輔導(dǎo)員應(yīng)是學(xué)生的人生導(dǎo)師和知心朋友

楊明彥

（渭南師范學(xué)院 傳媒工程系，陜西 渭南 714000）

2000年7月，教育部頒發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高等學(xué)校思想政治工作隊(duì)伍建設(shè)的若干意見(jiàn)》，重申了學(xué)生思想政治工作隊(duì)伍建設(shè)的重要性和緊迫性，并對(duì)隊(duì)伍建設(shè)提出了指導(dǎo)性意見(jiàn)。這使高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)和管理在規(guī)范化、制度化方面邁上了一個(gè)新臺(tái)階。［1］隨后的11年，幾乎每一年教育部都有相關(guān)高校學(xué)生思想政治教育的相關(guān)政策文件出臺(tái)，旨在加強(qiáng)要求高校在對(duì)學(xué)生德育等方面工作的科學(xué)性教育。

隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷邁向深入，高等教育逐漸向普及化發(fā)展的步伐逐漸成為趨勢(shì)，高校學(xué)生工作發(fā)生了新變化，高校輔導(dǎo)員角色的內(nèi)涵也需要向更全面拓寬。

一、當(dāng)代大學(xué)生的特點(diǎn)

當(dāng)代大學(xué)生思想政治狀況的主流積極、健康、向上，但急劇變化的外部環(huán)境又深刻地影響著當(dāng)代青年大學(xué)生的成長(zhǎng)，其思想觀(guān)念、行為方式和心理反應(yīng)上呈現(xiàn)出了一些新的特點(diǎn)，多樣性和差異性日益增強(qiáng)。就當(dāng)代大學(xué)生的特點(diǎn)，基本可概括為九個(gè)方面：認(rèn)同感強(qiáng)，分析能力弱；認(rèn)知能力強(qiáng)，踐行能力弱；時(shí)代感強(qiáng)，責(zé)任意識(shí)弱；參與意識(shí)強(qiáng)，辨別能力弱；主體意識(shí)強(qiáng)，集體觀(guān)念弱；個(gè)性特征強(qiáng)，感恩觀(guān)念弱；競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)強(qiáng)，承受能力弱；知識(shí)面廣，自強(qiáng)自立精神弱；追求微觀(guān)體驗(yàn)強(qiáng)，宏觀(guān)把握能力弱。［2］

基于專(zhuān)家以上的分析，針對(duì)當(dāng)代大學(xué)生的思想政治教育尤其是根據(jù)其思想觀(guān)念特征，生活中的行為方式，以及對(duì)社會(huì)事物的心理反應(yīng)等展開(kāi)調(diào)查研究，并給出適合的解決方法和思想行為引導(dǎo)已尤為重要。

二、輔導(dǎo)員教育技能實(shí)踐

渭南師范學(xué)院于2010年11月9日至11月25日，舉辦了首屆輔導(dǎo)員教育技能大賽，目的是為貫徹落實(shí)中央十六號(hào)文件和普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員政治建設(shè)規(guī)定，加強(qiáng)學(xué)院輔導(dǎo)員政治建設(shè)，促進(jìn)學(xué)生工作交流，提升思想政治教育和管理水平，展示輔導(dǎo)員隊(duì)伍的教育技能。參加本次大賽現(xiàn)場(chǎng)的成員有學(xué)院主管領(lǐng)導(dǎo)、各系的輔導(dǎo)員和3000名學(xué)生代表，大賽由主題班會(huì)、職務(wù)助理、才藝展示三個(gè)環(huán)節(jié)組成。我主要從職務(wù)助理環(huán)節(jié)的部分比賽內(nèi)容來(lái)探究如何處理相關(guān)學(xué)生事務(wù)。以下為大賽部分案例記錄整理。

案例內(nèi)容一：小劉是一名大二學(xué)生，父親身患重病，為了給父親治病，家里欠了許多外債，家庭處境比較困難，面對(duì)這種現(xiàn)狀，小劉總是悶悶不樂(lè)，情緒低落，上課聽(tīng)不進(jìn)老師的講課內(nèi)容，回到宿舍經(jīng)常一人發(fā)呆，輔導(dǎo)員了解到該生的情況后，該如何處理此事？

參賽輔導(dǎo)員回答：我認(rèn)為這個(gè)案例是典型的因?yàn)橥话l(fā)事件而引起家庭經(jīng)濟(jì)困難而導(dǎo)致的大學(xué)生出現(xiàn)心理問(wèn)題的事件，如果我是他輔導(dǎo)員的話(huà)，將會(huì)多次與他談話(huà)，從多方面進(jìn)行引導(dǎo)，第一個(gè)方面，我要采取從思想方面引導(dǎo)他走出困境，他因家庭困難而心神不寧，影響到正常學(xué)習(xí)生活，說(shuō)明這是一種對(duì)父母孝敬的一個(gè)體現(xiàn)，通過(guò)我多次地跟他談話(huà)，我希望他能夠把他對(duì)家里父母的這種感情先列出來(lái)，這樣能減輕他的心理壓力，父親住院要用那么多錢(qián)，你拿不出來(lái)，所以你并不能為家里減輕什么負(fù)擔(dān)，如果是短時(shí)間的病情陪護(hù)，可以請(qǐng)假回家照顧父親，但如果是治療一年兩年的話(huà)，老是這樣心神不寧也會(huì)耽誤自己的學(xué)業(yè)，而這種結(jié)果并不是家長(zhǎng)所需要的，并不是家長(zhǎng)想看到的，他們希望你能成才，而不是因?yàn)榧依锏氖掠绊懙侥愕膶W(xué)業(yè)，那樣家長(zhǎng)也會(huì)很內(nèi)疚。家里發(fā)生這些事，可以向校方團(tuán)委匯報(bào)情況，讓學(xué)校給予一定的援助，也可以提出申請(qǐng)，參加勤工儉學(xué)來(lái)給家里減輕一些經(jīng)濟(jì)上的負(fù)擔(dān)。第二個(gè)方面，現(xiàn)在他的父親住進(jìn)醫(yī)院，要?jiǎng)袼灰^(guò)擔(dān)心，要相信醫(yī)院相信科學(xué)，借助社會(huì)的力量來(lái)幫助自己的父親，這樣父親也可以繼續(xù)治療，他可以努力學(xué)習(xí)賺錢(qián)來(lái)報(bào)答幫助過(guò)他父親的好心人，要引導(dǎo)和培養(yǎng)他一些積極向上的心態(tài)和舉動(dòng)。第三個(gè)方面，積極引導(dǎo)他內(nèi)心充滿(mǎn)希望，既然父親在醫(yī)院，就要相信醫(yī)生相信科學(xué)，可以將他爸爸的病治好。

評(píng)委點(diǎn)評(píng)建議：首先找到這位同學(xué)談心的時(shí)候，告訴他面對(duì)困難不能浮躁，想辦法去解決。第二點(diǎn)是告訴他解決的方法很多，比如說(shuō)我們學(xué)校對(duì)貧困生家庭遇到特殊情況，學(xué)校有相應(yīng)給予補(bǔ)助的政策如獎(jiǎng)、助學(xué)金，等等。第三是讓這個(gè)同學(xué)知道遇到困難不要怕，有老師有同學(xué)來(lái)幫助和關(guān)心，遇到困難時(shí)一定要去解決，使這位同學(xué)自強(qiáng)自立自信。

案例內(nèi)容二：學(xué)生小王在2010年10月14日和某同學(xué)在網(wǎng)上約定在今年10月16日到西安參加“反抗小日本，保護(hù)釣魚(yú)島”的游行，小王特地去問(wèn)輔導(dǎo)員，申請(qǐng)能不能被批準(zhǔn)，自己可不可以去參加？

參賽輔導(dǎo)員回答：這個(gè)案例是個(gè)別高校曾經(jīng)推薦過(guò)的，這個(gè)案例是有關(guān)學(xué)生教育工作的。我的解答是：作為一名大學(xué)生，一名中國(guó)人，熱愛(ài)自己的祖國(guó)，這份強(qiáng)烈的愛(ài)國(guó)熱情，是積極向上的，我會(huì)給小王同學(xué)的這份愛(ài)國(guó)熱情以充分的肯定；第二點(diǎn)小王同學(xué)能主動(dòng)請(qǐng)示老師，說(shuō)明他有很強(qiáng)的法律意識(shí)，是個(gè)遵紀(jì)守法的學(xué)生，從這點(diǎn)我應(yīng)該對(duì)他提出表?yè)P(yáng)。之后呢，我要對(duì)小王同學(xué)做出一些提醒，首先他必須查找信息的來(lái)源，看看是不是黨和新聞媒體所發(fā)布的可靠的消息。如果真有人在網(wǎng)上發(fā)帖子號(hào)召游行示威，必須經(jīng)過(guò)黨和政府的批準(zhǔn)，所以小王不能去參加游行示威。然后我還應(yīng)該做到以下四點(diǎn)：第一，向?qū)W校黨委和有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)反映，調(diào)解學(xué)院學(xué)生的有關(guān)申請(qǐng)要求和指示精神。第二，作為輔導(dǎo)員，我將立即去班上與學(xué)生面對(duì)面地進(jìn)行思想教育工作，并正面引導(dǎo)學(xué)生應(yīng)該理智的、冷靜得、依法體現(xiàn)我們的愛(ài)國(guó)熱情，并且積極組織學(xué)生學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)公民游行示威法》，教育他們要維護(hù)黨的立場(chǎng)和原則，正確教育學(xué)生要堅(jiān)信我們黨和政府一定有辦法有能力維護(hù)好我們的權(quán)益。第三，暢通學(xué)生的信息渠道，能積極掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，在這期間要積極發(fā)揮出班干部學(xué)、生會(huì)干部和學(xué)生黨員的作用，讓他們負(fù)起責(zé)任，對(duì)小王同學(xué)進(jìn)行思想工作，通過(guò)大家齊心合力的幫助，把危險(xiǎn)降到最低，并且對(duì)他進(jìn)行輔導(dǎo)和教育工作。最后，組織學(xué)生開(kāi)展主題談會(huì)，開(kāi)展豐富多彩的校園活動(dòng)，把他們的注意力轉(zhuǎn)移到學(xué)習(xí)和生活中來(lái)。

評(píng)委點(diǎn)評(píng)建議：這個(gè)問(wèn)題本來(lái)就是一個(gè)真實(shí)的案例，通過(guò)這個(gè)案例反映出學(xué)生很有愛(ài)國(guó)熱情，并且他能夠及時(shí)向老師反映這件事，這一行為應(yīng)給予他肯定。再就是學(xué)生的法律意識(shí)上，如何讓他知道自己能不能去參加這個(gè)游行，他肯定知道一點(diǎn)就是被批準(zhǔn)的游行才是合法的。第三點(diǎn)說(shuō)明青年學(xué)生遇到此類(lèi)事情易于沖動(dòng)，這就需要老師正確引導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生把這份愛(ài)國(guó)熱情轉(zhuǎn)化為好好學(xué)習(xí)、報(bào)效祖國(guó)的決心。

三、要做學(xué)生的人生導(dǎo)師和知心朋友

從以上相關(guān)的渭南師范學(xué)院輔導(dǎo)員教育技能大賽職務(wù)助理環(huán)節(jié)比賽的部分內(nèi)容即可看出，做好一名合格的高校輔導(dǎo)員必須科學(xué)地處理好學(xué)生出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題。我認(rèn)為，對(duì)于高校輔導(dǎo)員而言所做的工作主要是：要教會(huì)學(xué)生如何認(rèn)識(shí)自我，塑造良好的個(gè)性；要引導(dǎo)學(xué)生處理好人際交往和溝通、學(xué)會(huì)不同性格能和諧相處；要建立健康的成長(zhǎng)和愛(ài)情觀(guān)；要鼓勵(lì)學(xué)生堅(jiān)強(qiáng)地面對(duì)挫折。朋友般地鼓勵(lì)他們要努力不止；更要培養(yǎng)學(xué)生的愛(ài)國(guó)熱情及民族自豪感等。

高校輔導(dǎo)員作為大學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者，是學(xué)生——學(xué)校——社會(huì)之間的紐帶，其間作用不言而喻，既肩負(fù)著學(xué)校所賦予的職責(zé)又客觀(guān)承擔(dān)著社會(huì)給予的責(zé)任。所以，作為引導(dǎo)學(xué)生如何規(guī)劃人生的導(dǎo)師，我們既要了解學(xué)生和學(xué)生做知心朋友，這已成為合格高校輔導(dǎo)員的必然要求。

［1］王小紅.高等學(xué)校輔導(dǎo)員工作的理論與實(shí)踐［M］.北京大學(xué)出版社，2010：10.

［2］張才君，徐群祥.高等學(xué)校輔導(dǎo)員工作基礎(chǔ)新論［M］.陜西人民教育出版社，2008：71-73.