淺析微博客形式之下新聞傳播的“雙刃劍效應(yīng)”

文｜陳可惠

微博，這一概念譯自英文單詞MicroBlog，顧名思義，就是微型博客，是傳統(tǒng)博客的一種變體。用戶可以通過手機(jī)、web 等方式向個(gè)人微博客發(fā)布包括文本、圖片、音視頻在內(nèi)的多種內(nèi)容，其中文本內(nèi)容通常限制在140個(gè)字之內(nèi)。

微博在新聞傳播領(lǐng)域的正面效應(yīng)

（一）微博“打拐”開創(chuàng)先河

2011年春節(jié)期間，一起非常值得關(guān)注的公共事件，就是微博“打拐”。網(wǎng)友們零碎的、非專業(yè)的行動(dòng)，與公安部門、媒體、人大代表及政協(xié)委員等社會(huì)力量結(jié)合在一起，迅速形成輿論焦點(diǎn)?；蛟S，在微博傳播的歷史上，這是一起值得被銘記的事件。 事件起于中國社科院學(xué)者于建嶸教授所發(fā)的“隨手拍照解救乞討兒童”微博，微博僅僅開博10余天，就吸引57萬多名網(wǎng)民。該微博經(jīng)熱心網(wǎng)友不斷轉(zhuǎn)發(fā)，形成強(qiáng)大的輿論傳播力量，并吸引了傳統(tǒng)媒體的跟進(jìn)與關(guān)注。2011年的春節(jié)，也因?yàn)槲⒉按蚬铡倍o寒冷的冬日帶來陣陣暖流。

這是其中最典型的一個(gè)微博“打拐”勝利的案例，2008年，一男子在深圳抱走了湖北人彭高峰3歲半的兒子彭文樂。這位已入而立之年的父親幾乎肝腸寸斷，他在博客和論壇里記錄下了長達(dá)三萬多字的尋子日記。見證彭高峰走過尋子路的《鳳凰周刊》采訪部主任鄧飛，2009年春節(jié)在微博上抱著碰運(yùn)氣的心態(tài)發(fā)布了一條消息“互聯(lián)網(wǎng)能再創(chuàng)奇跡嗎？ ”，并貼上了被拐賣的小文樂的照片。至2011年春節(jié)，這條微博已被轉(zhuǎn)發(fā)了6000多次。2011年2月1日，在兔年即將到來時(shí)，好消息傳來。一個(gè)大學(xué)生在微博上看見過彭文樂的照片，回鄉(xiāng)到邳州八義鎮(zhèn)一村莊看見一個(gè)酷似文樂的孩子，連忙打電話給彭高峰。在警方的幫助下，該兒童被證實(shí)是小文樂，并被平安救出，彭高峰三年心酸尋子生涯喜劇收尾。

在彭高峰尋子的一千多天中，包括王菲、趙薇、馬天宇、鄭鈞等在內(nèi)的明星用戶也轉(zhuǎn)發(fā)了尋人微博。名人效應(yīng)再加上微博“病毒式傳播”的特點(diǎn)，一張尋人的“漁網(wǎng)”被不斷加入的億萬網(wǎng)友越織越大，終于覆蓋到了被搜救的對(duì)象“小文樂”。

（二）微博在重大災(zāi)難中鏈接人心

2010年8月8日，甘肅舟曲發(fā)生了重大泥石流災(zāi)害。當(dāng)媒體們被惡劣天氣和交通而無法到達(dá)災(zāi)難現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行報(bào)道的時(shí)候，一條微博卻不期而至。2010年8月8日03:23，細(xì)心的網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)一個(gè)名叫“Kayne”的網(wǎng)友，在新浪微博上，發(fā)出一條19字的訊息：“水災(zāi)、停電，幾乎一幢樓的人們都圍在這燭火旁?！蓖瑫r(shí)，他的微博上還貼出了一張照片：微弱的燭光在黑暗中搖曳。

這個(gè)微博顯示的地址是“舟曲”?！癒ayne”微博發(fā)出后，立即有數(shù)名網(wǎng)友開始轉(zhuǎn)載、評(píng)論。據(jù)事后了解，“Kayne”的真名叫王凱，甘肅宕昌縣人，從小在舟曲的外公家長大，8月2日剛從重慶回到外公家度假。

不久，新浪微博給王凱的微博頂置，吸引了全國更多網(wǎng)友的關(guān)注。他們通過王凱的微博，時(shí)刻關(guān)注災(zāi)區(qū)情況的變化；他們留言建議王凱多留意受災(zāi)細(xì)節(jié)，比如幸存者的生活，以及救援工作的進(jìn)展，還有災(zāi)民此刻的所需。

而包括新華社、中央電視臺(tái)在內(nèi)的眾多主流媒體也紛紛在其報(bào)道中大量引用了包括王凱在內(nèi)的微博平臺(tái)上用手機(jī)等設(shè)備上傳的照片、文字。在災(zāi)難面前，微博不僅僅是一個(gè)交流的平臺(tái)，不僅僅是一個(gè)媒體的報(bào)道源，更是鏈接起了人心，使災(zāi)區(qū)的人們與關(guān)注他們的人內(nèi)心都得到了安慰。

（三）微博提升公民話語權(quán)

中國的微博是模仿外國而來，借鑒了他們已有的技術(shù)構(gòu)架并融入了中國的媒介形態(tài)和文化內(nèi)涵。傳統(tǒng)媒體占主流的時(shí)代，由于技術(shù)的限制和媒體理念的因素，公眾一直處于被動(dòng)接受信息的地位，很難給予反饋信息和表達(dá)個(gè)人的意見。所以，在傳統(tǒng)紙媒中，《讀者來信》、《回音壁》之類的欄目是互動(dòng)性和話語權(quán)表達(dá)的一種常見形式。隨著時(shí)代的發(fā)展，各種觀念的轉(zhuǎn)變，以及技術(shù)的支持，受眾的地位日益被重視，公民話語權(quán)也日漸凸顯。

有人說 ，微博新聞傳播的表現(xiàn)形式實(shí)際是“一群陌生人聚合在一起發(fā)布新聞?dòng)懻撔侣劇?，而這群陌生人的最主要構(gòu)成又是普通民眾。人們?cè)谖⒉┥习l(fā)布發(fā)生在自己周圍的新聞信息，轉(zhuǎn)發(fā)別人發(fā)布的自己感興趣的新聞，并加入自己的意見。尤其門檻很低，微博提供給幾乎是所有的公民表達(dá)自己、參與談?wù)摰那?，這樣的高自由度和新媒體技術(shù)的興起，讓越來越多的公民參與到微博中來，關(guān)注新聞關(guān)注社會(huì)，個(gè)人意識(shí)逐漸覺醒，重視自我的表達(dá)和發(fā)聲的權(quán)利。從大背景范圍來看，新媒體技術(shù)的支持，是不可忽視的原因。傳統(tǒng)媒體的地位受到挑戰(zhàn)，在當(dāng)今的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)，對(duì)于一般的傳統(tǒng)媒體來說已很難有真正意義上的獨(dú)家新聞?！叭裎⒉r(shí)代”帶來新聞傳播的新局面，人人都是記者，人人都可以發(fā)布新聞。幾乎沒有門檻的參與制度和用戶個(gè)人感覺被關(guān)注、體會(huì)到討論樂趣的特點(diǎn)，使得越來越多的網(wǎng)友加入微博家族，已有的用戶更是被“牢牢抓住”。

微博的負(fù)面?zhèn)鞑バ?yīng)

（一）微博謠言，真假難辨

2010年12月6日19時(shí)許，一條關(guān)于金庸去世的消息出現(xiàn)在《中國新聞周刊》的官方微博，消息稱：“金庸，1924年3月22日出生，因中腦炎合并胼胝體積水于2010年12月6日19點(diǎn)07分在香港尖沙咀圣瑪利亞醫(yī)院去世?！边@個(gè)消息如同炸雷般迅速覆蓋不計(jì)可數(shù)的微博用戶，網(wǎng)友紛紛轉(zhuǎn)載并致詞緬懷這位偉大的作家。然而不到兩個(gè)小時(shí)，這條微博隨即被證實(shí)為謠言，網(wǎng)友轉(zhuǎn)悲為喜，皆因金庸“死而復(fù)活”。悲的是面對(duì)新聞危機(jī)、為了挽回名譽(yù)而辭職的《中國新聞周刊》高管和員工。并且，“金庸去世”這條消息還被《新聞?dòng)浾摺冯s志評(píng)為“2010年十大假新聞“之一。可見，造成了多大的社會(huì)影響力。除了假消息的來源之外，微博就是造成“星火燎原”局面的“真兇”。

這就是微博具有爆炸性的、核裂變式的傳播能量的現(xiàn)實(shí),很多人還不太了解微博可能帶來的這種社會(huì)影響。只要一條信息發(fā)布出去,它會(huì)像病毒一樣傳播,管理者不可能把所有人的微博刪掉,它是現(xiàn)場(chǎng)直播,不可能事先審查,這是微博對(duì)現(xiàn)在新聞傳播制度管制的一個(gè)很大挑戰(zhàn)。

我們?cè)谙硎芪⒉┧峁┑男路f的、有趣的應(yīng)用體驗(yàn)的同時(shí)，也應(yīng)該看到其所具有的另一側(cè)面。微博在發(fā)展的過程中，從最初個(gè)人聲音的發(fā)表平臺(tái)到如今的“自媒體“，其商業(yè)化色彩越來越濃。各種基于微博平臺(tái)進(jìn)行市場(chǎng)營銷和商業(yè)公關(guān)的行為比比皆是。那些追求某種訴求且具有某種權(quán)力或依托資本背景而在微博平臺(tái)不斷爭(zhēng)奪話語霸權(quán)的現(xiàn)象也層出不窮。

（二）微博信息“把關(guān)人”的缺失

歸根結(jié)底，微博只是一種互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，或者說是一種“草根媒體”。微博并不具備，或者說尚不具備媒體的“話語權(quán)”屬性。換句話說，微博發(fā)布、傳遞信息的“門檻”太低，缺乏信息的“把關(guān)人”，而其帶來的結(jié)果之一就是誰都可以發(fā)微博，誰都可以發(fā)消息，微博信息爆炸、浩如煙海。無論是有意或是無意，這些信息又有誰看得過來呢？

另一方面，微博的“門檻”過低也會(huì)被很多網(wǎng)絡(luò)推手所利用，成為其炒作及廣告平臺(tái)。這也是制約微博發(fā)展的一大隱患之一。但是辯證地看，如今的微博的“火熱”與幕后網(wǎng)絡(luò)“推手”與眾多的“網(wǎng)絡(luò)水軍”的“貢獻(xiàn)”更是有著密切的關(guān)系的。它們制造了一個(gè)個(gè)“微博事件”，引起了一些社會(huì)關(guān)注與政府機(jī)構(gòu)的重視。但是這些事件到最后往往被證明是被惡意炒作，甚是是被冤枉的。

微博的出現(xiàn)也使得網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督的情況進(jìn)入了新的局面。各種“角色”、各種“訴求”，各方利益交織在一起，使得微博平臺(tái)上的網(wǎng)絡(luò)輿情更加復(fù)雜與隱蔽，情勢(shì)也更加棘手和緊迫。有意無意間，140個(gè)字的微博“斷章取義”式“微監(jiān)督”進(jìn)行有效輿論監(jiān)督的同時(shí)，也不可避免地面臨著“遭人非議”的新聞倫理尷尬：是在140個(gè)字一幅圖的有限篇幅中把矛盾最激烈的斷面呈現(xiàn)出來做“微傳播”，還是將問題最顯著的細(xì)節(jié)發(fā)掘出來做驚詫眼球的“標(biāo)題黨”，都可能使博友在評(píng)論轉(zhuǎn)發(fā)的過程中只考慮到斷面預(yù)設(shè)的話語方向，而模糊或忽視整體的、具體的話語情境，終以“一己之揣度”作出并不全面的是非判斷。

從近年來各大新聞事件中網(wǎng)友態(tài)度所表現(xiàn)出的一些非理性情緒看，某些新聞報(bào)道確有以偏概全、制造噱頭、刻意炒作的嫌疑。也正因?yàn)榇?，被批評(píng)對(duì)象譴責(zé)媒體冤枉、曲解、誤讀的各類申辯也不鮮見。2009年，一句“80后成為中國最年輕市長”的標(biāo)題新聞就能迅速挑逗起網(wǎng)友們的敏感神經(jīng)，周森鋒父母、周森鋒背景、周森鋒后臺(tái)等立即成為網(wǎng)友們競(jìng)相人肉搜索的對(duì)象，結(jié)果卻是“家世清白”。

總而言之，由于微博“門檻”過低而造成的信息“把關(guān)人”的缺失，其帶來的重大隱患也將成為微博的最大致命傷之一。

另外，微博平臺(tái)上極為復(fù)雜的信息內(nèi)容，也加大了微博信息傳播過程的監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)。微博監(jiān)管者對(duì)微博應(yīng)采取彈性的、網(wǎng)絡(luò)化的監(jiān)管方式，通過互聯(lián)網(wǎng)治理模式來明確：微博管什么，怎么管，管成什么樣。

結(jié)合虛擬與現(xiàn)實(shí)創(chuàng)新微博輿論監(jiān)管機(jī)制

南京大學(xué)金陵學(xué)院新傳媒系主任楊溟老師三年前在談到傳媒行業(yè)發(fā)展時(shí)曾說，找到虛擬世界與現(xiàn)實(shí)社會(huì)的映射結(jié)合點(diǎn)，就能夠找到媒體融合成功的密碼。所以，微博輿論監(jiān)管機(jī)制的創(chuàng)新也必須且一定要遵循這一規(guī)律。伴隨著新聞信息傳播過程中把關(guān)責(zé)任的下移以及微博用戶的不斷增加，微博新聞信息傳播過程中的客觀性風(fēng)險(xiǎn)也在不斷加大。而對(duì)于文中提到的對(duì)于信息“把關(guān)人”的缺失，新浪微博推出的“加V”功能在很大程度上就緩解了這一缺失，并創(chuàng)造了一批“輿論領(lǐng)袖”，提升了微博的輿論導(dǎo)向功能?！凹覸”的用戶即會(huì)為自己的信用和言論負(fù)責(zé)，而“加V”又在相當(dāng)程度上集中了網(wǎng)民的關(guān)注度，在很大程度上避免了惡意和炒作的產(chǎn)生與傳播，這一“虛擬結(jié)合實(shí)際”的身份認(rèn)證之舉，可謂是“一舉多得”。

但是，不得不指出的是，微博運(yùn)營者對(duì)微博信息的監(jiān)管方式目前也還在進(jìn)一步探索之中。由于國家對(duì)于輿論的監(jiān)管要求以及由于微博本身新的傳播屬性造成的監(jiān)管體制不完善影響，微博運(yùn)營者對(duì)微博內(nèi)容監(jiān)管往往非常敏感，他們一般通過刪貼、屏蔽高風(fēng)險(xiǎn)用戶和屏蔽部分微博熱門話題等傳統(tǒng)的、簡單的方式對(duì)微博用戶加以引導(dǎo)。而這樣做的效果往往是有限的。

大禹治水，關(guān)鍵在于“通”，而不在于“堵”。微博輿論監(jiān)管關(guān)鍵也在于此。可以說，如何結(jié)合虛擬與現(xiàn)實(shí)，進(jìn)一步創(chuàng)新微博輿論監(jiān)管機(jī)制，使輿論之水“通”達(dá)四方，已成為所有微博運(yùn)營商特別是中國的微博運(yùn)營商亟待解決的，關(guān)系微博“生死存亡”的重大課題之一。

對(duì)于微博未來發(fā)展的簡單分析

對(duì)于微博未來的發(fā)展，業(yè)界大致存在著截然不同的兩種觀點(diǎn)。一種觀點(diǎn)認(rèn)為，由于微博各種的“致命缺陷”以及新媒體的一些發(fā)展規(guī)律，微博注定只能成為一個(gè)“曇花一現(xiàn)”的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，更有專家分析微博已經(jīng)開始由盛轉(zhuǎn)衰，開始走下坡路了。而另一種觀點(diǎn)則十分看好微博的發(fā)展前景。認(rèn)為其將發(fā)展成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代舉足輕重的媒介形式之一，將徹底改變信息的傳播方式甚至將嚴(yán)重影響媒體的生存環(huán)境。而在筆者看來，微博未來發(fā)展的關(guān)鍵則在于進(jìn)一步注重內(nèi)容發(fā)掘并充分結(jié)合移動(dòng)終端的應(yīng)用與體驗(yàn)創(chuàng)新。

微博的內(nèi)容已經(jīng)海量，如同其它很多互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用來說，微博同樣面臨著信息分類與發(fā)掘的難題。甚至可以說，如今用戶對(duì)于微博使用的火爆，更使這一問題的重要性凸顯出來，用戶要看到想看到的，有用的，同時(shí)又是符合輿論監(jiān)控的信息。

Iphone、Ipad之火眾人皆知，其背后的移動(dòng)終端之火使得眾多制造廠商找到了新的發(fā)展契機(jī)。用手機(jī)織微博，拍個(gè)照片發(fā)到微博，寫個(gè)狀態(tài)、簽個(gè)到在微博，如今也成為了很多用戶的習(xí)慣。智能移動(dòng)終端的飛速發(fā)展使得微博的用戶黏度得到了極大的提升。“移動(dòng)終端+微博”這一互利互惠的模式早有“QQ內(nèi)置”等先例，但其火爆程度正直追前輩，大有趕超之勢(shì)。去年底以新浪微博為首召開的“中國首屆微博應(yīng)用開發(fā)大會(huì)”，更是傳遞出了微博作為移動(dòng)應(yīng)用的新平臺(tái)的強(qiáng)有力的聲音。微博與移動(dòng)終端的進(jìn)一步結(jié)合，不僅是未來的一大發(fā)展方向，同時(shí)也十分值得期待。

最近兩年，有關(guān)微博的新聞不絕于耳，微博已經(jīng)成為了一個(gè)個(gè)性化的展示舞臺(tái)。新畢業(yè)的大學(xué)生通過發(fā)微博找工作，明星通過微博發(fā)布行蹤并與粉絲互動(dòng)，媒體通過發(fā)微博提升點(diǎn)擊率和關(guān)注度；無論是草根還是名人，無論是個(gè)人還是組織，都會(huì)在微博上找到歸屬感?？梢哉f，微博之所以具有吸引力，從社會(huì)學(xué)的角度分析就是因?yàn)槲⒉┻@個(gè)信息傳播和社會(huì)交往平臺(tái)具有生動(dòng)的、個(gè)性化的生命感，具有活躍的傳播感，具有充滿不確定性的旅途感。

微博最終的結(jié)局無論是成功還是失敗，就目前的情況看來還無法得出結(jié)論。但是可以肯定一點(diǎn)的是，微博已經(jīng)成為一種社會(huì)效應(yīng)，體現(xiàn)了當(dāng)今時(shí)代發(fā)展的特征。所以我們對(duì)于微博未來發(fā)展的分析，也絕不能僅僅局限于成功或失敗的層面，更應(yīng)該把其放到社會(huì)學(xué)的角度來加以分析，得出更有普適性意義的結(jié)論。