以在很小的面積內(nèi)表達(dá)大量的信息，與互聯(lián)網(wǎng)連接之后，它會(huì)給我們的生活帶來很大便利，比如，通過二維碼手機(jī)上網(wǎng)可以省去輸入U(xiǎn)RL的麻煩，還可以用手機(jī)輕松獲取公共服務(wù)，實(shí)現(xiàn)電子地圖的定位、電子閱讀等很多功能。

如今，千元智能手機(jī)越來越普及，3G網(wǎng)絡(luò)也日臻完善，二維碼可以為網(wǎng)絡(luò)瀏覽、下載、在線視頻、網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上支付等提供方便的入口。通過一個(gè)小小的二維碼即可獲知豐富的信息，相信這會(huì)帶給用戶更好的體驗(yàn)，但當(dāng)前的關(guān)鍵問題的普及大眾對(duì)二維碼的認(rèn)識(shí)以及手機(jī)支付標(biāo)準(zhǔn)的完善。

在國(guó)外，二維碼的應(yīng)用已經(jīng)非常廣泛，英國(guó)在2010年已經(jīng)使用手機(jī)二維碼作為登機(jī)憑證，乘客到柜臺(tái)報(bào)到及登機(jī)時(shí)，用手機(jī)上的二維碼就可以了，完全取代了傳統(tǒng)的票證。類似“手機(jī)虛擬超市”在韓國(guó)也早已經(jīng)出現(xiàn)，韓國(guó)的很多超市將“海報(bào)貨架”放到了地鐵站的屏蔽門上，人們?cè)诤蜍嚨牧闼闀r(shí)間里就能選購(gòu)商品。

手機(jī)二維碼購(gòu)物潛力巨大

手機(jī)購(gòu)物超市的市場(chǎng)前景非常廣闊，通訊方式和支付方式的改變必然會(huì)使得交易方式發(fā)生轉(zhuǎn)變，手機(jī)二維碼將三者有機(jī)結(jié)合在以前，在技術(shù)方面減少了數(shù)據(jù)交換的環(huán)節(jié)，同時(shí)也節(jié)省了人力成本，這會(huì)使超市、運(yùn)營(yíng)商、消費(fèi)者各方都獲得利益。隨著移動(dòng)終端智能化的快速發(fā)展，客觀上也推動(dòng)了二維碼在手機(jī)領(lǐng)域的應(yīng)用。未來，二維碼的應(yīng)用會(huì)更加廣泛，不僅可以實(shí)現(xiàn)解碼輸入直接上網(wǎng)、電子票務(wù)、讀取產(chǎn)品信息及手機(jī)支付等便民生活，還可以在身份識(shí)別與防偽舉措方面帶來便利。

最為重要的是手機(jī)二維碼在商業(yè)領(lǐng)域的巨大潛力，在超市購(gòu)物領(lǐng)域，超市的商品可以進(jìn)行二維碼編碼，記錄更為詳盡的信息，進(jìn)行商品的質(zhì)量追蹤，為市場(chǎng)決策提供更為詳盡的數(shù)據(jù)支持。現(xiàn)在很多超市都有會(huì)員卡，未來用二維碼就可以了，由于二維碼能記錄更為詳盡的信息，超市可以根據(jù)不同人群的喜好來制定更為精準(zhǔn)的營(yíng)銷策略。未來的手機(jī)優(yōu)惠券也會(huì)越來越多，商家可以根據(jù)用戶的不同喜好制定不同的手機(jī)二維碼優(yōu)惠劵。另外，通過二維碼還可以記錄訪問者的準(zhǔn)確信息，商家對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析之后，可以針對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行有目的的二次營(yíng)銷。

手機(jī)二維碼技術(shù)雖然已經(jīng)誕生多年，但在國(guó)內(nèi)始終未能普及，直到2010年，隨著團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的大規(guī)模發(fā)展，才迅速催熟了手機(jī)二維碼市場(chǎng)。如今，二維碼已經(jīng)開始走進(jìn)我們的生活，動(dòng)車車票已經(jīng)開始使用二維碼進(jìn)行信息登記，淘寶網(wǎng)也開始用二維碼搞促銷活動(dòng)，在移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)日臻完善的背景之下，移動(dòng)電子商務(wù)模式正日趨成熟。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)興起以及二維碼技術(shù)普及下，電子商務(wù)行業(yè)生態(tài)環(huán)境將進(jìn)一步改變，出現(xiàn)更為創(chuàng)新的商業(yè)模式，造就電子商務(wù)的新時(shí)代。當(dāng)二維碼與物聯(lián)網(wǎng)結(jié)合之后，通過識(shí)別技術(shù)及傳感技術(shù)更是可以杜絕之前出現(xiàn)的有毒奶粉、地溝油等現(xiàn)象。