千萬不要忽視“小人物”

張俊杰

“謝謝”誰都會(huì)說，但是并非每個(gè)人都能主動(dòng)去說、主動(dòng)去做。因?yàn)?，許多人認(rèn)為，這是無足輕重的小事，可有可無。殊不知，細(xì)節(jié)決定成敗，在細(xì)小之處加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，才能主動(dòng)把握機(jī)遇，創(chuàng)造不一樣的人生。

賴淑惠是中國臺(tái)北“身心成長協(xié)會(huì)”的創(chuàng)辦人。當(dāng)年，她住在一個(gè)大廈里，同時(shí)兼營這個(gè)樓的房產(chǎn)中介。每次出入大廈門口時(shí)，賴淑惠都會(huì)非常禮貌而誠懇地和大門的管理員打招呼；有時(shí)候，管理員主動(dòng)開門，賴淑惠還會(huì)開心地說聲“謝謝”，并點(diǎn)頭微笑。

后來，賴淑惠經(jīng)過一番細(xì)心觀察發(fā)現(xiàn)：凡是對(duì)大廈有興趣的買家，第一個(gè)總是先詢問這位大門管理員。比如，詢問的人總是這樣提出問題：“最近有沒有住戶要賣房子啊?價(jià)錢多少呢?”于是，賴淑惠開始有針對(duì)性地結(jié)交這個(gè)管理員，除了像往日那樣熱情地與值班的管理員打招呼外，她還每次在出差時(shí)順道帶回當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)，表達(dá)自己的心意。

就這樣，大門管理員開始把賴淑惠當(dāng)做自己的朋友。每當(dāng)有人前來詢問房子時(shí)，管理員都會(huì)說：“你去問住在八樓的賴小姐，她很喜歡買賣房子，這樣就不必再去找其他中介商了?！倍?，樓里有誰急著賣房子換錢，也總是第一個(gè)傳到賴淑惠的耳朵里。結(jié)果，賴淑惠在這座大廈的物業(yè)上整整賺了1000多萬元。

擁有平和的心態(tài)，對(duì)他人的幫助心存感激，及時(shí)表達(dá)謝意，這既是個(gè)人應(yīng)該具備的美德，也是處世的良方。紅頂商人胡雪巖有著高超的交際手腕，總是讓人嘆服、臣服，而他的過人之處是：“對(duì)事情看得透，眼光夠遠(yuǎn)，從不會(huì)輕視小人物。”說“謝謝”是小事，善于說“謝謝”，及時(shí)表達(dá)謝意卻是大事。正是有了不同的理解和作為，人們才有了不同的人生、相異的命運(yùn)。

（凡塵摘自《今晚報(bào)》2010年8月20日）