試論博客在個人知識管理中的作用

張榮勤

（南陽理工學院圖書館，河南 南陽 473004）

1 博客與個人知識管理的定義

1.1 博客的概念

博客（BLOGGER）作為一種網(wǎng)上出現(xiàn)的新生事物，還沒有一個被人普遍接受的定義。國外著名的博客網(wǎng)站（BLOGGER）認為：它是一種網(wǎng)絡出版（Web Publishing），通過發(fā)表和張貼Post（Post這個字當名詞用時就是指張貼的文章）文章急速成長的網(wǎng)絡活動,現(xiàn)在有一個用來指稱這種網(wǎng)絡出版和發(fā)表文章的專有名詞——Weblog，或Blog。一個Blog就是一個網(wǎng)頁,它通常是由簡短且經(jīng)常更新的Post所構成;這些張貼的文章都按照年份和日期排列。Blog的內容和目的有很大的不同,從對其他網(wǎng)站的超級鏈接和評論,有關公司、個人、構想的新聞到日記、照片、詩歌、散文,甚至科幻小說的發(fā)表或張貼都有。許多Blogs是個人心中所想之事情的發(fā)表,其它Blogs則是一群人基于某個特定主題或共同利益領域的集體創(chuàng)作。Blog好象對網(wǎng)絡傳達的實時訊息。撰寫這些Weblog或Blog的人就叫做Blogger或Blogwriter。

筆者認為Blog是通過在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)表post的形式,按時間排序的一組信息存檔，應該可以看成一種微型的網(wǎng)上檔案。它主要實現(xiàn)了兩個功能:一是個人生活的記錄，同時通過與閱讀者的留言產(chǎn)生交流,讓個人感情在互聯(lián)網(wǎng)上得到宣泄。這時它更多的是一個窗口,而不是一種技術。二是個人信息管理的工具。它管理著個人的內容,如同一本帶有互動功能的讀書筆記。它可以建立管理個人知識的框架，很容易地實現(xiàn)終身學習。記載生活和工作中點點滴滴的體驗,并與網(wǎng)絡上千千萬萬的人們共同分享,建立良好的網(wǎng)上社會人際關系。

1.2 個人知識管理的概念

對個人知識管理方面的理解是一個連續(xù)的過程,個人需要執(zhí)行各種動作，在日?；顒又惺占⒎诸?、存儲、搜索（檢索）和重拾自己的知識。這些活動絕不僅僅局限于商業(yè)和工作任務,而且包括個人興趣、愛好、家居、家庭和休閑活動。

Frand和Hixon(1999)曾這樣定義個人知識管理:它是一種概念框架,指個人組織和集中自己認為重要的信息,使其成為個人知識基礎的一部分。它還提供某種將散亂的信息片段轉化為可以系統(tǒng)性應用的東西的(個人)戰(zhàn)略,并以此擴展我們的個人知識。個人知識管理實質在于幫助個人提升工作效率,整合自己的信息資源,提高個人的競爭力。通過個人知識管理,讓個人擁有的各種資料、隨手可得的信息變成更多有價值的知識,從而最終利于自己的工作、生活。

2 個人知識管理的方法

2.1 個人知識管理系統(tǒng)原理

個人知識管理是用計算機技術、通訊技術和網(wǎng)絡技術幫助個人有效地管理飛速增長的信息,是把個人認為最重要的且將成為個人知識庫的信息進行整合的框架,它為那些零散的、隨機的信息轉換成可系統(tǒng)利用的和可擴展的個人知識提供了一種策略。

個人知識管理應該是一系列解決問題的技能,這些技能既有邏輯上、概念上的成分，同時也有物質的、實際的成分。這些技能是:知識獲取；知識評價/評定;知識組織;知識分析;知識展現(xiàn);知識保護;知識協(xié)作。

以上七種知識管理方法，實際上是處理日常工作中“知識維度”的一系列連續(xù)的動作和操作，并可以根據(jù)需要相互結合,選擇使用。

個人知識管理注重知識能力和創(chuàng)新能力,是知識的識別、獲取、開發(fā)、共享、利用和評價的過程。其目的是利用網(wǎng)絡資源解決問題的能力,利用信息進行更好的決策,提高應變和創(chuàng)新能力,發(fā)展個人潛力。因此,個人知識管理將日益成為學習者日常生活的一部分。

2.2 博客系統(tǒng)原理

Blog是一個很好的個人知識管理應用系統(tǒng)。以信息管理為基礎的知識管理是近年來的熱門話題。眾多的著名公司都進行了知識管理應用的有益嘗試, Hp公司通過知識管理提高了各部門的工作效率,將知識管理應用到公司的各個工作層面中去已經(jīng)成為各大公司的迫切任務,擁有一個良好的知識管理系統(tǒng)將是進行有效知識管理的開始,而個人知識管理系統(tǒng)將成為整個知識管理系統(tǒng)中的基礎,Blog無疑將是進行個人知識管理的有效利器,谷歌就開通了谷歌黑板報(www.googlechinablog.com)。Google中國黑板報就是Google的中文博客網(wǎng)志，Google將其定位為普通Google員工與網(wǎng)民分享交流產(chǎn)品、技術和文化的窗口。

Blog提供了個人非常容易進行使用和維護個人知識的發(fā)布系統(tǒng)。一個功能強大的blog系統(tǒng)具備如下的功能:個人頁面直接登陸管理；方便的上傳文件、圖片功能;提供Tags自定義標簽搜索功能；全部日志文件目錄式列表;簡潔的后臺管理方式和統(tǒng)計細分;后臺好友管理與聯(lián)絡功能；二級域名自動生成功能;日志備份保存功能;自主域名設置功能；BLOG初始信息記錄功能；個人公告或者簡介功能；完全用戶名單和每日人氣隨時更新功能；BLOG用戶與文章詳細分類功能;人以群分的圈子功能等。

2.3 二者的比較總結

從以上可以看出，博客系統(tǒng)是實現(xiàn)個人知識管理一個工具。個人知識管理的實施基于以下兩個原則:(1)簡單、有效；(2)經(jīng)濟,即個人知識管理的實施不需要額外投資,利用每個普通人能得到的工具為主。Blog所具有的各種特點、功能和應用的時間效應,足以把Blog作為個性化的個人知識管理系統(tǒng)。

在傳統(tǒng)知識交流、知識共享模型中,bbs無疑是具有極大魅力的,但是Blog極大的豐富了網(wǎng)上知識共享、知識交流的形式,傳統(tǒng)bbs是以主題為中心的,而Blog則是以人為中心的,每個人可以方便的管理自己的文章和別人的評論。通過別人的評論可以更大的激活其Blogging動力,極具人本主義的Blog逐漸被眾多的人們所認識并親自應用,越來越多的人申請搭建了自己的Blog,用來記錄自己每天的生活、學習、工作以及共享自己的知識,采用Blog進行個人知識管理成為越來越多的人的首選。當然將Blog作為個人知識管理工具,有很多個人知識管理的功能是缺失的,比如個人日歷、備忘提醒、書簽收藏、網(wǎng)上通訊薄等。通過增加一些符合個人知識管理的功能將可能成為將來Blog的一些發(fā)展方向。

3 博客在個人知識管理中的作用

3.1 知識采集、鏈結作用

知識采集是知識管理的入口，如何讓用戶方便地、快速地收集信息，存儲信息，是知識管理網(wǎng)站所需要的第一個功能。由于博客常常是以個人為單位，所以靈活方便，信息來源豐富，產(chǎn)生的信息量極大，這就對以后的知識管理十分有益。

目前Internet上的各種知識資源非常豐富,以傳統(tǒng)方法對網(wǎng)絡信息資源進行管理相對較難。因為除了按日期排列以外,Blog的形式是非常自由的,所以缺少系統(tǒng)化的組織。在這樣的環(huán)境中,知識發(fā)現(xiàn)在很大程度上依賴于在無意中發(fā)現(xiàn)有價值事物的能力,不利于良構領域知識的學習。所以要通過充分利用Blog的超文本鏈接、網(wǎng)絡互動、動態(tài)更新的特點,對有意搜索或無意發(fā)現(xiàn)的自己比較感興趣的內容及互聯(lián)網(wǎng)上的文章,分門別類后進行收錄。尤其對于互聯(lián)網(wǎng)上的文章,可以把文章的題目、作者、主要內容(觀點)或全文,收集起來，并靈活運用Tags工具，對內容進行整合。自己在發(fā)表Post的過程中，同時起到一個過濾的作用。這樣，在日后需要使用這些知識時,才可以快速有效地從Blog中提取出來。

博客系統(tǒng)作為存在于互聯(lián)網(wǎng)上的新事物，具有強大的鏈接能力。Post中的任意字詞，圖片，F(xiàn)lash動畫，F(xiàn)lv網(wǎng)上視頻等元素，都可以加入超鏈接，信息的深度被加深，知識本身的質量也得到了提高。另一方面，就是相關主題鏈接的加入（一般以友情鏈接的形式出現(xiàn)），使得同類信息的廣度被擴展，知識的量也會有很大的增加。同時，不斷的應用超鏈接，使信息一級一級的連接起來，最終也形成了一個分布式的知識網(wǎng)絡。不同博客，不同網(wǎng)站，都可以加入，這樣，從任何一個節(jié)點出發(fā)，僅僅通過瀏覽，就實現(xiàn)了“條條大路通羅馬”。

3.2 知識匯集、整理作用

信息往往要經(jīng)過匯集整理才能產(chǎn)生價值，形成有用的知識。松散的、沒有條理的信息在博客系統(tǒng)中，經(jīng)過文章分類、標簽等手段得到了加工，這樣信息就更容易轉變?yōu)橹R，方便使用。

通過blog,把有用的信息保存下來,添加一個超級鏈接,并且隨時記下學習當中的每一個設想、每一條思路、每一點體會、每一個疑點,通過Blog將這些與其他人共享、交流和討論,從而對這些知識有了更深地認識和理解,并在這個過程中發(fā)展了各方面的能力。學習者個人的知識與思想就被保存下來,增加了個人的知識資產(chǎn)，就像形成了一個個人圖書館。同時,通過互聯(lián)網(wǎng),個人的知識獲得了傳遞,而且由于Blog中的post一般是有一定指向性的，所以知識可以在一種特定的文化氛圍中形成共享，這使共享的效果大大增強了。國內國外眾多IT評論家、IT專業(yè)技術人員紛紛建立了自己的Blog,用來記錄自己每天的思想、生活和知識,IT寫作社區(qū)Donews以及博客中國上便云集了眾多知名的或不知名的評論家,谷歌建立了表明了企業(yè)文化的google黑板報,眾多的技術名流和著名技術作家都建立了自己的Blog。國內教育界也已有人提出通過Blog作為主要形式來進行教學活動,實現(xiàn)了以Blog為中心的知識共享。

Blog實際上是對自己學習過程進行初步的個人知識管理,比起傳統(tǒng)的學習模式,更易于查詢、檢索、回顧、反思,另外也更體現(xiàn)了不同學習者的不同學習體驗過程。Blog所具備及時編輯和發(fā)布、以時間為序自動管理、簡單易用等特點,使得它將迅速成為網(wǎng)絡時代通用的一種通過數(shù)字化學習筆記來有效進行個人知識管理的好工具。用Blog數(shù)字化學習筆記,搜集對自己有用的資料,建立自己的知識庫,有助于將收集到的資料進行系統(tǒng)地存儲并在未來需要時快速地擷取,達到通過個人知識管理以提高工作效率的目的。利用Blog來建立自己的知識庫,先要明確有哪些資料和知識需要管理,而從個人知識管理的角度來講,通過Blog來管理知識資源最主要的就是個人文檔資源(文本、視頻、音頻、動畫和程序等)和網(wǎng)絡信息資源(網(wǎng)站、論壇或互聯(lián)網(wǎng)上的文章等)。在借鑒組織知識管理理論和方法的基礎上,對個人文件檔案、網(wǎng)絡信息資源通過利用Blog建立自己知識庫時,先將知識進行分類,然后在Blog中將這些知識資源按不同的專輯或類別進行安排,分門別類地形成個人知識庫。例如,可以將個人知識庫分為以下類別:科研類(項目日志,頭腦風暴,資源收集/整理<精華區(qū)+地址收藏夾>)、知識收集類(學習<讀書>筆記,觀點整理,剪<報>網(wǎng))、交流類(日記隨想,個人寫作專欄,個人展示<簡化版的主頁>,個人發(fā)布<個人媒體>)等。當然,由于每個人的情況不同,其知識庫的分類也會各不相同,而且每個人的知識庫分類都不可能一步到位,還需不斷地實踐才能摸索出自己知識庫的最佳類別。

3.3 知識引用

利用專業(yè)的博客搜索引擎，選用合適的關鍵詞，瞬間就能在互聯(lián)網(wǎng)中搜索到大量結果，而且這一切對能上網(wǎng)的網(wǎng)民來說，相對還是免費的。這樣，越是常用的，有價值的知識就會越多的被寫博客的人拿來直接引用。

在Blog系統(tǒng)中的知識引用也改變了傳統(tǒng)的學習方式。傳統(tǒng)學校教育使學生很難實現(xiàn)非良構知識的學習；而基于Blog的知識管理具有信息組織的網(wǎng)狀結構、學習活動的自主性等特點，在為學習者提供多元化學習背景的同時讓學習者可以從不同的角度認知，所以非常適合非良構領域知識的學習。所謂良構領域的知識是指有關某一主題的事實、概念、規(guī)則和原理，它們之間是以一定的層次結構組織在一起的。非良構領域的知識則是將良構領域的知識應用于具體問題情景時產(chǎn)生的，即有關概念應用的知識。良構領域（wellstructured domain）的知識和非良構領域 (ill-structured domain)的知識是知識在認知靈活性理論中劃分。

3.4 知識創(chuàng)新作用

對Blog中的內容進行學習思考，結合自己的閱歷、靈感，發(fā)表的評論才應該是博客價值的核心。這種評論是不同的思想對撞產(chǎn)生的高級知識，也是創(chuàng)新產(chǎn)生的很好的來源之一。個人知識庫的建立只是信息的簡單收集，這種行為應該可以由具有智能的機器人或程序來完成；能對信息內容的高級思考才是人的價值所在，也是機器永遠所不能替代的一種新型勞動。

知識創(chuàng)新將給整個人類帶來不可估量的巨大作用。對一個Blog系統(tǒng)來說,系統(tǒng)中的要素就是存在于人的頭腦中的知識和已經(jīng)發(fā)布在blog系統(tǒng)中隱含的或共享的知識頁面。這些知識頁面按來源、用途有著各式各樣的有機聯(lián)系。Blog系統(tǒng)的結構是網(wǎng)絡形式的。網(wǎng)絡的節(jié)點是知識的載體。例如圖片、視頻、文本、數(shù)據(jù)庫等,節(jié)點間的連接線(網(wǎng)絡鏈接)是各種具體的和抽象的溝通渠道。知識產(chǎn)生和存儲于節(jié)點,通過鏈接進行流通。Blog網(wǎng)絡又是有層次的,一個節(jié)點通過鏈接有可能連接一個子網(wǎng)。

在個人知識管理中反復強調的是需要關注知識應用能力的提升。通過Blog來交流和參與討論,正好可以達到在分享中獲得新知識的效果。

在Blog中,所有參與者基于共同興趣的話題相互交流,發(fā)表自己的知識和見解,并查看別人的評論,在這樣一個集體的氛圍中思維要積極地運轉,始終保持思考狀態(tài)激蕩思維、撞擊思想的火花,在分享和交流中產(chǎn)生靈感和新的認識,從而有效地獲取新知識并達到對個人知識管理的目的。

Blog由于其以信息或知識為載體，作為個人網(wǎng)上知識管理的工具以后，信息的產(chǎn)生、傳遞和使用的成本將會越來越底，社會信息化的進程也將因此而加快。

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［8］ 百度發(fā)布的2006中國博客發(fā)展報告.

［9］ 圖一來自博客在教師教學中的作用.