創(chuàng)新全媒體生產(chǎn)管理平臺實現(xiàn)新媒體時代報社的戰(zhàn)略轉型

創(chuàng)新全媒體生產(chǎn)管理平臺實現(xiàn)新媒體時代報社的戰(zhàn)略轉型

上海證券報社，作為一個傳統(tǒng)平面媒體，現(xiàn)在正面臨著如何向新媒體轉型的挑戰(zhàn)。通過平臺的開發(fā)、使用，上海證券報重新定義了編輯的職責、工作范圍，重構了全新的采編流程，實現(xiàn)了一個嶄新的平臺——全媒體生產(chǎn)管理平臺，完美地實現(xiàn)了新媒體時代報社戰(zhàn)略轉型的目標。

上海證券報社全媒體生產(chǎn)管理平臺采編系統(tǒng)是為了滿足業(yè)務系統(tǒng)整合，可以集中報社的優(yōu)勢資源，打破網(wǎng)站、報紙以及其它發(fā)布系統(tǒng)相互間的數(shù)據(jù)壁壘，使得報社業(yè)務人員能夠集中精力創(chuàng)作高質(zhì)量的新聞信息。該系統(tǒng)包括多級用戶，主要用戶為上海證券報記者、各頻道編輯、主編等，此外還包括版面編輯、美編和值班總編等。系統(tǒng)總體結構由基礎設施層、數(shù)據(jù)資源層、服務支撐層和業(yè)務應用層四個層次構成。基礎設施層包括系統(tǒng)的各類基礎軟件，如操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫等。數(shù)據(jù)資源層負責存放數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)訪問控制。服務支撐層采用企業(yè)服務總線來實現(xiàn)基礎平臺組件的服務，并提供統(tǒng)一用戶管理、統(tǒng)一權限管理、統(tǒng)一監(jiān)控管理等基礎應用服務。業(yè)務應用層為在服務支撐層基礎上構建的業(yè)務應用系統(tǒng)，業(yè)務應用系統(tǒng)以報道指揮為中心，實現(xiàn)了新聞采集、編輯加工、產(chǎn)品發(fā)布三個業(yè)務平臺的整合，以統(tǒng)一的界面向用戶提供服務。具體結構見圖所示。

該系統(tǒng)主要的技術特點和創(chuàng)新點在于在于多渠道信息采集，多方位的編輯加工，多種數(shù)據(jù)類型的支持，多種技術的結合使用及成熟技術的應用，三層架構面向服務的松耦合系統(tǒng)，預處理、容錯、監(jiān)控等多種手段結合保證系統(tǒng)的高效、穩(wěn)定，系統(tǒng)備份的安全保證等方面，具體還表現(xiàn)在以下方面：

1）創(chuàng)新實現(xiàn)多種媒體產(chǎn)品采集、編輯、發(fā)布業(yè)務的整合，構建全新的采編流程，提高生產(chǎn)效率和資源利用率。該平臺將原有各產(chǎn)品的編輯人員統(tǒng)一到一個編輯部，強調(diào)專業(yè)知識和經(jīng)驗，按專業(yè)分工簽發(fā)同一專業(yè)內(nèi)的各種產(chǎn)品，提高了產(chǎn)品的專業(yè)質(zhì)量。靈活的流程控制提高了產(chǎn)品生產(chǎn)的時效，提高了人力智力的利用率和數(shù)據(jù)的利用率。建立的以原報紙編輯為基礎的全媒體編輯隊伍，面向產(chǎn)品進行信息的采集、編輯、發(fā)布，從人員職責轉變、新媒體產(chǎn)品開發(fā)實現(xiàn)報社轉型。

2）稿件的全流程跟蹤，效果直觀，數(shù)據(jù)復用更方便。隨著平臺邊界的擴大，稿件在多部門、多產(chǎn)品中的狀態(tài)都得以記錄并以直觀的形式展現(xiàn)，方便用戶從任一版本為基礎繼續(xù)利用。

3）以報道管理為核心實現(xiàn)全業(yè)務流程。該平臺通過在報業(yè)領域首先引入統(tǒng)一通訊模式，實現(xiàn)了IM、短信、語音網(wǎng)絡的多種溝通模式，并與采編流程相結合，真正實現(xiàn)了全時全天候溝通、協(xié)作，使以往的任務分派、選題策劃、產(chǎn)品加工等業(yè)務流程更有效率。

就國內(nèi)現(xiàn)有的幾種“全媒體”采編系統(tǒng)的比較來看，全媒體生產(chǎn)管理平臺和傳統(tǒng)媒體的采編系統(tǒng)差別較大，具有無可比擬的優(yōu)勢。

1）人。人即用戶，分記者和編輯兩種角色。其他全媒體，全能記者，可以通過網(wǎng)頁、終端、手機等多種渠道發(fā)送多媒體稿件。專業(yè)編輯，各產(chǎn)品有各自的編輯部門，部門內(nèi)再按內(nèi)容分工，或?qū)?shù)據(jù)自動轉換。全媒體生產(chǎn)管理平臺，記者、編輯不再按產(chǎn)品分部門，而是全部統(tǒng)一在一個部門，內(nèi)部按專業(yè)垂直分工，如上市公司部的編輯，要處理與上市公司內(nèi)容相關的所有稿件，并負責編、審、簽發(fā)到報紙、網(wǎng)站、手機等多種產(chǎn)品。這樣，同一稿件，比較一人處理3個產(chǎn)品的不同版本并發(fā)布，和3個人處理3個版本，避免了因不同產(chǎn)品編輯水平差異造成的不同產(chǎn)品間質(zhì)量的差異，同時減少了稿件閱讀時間，思考時間，提高工作效率。相比較，其他全媒體體是培養(yǎng)全能記者，新建一個新媒體編輯隊伍；該平臺是培養(yǎng)全能記者，全能編輯，單產(chǎn)品的內(nèi)容編輯已在本報消失。

2）數(shù)據(jù)。其他全媒體，信息采集到后，進入統(tǒng)一的稿庫，之后由不同的產(chǎn)品編輯“復制”各種采編系統(tǒng)中，系統(tǒng)間通過接口或消息方式傳遞。全媒體生產(chǎn)管理平臺，包括用戶信息、采集的稿件、產(chǎn)品稿件、中間過程數(shù)據(jù)、歸檔數(shù)據(jù)，都放在統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫中，數(shù)據(jù)查詢調(diào)用可直接進行，過程也可全程跟蹤，真正做到完全的可見、可用。

3）流程。傳統(tǒng)方式采編流程，報紙采編系統(tǒng)的輸出是其他采編系統(tǒng)的輸入，以報為主。

其他全媒體采編，僅整合采集資源，輸出的是采集的數(shù)據(jù)，作為各產(chǎn)品采編系統(tǒng)的輸入。一次采集，多次發(fā)布。該平臺流程，平臺的輸出是最終含形式的產(chǎn)品（報紙除外）。

新媒體產(chǎn)品的編輯是差別最大的，原來他們要么是拿報紙的成品，無法知曉原始信息和前面的過程，要么是跟報紙編輯一樣拿到的是原始稿件，不能分享其他編輯的工作成果。而在該平臺中，用戶可以查看整個過程，追溯稿件的來龍去脈，使用其中的任一版本。一次采集，一次發(fā)布。

4）系統(tǒng)。其他全媒體，由全媒體采集和多個產(chǎn)品采編系統(tǒng)組成，用SSO打通用戶訪問。該平臺，替代了原有的報紙采編、網(wǎng)站采編、手機采編，整合了他們的功能，對不同產(chǎn)品生產(chǎn)在簽發(fā)環(huán)節(jié)作了個性適配。有些全媒體采編，利用報紙的成品，通過自動數(shù)據(jù)轉換，實現(xiàn)無人操作的新媒體產(chǎn)品生產(chǎn)。在全媒體生產(chǎn)管理平臺中，編輯可以將同樣的版本發(fā)布到不同產(chǎn)品，但系統(tǒng)支持針對不同的產(chǎn)品進行必要的人工修改，系統(tǒng)提供的摘要、轉換等僅作為輔助工具，畢竟電腦的人工智能還沒有進化到完全替代人腦的程度，還需要進行必要的“人機”協(xié)同。該系統(tǒng)技術實現(xiàn)更復雜，因為增加了產(chǎn)品發(fā)布的流程，系統(tǒng)復雜性大大提高。有時同一稿件需要保存幾十個版本，還需要對多個產(chǎn)品的流程統(tǒng)一管理權限、內(nèi)容、統(tǒng)計。就該項目開發(fā)實施過程看，其中采集部分只占整體工作量的1/5，1/4用于整個編輯流程，而超過一半的工作量都集中在各類媒體產(chǎn)品的生產(chǎn)流程和適應性開發(fā)上。

全媒體生產(chǎn)管理平臺在信息采集、編輯審核、生產(chǎn)發(fā)布的三個環(huán)節(jié)上完全支持多媒體、富媒體。所有記者、編輯在這一平臺上都面向多種產(chǎn)品，記者可以向不同產(chǎn)品供稿，編輯可以簽發(fā)不同產(chǎn)品。平臺替代了原有的報紙采編系統(tǒng)以及網(wǎng)站采編系統(tǒng)，形成了統(tǒng)一的用戶系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫資源。平臺內(nèi)的編輯按專業(yè)分工，負責簽發(fā)多種產(chǎn)品，充分發(fā)揮編輯的專業(yè)知識和豐富經(jīng)驗。

該平臺提供國內(nèi)首創(chuàng)的稿件多產(chǎn)品流程圖，展示稿件的生命周期，顯示稿件從入庫到編輯、傳遞、簽發(fā)多個產(chǎn)品、再次利用、歸檔等過程的直觀視圖。用戶可以查看流程中任一環(huán)節(jié)的版本，并利用該版本做再加工生產(chǎn)，使數(shù)據(jù)得到完全的共享和復用。用戶可以使用系統(tǒng)上的任何稿件及其不同版本，使報社能夠“人盡其才，數(shù)據(jù)盡其用”。平臺還包含報道指揮部分。通過整合統(tǒng)一通訊，構建了報社內(nèi)部多渠道、多方位的溝通協(xié)作平臺，通過在線感知、語音通訊等進一步擴大了溝通方式和范圍，通過任務管理、日程安排等功能，提升了報道策劃的團隊能力。通過平臺實現(xiàn)了部門機構的整合也提高了協(xié)作的效率。

該平臺使用后，大大促進了新產(chǎn)品的開拓和發(fā)展。報社在沒有增加多媒體采編人員的情況下，開發(fā)的多個新媒體產(chǎn)品都取得了顯著的經(jīng)濟效益和社會效益。更重要的是，該平臺的研發(fā)、使用，重構了采編流程，通過編輯的工作技能和職能的轉型，完成了報社向資訊提供商的轉型。

專家評審組認為全媒體生產(chǎn)管理系統(tǒng)成果顯著：首先，該系統(tǒng)有較強的綜合功能，是原來分頭操作的報紙生產(chǎn)、網(wǎng)絡內(nèi)容更新、圖片管理等系統(tǒng)功能集于一身，能夠?qū)崿F(xiàn)文字、圖片、音像素從集中入庫、共享資源；能夠進行新聞信息集中編輯加工并分頭向報紙、網(wǎng)絡、手機終端等多媒體端口輸出；其功能設計和應用完全適應和滿足了目前報社全媒體采編工作流程，為全媒體工作模式的建立提供了可靠的操作工具。其次，該系統(tǒng)具有較強的便捷性，能夠兼顧采編人員使用原有各系統(tǒng)的工作習慣，使員工們易于接受和便于操作，特別是在網(wǎng)站工作方面，便捷性和功能性有較大提高。第三，該系統(tǒng)延展性較強，為下一步根據(jù)報社發(fā)展的需要，開發(fā)新的功能，也預留了多個對接端口。第四，該系統(tǒng)投入運行一年多來，報社采編、出版、網(wǎng)站和手機媒體各項工作運行正常，期間還經(jīng)歷了中國證券網(wǎng)全網(wǎng)改版和報紙局部改版的挑戰(zhàn)，未發(fā)生系統(tǒng)故障導致的采編和出版事故。

最終專家評審組建議對全媒體生產(chǎn)管理平臺一期項目進行驗收：由上海證券報社和中科軟股份有限公司聯(lián)合研制開發(fā)的上海證券報全媒體生產(chǎn)管理平臺于2009年7月正式應用于報社采編工作，一年多來系統(tǒng)運行正常，大大提高了工作效率和資源整合能力，為報社戰(zhàn)略轉型和全媒體發(fā)展戰(zhàn)略實施提供了有力的支持。