彭縈
在《怪誕行為學(xué)》一書中,有一個(gè)關(guān)于《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》訂閱的例子:
電子版:每年59美元;
印刷版:每年125美元;
電子版加印刷版套餐:每年125美元。
乍一看,既然后兩種方式價(jià)格一樣,當(dāng)然會選擇套餐??墒莿e忘了,這正是在有59美元的電子版這一選項(xiàng)的前提下造成的效果。對比之下,花125美元就好像免費(fèi)得了電子版,簡直是天上掉餡餅。《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》可真是營銷的高手。
不久前,我也被這樣的對比“利用”了一次。某網(wǎng)站上有個(gè)周末折扣活動,折扣是:
滿100美元減15美元;
滿150美元減30美元;
滿250美元減75美元。
我本來計(jì)劃買100美元左右的商品,可是一看這個(gè)折扣,心里就盤算著,還是多買50美元吧,也許還可以找朋友一起買到250美元,共享折扣……于是,我開始一件件地挑,最后越買越多,購物籃里的商品價(jià)格加起來已經(jīng)超過了250美元,卻哪一件都舍不得刪除。最后,一咬牙就花了250美元。其實(shí),我明知道這是商家故意提高折扣率,可還是成功地被左右了。
每年到畢業(yè)季,學(xué)校都給學(xué)生提供招聘會。密歇根大學(xué)上一次的招聘會我也去了,走進(jìn)一個(gè)房間,發(fā)現(xiàn)一家公司跟前排著拐了好幾道彎的長隊(duì)。我心想,這么多人都在排隊(duì),應(yīng)該是家不錯的公司,于是我也加入了這個(gè)隊(duì)伍。40分鐘之后,我終于轉(zhuǎn)了幾道彎,挪動到了隊(duì)伍的前端,前后的幾個(gè)人都實(shí)在不耐煩了,開始聊天。前面的美國人說,他從來沒有聽說過這家公司,后面的印度人也根本不清楚這家公司是干嗎的,可我們依然站在隊(duì)伍里張望。這時(shí)候,一個(gè)和公司代表談完的人走了出來,聳聳肩說,每次他問一些和招聘相關(guān)的問題時(shí),公司代表就答非所問地扯一些完全無關(guān)的事情,最后他實(shí)在忍無可忍,直接走了。這時(shí)候,還在隊(duì)伍中的我們都意識到自己中圈套了,這個(gè)公司的代表是在故意拉長和每個(gè)人的交流時(shí)間,讓門前的隊(duì)伍顯得很長。
相比之下,旁邊蘋果公司的代表們都穿著高級的職業(yè)套裝,化著不濃不淡的職業(yè)妝,氣質(zhì)非凡,卻只有一兩個(gè)人在跟前。凡是走進(jìn)招聘會現(xiàn)場的人,準(zhǔn)會立刻被那條長龍所吸引,于是為了一個(gè)不知名的公司,我們都排了將近一小時(shí)的隊(duì)。
走出招聘會,我連這家公司的名字都想不起來了。我嘆了口氣,也許,我們從來就沒有自己認(rèn)為的那么理性。
(白燕青摘自《南方都市報(bào)》2011年6月16日)