逆境中的奮爭(zhēng)——傳統(tǒng)感光材料公司加強(qiáng)技術(shù)服務(wù)

王鳳岐

（中國樂凱膠片集團(tuán)公司，保定 071054）

在數(shù)碼影像產(chǎn)品的沖擊下，傳統(tǒng)銀鹽材料從上世紀(jì)末開始從市場(chǎng)的高峰逐年萎縮下滑，傳統(tǒng)感光材料的生產(chǎn)企業(yè)面臨空前未有的挑戰(zhàn)。對(duì)于這場(chǎng)危機(jī)從業(yè)內(nèi)到業(yè)外，從研究領(lǐng)域到生產(chǎn)企業(yè)都沒有充分的準(zhǔn)備?，F(xiàn)在，中小企業(yè)大多已經(jīng)合并重組，兩家大企業(yè)——柯達(dá)和富士則在各自拼搏奮爭(zhēng)。

1 兩大公司困難的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)

自從數(shù)碼影像普及以來，傳統(tǒng)膠片企業(yè)的經(jīng)營(yíng)遇到前所未有的困難，一些中小型感光材料公司紛紛重組轉(zhuǎn)型，而柯達(dá)、富士等大公司雖屢敗屢戰(zhàn)，業(yè)績(jī)?nèi)圆粯酚^。特別是柯達(dá)公司歷時(shí)4年的重組并沒能給公司帶來預(yù)期的效益，相反，公司的經(jīng)營(yíng)越來越陷入困境之中，似有些回天乏力。

（1）柯達(dá)公司

從2003年到2007年，柯達(dá)公司為數(shù)碼業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型重組先后支付了33.97億美元，裁減了約近3萬個(gè)工作崗位，到2007年底，公司共有全日制員工約為26900名，到2009年底僅余員工20250名〔1〕。 而20多年前，該公司員工總數(shù)曾達(dá)到過14.53萬人，銷售額曾經(jīng)達(dá)到250多億美元?，F(xiàn)在員工總數(shù)僅相當(dāng)于原來的約七分之一，銷售額也不足當(dāng)時(shí)的三分之一。

以數(shù)碼轉(zhuǎn)型為目的的重組計(jì)劃實(shí)施的結(jié)果怎么樣呢？就在為期4年的重組計(jì)劃實(shí)施過程中，柯達(dá)公司先后經(jīng)歷了從2006年開始的噩夢(mèng)般的連續(xù)八個(gè)季度的虧損，及從2008年第四季度開始的連續(xù)四個(gè)季度的虧損。連續(xù)的虧損讓柯達(dá)公司元?dú)獯髠?。近年來，關(guān)于柯達(dá)公司未來的出路不斷出現(xiàn)各種傳聞，最近也有的報(bào)道稱柯達(dá)可能最終會(huì)被迫出局〔2〕。

最新的經(jīng)營(yíng)情況也不容樂觀。據(jù)路透社2010年2月4日?qǐng)?bào)道，2009年柯達(dá)公司銷售收入減少了19%，為76億美元。2010年，預(yù)期能銷售75～77億美元，利潤(rùn)預(yù)期為±5000萬美元。公司的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，膠片、相紙和電影片，2009年下降了24%，2010年預(yù)期下降14%～18%?？梢?，柯達(dá)公司在經(jīng)營(yíng)上的頹勢(shì)已經(jīng)十分明顯，新的增長(zhǎng)點(diǎn)并沒有出現(xiàn)，花大力氣轉(zhuǎn)向的數(shù)碼領(lǐng)域本身競(jìng)爭(zhēng)又十分激烈，因而也沒有產(chǎn)生預(yù)期的經(jīng)濟(jì)效益。

（2）富士公司

另一家感光材料大公司——日本富士膠片公司的經(jīng)營(yíng)情況要好于柯達(dá)公司，因?yàn)楦皇抗驹诩夹g(shù)積累、經(jīng)營(yíng)范圍的延伸和新業(yè)務(wù)的開發(fā)轉(zhuǎn)型方面明顯勝柯達(dá)公司一籌。特別是在醫(yī)藥及生命科學(xué)領(lǐng)域、平板液晶顯示器材料領(lǐng)域都已成功轉(zhuǎn)型，在平板顯示器材用的TAC膜市場(chǎng)上形成了相當(dāng)?shù)囊?guī)模并占居了絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)份額。

但是，富士公司的經(jīng)營(yíng)情況也并非一帆風(fēng)順。2010財(cái)年，富士膠片控股集團(tuán)公司的銷售收入比上年減少10.4%，雖然經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)（扣除重組及其它費(fèi)用后）從上年度的707億日元增加到1016億日元，但受匯率變化、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激化及生產(chǎn)投資等的影響，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)、稅前經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)及純利潤(rùn)均從2009年大幅下滑。傳統(tǒng)照相膠片、相紙、數(shù)碼照相機(jī)等領(lǐng)域都延續(xù)銷售額下降的趨勢(shì)，其中，膠片下降32%，相紙及加工下降12%，數(shù)碼相機(jī)業(yè)務(wù)下降13%。

2 困境中各尋出路

（1）轉(zhuǎn)型重組是大勢(shì)所趨

在數(shù)碼沖擊下，一些中小型公司已經(jīng)先后通過并購重組離開了這個(gè)行業(yè)。如日本最早生產(chǎn)彩色膠卷，成立于1873年的小西六公司（后來改名為柯尼卡公司）于2003年與美能達(dá)公司合并，成立了柯尼卡美能達(dá)公司。成立于1867年的歐洲老牌的感光材料制造公司,愛克發(fā)·吉伐公司的感光材料業(yè)務(wù)也于2004年從集團(tuán)公司分離出來，成立了Agfa Photo公司，然而新公司剛分離出一年以后就正式提出了破產(chǎn)保護(hù)。在剛剛過去的2010年4月7日一家稱作Paradigm Global Partners LLP的投資公司宣布已經(jīng)購并了成立于1879年的以生產(chǎn)黑白照相材料聞名于世的英國老牌感光材料公司——伊爾福公司〔3〕。

（2）富士在轉(zhuǎn)型方面優(yōu)于柯達(dá)

在困難的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)下，依然固守傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)無異于束手待斃，企業(yè)要想生存下去必須闖出一條新的路來，比如像富士公司那樣，未雨綢繆，及時(shí)轉(zhuǎn)型。成功轉(zhuǎn)型需要及時(shí)決策，但僅有決策沒有技術(shù)積累也是無米之炊。富士公司在技術(shù)的積累方面做得比較出色，從來都沒有把經(jīng)營(yíng)范圍限制在一個(gè)窄小的領(lǐng)域，而是秉承日本企業(yè) “多角經(jīng)營(yíng)”的理念。在經(jīng)營(yíng)形勢(shì)好的時(shí)候，也奉行多種經(jīng)營(yíng)的方針，以此來化解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。他們的這一做法在數(shù)碼技術(shù)沖擊來臨之際派上了用場(chǎng)。像他們的TAC等都是從70年代就開始涉足。而當(dāng)柯達(dá)等其它公司發(fā)現(xiàn)這一市場(chǎng)機(jī)會(huì)的時(shí)候已經(jīng)晚了，只能眼看著市場(chǎng)被對(duì)手占有，自己卻無所作為。

柯達(dá)公司的被動(dòng)局面并不是因?yàn)橄驍?shù)碼業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型慢造成的，這兩公司向數(shù)碼業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型都是及時(shí)有效的。對(duì)數(shù)碼業(yè)務(wù)的沖擊，在傳統(tǒng)感光材料領(lǐng)域內(nèi)沒有一家企業(yè)提出了正確的預(yù)判并做出了有效的預(yù)防，全部都受到了沖擊。所不同的是向其它業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型是否成功。對(duì)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)柯達(dá)和富士都沒有放棄，也不會(huì)輕言放棄。在科研開發(fā)方面富士公司在傳統(tǒng)銀鹽材料方面的投資比柯達(dá)還要多。

富士公司的總裁古森重隆在2003年12月來華時(shí)接受記者采訪時(shí)說過：“普通膠片的需求的確在減少，但是普通膠片的色調(diào)、圖像層次等，其獨(dú)特的表現(xiàn)能力及特點(diǎn)，依然讓眾多的攝影愛好者愛不釋手，膠片本身是不會(huì)消失的。我認(rèn)為在減少到某個(gè)數(shù)量后，今后膠片的使用能穩(wěn)定在某個(gè)水平......。我逢人便說，我們應(yīng)該維護(hù)這個(gè)文化，把照片的優(yōu)美、歡樂、感動(dòng)、歷史韻味永久留存下去。我覺得照片文化不會(huì)消失，也不應(yīng)該消失。普通膠片所具有的這些特點(diǎn)，應(yīng)該留存下去，我們有持續(xù)維護(hù)照片文化的義務(wù)……。我認(rèn)為在數(shù)碼時(shí)代膠片能永葆青春?！痹谶@樣的理念支配下，柯達(dá)、富士都還在不斷地推出傳統(tǒng)感光材料的新產(chǎn)品，同時(shí)在科研方面還在保持著一定的投入〔4〕。

柯達(dá)公司經(jīng)營(yíng)決策的失誤在于經(jīng)營(yíng)理念上的搖擺不定，時(shí)而想擴(kuò)張做大，時(shí)而又想做小，強(qiáng)化自己的核心業(yè)務(wù)——影像材料。在其擴(kuò)張做大的時(shí)候，其經(jīng)營(yíng)范圍延伸至醫(yī)療、化工等諸多領(lǐng)域，20年前的14萬多名員工就是其擴(kuò)張的具體體現(xiàn)。后來又紛紛剝離，經(jīng)營(yíng)范圍逐步收窄。這種缺乏連續(xù)性的經(jīng)營(yíng)方針直接影響了其轉(zhuǎn)型突圍的實(shí)力。

（3）富士的轉(zhuǎn)型業(yè)績(jī)

到2010財(cái)年，富士公司在各部門銷售額全面下降的情況下，公司的FPD材料(主要是TAC膜和WV膜)卻從1667億日元大幅度增長(zhǎng)了30%，達(dá)到了2165億日元。

在FPD顯示材料領(lǐng)域，日本的富士膠片和柯尼卡美能達(dá)公司處于絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，早在2007年富士和柯尼卡美能達(dá)TAC生產(chǎn)能力就已經(jīng)分別達(dá)到了5億和1.8億平方米〔5〕，并分別在世界市場(chǎng)上占有了80%和20%的份額。

在醫(yī)療和生命科學(xué)領(lǐng)域，富士公司也決心把這個(gè)業(yè)務(wù)作為公司的核心業(yè)務(wù)之一來發(fā)展，計(jì)劃10年以后爭(zhēng)取銷售收入達(dá)到1兆日元。

“醫(yī)療及生命科學(xué)事業(yè)”是富士膠片中期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃“VISOION 75”中的重點(diǎn)發(fā)展領(lǐng)域，包括數(shù)字醫(yī)療影像、模擬醫(yī)療影像、生物化學(xué)檢查儀、動(dòng)物醫(yī)院用設(shè)備、電子內(nèi)窺鏡、超聲波圖像診斷系統(tǒng)、醫(yī)用專業(yè)攝影及記錄系統(tǒng)、放射性治療藥品、核酸提取系統(tǒng)、生命科學(xué)影像系統(tǒng)、親和沉淀系統(tǒng)等多類產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)。

富士膠片早在1936年就開始生產(chǎn)提供醫(yī)療圖像診斷不可缺少的X光膠片，1981年，創(chuàng)制出世界第一臺(tái)計(jì)算機(jī)放射診斷裝置FCR。此外，公司的影像管理系統(tǒng)（SYNAPSE）、血液臨床化驗(yàn)系統(tǒng)等在國際市場(chǎng)上也具有相當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)力。現(xiàn)在富士公司已經(jīng)進(jìn)入到預(yù)防、診斷和治療全領(lǐng)域的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

表1 富士公司優(yōu)先發(fā)展業(yè)務(wù)的銷售額目標(biāo)〔6〕

3 為社會(huì)服務(wù)

（1）技術(shù)轉(zhuǎn)讓

在困難的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)下，除了盡力向新的領(lǐng)域轉(zhuǎn)型以外，利用自己在主營(yíng)業(yè)務(wù)的科研生產(chǎn)過程中所積累的軟硬件技術(shù)為社會(huì)提供力所能及的服務(wù)應(yīng)該說這也是無耐之舉，撿西瓜不丟芝麻。

其中包括轉(zhuǎn)讓一些積累的技術(shù)?？逻_(dá)公司也是重視技術(shù)積累的，比如在公司開發(fā)數(shù)碼產(chǎn)品的過程中就有不少技術(shù)上的突破。但據(jù)資料報(bào)道，公司為了不影響傳統(tǒng)銀鹽業(yè)務(wù)的大局，有些數(shù)碼技術(shù)被擱置了下來。希望以此來延長(zhǎng)銀鹽膠卷的生命周期，從而使自己繼續(xù)在這一壟斷行業(yè)里賺取豐厚的利潤(rùn)〔7〕。在數(shù)碼技術(shù)大行其道的今天，柯達(dá)開始利用這些儲(chǔ)存的技術(shù)轉(zhuǎn)讓出去賺些小錢了。據(jù)報(bào)道，現(xiàn)在每年柯達(dá)在這些方面的技術(shù)轉(zhuǎn)讓已經(jīng)能達(dá)到2.5～3.5億美元。

在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)下滑的情況下，柯達(dá)公司為了彌補(bǔ)損失，對(duì)現(xiàn)有設(shè)備和資產(chǎn)進(jìn)行重新定位和改造，目的是在全世界范圍內(nèi)謀求更多的利益，公司也在向眾多的全球工業(yè)市場(chǎng)提供自己的技術(shù)服務(wù)。這些領(lǐng)域包括材料和化學(xué)領(lǐng)域、涂布技術(shù)，涉及的產(chǎn)品包括印刷電路板、智能手機(jī)上用的觸摸屏膜、醫(yī)藥界用的明膠、生物油的提純回收、再利用及其它?？逻_(dá)公司自己在網(wǎng)站上公布的可向社會(huì)提供的技術(shù)服務(wù)內(nèi)容主要有專用化學(xué)品和涂布兩個(gè)方面。

柯達(dá)專用化學(xué)品是其中比較重要的服務(wù)項(xiàng)目，可以向用戶提供工藝和產(chǎn)品支持兩個(gè)方面的服務(wù)，自稱在領(lǐng)域內(nèi)具有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的廣度和深度。

公司宣稱在專用化學(xué)領(lǐng)域柯達(dá)有1500個(gè)成熟的制備工藝；每年制備600種不同的化學(xué)制品；反應(yīng)容器從22升到1000噸不等，批量從以克計(jì)到以噸計(jì)不等；88種玻璃襯底和不銹鋼反應(yīng)器系統(tǒng)；適于規(guī)模生產(chǎn)和數(shù)據(jù)控制的嚴(yán)格的工藝設(shè)計(jì)；世界水平的分析能力；在世界范圍內(nèi)具有廣泛工作經(jīng)驗(yàn)的健康、安全、環(huán)保專業(yè)人員；30000件以上專利技術(shù)和10萬多種化學(xué)品生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)儲(chǔ)備。

包括的產(chǎn)品有：

芳香化合物；交聯(lián)劑；染料（包括增感染料、紅外染料、防光暈染料、吸收染料、濾色染料、偏光染料、熱敏染料等）；明膠；成色劑；雜環(huán)物；墨水（包括顏料和染料類）；研磨的顏料漿料；貴金屬化合物；聚合物；聚合粒料；回收產(chǎn)品（包括蒸餾水，銀）；銀產(chǎn)品（硝酸銀，氧化銀）；穩(wěn)定劑；表面活性劑等。

在明膠方面，柯達(dá)宣稱經(jīng)過了ISO 9000和ISO 14000認(rèn)證。而且它從1930年開始制備明膠，這期間，公司使用先進(jìn)的技術(shù)、方法、設(shè)備和嚴(yán)格的檢驗(yàn)來確保明膠的質(zhì)量，可以滿足和超過用戶的要求。而且能夠按照用戶要求提供不同網(wǎng)目尺寸顆粒的明膠，可以提供40種不同的參數(shù)來保證每批訂單質(zhì)量的高度一致.

在涂布方面，柯達(dá)可以通過工業(yè)涂布設(shè)施將材料從客戶的試驗(yàn)室的工作臺(tái)上轉(zhuǎn)移到輥對(duì)輥涂布的產(chǎn)品制造過程，規(guī)模隨用戶的需要，多少都行，滿意為止?？逻_(dá)公司還有一系列的涂布和檢驗(yàn)?zāi)芰ΡＵ贤坎籍a(chǎn)品的質(zhì)量，并能對(duì)產(chǎn)品的實(shí)用性能做出評(píng)價(jià)。而且不管你是在處于開發(fā)階段還是處于規(guī)模生產(chǎn)階段，柯達(dá)有經(jīng)驗(yàn)的員工都能夠幫助你選擇最適合你的產(chǎn)品的涂布和檢驗(yàn)方法。

柯達(dá)公司提供各種性能的熱塑性樹脂，并將它們涂布成片材，或擠壓涂布到紙或塑料基材上。涂布方式有水液涂布和溶劑涂布。水液涂布用的是輥對(duì)輥涂布?？梢詫⒂脩舻牟牧霞尤氲剿砸后w中并作為涂層涂布到塑料或紙質(zhì)基材上。溶劑涂布是把用戶的材料溶入溶劑里并用輥對(duì)輥方式涂布到塑料或紙質(zhì)的基材上。

（2）技術(shù)服務(wù)

出于在困境中增加效益的目的，富士公司近年來也開始注重對(duì)社會(huì)的技術(shù)支持和服務(wù)。

富士美國公司的技術(shù)服務(wù)部門的副經(jīng)理Ron Santos說：“對(duì)那些不需要全職維修人員或?qū)δ切┫胍_展新的技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目或加強(qiáng)已有項(xiàng)目的零售商和商業(yè)用戶提供省錢高效的解決方案是我們的目的。我們的員工受過培訓(xùn)，能處理各種規(guī)模的業(yè)務(wù)服務(wù)，這使得富士公司成為了一個(gè)資源配備豐富、服務(wù)內(nèi)容全面的服務(wù)提供商，他們的努力將會(huì)幫助用戶獲得可以看得見的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)〔8〕。

公司宣布全面擴(kuò)張其技術(shù)服務(wù)和支持部，它將對(duì)所有規(guī)模的照片業(yè)務(wù)以外的商業(yè)和零售業(yè)務(wù)提供現(xiàn)場(chǎng)和遠(yuǎn)程的支持和幫助。服務(wù)項(xiàng)目包括設(shè)備安裝、幫助平臺(tái)、遠(yuǎn)程診斷、現(xiàn)場(chǎng)維修、項(xiàng)目升級(jí)、備件支持、維修中心以及用戶培訓(xùn)等。

總之，全世界傳統(tǒng)感光材料企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)局面從來沒有像今天這樣陷入困境，他們也從來沒有像今天這樣重視對(duì)社會(huì)的技術(shù)支持和服務(wù)。企業(yè)為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中生存就必須整合自己的資源，發(fā)揮各種資源的優(yōu)勢(shì)來為企業(yè)的生存服務(wù)，幫助企業(yè)度過難關(guān)。

［1］2009 Interactive Annual Report and 2010 Proxy Statement.

［2］http://www.chinanews.com.cn/it/news/2010/01-11/2065692.shtml.

［3］http://www.nphoto.net/news/2010-04/12/0f16d82abd50564b.shtml.

［4］http://tech.sina.com.cn/it/2006-05-01/1541925924.shtml.

［5］http://www.edresearch.co.jp/mtb/0701/142.html.

［6］影像技術(shù)［J］.2008,(5):p7.

［7］http://biz.cb.com.cn/12716612/20100318/110727_3.html.

［8］http://www.fujifilmusa.com/press/news/display_news?newsID=879749.