高職院校教育管理中敏捷思想應(yīng)用初探

周琳

(黑龍江生態(tài)工程職業(yè)學(xué)院，哈爾濱 150025)

敏捷思想是一種管理理論，更是一種價值觀，是遵循敏捷原則的一類過程的總稱。它主要是強(qiáng)調(diào)靈活和適應(yīng)性，在管理過程中重視“以人為本”，以互動為管理過程的最重要手段，在創(chuàng)新基礎(chǔ)上進(jìn)而達(dá)成目標(biāo)要求。敏捷思想已由用于軟件開發(fā)、項目管理逐漸擴(kuò)大為一種普適的理論，在各個管理方面得到應(yīng)用，對包括教育領(lǐng)域在內(nèi)的其他領(lǐng)域產(chǎn)生影響。本文針對我國高等職業(yè)教育，在堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)下，辦有中國特色社會主義教育，辦人民滿意教育原則的大背景下，借鑒敏捷思想內(nèi)容對高職院校教育教學(xué)管理進(jìn)行探討。

1 敏捷思想在高職教育領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和團(tuán)隊打造上的積極作用

高職院校的特色定位是攸關(guān)生死的一個問題，在這個問題上各院校都下了很大工夫。目前的高職教育院校，都在大力打造特色教育環(huán)境，并且投入大量財力建設(shè)各種與之配套富有特色的實習(xí)實訓(xùn)基地，這一切都可以本著敏捷原則中“響應(yīng)變化”的理念，遵循“以客戶為中心、客戶驅(qū)動的管理方法”來進(jìn)行。這里所說的“客戶”就是市場需求。以職業(yè)為例，國家每年新增職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)在十個左右，而實際上隨著創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)而新增的邊緣性和復(fù)合型新興職業(yè)還有很多，消亡的職業(yè)也不在少數(shù)，如果沒有快速、準(zhǔn)確地對變化的響應(yīng)，高職院校就會陷入被動，只有以市場需求的變化為導(dǎo)向快速而積極地響應(yīng)，才是英明之舉。

克服高職教育機(jī)構(gòu)的官僚主義、衙門作風(fēng)導(dǎo)致的工作效率低下是教育改革工作的一個重點(diǎn)。新時期對教育體制的去行政化要求和教育體制改革是我國教育的一項重要而長期的任務(wù)。在教育體制和機(jī)制的改革和創(chuàng)新中“推進(jìn)管辦分離”、“克服行政化傾向，取消實際存在的行政級別和行政化管理模式”是一個必然趨勢，但這個過程任重而道遠(yuǎn)，如果以敏捷思想作為指導(dǎo)，就可以有針對性地進(jìn)行適當(dāng)性調(diào)整以適應(yīng)現(xiàn)代教育發(fā)展需要，有利于改革的實現(xiàn)。

高效團(tuán)隊建設(shè)是敏捷思想重要的管理手段和措施。在改革傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)的問題上，敏捷思想并不是意味著以組織結(jié)構(gòu)松散或者去掉穩(wěn)定性為代價而換取造成混亂的效率，而是要去除因過于嚴(yán)密而產(chǎn)生的僵化，要對優(yōu)秀的高水平的人才進(jìn)行更加合理地配置和調(diào)整，在保證穩(wěn)定性的前提下積極進(jìn)行創(chuàng)新，促進(jìn)組織結(jié)構(gòu)的靈活性。在更多的情況下給被管理者以更大的完成任務(wù)的空間，同時要給予團(tuán)隊富于變化的、適應(yīng)性的文化，并且要通過管理手段和管理藝術(shù)使團(tuán)隊內(nèi)部產(chǎn)生緊密協(xié)作和相互交流的良好氛圍。

2 教學(xué)管理、學(xué)生管理過程敏捷思想的借鑒

發(fā)揮教學(xué)管理部門在計劃制定方面的優(yōu)勢，強(qiáng)化敏捷思想的監(jiān)控與調(diào)整，完善“戴明環(huán)”管理過程。教育過程符合科學(xué)管理的過程，基本環(huán)節(jié)是“計劃—執(zhí)行—檢查—處理”。但實際中，在整個過程中體現(xiàn)出的是完全被動的任務(wù)實施與執(zhí)行，對于領(lǐng)導(dǎo)層的協(xié)作或者團(tuán)隊的自我組織、自律這樣一個十分重要的團(tuán)隊屬性沒有被關(guān)注。其實，局部流程或過程的重復(fù)并不是低效或造成混亂的原因，只要目標(biāo)明確并給予相應(yīng)的信任，在可控制范圍內(nèi)都能超標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)，因為重視人的因素是傳統(tǒng)管理和敏捷思想的根本區(qū)別。

(1)敏捷思想要求在管理控制手段上使用各種指標(biāo)，在最短的時間內(nèi)實施反饋管理，修正預(yù)期效果。在高職院校的行政管理機(jī)構(gòu)中，不能進(jìn)行責(zé)任、時間、質(zhì)量的控制是司空見慣的。而敏捷思想有好多管理手段是因重視結(jié)果而產(chǎn)生的，在一定的時間段內(nèi)，團(tuán)隊就如何有效工作和任務(wù)結(jié)束時的預(yù)測進(jìn)行自省，繼而對工作進(jìn)度和方法進(jìn)行調(diào)整，并且有較好的量化和直觀工具可供選擇和使用，如“燃盡圖表”、進(jìn)度報告等，以保證對工作結(jié)果的嚴(yán)格控制。

(2)“因材施教”是達(dá)到高質(zhì)量教育、人性化教育中的一個難題?！耙虿氖┙獭痹诮逃?dāng)中從未被忽視，但在高職院校的教育當(dāng)中，還是個很難達(dá)到的目標(biāo)。由于當(dāng)前的教育理念和規(guī)?；囊?，“因材施教”實施起來是相當(dāng)困難的。敏捷思想提供的方法對解決這個問題是有益的。如采取情感投入、適應(yīng)變化、溝通、協(xié)作等教育方式可以取得適當(dāng)?shù)男?。但這樣一個過程不但要求教師有深厚的理論功底和專業(yè)知識，還需要教師能夠熟諳學(xué)生心理、需求，并且進(jìn)行有效溝通，把學(xué)生真正當(dāng)成合作對象，而不完全是教化對象，利用教育手段和技巧，在和諧、和睦的氣氛下完成知識的傳授任務(wù)。

在教學(xué)當(dāng)中情感的一定投入和師生協(xié)作能夠體現(xiàn)出人文關(guān)懷和個性尊重。高職院校學(xué)生在社會層面上相對于本科生要面臨更大的壓力，在思想、行為上有鮮明的個性要求，這些情況導(dǎo)致了個體與制度之間的沖突。在教育過程中他們更需要教育工作者的理解、關(guān)心和疏導(dǎo)，不僅是要學(xué)習(xí)上進(jìn)行教授，更要在心理層面進(jìn)行干預(yù)，需要我們的教師對學(xué)生要真切地了解他們的心理狀況，進(jìn)行有的放矢地溝通和引導(dǎo)，體現(xiàn)現(xiàn)代教育制度的特點(diǎn)和優(yōu)勢。

二是在教育過程中要強(qiáng)調(diào)人與人之間的交互。教學(xué)過程強(qiáng)調(diào)計劃性，教師的講授也在不斷地強(qiáng)化這個過程，課本是教師遵循的依據(jù)，新的理論、新的方法雖然在不斷出現(xiàn)，卻往往不能夠被快速吸收、深化和傳授。在高職院校中，缺乏的并不是新的知識，而是沒有一種及時調(diào)整、響應(yīng)學(xué)科變化、響應(yīng)學(xué)生需求的積極的理論和方法，在計劃制定的過程中總是根據(jù)學(xué)時要求對教材內(nèi)容做減法，而不注意對教材進(jìn)行新知識的補(bǔ)充，這導(dǎo)致了知識陳舊，學(xué)生學(xué)習(xí)積極性差。教學(xué)過程管理要以市場需求變化為導(dǎo)向，體現(xiàn)出就業(yè)的主導(dǎo)地位，在計劃的執(zhí)行過程中體現(xiàn)對變化的響應(yīng)。在經(jīng)濟(jì)高速增長期會出現(xiàn)很多新型職業(yè)、邊緣職業(yè)、交叉職業(yè)，學(xué)生多樣的就業(yè)傾向造成兼職、兼業(yè)、轉(zhuǎn)行，這就要求教學(xué)計劃制定要有靈活的指導(dǎo)思想和對社會需求、就業(yè)需求靈敏的感知能力，要把這種變化體現(xiàn)在教育教學(xué)活動當(dāng)中。

三是在學(xué)生管理當(dāng)中，實施框架管理，就新情況和新問題進(jìn)行溝通和協(xié)商，積極應(yīng)對學(xué)生思想變化，對學(xué)生在體現(xiàn)尊重、適當(dāng)保護(hù)的前提下，進(jìn)行有效教育，既教書還要育人，這不僅是制度的要求也是“以人為本”的治學(xué)要求。

在高職院校，傳統(tǒng)的師生關(guān)系受到?jīng)_擊和挑戰(zhàn)，管理制度的威力有時沒有我們預(yù)期的那樣強(qiáng)大，這也是教育手段、管理手段單一化、簡單化的一種表現(xiàn)。教育制度、教學(xué)工作者應(yīng)該把學(xué)生作為“人”來進(jìn)行教育和管理，先給他們以“人”的尊重然后進(jìn)行有效地交互，而不是動輒以制度壓人，以權(quán)力管理，那樣只會使學(xué)生產(chǎn)生更強(qiáng)烈的心理抗拒，進(jìn)而封閉自己，造成適應(yīng)能力、學(xué)習(xí)能力上的障礙，不利于學(xué)生人格的培養(yǎng)。響應(yīng)變化才可以高效地把對人的教育實施到具體目標(biāo)。

3 敏捷思想對培養(yǎng)目標(biāo)制定的作用

人才培養(yǎng)目標(biāo)是個非預(yù)見性目標(biāo)，成材的標(biāo)準(zhǔn)不是單純由文憑就可以確定的，使學(xué)生在思維、人格、智慧、身體上的全面的發(fā)展才是教育的真正目的，這就是我們常提的素質(zhì)教育。對學(xué)生應(yīng)該重于塑造，而不是單純定性評價。在人才培養(yǎng)目標(biāo)的制定上，我們可以借鑒敏捷思想原則，充分考慮學(xué)生的個體差異及其個性化要求，在學(xué)生教育過程中制定不同的短期目標(biāo)，并逐步增高，在學(xué)生能力可以企及的程度內(nèi)給學(xué)生的學(xué)習(xí)以最大的推力。在這個過程中，對培養(yǎng)目標(biāo)的描述往往是一種構(gòu)想和預(yù)期，而正是這個明確的目的是目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵因素，這個關(guān)鍵因素一定要建立在對個體或有普遍意義的集體的有效、正確的了解基礎(chǔ)上確定，否則目標(biāo)在執(zhí)行過程中會出現(xiàn)無規(guī)則、無秩序的混亂，從而成為一個失敗的管理過程。

有了敏捷思想指導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)隊伍會實施靈活的決策，作用于積極監(jiān)控下的高效教學(xué)團(tuán)隊，并使用恰當(dāng)?shù)墓芾砉ぞ?，對具備了中長期目標(biāo)的學(xué)生進(jìn)行“目標(biāo)—管理—反饋—響應(yīng)—改進(jìn)”這樣一個過程培養(yǎng)，進(jìn)而實施高職院校教育工作的革新。

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