LinkedIn奉行實(shí)用主義

金小鹿

3月15日，某個(gè)開放式高校論壇討論職業(yè)規(guī)劃的分區(qū)里，有網(wǎng)友發(fā)了個(gè)標(biāo)題為 “在LinkedIn上能找到國(guó)外（美國(guó)、歐洲）的工作嗎？”的帖子——LinkedIn正逐漸被白領(lǐng)們認(rèn)為是找工作的好地方了，而且有機(jī)會(huì)直接找到國(guó)外的工作，這一點(diǎn)是國(guó)內(nèi)的諸多招聘網(wǎng)站比不上的。

LinkedIn并不是一個(gè)單純的招聘網(wǎng)站。在1月27日向美國(guó)證券交易委員會(huì)（SEC）提交上市申請(qǐng)后，LinkedIn也許成為社交網(wǎng)站中第一個(gè)上市的公司（Facebook IPO的事鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，卻沒見實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展）。LinkedIn被貼上的標(biāo)簽是“商務(wù)社交網(wǎng)站”。一旦沾上“商務(wù)”二字，什么都立馬沾上了嚴(yán)肅和單調(diào)的意味。是的，LinkedIn上面的用戶可不像Facebook的用戶一樣是去找樂子的，他們?cè)谧聊ブ绾巫屪约旱穆殬I(yè)生涯更加輝煌，而這些人正是職場(chǎng)主力——白領(lǐng)一族。

新聞聚合服務(wù)黏用戶

基本上每個(gè)上班族每天都會(huì)花上數(shù)十分鐘的時(shí)間去看看新聞，但每個(gè)人關(guān)注的新聞?lì)愋透鞑幌嗤Ｐ侣劸酆戏?wù)應(yīng)運(yùn)而生——根據(jù)用戶的偏好提供其可能感興趣的新聞，而不是讓用戶每天在浩如煙海的大小新聞中去找想看的內(nèi)容。

且不說谷歌正在盤算如何進(jìn)軍新聞聚合領(lǐng)域。前有AOL收購(gòu)本地新聞聚合網(wǎng)站Outside.IN——這個(gè)網(wǎng)站做的是聚合與某一特定街區(qū)有關(guān)的所有新聞和博客文章，用戶只需輸入郵政編碼、街區(qū)名或地址，即可找到與其所在地區(qū)有關(guān)的新聞。后有《華盛頓郵報(bào)》為挽回互聯(lián)網(wǎng)用戶的心，躊躇滿志地將要推出免費(fèi)新聞聚合網(wǎng)站Trove。Trove會(huì)記錄下用戶曾經(jīng)閱讀的新聞報(bào)道和個(gè)人興趣，從超過1萬個(gè)新聞源中篩選出用戶愿意看的文章，并投遞到該用戶對(duì)應(yīng)的個(gè)性化頁面上。

新聞聚合服務(wù)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)著實(shí)激烈，要想出奇制勝需要特色鮮明。LinkedIn3月12日推出的新聞聚合服務(wù)別有新意：LinkedIn Today可供網(wǎng)站的9000萬名用戶閱讀其個(gè)人社交網(wǎng)絡(luò)、所在行業(yè)以及網(wǎng)站的專業(yè)人士所分享的新聞。既然都是行業(yè)專業(yè)人士，那么他們關(guān)注的行業(yè)熱點(diǎn)和動(dòng)向也會(huì)趨于一致。要知道，時(shí)刻把握所在行業(yè)的脈搏能使個(gè)人加深對(duì)行業(yè)的理解，自然對(duì)個(gè)人的職業(yè)前途大有裨益。

LinkedIn宣傳LinkedIn Today時(shí)，就強(qiáng)調(diào)這項(xiàng)服務(wù)的高效性——“它能指引用戶在每天早上花5分鐘到10分鐘就瀏覽到他們所需要的行業(yè)關(guān)鍵信息”。白領(lǐng)們一個(gè)個(gè)公務(wù)繁忙，對(duì)花幾分鐘時(shí)間就能知曉行業(yè)要聞的好事求之不得。

而從LinkedIn的角度來看，推出新聞聚合服務(wù)能為延長(zhǎng)用戶在網(wǎng)站上的停留時(shí)間做出貢獻(xiàn)。許多LinkedIn的個(gè)人注冊(cè)用戶登錄網(wǎng)站只是為了看看自己的簡(jiǎn)歷有沒有受到什么公司的青睞或者獵頭的垂青。匆匆一瞥后，想看新聞的用戶就轉(zhuǎn)投別的新聞網(wǎng)站去看新聞了。這正是LinkedIn的痛處——LinkedIn在當(dāng)時(shí)提交的上市申請(qǐng)書S-1號(hào)文件中自評(píng)時(shí)就直面了這一點(diǎn)，“大多數(shù)的LinkedIn會(huì)員并不使用該網(wǎng)站”。更為直觀的說法就是，只有少數(shù)人流連于這個(gè)網(wǎng)站，例如專職招聘人員。LinkedIn迫切地希望改善這一狀況。

姍姍來遲的盈利

勉強(qiáng)算得上LinkedIn同類的Facebook估值屢創(chuàng)新高。這么一對(duì)比，LinkedIn的吸金能力遜色得多，它在賺錢的道路上才剛剛邁出了一小步。

3月11日，科技博客TechCrunch報(bào)道，LinkedIn向美國(guó)證券交易委員會(huì)提交的修正文件顯示，該公司2010年實(shí)現(xiàn)營(yíng)收2.43億美元。2010年的凈利潤(rùn)為1540萬美元。LinkedIn在2009年凈虧損390萬美元，2010年是該公司創(chuàng)建以來實(shí)現(xiàn)盈利的第一年。

2002年，LinkedIn成立。時(shí)隔八年，Linkedin才擺脫虧損的噩夢(mèng)。而首次盈利額的數(shù)目并不是那么令人瞠目結(jié)舌。必須承認(rèn)，LinkedIn之前的商業(yè)運(yùn)作并不是很成功，最大的缺陷在于有流量而沒有收入。注冊(cè)用戶們都是匆匆而來，匆匆而去，這樣的用戶行為模式對(duì)廣告商來說毫無吸引力。相信久不賺錢，LinkedIn的管理者沒少受到網(wǎng)站賴以生存的風(fēng)險(xiǎn)投資者的責(zé)難。

慶幸的是，LinkedIn在撐不下去之前意識(shí)到了癥結(jié)所在，并積極應(yīng)對(duì)。LinkedIn通過三種途徑獲得收入。第一是付費(fèi)服務(wù)，注冊(cè)用戶交納會(huì)員費(fèi)，企業(yè)付費(fèi)來與網(wǎng)站會(huì)員取得聯(lián)系。第二是廣告，其廣告受眾包括大學(xué)畢業(yè)生和董事會(huì)成員。第三，是為招聘機(jī)構(gòu)提供定制軟件解決方案。

要想付費(fèi)會(huì)員多，就必須讓用戶相信，在LinkedIn上能提升自己的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和找到滿意的工作。這就是信仰實(shí)用至上的職場(chǎng)人士的最大需求。如何滿足這些需求就成為最直接有效的盈利方式。LinkedIn在這方面沒少下功夫。

LinkedIn的IPO文件明確說明，2010年LinkedIn在全球超過200個(gè)國(guó)家和地區(qū)擁有超過9000萬個(gè)注冊(cè)用戶。而在2003年成立之初，LinkedIn的注冊(cè)用戶數(shù)僅有10萬。

一個(gè)有趣的事實(shí)是，無論經(jīng)濟(jì)周期如何起伏，LinkedIn總有增長(zhǎng)的理由：當(dāng)經(jīng)濟(jì)萎靡時(shí)，失業(yè)率會(huì)高起來，需要找工作的人增多，他們會(huì)到LinkedIn交流經(jīng)驗(yàn)，完善和修飾自己的簡(jiǎn)歷；在經(jīng)濟(jì)繁榮期，企業(yè)的人才需求量加大，HR和獵頭們更加活躍，他們會(huì)在LinkedIn的人才庫里發(fā)掘適合的工作人員（不能忽略的事實(shí)是，《財(cái)富》500強(qiáng)里的每家公司都有高管是LinkedIn的用戶）。

來中國(guó)或水土不服

美國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)模式總是很容易在中國(guó)被復(fù)制，或者某一個(gè)創(chuàng)新企業(yè)自己來中國(guó)開拓市場(chǎng)。雖然到目前為止，LinkedIn網(wǎng)站中國(guó)用戶數(shù)已達(dá)百萬，在談到正式進(jìn)駐中國(guó)市場(chǎng)時(shí)，LinkedIn表示要謹(jǐn)慎行事。

國(guó)內(nèi)模仿LinkedIn的網(wǎng)站有數(shù)個(gè)，卻無一例外地缺乏LinkedIn的專業(yè)性和號(hào)召力，其根本原因在于它們要面對(duì)的中國(guó)商務(wù)社交市場(chǎng)與美國(guó)迥異，單純地復(fù)制LinkedIn的方法并不可行。

首先，從獲取投資的角度來看，投資者們最希望聽到的是該公司的產(chǎn)品有多么大的市場(chǎng)潛力，能吸引到的用戶占中國(guó)13億人口的百分比是多少。LinkedIn這般的嚴(yán)肅型社交網(wǎng)站目標(biāo)人群明確，占比人群小，似乎難以說服愿意投資中國(guó)市場(chǎng)的金主們。

其次，中國(guó)的社會(huì)結(jié)構(gòu)沒有達(dá)到穩(wěn)定的橄欖型，國(guó)內(nèi)的白領(lǐng)階層存在的時(shí)間不足20年，階層人數(shù)相對(duì)而言較少。在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，白領(lǐng)階層自身的理性、獨(dú)立性和嚴(yán)肅性都不夠，并不像歐美的中產(chǎn)階級(jí)那樣已經(jīng)成為一個(gè)成熟、穩(wěn)定、有核心價(jià)值觀且數(shù)量龐大的階層。因此諸多意圖成為中國(guó)LinkedIn的商務(wù)社交網(wǎng)站們只能退而求其次，選擇面向大眾市場(chǎng)，而能最快聚集人氣、得到流量的方法就是網(wǎng)站具有足夠的娛樂性。

LinkedIn的用戶準(zhǔn)入門檻也比較高。在用戶注冊(cè)的時(shí)候，LinkedIn會(huì)強(qiáng)制性地要求用戶填寫詳細(xì)的教育和工作經(jīng)歷，然后系統(tǒng)根據(jù)用戶提供的經(jīng)歷找到同學(xué)、同事。如果用戶不如實(shí)填寫，LinkedIn此后的嚴(yán)格篩選機(jī)制會(huì)使這樣的用戶無法接收到有效信息，也無法受到招聘人員的關(guān)注。國(guó)內(nèi)社交網(wǎng)站似乎沒有這個(gè)勇氣來將用戶拒之門外，而盲目的擴(kuò)張會(huì)導(dǎo)致許多不相關(guān)的人也都加入了。試想誰會(huì)放心把自己的真實(shí)信息放在一個(gè)人員雜亂的網(wǎng)站上？這無疑給增大用戶群帶來了不小的挑戰(zhàn)。

另外，LinkedIn的商業(yè)模式在國(guó)內(nèi)很難建立起來。LinkedIn利潤(rùn)的很大一部分來自于向用戶收取的增值業(yè)務(wù)費(fèi)用和會(huì)員費(fèi)，而正如眾多互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)在中國(guó)面臨的困難一樣，中國(guó)用戶習(xí)慣于互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)的模式。

中國(guó)市場(chǎng)的吸引力擺在那里，LinkedIn不會(huì)忽略中國(guó)，中國(guó)同類網(wǎng)站也正在尋找適合中國(guó)的商務(wù)社交模式。雖不至于削足適履，一些入鄉(xiāng)隨俗的改變還是不可或缺的。