達(dá)索系統(tǒng) 高管培養(yǎng)的社交化嘗試

楊澍

Laufence Barthes是法國(guó)達(dá)索系統(tǒng)公司里的“老人”了，而且達(dá)索系統(tǒng)就是她的第一份工作，從1987年進(jìn)入公司，一直干到了現(xiàn)在。剛進(jìn)公司的時(shí)候Laurence是R&D;的開(kāi)發(fā)工程師，后來(lái)去做質(zhì)量測(cè)試，再后來(lái)做了客戶支持，現(xiàn)在她是達(dá)索系統(tǒng)的全球VP、首席人力和信息官(CPIO)。公司里像她這樣的“老人”很多，比如現(xiàn)任的cEOBm'neardcharies，當(dāng)年就是Laurenee的部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，“當(dāng)初也是他鼓勵(lì)讓我到各個(gè)部門(mén)、不同崗位去工作以積累更多經(jīng)驗(yàn)的?！盠aurence說(shuō)。

對(duì)于達(dá)索系統(tǒng)這樣，業(yè)務(wù)全面、技術(shù)型人才密集的企業(yè)，對(duì)于管理者的儲(chǔ)備和選拔會(huì)通過(guò)怎樣的途徑呢?技術(shù)型人才總給人埋首研發(fā)、躲在深山無(wú)人知的印象，更何況達(dá)索系統(tǒng)的9600多名員工分布在全球80多個(gè)國(guó)家。“打個(gè)比方，如果我們要為一個(gè)新興市場(chǎng)選擇一名管理者，通常會(huì)先定義市場(chǎng)情況，看看需要什么類型的人。選拔的標(biāo)準(zhǔn)，技能是次要的，關(guān)鍵的是看他的經(jīng)歷?！盠aurence說(shuō)。而對(duì)于一個(gè)人的經(jīng)歷考察，達(dá)索系統(tǒng)是有技術(shù)支持的，這就要說(shuō)到達(dá)索系統(tǒng)的Communities(公司網(wǎng)社區(qū))。

在達(dá)索系統(tǒng)有大大小小各種各樣的Communities，據(jù)Laurenee所說(shuō)，平均每一天都會(huì)有一個(gè)新的社區(qū)建立。這些社團(tuán)五花八門(mén)，有業(yè)務(wù)、工作導(dǎo)向的，比如人資社區(qū)、公關(guān)社區(qū)以及各種技術(shù)社區(qū)，也有純興趣導(dǎo)向的，比如爵士樂(lè)社區(qū)?！霸诠纠?，任何一個(gè)人只要有一個(gè)社區(qū)發(fā)起提案，他就可以成立一個(gè)社區(qū)，并邀請(qǐng)同好加入社醫(yī)?！盠aurenee說(shuō)。公司為這一社區(qū)機(jī)制開(kāi)發(fā)了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺(tái)，公司里的每一個(gè)人都有自己的頁(yè)面，就像你的Facebook一樣。“不過(guò)你從這個(gè)頁(yè)面上能夠獲得的信息和互動(dòng)，要比從Facebook上更多?！盠aurence說(shuō)。

如果說(shuō)現(xiàn)在社交媒體所提供的更多是碎片化信息的話，達(dá)索系統(tǒng)的Communities顯然經(jīng)過(guò)整合之后，更適于工作和創(chuàng)新需要。在一個(gè)員工的個(gè)人頁(yè)面上，你可以根據(jù)匯報(bào)層級(jí)直觀地看到自己的各位領(lǐng)導(dǎo)以及每一位下屬。在他們的頭像旁邊有聯(lián)系方式、簡(jiǎn)要信息、最近登錄狀況、最近發(fā)表的言論及關(guān)心的問(wèn)題。點(diǎn)擊頭像你就可以進(jìn)入他們的頁(yè)面。在頁(yè)面中間位置是咨詢內(nèi)容，根據(jù)你加入的社區(qū)，系統(tǒng)會(huì)為你推送社團(tuán)相關(guān)信息、某些技術(shù)的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)。這一平臺(tái)同時(shí)也在把導(dǎo)師“虛擬化”。當(dāng)你在某個(gè)技術(shù)問(wèn)題或者與客戶的溝通上碰到困難的時(shí)候，在平臺(tái)上搜索相關(guān)問(wèn)題，公司內(nèi)部擅長(zhǎng)解決這一問(wèn)題的專家就會(huì)齊刷刷地出現(xiàn)在你的面前。在他們各自的頁(yè)面中，你可以找到他們對(duì)于相關(guān)問(wèn)題的心得，你也可以直接聯(lián)絡(luò)他們，就自己的具體問(wèn)題向他們請(qǐng)教。

當(dāng)一名新員工人職的時(shí)候，一旦他已經(jīng)獲得Communities賬號(hào)，根據(jù)他的職位，相關(guān)的社區(qū)就會(huì)對(duì)他發(fā)出邀請(qǐng)，把人招致麾下。達(dá)索系統(tǒng)每個(gè)員工在Communities上都有一個(gè)三個(gè)字符的代碼，比如Laurence的就是LAB，只要在頁(yè)面搜索欄里輸入LAB就能找到Laurence。

這一個(gè)叫SwYm的平臺(tái)寓意是“所見(jiàn)即所需”(See what Youmnan)，它對(duì)于人才選拔和培養(yǎng)的意義在于，“我們很容易可以從平臺(tái)上了解到一個(gè)人在公司的經(jīng)歷，無(wú)論是業(yè)務(wù)方面，還是社交方面。我們可以觀察他在社團(tuán)中的活躍程度、他在公司內(nèi)部的人際網(wǎng)絡(luò)，知道同級(jí)別的人對(duì)他的評(píng)價(jià)。這是我們選拔管理者的標(biāo)準(zhǔn)之一?！敝灾匾曉诠緝?nèi)部的人際網(wǎng)絡(luò)，原因在于很多時(shí)候一個(gè)管理者需要來(lái)自公司各方面的支持和協(xié)助，而活躍、廣泛的人際網(wǎng)絡(luò)從某方面代表著你在未來(lái)開(kāi)展工作時(shí)的順暢程度。“所以說(shuō)，有時(shí)候，成員最多、最有影響力的社區(qū)領(lǐng)袖就是在發(fā)揮著高管的作用。”Laurence說(shuō)。

通過(guò)這個(gè)創(chuàng)新的企業(yè)內(nèi)部社交化平臺(tái)，每一個(gè)人都留下了自己在公司的成長(zhǎng)痕跡，企業(yè)也獲得一個(gè)了解員工潛力的窗口。你的領(lǐng)導(dǎo)力、號(hào)召力、組織能力及你的專業(yè)程度、興趣取向都可以通過(guò)社區(qū)活動(dòng)動(dòng)態(tài)地展露出來(lái)——以一種自然而又真實(shí)的方式。

拉姆·查蘭認(rèn)為

從一個(gè)人的社交網(wǎng)絡(luò)就能了解未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)者的人際能力。善于人際交往的人絕不會(huì)是獨(dú)行俠或者書(shū)呆子。他們天生就喜歡與各種各樣的人共事，因此很自然地會(huì)與公司上下建立起良好的人脈關(guān)系，其中包括下屬、同事及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。隨著他們?nèi)穗H交往能力的不斷提升，他們的人脈網(wǎng)絡(luò)會(huì)持續(xù)拓展，遍及公司內(nèi)外，比如公司顧客、供應(yīng)商、監(jiān)管部門(mén)、政壇領(lǐng)袖以及一些特殊團(tuán)體。他們培育的人脈關(guān)系往往特別牢靠持久，因?yàn)檫@些關(guān)系是建立在信任、雙贏的基礎(chǔ)之上。通過(guò)與社會(huì)各界的密切交流，他們不斷地接觸新的事物，學(xué)會(huì)以新的角度看問(wèn)題。這些關(guān)系也有助于他們更好地激勵(lì)團(tuán)結(jié)他人，在需要時(shí)能夠調(diào)動(dòng)必要的人脈力量，這在危機(jī)管理時(shí)尤為重要。