掌控，開發(fā)—— 一淘、京東各自布局

文 袁楚

對于大多數(shù)電子商務(wù)用戶來說，中國有兩種電商，一種叫淘寶電商，另外一種叫其他電商。這樣的情況從2007年左右一直延續(xù)到了今天?，F(xiàn)在，京東商城想要挑戰(zhàn)這個已經(jīng)延續(xù)數(shù)年的情勢。

11月2日，由原淘寶分拆出來的一淘網(wǎng)宣布向全網(wǎng)數(shù)千家B2C網(wǎng)站開放用戶資源，同時一淘網(wǎng)的母公司阿里巴巴將投資10億元人民幣幫助全網(wǎng)購物網(wǎng)站解決流量問題。不到一個星期之后，京東在北京舉辦了盛大的供應(yīng)商大會，劉強東充滿激情地把供應(yīng)商大會同時變成了京東的開放平臺宣講會，希望吸引更多的商家加入到京東開放平臺中來。

“一淘讓百度睡不著覺，京東讓一淘睡不著覺，競爭是很快樂的一件事情。”在會后記者招待會上，阿里巴巴首席營銷官王帥說，他隨后又補充了一句，“很認真地說?！?/p>

一淘網(wǎng)總裁吳詠銘

一淘：堅定推行平臺策略

在一淘戰(zhàn)略發(fā)布會上，一淘網(wǎng)總裁吳詠銘對《互聯(lián)網(wǎng)天地》表示，“一淘的目標(biāo)是做全網(wǎng)最完善、最便捷的消費者購物決策平臺，幫助消費者找到并購買到最優(yōu)質(zhì)、實惠的商品。對于商家，我們幫助他們打開面向消費者的通道?！?/p>

根據(jù)一淘現(xiàn)在的方案，購物網(wǎng)站只要加入一淘網(wǎng)“一賬通”合作體系，即可以分享一淘網(wǎng)的用戶資源?！耙毁~通”服務(wù)是對獨立B2C商家和用戶推出的“一站式購物”服務(wù)，用戶在一淘網(wǎng)搜索到合作商家商品后，只需登錄淘寶或支付寶賬號，即可以直接在合作網(wǎng)站購買商品。目前，一淘網(wǎng)已經(jīng)收錄了5000家購物網(wǎng)站的商品，商品信息總量超過10億件，并與超過600家垂直B2C企業(yè)及團購企業(yè)達成了“一賬通”合作。

“目前中國網(wǎng)絡(luò)零售市場依然是一片‘藍海’，電子商務(wù)市場的機會大于競爭，對于垂直B2C企業(yè)來說，拼個‘你死我活’并不是明智的選擇。”吳詠銘表示，“其實商家現(xiàn)在面臨著許多共同的難題，如營銷成本、物流配送、售后服務(wù)、商品質(zhì)量等，這些問題并非某個商家能夠單獨解決。因此，一淘未來的目標(biāo)是聯(lián)合起來共同去解決消費者最關(guān)心的問題，打造一個全方位的比較購物平臺，為用戶創(chuàng)始一個有品質(zhì)保障、透明誠信、服務(wù)良好的網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境。我們現(xiàn)在沒有，未來也不會考慮競價排名的方式?！?/p>

不過，自一淘單獨分拆并開始提供業(yè)務(wù)以來，不少用戶和業(yè)界人士都在質(zhì)疑一淘作為購物搜索的公正程度，對此王帥表示，“一淘也是一家商業(yè)公司，在商言商，我們認為一淘如果要長遠發(fā)展的基礎(chǔ)是建立在一淘這個搜索引擎公平、公正的前提下，我們知道什么樣的東西是我們的根本，我們會堅持這個東西，那就是公平、公正。”

京東：開放的獨立B2C

從2011年初開始，關(guān)于京東商城的上市傳言塵囂日上，但京東商城一直沒有正面回復(fù)。2011年4月，京東商城獲得俄羅斯投資者數(shù)字天空技術(shù)(DST)、老虎基金等共6家基金和社會知名人士的C輪融資共計15億美元，其中包括了百度創(chuàng)始人李彥宏。在拿到了這筆錢之后，劉強東開始更大規(guī)模的擴展，其中很大一部分都投入在了物流系統(tǒng)的建立上。

我們不知道劉強東是不是希望把京東打造成國內(nèi)的亞馬遜，但至少已經(jīng)越來越像了。在京東召開的供應(yīng)商大會上，劉強東表示，“未來十年，自主電商都會超過平臺電商。不要看現(xiàn)在淘寶一家獨大，5年后，京東肯定能超過它。明年京東商城開放平臺的交易額有望突破百億，京東商城和淘寶網(wǎng)有本質(zhì)區(qū)別，首先就是不會進行競價排名”。同時劉強東表示，京東將全面開放物流倉儲及云計算平臺。

但隨后淘寶“光棍節(jié)”的促銷力度完完全全搶去了劉強東的風(fēng)頭。雖然京東商城也在11月11日前后舉行了促銷活動，但是無論是從交易額還是從用戶影響力來看都與淘寶商城相去甚遠——根據(jù)支付寶發(fā)布的數(shù)據(jù)，11月11日這一天通過支付寶在淘寶網(wǎng)和淘寶商城進行的交易額突破了52億元，其中淘寶商城的交易額為33.6億元，而京東商城2010年全年的交易額也才剛剛超過100億元。

平臺：定位帶來差距

不管是一淘還是京東商城，其最終目的都是“平臺”，只不過一淘更加專注地想做決策平臺，而京東商城則希望大包大攬成為決策和交易平臺。

不涉及到購買環(huán)節(jié)的一淘定位在專心給用戶提供基于數(shù)據(jù)的信息整合，從而形成個性化的決策參考平臺。吳詠銘表示，“垂直領(lǐng)域消費者的細節(jié)我們是否能夠更好的挖掘出來，更好地幫助消費者去呈現(xiàn)。只要消費者滿意了，無論是綜合搜索，垂直搜索也好，以后大家就會知道消費者到底喜歡什么樣的?！蓖鯉浺脖硎?，“我們通過數(shù)據(jù)挖掘也好，通過我們個性化的社區(qū)也好，通過我們數(shù)據(jù)趨勢也好，都是通過邊逛邊搜、或者個性化的推薦，這種方式是他們喜歡的，對于一淘來說，我們是搜索發(fā)現(xiàn)，更多地將消費者引導(dǎo)到外部網(wǎng)站。”從這個角度來說，有支付寶、淘寶、阿里巴巴以及大批電商合作伙伴支持的一淘的目標(biāo)更為專注。同時，因為一淘所覆蓋的商家數(shù)量更多，消費者的選擇余地也更大。

反觀京東商城，其市場規(guī)模的膨脹使得其在消費者面前變得越來越“傲慢”，而且因為在消費規(guī)則沒有設(shè)定約束條件，京東商城在約束合作伙伴方面有著天然的劣勢。無論是供應(yīng)商還是物流，在目前的體系下，京東商城的消費者沒有一個相對強有力的手段來約束和評價相應(yīng)的服務(wù)，只能被動地接受京東商城及其指定的服務(wù)提供商。

而對于意圖加入京東商城開放平臺的商戶來說，他們很可能將面臨的問題就是：京東商城在某些時候扮演裁判員，在另外一些時候則扮演運動員。當(dāng)京東商城以平臺身份提供后續(xù)服務(wù)時，商戶要接受京東商城關(guān)于帳期、促銷等等方面的條件，而當(dāng)京東商城以運動員的身份下場參與競爭的時候，商戶又要面對基本不可能平等的競爭和壓力。