喬布斯:蘋果的缺口

何婧

2月24日，5萬網(wǎng)友在微博上祝56歲的斯蒂夫·喬布斯生日快樂。無論是在醫(yī)院還是在他極簡風(fēng)格的家中，無孔不入的狗仔隊(duì)也沒有拍到喬布斯的慶生場面。

或許根本沒有慶祝，生日前一天，蘋果公司年度全球股東大會在硅谷召開，會議只開了一天，但全世界都在猜測誰將代替他執(zhí)掌蘋果。

2010年，蘋果憑借4000萬部iPhone的銷售量躍升全球第二大手機(jī)制造商，劃時代的iPad面世1個月就賣掉760萬臺；最讓投資者滿意的是，蘋果股價比2009年上漲了70%。但2011年1月17日夜，喬布斯宣布再次病休且回歸時間不定，翌日開盤蘋果股價就聞風(fēng)下跌5%。

喬布斯的健康曲線，就是蘋果價值的運(yùn)行曲線。

董事會不能說的秘密

2月23日的全球股東大會共有6項(xiàng)議程，在董事會（包括美國前副總統(tǒng)高爾在內(nèi)的7人）成員名單、2011財年聘用安永負(fù)責(zé)會計、高管薪酬、修改董事會選舉辦法等5項(xiàng)表決后，重頭戲登場：北美勞工國際聯(lián)盟代表部分股東提議，要求公司公開發(fā)布喬布斯病退后的繼任計劃，并制定繼任候選人選拔標(biāo)準(zhǔn)。在2009年的會議上，部分股東還要求公司即時公布喬布斯的病情。

這項(xiàng)亮底牌提議毫無懸念地被多數(shù)否決了，管理層表示，首先，蘋果內(nèi)部已經(jīng)定下接班人計劃，不需要公開選拔或討論了；其次，計劃詳情與喬布斯的病情一樣暫不公開，有天自會揭曉，沒必要讓公司內(nèi)部兵“慌”馬亂，更不打算給競爭對手任何可乘之機(jī)。

每項(xiàng)議程的具體內(nèi)容早已經(jīng)在月前就向外放風(fēng)了，媒體對表決結(jié)果也有清晰預(yù)測，他們密切關(guān)注的是：喬布斯會不會來？除2009年因?yàn)槭中g(shù)不能參加，十年來喬布斯從不缺席股東大會；如果這次真不來，就說明病情險惡的程度至少已至2009年要肝臟移植的水平。如果不幸如此，那么蘋果將由新的CEO接手，不僅后續(xù)產(chǎn)品的推出可能有變數(shù)，就是公司本身的走向都變得撲朔迷離起來。

喬布斯真的沒來。

喬布斯是有穆斯林血統(tǒng)的佛教徒，深居簡出頗為神秘。記者們翻出2010年底喬布斯的照片，照片中高聳的顴骨，讓大家意識到這不是所謂“荷爾蒙失調(diào)”，而是癌癥晚期的瘦削，上世紀(jì)六七十年代的喬布斯面如滿月，發(fā)型風(fēng)流，像華爾街小開。20年來外凸的肚子沒了，身材從圓潤轉(zhuǎn)為骨感，近五年里喬布斯更如同做了削骨瘦臉手術(shù)般，面部骨骼極具雕塑感。

2011年曾報道外星人消息的小報《National Enquirer》報道稱，喬布斯只余6周生命，不過這個傳聞相比2008年8月28日的訃告，只是小場面，那天下午彭博新聞社竟誤發(fā)訃告稱喬布斯已逝世。

2004年，喬布斯查出患有慢性胰臟腫瘤，主治醫(yī)生在儀器下觀看活體切片之后興奮地叫出聲來，喬布斯的這類胰臟腫瘤是可以手術(shù)治愈的罕見幾類之一。對主流醫(yī)學(xué)不完全信任的喬布斯嘗試了許多另類的療法，拖了九個月后才接受手術(shù)?？墒且扰K癌癥容易轉(zhuǎn)移和復(fù)發(fā)，轉(zhuǎn)移到肝臟是最為常見的，喬布斯也難逃厄運(yùn)。自2009年1月起長達(dá)半年的那次病休，喬布斯就是前往美國肝臟移植供體等待時間最短的田納西州（2006年數(shù)據(jù)為僅需48天）做肝臟移植，美國肝臟移植的五年存活率在73.6%到76.1%，雖然有些患者不做移植還能再活十年，但喬布斯選擇做移植顯然是經(jīng)過權(quán)衡的。

2009年9月10日，喬布斯現(xiàn)身舊金山秋季新品發(fā)布會，現(xiàn)場觀眾為他鼓掌三分鐘。

可2010年的輝煌不可能沒有代價，專業(yè)人士推測，喬布斯這次離職應(yīng)當(dāng)是肝臟移植之后有了復(fù)發(fā)和惡化趨勢，但是即便悲觀估計喬布斯至少也還能有半年時間。實(shí)際上醫(yī)生每周都會向蘋果公司的董事報告喬布斯病情的發(fā)展，只是所有人都在保守秘密。

1月17日，離開前的喬布斯給所有蘋果員工發(fā)了電子郵件：“我很愛蘋果，希望能盡早回來。同時，我和家人對你們對我們隱私的尊重表示深深的感激?！?/p>

治病還是立命

蘋果集團(tuán)作為目前全球第二值錢的企業(yè)，在技術(shù)時代具有比排第一的埃克森美孚更大的潛力，很可能成為人類歷史上第一個達(dá)到萬億美元資產(chǎn)的公司。

蘋果先后有過六位CEO，除喬布斯外，都嚴(yán)厲批評蘋果不具備成熟現(xiàn)代企業(yè)的職業(yè)化管理體系和文化，可他們沒有看到的是，蘋果不是一般的公司。

從創(chuàng)建、被踢出公司、回歸救亡到再造輝煌，喬布斯如同史詩中的英雄，而蘋果公司像一支軍隊(duì)一般繼承了他的氣質(zhì)，這個85%的雇員是無神論者的企業(yè)，只信仰技術(shù)創(chuàng)新：一個人，一張桌子，一臺電腦，就能改變世界。

曾經(jīng)，AT&T;董事會要求喬布斯與他們會見時穿西裝以示尊重，蘋果公司代表回答了三個短句：“我們是蘋果公司。我們不穿西裝。我們甚至沒有西裝。”

所有意圖給蘋果“治癔癥”的CEO們都失敗了，即便外科手術(shù)摘除喬布斯也不行。

1986年1月，趕跑了喬布斯的蘋果第三任CEO斯高利要緊隨IBM和微軟，開放蘋果的操作系統(tǒng)的部分源碼，蘋果公司內(nèi)部動員抵制了十年。繼任斯高利的阿米里奧，第一次員工大會特意脫掉套裝穿了休閑羊毛衫，他的助理接電話說的一句“這是阿米里奧博士的辦公室”，公司上下嘩然，他們最愛的喬布斯也只讓人叫他“斯蒂夫”，而且連本科學(xué)位都沒有。自此“阿米里奧博士”的管理指令，常常走到公司中層就壽終正寢。

蘋果沒有“病”，只是與眾不同，這是后繼者必須具備的認(rèn)識，喬布斯絕不會同意把公司交到一個觀念迥異的人手中。

雖然關(guān)于繼任計劃坊間有關(guān)注過將離職的谷歌CEO埃里克·施密特(Eric Schmidt)和前惠普CEO卡莉·費(fèi)奧利娜，可他們一個來自蘋果的競爭對手，一個曾執(zhí)掌被認(rèn)為在企業(yè)文化上與蘋果對立的企業(yè)，入主蘋果可能性幾乎不存在。

在兩次主動離職時，喬布斯都選擇把公司運(yùn)營事務(wù)的大任托付給了擔(dān)任首席運(yùn)營官的蒂姆·庫克（Tim Cook），喬布斯表示“我有很大信心，蒂姆和公司其他執(zhí)行管理團(tuán)隊(duì)成員將會很好的執(zhí)行我們2011年的計劃”。于是乎，蒂姆·庫克被廣泛認(rèn)為是蘋果秘密繼任計劃的主角。

庫克被認(rèn)為并不具有喬布斯的遠(yuǎn)見和洞察力，他作為COO負(fù)責(zé)項(xiàng)目計劃與執(zhí)行，《財富》雜志評價庫克時說他是“一個高速運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器”，曾經(jīng)為不能生產(chǎn)白色iPhone 4而大發(fā)雷霆。如果看背影，你可能誤認(rèn)為他就是喬布斯，身高體型都相似的他倆都總穿黑色套頭衫，Levis牛仔褲和耐克跑鞋。他目前拿著蘋果內(nèi)部第一高的工資。

菲利·希勒（Phil Schiller）是另一個可能的人選，作為市場部負(fù)責(zé)人希勒是次于庫克的關(guān)鍵管理者，他曾經(jīng)在2009年代替喬布斯發(fā)布iPhone 3GS，照目前的形勢看，今年夏天的iPad 2和iPhone 5發(fā)布會上出現(xiàn)的，應(yīng)該也是他。

蘋果11人管理團(tuán)隊(duì)中，負(fù)責(zé)蘋果最重要的產(chǎn)品——iOS軟件業(yè)務(wù)的高級副總裁斯科特·福斯塔爾（Scott Forstall）、掌管iTunes，the App Store 和MobileMe的網(wǎng)絡(luò)部總監(jiān)艾迪·庫（Eddy Cue）也都是可能的人選。

有過1986年去個性化失敗經(jīng)驗(yàn)的蘋果公司，這次挑選的繼任者必須能夠欣賞公司立命之本的那股“蘋果味”。

傳奇的缺口

美國微博網(wǎng)站Tumblr創(chuàng)辦于2007年，2010年估值1.35億美元，創(chuàng)始人大衛(wèi)·卡普(David Karp) 在采訪中公開宣稱喬布斯是他心目中唯一的英雄，甚至退學(xué)創(chuàng)業(yè)也是在追隨偶像的腳步。誠然，36年里，蘋果和喬布斯早已是一體，那些世界上最優(yōu)秀的技術(shù)創(chuàng)意牛人會在工作中被喬布斯罵到躲去洗手間哭，但他們愿意一周工作90小時，因?yàn)閱滩妓苟麄儯軐⑺麄兊淖载?fù)和棱角，轉(zhuǎn)化為難以置信的產(chǎn)品。是喬布斯的魅力在維系無數(shù)技術(shù)天才對蘋果的忠誠，但魅力型領(lǐng)袖的最大問題，在于領(lǐng)袖隱去。

即便不是6周，即便不是6個月，即便他是能在身邊建立“現(xiàn)實(shí)扭曲力場”（reality distortion field）被擁躉們稱為“教主”的人，現(xiàn)在進(jìn)出于斯坦福癌癥中心的喬布斯，跟2004年第一次手術(shù)和那之后做各種演講時一樣明白：“人這輩子沒法做太多事情，所以每一件都要做到精彩絕倫。因?yàn)?，這就是我們的宿命。人生苦短。”

股東大會一周后，iMac、iPhone、iPad和MacBook Air背后的世界第一工業(yè)設(shè)計師約翰尼·艾維（Jony Ive），準(zhǔn)備兌現(xiàn)3000萬美元的期權(quán)離開蘋果，攜全家返回英國。艾維和喬布斯長期共事，不僅常常一起在園區(qū)同行，甚至喬布斯后來永遠(yuǎn)不換的服裝風(fēng)格，也是從艾維那里學(xué)到的，蘋果員工合稱他倆為“Jives”。雖然艾維說，此舉是為了讓孩子在英國接受教育，但這難道與喬布斯病休毫無聯(lián)系嗎？

喬布斯目前仍在參與公司業(yè)務(wù)，蘋果目前的產(chǎn)品布局形成，各類產(chǎn)品下一步發(fā)展的技術(shù)路線也都清晰化，2010年11月一次財報電話會議中，喬布斯表示已經(jīng)對潛在的戰(zhàn)略機(jī)遇做出了500億美金的準(zhǔn)備，在傳媒、金融領(lǐng)域的各種試探和合作已經(jīng)展開。喬布斯病休之前，蘋果未來兩三年的大局已定。

公司沒有絲毫停頓，3月2日蘋果產(chǎn)品發(fā)布會，記者邀請函上寫著：“前來見證2011年將是什么年”，預(yù)計將會隆重推出iPad 2。三四月里，蘋果在北卡羅來納州的東海岸數(shù)據(jù)中心投入運(yùn)營，服務(wù)iTunes、MobileMe等業(yè)務(wù)。美國民調(diào)顯示，沒有了喬布斯，91%的消費(fèi)者仍會選擇蘋果產(chǎn)品，或許這就是喬布斯和蘋果希望看到的。

蘋果集團(tuán)的標(biāo)志，是一顆右上角被咬掉一口的銀色半透明蘋果。喬布斯喜愛蘋果這種在美國隨處可見的可口水果，最初公司的標(biāo)示由牛頓、蘋果樹、彩帶和華茲華斯的詩組成；最后選擇了這個簡潔、但會引發(fā)所有人好奇的設(shè)計。有人將這個缺口視為喬布斯與蘋果的價值觀——拒絕神話計算機(jī)，用趣味和創(chuàng)新顛覆人機(jī)關(guān)系；有人認(rèn)為是代表無限可能的未來；還有人認(rèn)為這是喬布斯的致敬，向計算機(jī)之父艾倫·圖靈、另一個如他般不羈和意志強(qiáng)悍的天才致敬。圖靈畢業(yè)于劍橋，是他把第一臺計算機(jī)帶到世界上，但他最后因同性戀被英國政府宣判有罪，終于在1954年一個晦暗無明的清晨，拿起自己親手注射進(jìn)氰化物的蘋果，咬了一小口，沒能聽到55年后首相布朗對他和同性戀者的公開道歉。

而在未來，蘋果使用者想起蘋果的這個缺口，會想到斯蒂夫·喬布斯，他就是那個蘋果的缺口?！?/p>